2电子商务的运行模式

1、2 电子商务的运行模式 2.3 电子商务的系统框架 2.1 电子商务的运行模式 2.2 电子商务的典型案例 2.1.1电子商务务模式的的基本分分类B2B是企业与与企业之之间通过过专用网网或因特特网进行行数据信信息传递递，开展展商务活活动的模模式。包括企业业与供应应商之间间的采购购，企业业与产品品批发商商、零售售商之间间的供货货，企业业与仓储储、物流流公司的的业务协协调等。从交易平平台看，B2B主要有有企业自自建网站站和利用用中介机机构网站站两种类类型。1企业对对企业(B2B)2.1电子商务务的运行行模式B2C指指的是企企业与消消费者借借助于因因特网所所开展的的在线销销售活动动。B2C发发展较快

2、快的原因因：一是是因特网网的普及及；二是因特特网使消消费者更更容易查查找和了了解产品品。三是技术术简单。B2C的主要模模式是网网上商店店，其建建立形式式有两种种：一是是企业在在网上设设立独立立的虚拟拟店铺；二是企企业参与与中介服服务商开开设的网网上商城城2企业对对消费者者(B2C)C2C指指的是消消费者之之间利用用专业网网站开展展交易活活动的模模式。电子交易易平台供供应商的的作用：(1)为为买卖双双方提供供交易的的平台(2)承承担监督督和管理理的职责责(3)为为买卖双双方提供供技术支支持和服服务3.消费者对对消费者者(C2C)G2B指指的是企企业与政政府机构构之间进进行的电电子商务务活动。G2

3、B的的主要应应用是：(1)政政府网上上采购(2)实实施对企企业的行行政事务务管理4.政府对企企业(G2B)2.1.2B2C电子商务务模式网上商店店既可以销销售有形形产品，也可以以销售无无形产品品。产品品的交易易都在网网上进行行，但有有形产品品的交割割则在网网下进行行。网上商店店的开设设者有三三类：生产性企企业-海尔，联想专业网上上商店-阿马马逊，卓卓越网，当当网网传统商店店-北北京图书书大厦网网上商店店1.B2C的具体模模式：网网上商店店产品目录客户订单信息电子交易平台个人消费者个人消费者个人消费者个人消费者网上商店店的四大大要素：商品目录录-使使顾客通通过最简简单的方方式找到到所需要要的商品

4、品购物车-衔接接商店和和顾客付款台-消费费者选择择付款方方式，输输入自己己的账号号/卡号号和密码码后台管理理系统-处理理顾客订订单、安安排发货货、监控控库存、处理客客户咨询询和投诉诉、进行行销售预预测与分分析2.B2C的基本流流程消费者通通过网上上广告、搜索引引擎、产产品目录录等得到到相关商商品的信信息，进进入网上上商店详详细查询询产品或或服务的的信息顾客通过过网站提提供的订订货单填填入需要要购买的的商品或或服务的的内容商家的服服务器自自动检查查支付方方服务器器，确认认付款是是否被认认可商家的服服务器确确认顾客客付款后后，通知知销售部部门或物物流公司司送货上上门顾客开户户的信用用卡公司司将支付

5、付款项转转到商家家的开户户银行1买方集中中模式也称集中中销售模模式或卖卖方解决决方案，是指一一个卖家家与多个个买家之之间的交交易模式式。2.1.3B2B电子商商务模式式销售产品目录客户订单信息电子交易平台企业消费者企业消费者企业消费者企业消费者买方集中中模式的的结构与与B2C方式非非常相似似，其交交易流程程也基本本相同。企业自建建的、服服务于本本企业的的网上销销售就是是这种模模式，一一般以大大型企业业为主。2卖方集中中模式也称集中中采购模模式或买买方解决决方案，指一个个买家与与多个卖卖家之间间的交易易模式。需求产品目录供应商竞价信息买方电子交易平台供应商供应商供应商供应商卖方集中中模式的的特点

6、：汇总了卖卖方企业业及其产产品信息息，增加加了买方方的选择择余地；采购过程程公开化化、规范范化，扩扩大了询询价比价价范围，节省了了采购费费用；买家绕过过了分销销商和代代理商，从而能缩缩短采购购时间，提高工工作效率率；买家一般般与报价价最低的的卖家成成交。企业自建建的、服服务于本本企业的的电子采采购就是是这种模模式，一一般以大大型企业业为主。3交易市场场模式买方订单信息电子交易市场平台企业供应商企业供应商企业消费者企业消费者供应商产品信息网上交易易市场模模式是指指由买方方、卖方方之外的的第三方方投资建建立起来来的中立立的网上上交易市市场，是是卖方集集中和买买方集中中交易模模式的综综合。基本流程程

7、买卖双方方将各自自的供求求信息发发布在网网上交易易中心买卖双方方选择自自己的贸贸易伙伴伴，交易易中心撮撮合买方在交交易中心心指定的的银行办办理转账账付款手手续银行通知知交易中中心买方方货款到到帐交易中心心通知卖卖方将货货物送到到设在各各地的配配送部门门买方验证证货物后后提货交易中心心通知银银行买方方收到货货物银行将买买方的货货款转交交给卖方方优点为买卖双双方展现现了一个个巨大全全球性市市场为买卖双双方提供供了一个个快速交交易的电电子商务务社区可有效解解决传统统交易中中“拿钱钱不给货货”和“拿货不不给钱”的难题题可提高资资金的结结算效率率并减少少资金风风险 2.1.4C2C电子商商务模式式1.C

8、2C的交易模模式买方订单信息电子交易市场平台买者买者卖方产品信息卖者卖者(1)英式拍卖卖操作过程程：卖方方首先确确定一个个最低价价，在事事先规定定的期限限内，买买方参与与竞价，价格从从低到高高，在拍拍卖的截截止日期期，最后后一个出出价者，即最高高出价者者，被确确定为买买主。特点：有规定定的期限限有起拍拍的价格格价格由由低到高高成交取取决于出出价的高高低2.C2C的竞价方方式(2)集体竞价价(荷兰兰式拍卖卖)操作过程程：卖方方根据销销售数量量大小确确定一个个从高到到低的价价格阶梯梯，在规规定的期期限内，买方可可集体参参与竞价价，随着着人数和和购买数数量的增增加，价价格由高高走低，最后由由一定的的

9、数量决决定相应应价格成成交。特点：有规定定的期限限价格由由高到低低实行阶阶梯价格格买方可可选择代代理价格格成交价价格取决决于集体体购买的的数2.2.1B2B的的领头羊羊阿里里巴巴2.2电子商务务的典型型案例2.2.2B2C电电子商务务的鼻祖祖亚马马逊2.2.3C2C航航母eBay2.2.4国内最大大C2C平台淘宝网网支付宝简简介支付宝交交易：提提供交易易过程中中的信用用担保。用户在在购物网网站(如如淘宝网网)上选选择并发发起“支支付宝交交易”，之后整整个支付付和货物物的交割割过程由由“支付付宝”负负责监控控，保证证交易双双方资金金的安全全支付宝账账户：提提供安全全快速的的网上支支付业务务。用户

10、户可以在在“银行行账户”和“支支付宝账账户”之之间进行行资金划划转业务务，并支支持相应应资金往往来记录录的查询询和管理理支付宝的的服务内内容支付宝的的流程买卖双方方协商同同意使用用支付宝宝支付买家付款款给支付付淘宝支付宝确确认后通通知卖家家发货支付宝付付款给卖卖家2.3电子商务务的系统统框架电子商务应用供应链管理 在线营销及广告网上购物 网上采购视频点播 网上金融服务 网络基础设施服务器、PC机、网络适配器、集线器、路由器报文和信息传输基础设施EDI、E-MAIL、HTTP多媒体内容发布基础设施HTML、JAVA、ASP商业服务基础设施目录服务、安全、认证、电子支付法律政策 技术标准(接口协议

11、标准)电子商务应用供应链管理 在线营销及广告网上购物 网上采购视频点播 网上金融服务 网络基础设施服务器、PC机、网络适配器、集线器、路由器报文和信息传输基础设施EDI、E-MAIL、HTTP多媒体内容发布基础设施HTML、JAVA、ASP商业服务基础设施目录服务、安全、认证、电子支付法律政策 技术标准(接口协议信息发布标准)法律问题题：电子子交易的的安全性性、电子子合同的的法律效效力、网网络环境境下的知知识产权权保护、隐私权权保护、消费者者权益保保护用户接口口、传输输协议、信息发发布标准准、安全全协议。保证网网络环境境的兼容容性和通通用性2.3.1电电子商务务系统的的两个支支柱政策问题题：信

12、息息设施的的建设政政策、电电子商务务的市场场准入政政策、信信息的收收费政策策、电子子商务的的税收政政策电子商务应用供应链管理 在线营销及广告网上销售 网上采购视频点播 网上金融服务 网络基础设施服务器、PC机、网络适配器、集线器、路由器报文和信息传输基础设施EDI、E-MAIL、HTTP多媒体内容发布基础设施HTML、JAVA、ASP商业服务基础设施目录服务、安全、认证、电子支付法律政策 技术标准(接口协议信息发布标准)实现电脑脑之间的的物理连连接提供传输输信息的的工具和和方式实现网上上多媒体体信息发发布实现标准准的网上上商务活活动服务务2.3.2电电子商务务系统的的四层基基础设施施2.3.3

13、电子商务务系统的的支撑环环境电子支付付是电子子商务活活动的关关键环节节，是电电子商务务能够顺顺利发展展的基础础条件。广义上说说，电子子支付是是资金或或与资金金有关的的信息通通过网络络进行交交换的行行为，在在电子商商务中表表现为消消费者、商家、企业、中介机机构和银银行等通通过网络络所进行行的资金金流转。安全性是是电子支支付实现现所要考考虑的最最重要的的问题之之一。1.电子商务务的支付付环境物流是指指物质实实体从供供应者向向购买者者的物理理移动，包括运运输、装装卸、仓仓储、加加工、包包装、配配送及物物流信息息处理等等多项基基本活动动。物流是有有形商品品能否顺顺利开展展网上商商务活动动的关键键因素。我国现行行的物流流体系还还不能适适应电子子商务发发展的需需要。2.电子商务务的物流流环境电子商务务中的信信用问题题十分重重要。电子商务务的信用用环境的的建立是是一个综综合性的的任务。总体上上说，应应采取以以下措施施：(1)社社会各界界要大力力提倡诚诚信(2)建建立和完完善电子子商务认认证中心心(3)制制定相关关法律和和制度(4)建建立社会会信用评评价制度度和体系系3.电子商务务的信用用环境复习与思思考1.电子子商务的的基本模模式(按按交易对对