07电子商务系统建设

1、第七章 电子商务应用系统建设主要内容容第一节电电子子商务应应用系统统的构成成第二节电电子子商务网网站建设设概述第三节接接入入技术简简介第一节电电子子商务应应用系统统的构成成从技术角角度看，电子商商务的应应用系统统由三部部分组成成：企业内部部网（Intranet）企业内部部网（Intranet）与与互联网网的连接接电子商务务应用系系统第一节电电子子商务应应用系统统的构成成第一节电电子子商务应应用系统统的构成成二、企企业内部部网与互互联网连连接在企业内内部网与与互联网网进行连连接时，必须采采取一些些安全措措施，如如防火墙墙。为了了进一步步提高安安全性，还可在在防火墙墙外建立立独立的的Web服务器器

2、和电子子邮件服服务器供供企业外外部访问问用。在防火墙墙与企业业内部网网之间，一般设设一台代代理服务务器，代代理服务务器的功功能有两两个：一是安全全功能。即通过过代理服服务器，可以屏屏蔽企业业内部网网内的服服务器或或PC。二是缓冲冲功能。代理服服务器可可以保存存经常访访问的互互联网上上的信息息，当PC访问问互联网网时，如如果被访访问的信信息存放放在代理理服务器器中，那那么代理理服务器器将把信信息直接接送到PC机上上。第一节电电子子商务应应用系统统的构成成三、电电子商务务应用系系统电子商务务应用系系统分为为两部分分：一部分是是完成企企业内部部的业务务处理和和向企业业外部用用户提供供服务，比如用用户

3、可以以通过互互联网查查看产品品目录、产品资资料等；另一部分分是极其其安全的的电子支支付系统统，使得得用户可可以通过过互联网网在网上上购物、支付等等，真正正实现电电子商务务。第二节电电子商务务网站建建设概述述一、域域名与域域名申请请1、域名名域名（DomainName）就就是企业业在网上上的门牌牌号码，你的网网站所在在的计算算机的地地址。IP地址址，它是是以一串串数字表表示的，与域名名一一对对应。第二节电电子商务务网站建建设概述述第二节电电子商务务网站建建设概述述第二节电电子商务务网站建建设概述述4、域名名申请流流程（1）域域名查询询（2）申申请注册册Web方方式E-mail方式式（3）CNNI

4、C系系统语法法检查（4）递递交申请请材料（5）缴缴费第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划1、需求求分析企业在上上网之前前应明确确建立这这个网站站要取得得的商业业目标是是什么。企业上网网不外乎乎三个目目的：市场营销销技术支持持产品销售售第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划2、费用用预算建立并运运行一个个商业网网站需要要一定的的资金。建站成成本主要要包括以以下几个个方面：是否有必必要拥有有和运行行自己的的服务器器网站或服服务器怎怎样与Internet连接接找谁设计计网站找谁管理理、维修修网站，管理、维修的的内容和和范围是是什么是否愿意意接受在在线订货货网站是否否有必要要与现

5、有有的数据据库、订订货系统统和财务务系统接接口相连连第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划3、服务务器使用用方式要想在Internet上有有自己的的网站，向整个个网络发发布信息息，除了了要拥有有自己的的域名以以外，还还要有一一台与网网络相连连的“主主机”。现在有有三种方方式可实实现这一一功能：专线上上网 服务务器托管管虚拟主主机第二节电电子商务务网站建建设概述述虚拟主主机 什么么是虚拟拟主机 如何何选择虚虚拟主机机主机放置置位置（国内、国外等等）网络连接接速度操作系统统磁盘空间间大小Email信箱箱数量是否带有有数据库库开发能能是否支持持加密传传输是否提供供WEB页面访访问统计计报告

6、第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划4、确定定网站的的类型按照Web所传传播的内内容和特特点，通通常有以以下几种种：信息类：新闻媒媒体、图图书馆数数据库、医学数数据库、教育站站点、联联机教室室等。商务类：包括ISP、ICP、公司司站点、营销站站点。政府及社社区组织织：包括括政府部部门、联联机报纸纸、法律律法规数数据库。个人主页页：包括括个人收收藏、爱爱好、兴兴趣等。其他专题题：包括括文化艺艺术、旅旅游、财财经、体体育、科科学、食食品等。第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划5、确定定网站主主体内容容 确定定网页系系统树第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划5、确

7、定定网站主主体内容容 确定定网页内内容 定制制数据库库产品数据据库、客客户数据据库、反反馈信息息数据库库、竞争争对手数数据库等等第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划6、建立立信息内内容的导导航 规划划导航 导航航方式第二节电电子商务务网站建建设概述述第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划7、网页页设计的的基本原原则主页上应应有企业业的标志志物，且且不宜过过大将设计好好的页面面在一般般的调制制解调器器上检测测其下载载时间，不要超超过2030秒企业网站站自身的的软硬件件配置应应尽可能能提高应将企业业网站视视为信息息的终点点站，而而不是中中转站设计渐进进显示的的页面，每个图图标

8、应有有文字说说明易于导航航忌过长的的网页第二节电电子商务务网站建建设概述述二、网站站规划7、网页页设计的的基本原原则图像的应应用每个页面面上都包包括网站站的Email地址址或回复复按钮尽量少让让顾客填填表在网站主主页的文文字内容容中及早早揭示网网站中的的互动特特性的内内容注意因特特网的全全球性特特征忌“正在在建设中中”避免有断断掉的链链接和图图案第二节电电子商务务网站建建设概述述三、网站站建设方方案选择择1、网络络系统选选型目前，从从技术和和市场角角度考虑虑，骨干干网中较较成熟的的高速网网络技术术主要有有以下几几种： 快速速以太网网快速以太太网100Base-T是将将传统的的10Mbps以太网

9、网经过改改进后在在100Mbps下运运行。 ATM网异步传输输模式（ATM）是一一种由ITU（国际通通信联盟盟）和ATM论论坛制订订标准的的先进技技术，采采用信元元交换机机制，具具有高带带宽和高高传输速速率的特特点，较较好的服服务质量量，可广广泛用于于广域网网连接、局域网网和桌面面连接。第二节电电子商务务网站建建设概述述三、网站站建设方方案选择择1、网络络系统选选型 FDDI网网FDDI为分布布式数据据接口网网络，双双环光纤纤环路，采用令令牌环协协议和Ansix3T9.5标准，有较高高的容错错性、冗冗余和较较高的带带宽（100Mbps），是是目前技技术上最最成熟的的高速网网络，广广泛应用用于连

10、接接服务器器群的骨骨干网，同时，它还可可以与高高速桌面面设备直直接相连连。 千兆兆位以太太网千兆位以以太网技技术以简简单的以以太网技技术为基基础，为为网络主主干提供供1Gbps的的带宽。千兆以以太网是是10Mbps以太网网和100Mbps快快速以太太网连接接标准的的扩展。第二节电电子商务务网站建建设概述述三、网站站建设方方案选择择2、网络络系统接接入方式式电子商务务网站连连接到Internet可以以有两种种方法：一种是通通过局域域网服务务器、一一个高速速调制解解调器和和电话线线路把局局域网与与Internet主主机连接接起来，局域网网上的所所有微机机共享服服务器的的一个IP地址址。另一种是是通

11、过路路由器把把局域网网与Internet主机连连接起来来，局域域网上的的所有主主机都可可以有自自己的IP地址址，路由由器与Internet主机机的通信信可以是是ISDN、ADSL、DDN、X2.5网或帧帧中继等等。如果果从安全全角度出出发，还还要配备备防火墙墙隔绝内内部网和和外部网网。这种种专线接接入方式式适用于于企业网网站、企企业Intranet和园区区网（如如校园网网）接入入Internet。第二节电电子商务务网站建建设概述述三、网站站建设方方案选择择3、网络络系统硬硬件配置置 服务务器平台台目前服务务器产品品很多，如IBM、HP、Dell、Sun、DEC、Compaq、联想想万全、浪潮、

12、清华同同方、北北大方正正等。 防火火墙平台台目前已开开发的防防火墙产产品大致致有：筛筛选路由由器、分分组（包包）过滤滤器、双双宿主机机、堡垒垒主机和和应用层层网关等等。 网络络产品平平台目前网络络产品比比较流行行的有Cisco、3Com、Intel、Bay、联联想D-Link等品品牌。第二节电电子商务务网站建建设概述述三、网站站建设方方案选择择4、网络络系统软软件配置置 网络络操作系系统软件件平台当前流行行的网络络操作系系统有：Linux、Microsoft WindowsNTServer、Unix、Novell公司的的NetWare、IBM公公司的OS/2 Wrap等等。 如何何选择网网络操

13、作作系统软软件平台台运行于操操作系统统平台的的主流WebServer主主要有：Microsoft Internet Information Server4(IIS)、NetscapeEnterpriseServer3.61、SunsWebServer2.1，以及及StrongholdwebServer2.4.1等等。第二节电电子商务务网站建建设概述述三、网站站建设方方案选择择5、网络结构构配送中心客户销售中心心商家开户户银行产品中心人民银行行客户开户户银行电子商务务业务流流程第二节电电子商务务网站建建设概述述我们重点点讨论销销售中心心和配送送中心网网络方案案配送中心心销售中心产品中心心银行金融

14、融网客户InternetWANX.25/DDN电子商务务系统结结构第二节电电子商务务网站建建设概述述三、网站站建设方方案选择择6、系统统总体功功能设计计整个电子子商务应应用系统统可分为为四个层层次：基础数据据层作业处理理层统计分析析层决策支持持层第二节电电子商务务网站建建设概述述决策支持统计分析电子订货库存管理结算管理订单录入验货入库配送管理拣货发货管理退货管理付款申请客户结算订单审批到货通知决策支持层统计分析层作业处理层商品管理信息安全系统管理客户信息管理基础数据层第三节接接入技技术简介介国际电联联（ITU）将将计算机机的普及及率作为为衡量国国家信息息化程度度最重要要的指标标，根据据IDC的

15、调查查数据表表示，现现在全球球94%的上网网用户是是通过计计算机上上网。至2007年7月，我我国上网网计算机机数达到到6710万台台。有27.3%的网网民使用用手机上上网，目目前手机机网民数数已经有有4430万人人。一、宽带带接入方方式宽带超于传统统56KMODEM传传输速率率的都可可以归入入宽带的的范围。1、基于于现有铜铜缆线路路的宽带带接入方方式2、基于于光纤的的宽带接接入方式式3、基于于固定无无线的宽宽带接入入方式和和移动无无线接入入方式4、卫星星宽带接接入方式式目前可以以进行广广泛商业业运作的的主要有有基于现现有电话话线的ADSL和有线线电视网网络铜缆缆资源的的CableModem两两

16、种方式式。两者共同同占领宽宽带接入入市场的的80%左右，其余为为卫星宽宽带接入、固固定无线线接入和和移动无无线接入入等方式式分享。二、国内内宽带接接入手段段目前国内内主要的的接入手手段有：1、ADSL2、Cable Modem3、光纤纤以太网网宽带接接入方式式二、国内内宽带接接入手段段1、ADSL（非对称称数字用用户线线线路）DSL（数字用用户线路路，DigitalSubscriberLine）是是以铜质质电话线线为传输输介质的的传输技技术组合合，它包包括HDSL、SDSL、VDSL、ADSL和RADSL等，一一般称之之为xDSL。HDSL与SDSL支支持对称称传输。VDSL、ADSL和和RA

17、DSL属属于非对对称式传传输。二、国内内宽带接接入手段段1、ADSL（非对称称数字用用户线环环路）ADSL因具有有下行速速率高、频带宽宽、性能能优等特特点而深深受广大大用户的的喜爱，成为继继Modem、ISDN之后后的一种种全新更更快捷、更高效效的接入入方式。ADSL在一一对铜线线上支持持上行速速率512Kbps1Mbps，下行速速率1Mbps8Mbps，有效效传输距距离在35公公里范围围以内。二、国内内宽带接接入手段段2、Cable Modem 电缆缆调制解解调器大多数新新建的CATV网都采采用光纤纤同轴混混合网络络（HFC网），使用用550MHZ以上频频宽的邻邻频传输输系统，其速率率已达1

18、0Mbps以以上，下下行速率率最高可可达36Mbps。CableModem本本身不单单纯是调调制解调调器，它它集MODEM、调谐谐器、加加/解密密设备、桥接器器、网络络接口卡卡、SNMP代代理和以以太网集集线器的的功能于于一身。在中国，已有广广东、深深圳、南南京等省省市开通了了CableModem接接入。二、国内内宽带接接入手段段2、Cable Modem 电缆缆调制解解调器有线电视视数字机机顶盒（DVB-C）的基本本功能是是接收数数字电视视广播节节目，同同时具有有所有广广播和交交互式多多媒体应应用功功能：（1）电电子节目目指南（EPG）。用用户可以以通过该该功能看看到一个个或多个个频道甚甚至

19、所有有频道上上近期将将播放的的电视节节目。（2）高高速数据据广播。能给用用户提供供股市行行情、票票务信息息、电子子报纸、热门网网站等各各种消消息。（3）软软件在线线升级。数据广广播服务务 器按按DVB数据广广播标准准将升级级软件广广播下载载，机顶顶盒能识识别该软软件的版版本号，在版本本不同时时接收该该软件，并保存存在存储储器中。（4）因因特网接接入和电电子邮件件。数字字机顶盒盒 可通通过内置置的电缆缆调制解解调器方方便地实实现因特特网接入入功能。机顶盒盒也可以以提供各各种接口口与PC相连。（5）有有条件接接收。二、国内内宽带接接入手段段3、光纤纤以太网网宽带接接入方式式光纤以太太网（FTTLA

20、N）宽带带接入方方式，是指住住宅小区区通过其其综合布布线系统统对内部部分散用用户进行行统一的的Internet接接入，宽宽带电缆缆全部到到户。以太网遵遵循总线线型拓扑扑结构，采用无无屏蔽双双绞线连连接，在在数据链链路层仍仍然沿用用载波侦侦听多路路访问冲冲突检测测协议(CSMA/CD)。光纤以太太网接入入用户端端不需要要任何设设备，外外线可以以提供10Mb/s/100Mb/s1000Mb/s高速访访问速率率，是目目前在速速度方面面最具竞竞争力的的一种宽宽带接入入技术。三、无线线接入方方式所谓的移移动商务务是指，由手机机、掌上上电脑、笔记本本电脑等等移动通通讯设备备与无线线上网技技术结合合所形成成

21、的一个个电子商商务体系系基础。美国一些些电子商商务专家家认为，目前移移动通讯讯技术已已经非常常成熟，全球拥拥有移动动通讯设设备的使使用者越越来越多多，移动动商务将将很快得得到他们们的认可可和接受受。我国有27.3%的网网民使用用手机上上网，目目前手机机网民数数已经有有4430万人人。三、无线线接入方方式移动通信信技术：第一代模模拟移动动通信技技术第二代数数字移动动通信技技术GSM窄窄带带CDMA二代半技技术GPRS（通通用分组组无线业业务）第三代移移动通信信技术IMT-2000（CDMA技技术）三、无线线接入方方式三、无线线接入方方式WAP协协议组成成：1、WirelessApplicatio

22、nEnvironment(WAE)2、WirelessSessionLayer(WSL)3、WirelessTransactionLayer(WTP)4、WirelessTransportLayerSecurity(WTLS)5、WirelessTransportLayer(WDP)WAE层层含有微微型浏览览器、WML、WMLSCRIPT的解释释器等功功能。WTLS 层为为无线电电子商务务及无线线加密传传输数据据时提供供安全方方面的基基本功能能。三、无线线接入方方式WAP论论坛：Ericsson、Nokia、Motorola和和UnwiredPlaned在在1997年夏夏天共同同建立了了WAP论坛。意图是是为发展展无线通通信网络络的应用用而建立立一种本本产业范范围内的的规范目前有超超过100个成成员加入入WAP论坛，包括有有终端和和基础设设备的制制造商，有移动动通信的的网络运运营商，有业务务提供商商，有软软件公司司，也有有网络内内容提供供商等，共同为为移动设设备开发发服务和和应用。三、无线线接入方方式WAP的的发展过过程：1997年6月月，P（Unwired Planet）和世界界上三个个最大的的移动电电话制造造商Nokia、Moto