计算机网络常见故障及解决方案

1、计算机网络常见故障及解决方案计算机网络常见故障及解决方案计算机网络常见故障及解决方案V:1.0精细整理，仅供参考 计算机网络常见故障及解决方案日期：20 xx年X月一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板系统设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/

2、O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板系统设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输

3、入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板系统设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是

4、否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击

5、“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。4 上网速度慢 解决方案： 第1是ADSL设备工作时发热量比较大，平时要注意散热。许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一个机柜里，不利于散热，对ADSL的正常工作有影响。ADSL等设备不可放在柜内，要分开摆放，设备之间留有通风散热通道，机房最好做到恒温。一般环境温度应控制在10度30度； 第2是EnterNet300(虚拟拨号软件)使用的是局域网类型虚拟拨号，而IE缺省使用普通拨号。浏览的时候IE首先寻找拨号接口，找不到拨号就找局域网看里面有没有代理服务器，最后找

6、到EnterNet300的接口，只需要重新运行一遍Internet连接向导，选择局域网方式。并取消自动搜索代理服务器就可解决； 第3是不能绑定TCP/IP为网卡驱动程序未正确安装、网卡质量问题和PCI插槽不良。应先把设备管理器里的网卡驱动删除，重启后安装驱动程序；如果不好，再把网卡换一个PCI插槽。 浏览器的主页被恶意修改 解决方案： 第1是起始页的修改。展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain，在右半部分窗口中将“Start Page”的键值改为“about：blank”即可。同理，展开注册表到HKEY CU

7、RRENT_USERsoftwareMienmoftIntemet ExplorerMain。在右半部分窗口中将“Start Page”的键值改为“about：blank”即可。 第2是打开“我的电脑”，找到IE的安装目录，这里假设你的IE安装在C：Program FilesInternet Explorer下。进入该文件夹，找到文件，对着它点击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中中选择“发送到桌面快捷方式”，这样就在桌面上建立了一个文件的快捷方式。你建立的这个快捷方式名字为“”，而桌面上原来的IE快捷方式名字为“Interact Explorer”两者不仅名字不相同，而且“内涵”也不相同。用鼠标右键

8、单击该快捷方式，选择“属性”，会弹出“属性”，选择其中的“快捷方式”标签，然后在“目标”框里填入“C：Program FilesIntemet Explorer”-nohome，给加上参数“-noimme”，输入时注意在参数-nohome”前面有一个空格，点击“确定”退出即可。 电子邮件乱码 解决方案：对Outlook Express进行设置，可解决大部分电子邮件的乱码。打开Outlook Express后，选择“工具”_“选项”命令，单击“阅读”标签，再单击“字体”按钮，选择“简体中文(GB2312)”，同时把它设置为默认值。接下来，单击“国际设置”按钮，选中“为接收的所有的邮件使用默认的编

9、码”，单击“确定”按钮退出。如此设置后，当打开收到的邮件时，通常都不会再出现乱码了。 MSN不能正常登录 解决方案：当出现MSN不能正常登录后，对于局域网用户，应首先使用“Ping”命令查看内部网络是否通畅，然后再用“Ping域名(或公网lP)”查看公网是否通畅，对于直接接人互联网的用户，使用“Ping域名(或公网IP)”命令查看即可。当微软的MSN服务器出现故障或维护期间，也会出现不能正常登录问题，这时会有相应的提示信息。MSN登录时要使用TCP的30004000的端口，如果客户端自定义网络防火墙IP规则，禁用了TCP的30004000端口，就会导致不能正常登录，因此建议用户不要随意手工禁用

10、TCP的30004000端口。在局域网中，使用网关过滤软件可以禁用MSN，一旦禁用后，用户就不能正常登录到MSN服务器。这时只有通过管理员取消禁用限制，用户才能使用MSN登录。 无法登录宽带路由器设置页面 解决方案：首先确认路由器与电脑已经正确连接。检查网卡端口和路由器LAN端口对应的指示灯是否正常。如果指示灯不正常，重新插好网线或者替换双绞线，然后在电脑中检查网络连接：先将电脑的IP地址设置成自动获取IP地址。然后查看网卡的连接是否正确获得IP地址和网关信息，如果这些信息已经正确获得，请注意是否开启了防火墙服务，如开肩请将它禁用。可以在IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”，再单击“局域网设置”，清空所有选项。然后在浏览器地址栏中输入宽带路由器的lP地址，按下Enter键即可进入设置页面。如还不能登录，请尝试将网关设置为路由器的IP地址，本机IP地址设为与路由器同网段的IP地址再进行连接。 恶意弹出网页窗口 解决方案：首先下了一个金山的“可疑文件扫描工具”，扫描后发现了一个可疑文件“”(很多恶意网站都是这个文件导致的)，文件位于c：Program FilesCommon FilesMicrosoft Shared