公司业务员情报管理制度_第1页
公司业务员情报管理制度_第2页
公司业务员情报管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、情报管理制度 报告义务业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。 报告的种类及方法(一 ) 日常报告:口答。(二 ) 紧急报告:口答或电话。(三 ) 定期报告:依照“顾客情报报告书” 。 顾客的级别分类依顾客的信用状况,将其分为3 个等级。(一 )A 等级:以公司的大小,对信用问题能安心者( 与本公司现在的交易大小没有关系 ) 。(二 )B 等级:普通的信用状态。 大多数的优良顾客属于此项。(三 )C 等级:要注意的店。中间批发商 ( 比较大的店也将其列入注意团体里 ) 。尚欠帐款者 ( 达 50 万元以上 )A 等级以外的公司。尚欠帐款者达 20 万元或未满的公司,其大小比

2、例与本公司的交易额比较多的店。从业人员 20 人以下的小公司或个人商店。有前例的公司评判不好的公司新开发顾客 ( 不问其规模如何,一年间将其列为 C等级。 ) A 等级的“业界的一流公司”及 B“大多数的优良顾客”并不由所长来做判断,而由营业主管来分级,指定以外的顾客都列为 C 等级。 定期报告( 一 ) 业务员对于 ABC各等级的分类,依照“顾客情报报告书”向所长做定期报告( 二 ) 主管对上项报告做整理,依下列事项经由总经理向董事做报告。等级:6 个月一次 (每年 9 月、3 月)等级: 3 个月一次 ( 每年 1 月、 4 月、7 月、 10 月)等级:每月一次( 三 ) 报告书于每月底

3、向营业主管提示, 营业主管从第 2 天算起 5 日内向总经理提示,总经理阅览后送到总公司。 日常报告以“顾客情报报告书”的各项准则实行。 紧急报告拒付发生,拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报,依各情况尽可能以最迅速的方法做报告。制度说明制度是以 执行力 为保障的。 “制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用, 是以有效的执行力为前提的,即有强制力保证其执行和实施,否则制度的约束力将无从实现,对人们的行为也将起不到任何的规范作用。 只有通过执行的过程制度才成为现实的制度,就像是一把标尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文,规则条文是死板的,静态的,而制度是对人们的行为发生作用的,动态的,而且是操作灵活,时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态,赋予了其能动

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论