41电子商务的组织形态

1、第四章 电子商务管理的组织与运行平台第一节电电子商商务的组组织形态态(第9课时)本课时主主要内容容1.电子商务务组织形形态的演演进过程程2.虚拟企业业3.电子商务务企业4.企业电子子商务5.三种电子子商务组组织形态态的比较较第一节电电子商商务的组组织形态态(第9课时)1电子商务务组织形形态演进进过程1电子商务务组织形形态演进进过程纵观企业业组织形形态的演演变历史史，它主主要经历历了家庭庭手工劳劳动、工工厂作坊坊、简单单的工厂厂制度、股份公公司、企企业集团团等多种种组织形形态。进入电子子商务时时代后，与电子子商务活活动相对对应的组组织形态态就是电电子商务务组织，具体包包括虚拟拟企业、企业电电子商

2、务务以及电电子商务务企业。2虚拟企业业第一节电电子商商务的组组织形态态(第9课时)2虚拟企业业2.1虚虚拟企企业的定定义虚拟企业业是指随随着市场场竞争的的激烈化化，在企企业之间间出现的的以信息息技术为为联接和和协调手手段的、临时性性的、动动态联盟盟形式的的虚拟组组织。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业2.2虚拟企业业的产生生（1）孕育期期网络化企企业虚拟企业业的孕育育期就是是网络化化企业的的形成期期，因为为虚拟企企业可以以看成是是网络化化企业发发展的高高级形式式。所谓网络络化企业业，是指指一批具具有共同同利益的的企业主主体利用用一定的的手段（契约、股权）组织起起来的一一种

3、经济济联合体体。在20世纪80年代，美美国企业业界以“外购”开创了了网络化化企业的的先例，日本企企业界则则以“精精益生产产”、“及时供供应”的的方式进进一步推推动了网网络化企企业的发发展。网络组织织理论网络组织织是处理系系统创新新事宜时时所需要要的一种种新的制制度安排排，是一一种在其其成员间间建立有有强弱不不等的各各种各样样的联系系纽带的的组织集集合。它它比市场场组织稳稳定，比比层级组组织灵活活，是一一种介于于市场组组织和企企业层级级组织之之间的新新的组织织形式。无论是是在市场场之中还还是企业业内部，市场机制制和组织机机制都是是共同存存在的。主要内容容(1)网络是一一个开放放系统。(2)网络的

4、本本质是动动态的，其基本本功能在在于交流流及在交交流中产产生创新新。(3)网络的特特点是交交流之源源。(4)网络中的的流体是是多样化化的。(5)网络的交交流是多多层次、多渠道道的。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业（2）形成期随着信息息技术的的不断进进步，传传统的网网络化企企业形成成了一种种基于ICT（信息交交流技术术）的全全新网络络化运作作模式。几乎与与此同步步，信息息时代的的骄子虚拟拟企业也也应运而而生。1989年，由美美国里海海大学牵牵头，组组成了以以美国13所一流的的制造企企业为核核心的领领导小组组，提出出了动态态联盟的的概念，也就是是所谓的的虚拟企企业。第一节电

5、电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业这个领导导小组认认为，虚虚拟企业业并不是是有独立立法人资资格的企企业实体体，它实实际上是是一种介介于传统统企业组组织与市市场组织织之间的的准市场场企业。它具有有传统企企业所有有的功能能，又引引入了市市场灵活活多变的的运作机机制，同同时又强强调虚拟拟企业各各成员企企业的协协作能力力和创新新能力。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业2.3虚拟企业业与网络络化企业业的区别别虽然虚拟拟企业发发源于网网络化企企业，但但我们不不难看出出它们之之间存在在着许多多不同：（1）创新能力力不同构建虚拟拟企业的的目的就就是为了了创新，而它本本身的运

6、运作机制制也非常常利于创创新。网网络化企企业的创创新能力力则不能能达到虚虚拟企业业灵活创创新的高高度。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业（2）经营理理念不同同实施虚拟拟运作的的企业树树立的是是共赢的的经营理理念，更更注重企企业之间间的合作作。而网网络化企企业作为为一个整整体，与与外界仍仍然是一一种传统统的你死死我活的的竞争关关系。（3）企业的的生产模模式不同同虚拟企业业的生产产模式已已由传统统的“生生产销售”转转化为“感知响应”；而网络络化企业业大部分分仍处于于一种“生产销售”的的模式。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业（4）对网络技技术的依依赖程度

7、度不同虚拟企业业得以生生存的基基础是信信息技术术，尤其其是网络络技术。而网络络化企业业可以不不依赖网网络技术术，如可可采取“外购”、“精精益生产产”等方方式。（5）成员企业业间的关关系不同同虚拟企业业中各成成员之间间是一种种暂时合合作性的的联盟，而网络络化企业业成员的的合作是是长期稳稳定的。（6）对资源的的利用率率不同虚拟企业业可以广广泛利用用整个社社会的资资源。而而网络化化企业所所利用的的资源仅仅限于合合作企业业范围内内，对于于合作企企业之外外的资源源的利用用率相当当低。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业2.4虚拟企业业的特点点（1）从投入入生产要要素方面面来看：资源的

8、的分散性性以信息息技术为为依托（2）从利用用生产要要素方面面来看：实时反反应并并行分布布式作业业功能的的专长化化强大的的企业学学习机制制独特的的企业文文化（3）从生产产结果方方面来看看：资源的的利用率率高产品或或服务知知识化、个性化化企业适适应能力力强动态联盟盟动态联盟盟是由两两个以上上的组织织成员(单位)组成的一一种有时时限(暂时、非非固定化化)的相互依依赖、信信任、合合作的组组织，以以便以最最小的投投资、最最快的反反应速度度(最短的反反应时间间)对市场机机遇做出出反应。其成员员以自身身的实力力和社会会信誉通通过竞争争被核心心公司(企业)吸收加入入。为了了共同的的利益，每个成成员只做做自己特

9、特长的工工作，把把各成员员的成长长、知识识和信息息优势集集中起来来有效地地用于以以最短的的时间和和最小的的投资为为目标的的满足用用户需求求的共同同努力中中去。动态联盟盟是在全全球市场环境境不断变化化的条件件下形成成的一种种跨企业业的动态态组织，他是由由多个相相互独立立的企业业为某一一目标临临时组建建的一种种全新企业组织织形式。这种形形式的企企业组织织不是多多个企业业的简单单叠加，而通过过对每个个企业的的业务流程程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)，使该组组织由传传统科层层制的“机械组组织”向向自我管理理的“有机组织织”转变，最大限限度地适适应以“顾客，竞争

10、和和变化”为特征征的现代代企业经经营环境境第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)2虚拟企业业2.5虚拟企业业的功能能传统企业业最基本本的功能能就是将将企业内内部有限限的资源源转换为为符合社社会大众众需求的的产品或或服务。虚拟企企业作为为一种新新兴企业业，不仅仅要实现现这一基基本功能能，还必必然具备备一些新新的功能能。（1）创新功功能-创新型组组织创新型组组织,是指组织织的创新能力力和创新意识识较强,能够源源源不断进进行技术创新新、组织创新新、管理创新新等一系列列创新活活动。彼得德鲁克在谈到创创新型组组织时说说:创新型组组织就是是把创新精神神制度化而而创造出出一种创创新的习习惯。特点1创新

11、型型组织首首先是一一个学习型组组织。学习型组组织是指指善于获获取、创创造、转转移知识识，并以以新知识识新见见解为指指导，勇勇于修正正自己行行为的一一种组织织形式。创新以以掌握一一定的知知识积累累为基础础。学习习是创新新的前提提，是创创新的准准备。因因此，创创新型组组织首先先是一个个学习型型组织。2创新成成为企业文化化的核心特特征创新力的的形成必必须透过过企业与与个人的的共同努努力，但但是企业业也可营营造适当当的文化化来激励企业内部部的创新新活动。而企业业文化正正是激励励企业内内创新活活动的主主要动力力。3创新是是组织的的一项基基本职能能创新是赋赋予资源源创造财财富的新新能力，使资源源成为真真正

12、的资资源。创创新能力力不能给给予，只只能从企企业内部部构建。4创新是是组织的的核心竞争争力一个组织织掌握的的科技知知识即使使再先进进，顶多多只能带带来短暂暂的优势势，而且且这种优优势的消消失速度度会一天天比一天天快，因因为竞争对手手只要花很很短的时时间就可可以学会会。而创创新文化化却无法法抄袭，创新功功能难以以嫁接。具有创创新能力力的组织织，才能能迈向永永续创新新，才能能创造无无以伦比比的价值。5创新是是一种团团队运动动创新型组组织中，创新不不是某一一部分成成员的活活动，而而是整个个组织各各个层次次成员的的共同运运动。创创新型组组织是团团队创新新思想的的一种引引申，或或者说它它是以团团队运行行

13、为基石石的。（2）学习功功能-学习型组组织学习型组组织不存存在单一一的模型型，它是是关于组织概念和雇雇员作用用的一种种态度或或理念，是用一一种新的的思维方式式对组织的的思考。在学习习型组织织中，每每个人都都要参与与识别和和解决问问题，使使组织能能够进行行不断的的尝试，改善和和提高它它的能力力。它常常常是通通过新的的观念和和信息而而不是物物质的产产品来实实现价值值的提高高。学习习型组织织的特点点可以用用下图来来表示。要素1、建立共同愿景景（BuildingSharedVision）：愿景可以凝聚聚公司上上下的意志力，透过组组织共识识，大家家努力的的方向一一致，个个人也乐乐于奉献献，为组织目标标奋

14、斗。2、团队学学习（Team Learning）：团队队智慧应应大于个个人智慧慧的平均均值，以以做出正正确的组组织决策策，透过过集体思思考和分分析，找找出个人人弱点，强化团团队向心心力。3、改变心心智模式式（Improve MentalModels）：组织织障碍，多来自自于个人人的旧思思维，例例如固执执己见、本位主主义，唯唯有透过过团队学学习，以以及标杆学习习，才能改改变心智模式式，有所创创新。4、自我超越越（PersonalMastery）：个人人有意愿愿投入工工作，专专精工作作技巧的的专业，个人与与愿景之之间有种种创造造性的张张力，正是自我超越越的来源。5、系统思思考（SystemThin

15、king）：应透透过资讯讯搜集，掌握事事件的全全貌，以以避免见见树不见见林，培培养综观观全局的的思考能能力，看看清楚问问题的本本质，有有助于清清楚了解解因果关关系。（3）市场的的部分替替代功能能（4）产业结结构的优优化功能能产业结结构的合合理化产业结结构的高高级化3电子商务务企业第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)3电子商务务企业3.1电子商务务企业概概述为了提升升全球网网络供应应链的运运行效率率，在交交易主体体之间按按商品类类别建立立网上公公共交易易社区或或“网上上超市”将会大大大提高高交易效效率，从从而衍生生出纯粹粹的电子子商务企企业，为为交易的的双方提提供交易易信息服服务和交交易

16、平台台服务。其提供的的服务主主要包括括以下三三个方面面：公共共交易信信息服务务、公共共交易平平台服务务、公共共应用系系统服务务。电子子商务企企业的收收入来源源主要提提供上述述三类服服务而取取得应有有的收入入。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)3电子商务务企业3.2电子商务务企业的的分类（1）电子经经纪人电子经纪纪人是伴伴随着网网络时代代的到来来而出现现的一种种新的经经纪人形形式。现现实生活活中某些些电子商商务企业业充当了了电子经经纪人的的角色。如电子子证券企企业可以以说是电电子经纪纪人的典典型。（2）电子中中介人和和电子代代理人经济行为为仅是中中介行业业中的一一种，中中介的范范围比经

17、经济广得得多。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)4企业电子子商务4企业电子子商务4.1企业电子子商务的的含义从商务的的角度来来讲，企企业电子子商务就就是以计计算机技技术、通通信技术术、网络络技术为为支点的的企业商商务活动动。从组织形形态的角角度来讲讲，企业业电子商商务就是是指传统统企业通通过计算算机技术术、通讯讯技术、网络技技术三大大技术平平台来配配置资源源、进行行生产的的一种组组织形式式。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)4企业电子子商务4.2企业电子子商务的的组织要要素企业电子子商务的的组织要要素有四四个：活活动资源源制度目目标第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时

18、)4企业电子子商务4.3企业电子子商务的的特征传统企业业一旦成成功向企企业电子子商务的的转型，其组织织形态必必然具有有以下特特征：（1）强大的的技术基基础企业的电电子商务务平台是是建立在在三大技技术平台台之上的的，即计计算机技技术、通通信技术术和网络络技术。但企业业电子商商务对信信息技术术的依托托居于电电子商务务企业与与虚拟企企业两者者之间，它既需需要强大大的技术术基础，但又不不完全依依托于信信息技术术。第一节电电子子商务的的组织形形态(第9课时)4企业电子子商务（2）组织创创新组织结构构扁平化化随着电子子商务在在企业地地 实施施，原有有的“金金字塔”组织结结构变为为“扁平平化”的的组织结结构。组织边界界的扩张张企业引入入虚拟运运作机制制，组件件虚拟企企业就成成为必然然，此时时企业组组织的边边界就得得到了扩扩张。组织体制制的变化化实施电子子商务运运作的企企业在为为知识的的流动和和共享提提供硬件件设施的的同时