ERP的实施与运行管理培训课件

1、9 ERP的实施与运行管理9.1 企业高层领导的作用9.2 ERP的实施原则9.3 ERP的实施路线9.4 工作准则和规程9.5 ERP实施过程中的检测9.6 ERP实施计划9.7 ERP的运行管理9.8 实施应用ERP过程中常见的问题和十大忠告9.1企企业高高层领导导的作用用在ERP实施和应应用过程程中，企业高层层领导的的作用是是十分重重要的，体现在在以下几几个方面面：投资人的思维维方式和和行为方方式的改改变排除障碍碍，推进进项目的的开展对项目的的成功负负最终的的责任9.2ERP实施原则则实施ERP的关键因因素实施ERP所需的时时间实施ERP的关键因因素在ERP实施应用用过程中中的因素素关键

2、有有三，按按优先级级排序为为：人：高层层领导的的支持和和全体员员工的积积极参与与数据：物物料主文文件和库库存记录录、主生生产计划划、物料料清单、工艺路路线、工工作中心心。其中中，数据据的准确确性与规规范化最最重要垃圾圾进，垃垃圾出技术：计计算机应应用实施ERP所需的时时间经典文献献中1.9至2年年实践中中小小公司6至8个个月应当强调调：ERP的应用是是无止境境的“ERP不是目的的地，ERP是长征的的历程。9.3ERP的实施路线线以下实施施要点是是近40年来国国外和国国内实施施MRP乃至ERP的经验，它们构构成了一一条可靠靠的路线线。1先先行教育育2论论证和立立项3成成立项目目小组4确确定专职职

3、的项目目负责人人9成成立项目目指导委委员会6专专家的指指导7教育和培培训8对对MPS/MRP进行试点点9实现闭环环10实现和财财务管理理功能的的集成11持续不断断地改进进ERP实施步骤骤项目组织织系统定义义环境开发发实施准备备系统切换换持续运行行改进实施计划划的可操操作性阶段活动任务计算机测测试关键人员员数据处理理人员、项目小小组部分分成员物料和数数据虚拟物料料、虚拟拟数据目的测试软件件、学习习软件会议室测测试关键人员员主计划员员、物料料计划员员、项目目小组部部分成员员、数据据处理人人员物料和数数据实际物料料、虚拟拟数据目的学习软件件、验证证软件适适合企业业需求现场测试试关键人员员主计划员员、

4、物料料计划员员物料和数数据实际物料料、实际际数据目的验证系统统能够正正常工作作、得到到最终用用户的认认可9.4工工作作准则和和规程工作准则则说明工作作应遵循循的原则则工作规程程说明工作作应遵循循的步骤骤9.5实实施施过程中中的检测测成本论证证和立项项项目组织织和责任任教育和培培训数据和工工作准则则软件系统统实现基本本MRP实现闭环环MRP和MRPII成本论证证和立项项总经理和和关键人人员参加加先行教教育。所有的部部门经理理参加先先行教育育。成本论证证由高层层管理人人员和所所涉及到到的全部部操作级级管理人人员联合合进行。成本论证证应得到到总经理理和所有有必要人人员的批批准。确定ERP作为企业业第

5、二位位的重要要工作。形成关于于ERP实施项目目的书面面文件,并由参参加参加加论证的的所有高高层领导导人员签签字。项目组织织和责任任从公司操操作级部部门负责责人中选选择一位位关键人人员作为为项目的的专职负负责人成立主要要由所有有有关部部门的操操作级管管理人员员组成的的项目小小组成立由总总经理、副总经经理和项项目负责责人组成成的指导导委员会会正式指定定指导委委员会的的负责人人项目小组组至少每每周召开开一次会会议项目组织织和责任任指导委员员会至少少每月召召开一次次会议聘请具有有实现A级MRPII经验的顾顾问，每每月或每每两月到到现场进进行指导导一至二二天项目小组组制定在在两年内内完成ERP项目实施施

6、的详细细计划，按天或或周表示示，明确确职责并并指定承承担人项目小组组要在至至少每周周一次的的会议上上根据指指导委员员会的意意见修订订项目详详细计划划教育和培培训指导委员员会所有有成员，包括总总经理，都参加加ERP的外部课课程学习习。项目小组组全体成成员都参参加ERP的外部课课程学习习。有一系列列的内部部教育，面向操操作管理理人员，从而造造就企业业的内部部专家队队伍。有一系列列的内部部教育，由内部部专家队队伍主持持，面向向公司广广大员工工，其中中包括总总经理和和他的副副手。数据和工工作准则则库存数据据准确度度在99以上上物料清单单准确度度在98以上上整个企业业所用的的物料清清单格式式统一，结构良

7、良好完全全满足ERP系统的要要求工艺路线线的准确确度在98以以上物料项目目数据完完整、合合理工作中心心数据完完整、合合理数据和工工作准则则有关于生生产规划划准则的的书面文文件，应应得到批批准并用用于企业业运营有关于主主生产计计划准则则的书面面文件，应得到到批准并并用于企企业运营营有关于物物料需求求计划准准则的书书面文件件，应得得到批准准并用于于企业运运营有关于过过程变更更准则的的书面文文件，应应得到批批准并用用于企业业运营软件系统统作出购买买或自行行编写ERP软件的决决定如果打算算购买商商品软件件，那么么所选择择的软件件应当有有A级用户或或比较好好的B级用户，而且正正在使用用着软件系统统费用的

8、的估算与与成本论论证相符符已经建立立管理软软件变更更的工作作准则和和规程实现基本本MRP生产规划划的编制制已经完完成MPS/MRP测试已经经准备就就绪计算机测测试已经经完成会议室测测试已经经完成库存记录录准确度度在99%以上上，物料料清单准准确度在在98%以上。要求所所有的物物料项目目达到这这样的数数据准确确性，而而不仅仅仅限于测测试项目目在整个企企业范围围内，80以以上的员员工接受受了初始始教育和和培训指导委员员会批准准进行现现场测试试现场测试试成功，用户签签字确认认实现基本本MRP建立了生生产和采采购的反反馈联系系临时的车车间作业业管理系系统已经经准备就就绪指派了一一名或多多名车间间人员在

9、在系统转转换期间间专职参参加项目目的工作作指导委员员会批准准系统转转换对MRP/MPS的转换已已经完成成实现闭环环MRP和MRPII所有工艺艺路线的的准确度度均达到到了98以上上车间作业业管理的的测试已已经完成成车间作业业管理全全面完成成派工单可可以产生生正确有有效的优优先级能力需求求计划已已经完成成投入/产产出控制制已经完完成供应商教教育程序序已经完完成采购计划划法测试试已经完完成对主要供供应商已已经实行行采购计计划法执行情况况考核系系统已经经实现所有供应应商均转转换到采采购计划划法与财务管管理功能能的接口口完备且且已实现现模拟功能能已经实实现9.6ERP实施计划划关注人的的因素，重视培培训

10、工作作的安排排足够详细细，时间间具体、责任到到人，要要有可操操作性根据实际际情况及及时调整整使用甘特特图表示示9.7ERP的运行管管理目标如如何使系系统运行行得越来来越好？清醒的认认识有效的组组织认真的检检测继续教育育和培训训做好软件件维护工工作超越A级,把把企业经经营得越越来越好好清醒的认认识今天的成成功不能能保证明明天的成成功要赢得竞竞争，就就要真正正强于对对手。ERP系统是赢赢得竞争争的最好好工具ERP系统不能能自行维维护。如如不关注注它，就就要滑下下来人是关键键有效的组组织ERP运行管理理小组ERP运行管理理指导委委员会认真的检检测运营明细细检测运营明细细检测用用来不断断地检测测ERP

11、系统的运运行情况况，可以以起到报报警的作作用运营综合合检测通过运营营综合检检测，可可以全面面评估企企业绩，并以ABCD等级来表表示企业业业绩状状况财务检测测企业业绩绩最终要要通过货货币语言言来表述述。每年年至少要要作一次次财务检检测。运营明细细检测主生产计计划按时完成成、准时时交货、变化重重排、库库存周转转物料需求求计划是否缺货货、库存存周转、异常信信息量能力需求求计划未完成工工作量不不能超过过半周的的计划工工作量车间作业业管理按时完成成作业采购作业业管理缺货率、库存周周转率、供应商商交货准准确率运营综合合检测ABCD检测表由ERP的先驱者者OliverWight公司1977年年给出，共20个

12、问题题。第2版的检检测表扩扩充为25个问问题。1993年推出出的第4版检测测表为包包括战略略规划、人的因因素和协协作精神神、全面面质量管管理和持持续不断断改进、新产品品开发、计划和和控制过过程在内内共5章章书。根据ABCD检测表，可以把把实施ERP的企业分分为A、B、C、D四级。将将在下一一章中介介绍。不懈的教教育和培培训如果没有有坚持不不懈的教教育和培培训计划划，那么么对于长长期成功功地运行行ERP系统将是是最大的的威胁：新员工加加入企业业，原有有员工更更换工作作人们会忘忘记经营条件件会变化化对企业高高层领导导也存在在继续教教育的问问题，而而且是很很重要的的。独立的软软件维护护ERP软件系统

13、统对于企企业运营营是极为为重要的的工具。对于如此此重要的的资源如如不尽早早独立地地进行维维护而主主要依靠靠外部力力量显然然不是明明智之举举。超越A级，把企企业经经营的越越来越好好企业管理理水平的的提高是是无止境境的。即即使是A级企业，其管理理亦有可可改进之之处和其他管管理思想想的融合合9.8问问题与与忠告实施应用用ERP过程中常常见的问问题十大忠告告实施应用用ERP过程中常常见的问问题-为为什么ERP在有些企业业招致失失败？高层领导导缺乏应应有的重重视、期期望和积积极参与与的态度度不愿放弃弃业已习习惯的工工作方式式数据不准准确实施队伍伍组织得得不好，用户缺缺乏主人人翁的投投入精神神关键岗位位人

14、员调调动计划不周周，部门门之间协协调不好好实施周期期太长，员工失失去了积积极性培训不足足ERP实施应用用十大忠忠告1领导全面面支持，始终如如一2高度重视视数据的的准确性性，建立立必要的的责任制制度3目标明确确，不断断检测，不断改改进4不要将没没有经验验的人放放到关键键岗位上上5不要压缩缩人员培培训的费费用6寻求专家家的帮助助7不要把手手工系统统的工作作方式照照搬到计计算机系系统8既要从容容，又要要紧迫9树立全员员参与意意识10ERP不能医治治百病1领领导全面面支持，始终如如一ERP系统统筹筹安排企企业的物物料、资资金和人人力，与与生产和和经营息息息相关关。它涉涉及到企企业的每每一个人人。因此此

15、，企业业领导必必须理解解ERP，全面支持持，始终终如一，并期待待利用ERP系统的成成果。2高高度重视视数据的的准确性性，建立立必必要的责责任制度度无论手工工系统或或自动系系统都不不能在谎谎言的环环境下生生存。不不准确的的数据对对于无辜辜的计算算机来说说其实就就是谎言言。它们们只能被被计算机机用来高高速地产产生错误误的答案案。因此此，必须须建立明明确的责责任制度度，数据据操作的的各个环环节上的的准确性性都有专专人负责责。否则则，数据据的准确确性没有有保证。3目目标明确确，不断断检测，不断改改进建立ERP必须确定定明确的的目标，并据以以衡量系系统的性性能，不不断改进进。即使使是世界界级的制制造企业

16、业，其管管理也需需要改进进。否则则，就不不知处于于何处、走向何何方，就就要招致致失败。4不不要将没没有经验验的人放放到关键键岗位上上在大多数数企业里里，能干干的、经经验丰富富的人总总是忙得得不可开开交。为为了顺利利地规划划和实现现ERP系统，一一定要千千方百计计地发挥挥这些骨骨干力量量的聪明明才智。切莫让让有时间间、无经经验的“南郭先先生”参参加ERP项目的关键工工作。5不不要压缩缩人员培培训的费费用要让各级级人员学学会使用用新工具具完成自自己的本本职工作作，因此此不要压压缩培训训费用。事实上上，培训训费用要要比忽视视培训将将要付出出的代价价小得多多。6寻寻求专家家的帮助助事实上，一切自自己干

17、将将比聘请请有经验验的专家家花费更更大。凡凡是可能能出错的的地方必必定出错错，这是是一条统统计规律律。因此此，作出出错误决决定的机机会实在在太多了了，其代代价将数数倍或数数十倍于于聘请专专家的费费用。7不不要把手手工系统统的工作作方式照照搬到计计算机系系统应该准备备按ERP系统的逻逻辑改变变现行工工作方式式或其中中的某些些环节。且不可可修改ERP系统去适适应现行行的不适适当的手手工方式式。如果果对现行行方式颇颇为满意意而不愿愿改变它它，那么么搞ERP将将是浪费费资金。8既既要从容容，又要要紧迫实现ERP系统可以以分解为为一系列列具体的的工作。有些工工作枯燥燥繁琐，却必不不可少。对此要要从容计计划，不不要急于于求成。否则，欲速不不达。而而另一方方面，为为避免实实现过程程拖长，紧迫感感也是十十分必要要的。9树树立全员员参与意意识ERP的运行需需要计算算机，但但这绝不不意味着着ERP 只是是数据处处