互联网+电梯安全整体解决方案

1、1互联网+电梯安全整体解决方案内容概要项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算项目效益分析2项目背景3 十八届三种全会报告 第13条 创新社会治理体制 （50）健全公共安全体系。完善统一权威的食品药品安全监管机构，建立最严格的覆盖全过程的监管制度，建立食品原产地可追溯制度和质量标识制度，保障食品药品安全，深化安全生产管理体制改革，建立隐患排查治理体系和安全预防控制体系，遏制重特大安全事故。 中华人民共和国特种设备安全法：住宅小区如果有物业公司，则由它来负首责，所有的维修、保养以及事故的救援首先要找物业公司。使用单位使用未经检测或者检测不合格电梯的，责令停止使用有关特种设备，处

2、3万元以上30万元以下罚款。对发生重大事故负有责任的单位，除依法承担赔偿外，最高处以200万元罚款。 特种设备安全法 电梯使用管理与维护保养规则 电梯监督检验和定期检验规则 物业管理条例 物权法项目法律依据项目背景 随着城市化进程的快速推进，城市的电梯数量迅速增长，截止2013年底，我国电梯产销量约63万台，相比2012年增幅约18%，电梯保有量达300.45万台左右，保有量世界第一。今后电梯保有量将以每年18-20%左右的速度高速增长。上海、北京等几个城市在用电梯数量已超10万台。 电梯的使用给人们带来了方便，但是因为错误使用或未能提早发现潜在故障而造成的事故无法弥补。国家质检总计统计数据显

3、示： 2006年全国发生的电梯严重事故达39起，死亡31人； 2012年共发生电梯事故36起，其中死亡28人，受伤15人； 近年来全国平均每年各类电梯事故伤亡100余人； 4电梯事故现场中央政府政策支持5 近年来各级政府高度重视电梯安全事故，并出来了一系列政策对电梯安全的政策给予支持： 2009年1月14日温家宝总理主持的国务院第46次常务会议通过对国务院关于修改特种设备安全监察条例的决定现予公布，已自2009年5月1日起施行。此条例内对电梯的日常保养、维护以至故障的前期发现与故障时电梯困人的解救有更深度的强调； 国家“十二五”特种设备安全与节能发展规划提到要“加大对电梯使用单位和维保单位的监

4、督管理，建立电梯维保单位诚信评价体系，防范作业过程伤害事故，推动建立老旧电梯更新改造机制”。 2013年1月初国家质检总局出台关于进一步加强电梯安全工作的意见 ，对电梯的安全管理责任进行了界定，明确了电梯使用管理的责任主体，提倡利用安防技术，如基于物联网的远程监控报警系统保障电梯安全，来弥补人员对电梯安全管理的不足和遗漏之处。 2013年习近平主席签署中华人民共和国特种设备安全法，并于2014年1月1日起实施。传统电梯监测及维保缺陷6 信息获取手段少，日常安全监督比较困难：故障信息：电梯发生重大事故，物业、维保单位上报维保信息：电梯维保依靠维保单位和物业单位自觉遵守相关规定，依靠安装审核和年检

5、确保电梯运行安全 信息化、应急处理能力需要提高：电梯安全信息存储分散电梯发生事故后的处理完全依靠物业和维保公司或事故现场人员 故障管理过分依靠人力：故障发现：依靠电梯受困人员、视频监控人员、保安等故障现场人员发现故障，如果遇到停电，则需要工人到现场确认，导致部分故障无法做到及时发现故障通知：相关人员通过电话通知，可能出现无法接听或通知不及时故障处理：工人无法知道电梯故障确切信息，导致处理时间过长 竞争导致维保质量下降：维保公司增多，为争夺客户，低价竞争，从而导致维保投入减少，影响维保质量，电梯安全不能得到保证电梯维保问题现状7监管天平失衡监管单位编制有限，监管范围广，工作量大管理对象：特种设备

6、数量庞大，维保企业良莠不齐，技术人才短缺导致产生的问题：配件品牌质量不一，虚报价格损害业务利益电梯大修基金使用监管时段有限，非法套取大修基金真正的电梯保养费时费力费钱，签订虚假合同大家都好技术人才数量有限，人力成本高，企业间共享分担成本城市电梯维保需求分析8提高电梯自身安全性，增加产品卖点有效指导零配件生产和库存出于对自身技术的严格控制，防止竞争厂商和第三方维保商对技术的获取，通常自行研发电梯运行数据采集设备，并自行对其进行管理。仅限传输过程有可能开放接口，但同时要求传输过程中，传输内容不被第三方识别需要及时了解电梯运行状态、故障参数和维保参数，能自动监控电梯故障、运行和维保可与故障电梯内乘客

7、联系，进行安抚指导，便于更快、更安全解决故障可对故障进行初步故障分析，加快处理效率电梯维保服务范围广，需要远程获得电梯运行和故障参数，进行有效监督，提高安全维护水平对电梯进行预保养，降低故障率，减少突发事故降低维保布点数量、减少人工成本安全使用，尽快到达目的层质监局特种设备监管部门：对电梯生产(含设计、制造、安装、改造、维修)、使用、检验检测进行监督检查获取电梯安全信息的手段太少，目前只能依靠事故上报和年报，并且电梯维保市场混乱，维保水平、安全水平较差生产制造商物业维保商使用者政府监管部门电梯各地电梯物联网项目开展进展2022/10/129 广州：颁布电梯监管事故规章推改革四大成效 2013年

8、5月以来，以广州和东莞两大城市为试点，广东率先实施电梯安全监管体制改革，打破以强化行政手段为主要方式的传统监管模式，构建以企业主体责任落实为核心、政府监管为一般强制的现代监管模式，建立一整套系统性较强的监管新体系。 无锡：物联网监管电梯故障报警 2013年1月1日，无锡正式实施无锡市电梯安全监督管理办法 ，要求公共场所等要求具备远程监示功能的电梯都要列入电梯物联网管理平台。一旦发生市民被困电梯等紧急情况，电梯物联网平台将自动获取异常情况，即刻发出报警信号，通知相关维保单位在第一时间内进行处理。 重庆：“电梯卫士”5秒可监测故障 截止2013年7月，重庆先期完成对600台电梯信息录入，并且已经进

9、入测试试用阶段，此外，按照我重庆市特种设备“一基地、六中心”建设的总体规划，重庆市电梯应急救援体系建设将以一基地重庆市特种设备应急救援指挥中心为全市电梯应急救援的主处理调度指挥中心，建立50个覆盖全市主城范围、统一规范、快速反应的“电梯应急救援服务网络”各地电梯物联网项目开展进展2022/10/1210 天津：电梯装远程监控报警系统电梯安全有法可依 从2003年4月1日起，天津将推行天津市电梯安全监督管理办法（以下简称办法）。并在全市在用电梯中首先选取3000台作为试点，安装电梯远程监控报警系统（“电梯卫士”），电梯使用情况及故障情况尽在掌握。 安徽：电梯三年内全装“黑匣子” 安徽省电梯远程监

10、控平台，即“黑匣子”建设正式出台日程表。近日，据从省质监局获悉，三年内将基本完成全省电梯数据采集终端的安装，实现对电梯运行状态的实时监控。从现在起，对于新安装的电梯，必须同时安装电梯数据采集终端，不安装数据采集终端的电梯，将按照不合格处理，监察机构不予使用登记。 洛阳：全力打造“电梯卫士” 目前，洛阳市已有640台电梯安装了“电梯卫士”系统，累计处置困人故障114起，解救被困人员152名，平均到达现场救援时间由过去的半小时以上降低到12分钟，有效提高了电梯事故应急处置能力。到2014年年底，洛阳市辖区内已注册登记的在用电梯和新安装电梯将全部安装“电梯卫士”。在日前召开的河南省特种设备安全监察工

11、作会议上，“电梯卫士”系统正式开始向全省推广。内容概要项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算项目效益分析2022/10/1211电梯物联网建设必要性2022/10/1212政府惠民利民的需要科技立市和建设智慧城市的需要加强政府监管力度的需要提升物业和维保服务质量的需要创造和谐社会提高城市安全的需要符合人民群众的利益和城市发展的需要解决电梯使用及维保实际问题的需要2022/10/1213序号存在问题解决方案1救援电话、“三方通话”不通智慧城市呼叫中心7*24小时人工坐席接听，自动转呼物业和维保单位及紧急救援电话；自动呼叫检查维保和物业的救援电话，作为服务质量评级的依据；2服务

12、投诉无跟踪处理同一的呼叫中心，接受投诉呼叫，建立记录处理反馈机制，确保有处理结果；3电梯巡检及维保无记录或有记录无整理巡检和维保电子化流程，维保完成后在系统上填写维保内容，实时定位和拍照后进行提交，生成电子化档案自动归档，方便调阅和检索；4电梯运行疲劳度无法掌握当天自动上传本地电梯行程日志，可科学评价电梯的繁忙程度和运行疲劳情况，便于制定合理的保养方案；5电梯管理纸质档案繁杂且保管、归档麻烦每部电梯实现电子化信息档案，从安装、年检及每次维保日志，自动进行归档，便于管理和检索；6电梯品牌或维保质量混乱，无科学评价机制通过长期的跟踪统计，按品牌事故率、故障发生率、维保保养率等诸多因素进行统计评分，

13、为电梯品牌和维保公司建立排名制度，落实末位淘汰；7年检或维保过期或无年检即启用电梯建立电子档案，年检或维保提前采用短信、邮件、语音电话提醒，无年检启用的在轿厢内显示终端上告警提示；8无安全乘坐宣传或突发事件应急处置引导轿厢内终端显示屏上进行公益宣传，引导安全文明乘坐电梯和突发情况下应急处理的方法；内容概要项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算项目效益分析2022/10/1214电梯物联网系统总体功能2022/10/1215监管-电梯及维保单位管控-故障及响应安全-乘客乘梯安全电梯信息化管理电梯维保及年检管理维保及生产企业质量监督统一呼叫中心多级报警处理故障监控及预警故障监控

14、故障报警紧急救援视频宣传电梯物联网系统组成2022/10/1216电梯物联网系统功能一览2022/10/1217平安城市质监局智慧城市城市应急中心 移动执法 报警联动 视频监控 事故取证 呼叫中心 安全生产 服务评价 过程监控 信息发布 应急宣传维保公司物业公司 电梯管理 故障管理 电梯维保 电梯年检 故障评估 预警报警RFID数据归档电梯运行安全监测物联网管理平台2022/10/1218 电梯运行安全远程监测物联网平台是适用于各种型号电梯运行安全实时监测管理的管理软件系统平台，该平台综合了云计算、无线通信技术、传感器技术、移动互联网技术和物联网技术，采用分布式架构，实时监测电梯的运行状况，通

15、过采集数据的算法处理，实现电梯故障的综合预防、应急处理、事故取证等功能。 同时通过网络多媒体分发技术和显示终端，为电梯监管部门、管理单位和维保单位，以及业主提供了丰富的多媒体增值服务的综合管理平台，是智慧城市、物联网技术在特种设备行业的典型应用。主管部门维保单位维保公司物业业主电梯物联网平台功能简介2022/10/1219实时监控电梯的当前状态并以文字结合图片的方式显示，如当前楼层、上下行方向、有无人、梯速、机房温度等信息类似飞机上的黑匣子，记录电梯发生故障时轿厢及控制系统的各种状态和故障，如轿厢当前楼层、运行方向、是否超载等信息。可用于故障原因分析括报警信息、预警信息实时监控黑匣子电梯监控界

16、面黑匣子信息界面平台功能简介2022/10/1220包括报警信息、预警信息、维护信息及报警地点显示的功能。其中预警信息功能通过对数据库数据的统计分析提示维保人员可能到来的故障以及提醒更换即将到期的电梯部件。在故障发生时通过短信、电话及网络客户端声光报警的方式通知维保人员。报警&预警报警预警维保年检平台功能简介2022/10/1221再遇到电梯中有人被困时，通过按下轿厢内的报警按钮，可以自动呼叫中心，系统可以自动记录报警过程，以及报警处理过程。系统可以按电梯类型、品牌、维保单位、日期、故障类型等字段自动统计电梯的故障类型和故障信息，便于维保单位和生产企业的质量监督与管理。呼叫中心统计分析故障处理

17、界面统计分析界面平台功能一览表2022/10/1222电梯设备管理 设备基本信息 电梯品牌管理 电梯故障管理 电梯年检管理 电梯故障管理 实时故障监控 运行状态历史 故障管理 故障回溯 电梯维保管理 维保管理 维保查询 维保统计电梯年检管理 年检管理 年检统计电梯报警管理 报警电话管理 呼入白名单管理 报警短信管理 报警流程管理 多媒体信息发布 素材管理 播出单管理 播出计划管理 实时插播管理 安全乘坐信息 视频安抚信息 政府公益信息 安全评估信息 监测故障类型 冲顶故障 蹲底故障 非平层关人 平层关人 开门走梯 门区外开门 非门区停梯 系统断电 其他功能： 视频监控 运行历史 监控记录 电梯

18、物联网平台多媒体信息发布 素材管理 播出单管理 播出计划管理 实时插播管理 安全乘坐信息 视频安抚信息 政府公益信息 安全评估信息 系统工作原理2022/10/1223电梯运行安全监测终端2022/10/1224安装地点：安装于电梯轿厢顶上，实时监测电梯运行安全状态。功能一览： 实时采集电梯运行状态信息，分析电梯运行情况，判断故障状态； 电梯运行过程中实时上传状态数据； 记录电梯的运行日志； 电梯故障日志回溯，主动上报故障发生时间，当前楼层、人员状态、故障类别； RFID卡实现刷卡维保和年检的监督； 楼层自学习功能； 具备设备开机自检功能； 嵌入式软件远程升级； 可远程控制设备； 可外接DTU

19、数据传输单元； 检测15种电梯故障；电梯运行安全监测显示终端2022/10/1225安装地点：安装于电梯内，可播放视频等多媒体内容。功能一览： 19寸LED，超薄、流线型设计，高清显示； 可播放多种通用格式视频、图片、文字、音频等多媒体信息； 自动记录媒体播放日志； 支持定时开关机； 时间、天气预报、维保信息、年检合格表的自动同步； 报警按钮，在用户被困时刻按下并紧急报警； 内置语音通话功能，紧急情况下可用于报警救援语音通话； 内置应急照明灯，外部电源断电时可自动启用应急照明； 内置锂电池，当紧急情况外部电源停电时，可启用电池工作； 内置摄像头，可实现视频监控和双方视频对讲；186008616

20、60型应用模式2022/10/1226维保公司物业公司质监局电梯物联网平台1.发送报警短信1.发送报警短信2.请物业确认故障类型并由维保公司进行处理3.物业确认，维保公司正式受理，安排保养计划4. 维保人员现场刷卡4. 物业安监员现场刷卡5.检修保养内容完成，填写内容，刷卡结束6.检查内容确认完成，并评价7.自动记录处理过程并上传平台远程查询并实现监督管理任何一方响应不及时，按三级告警机制（责任人-管理者-监督者）通知自动升级，作为服务评价计入考核实现有效的设备维保、故障处理、服务质量的监督、考核 典型电梯故障处理流程示意典型应用模式2022/10/1227维保公司物

21、业公司质监局电梯物联网平台1.发送报警短信1.发送报警短信2.请物业确认故障类型并由维保公司进行处理3.物业确认，维保公司正式受理，赶赴现场4. 维保人员现场刷卡4. 物业安监员现场刷卡5.检修施救完成，填写内容，刷卡结束6.检查内容确认完成，并评价7.自动记录处理过程并上传平台远程查询并实现监督管理 典型电梯事故处理流程示意2.通过按键进行报警求救3.通知主管领导2.报警联动呼叫中心公安部门应用环境2022/10/1228轿顶安装示意轿厢安装示意设备使用环境2022/10/1229门开关传感器平层传感器轿厢显示终端轿顶监测终端内容概要项目背景项目建设必要性项目解决方案项目实施方案项目资金预算

22、项目效益分析2022/10/1230项目推广模式（一）2022/10/1231 质监局发文立法房产开发商和物业公司采购设备 质监局对设备进行认证当地通信运营商搭建系统并提供系统维护服务系统平台由质监局、华夏视清、当地运营商共同搭建项目推广模式（二）2022/10/1232 质监局发文立法质监局对设备进行认证当地通信运营商搭建系统并提供系统维护服务系统平台由质监局、华夏视清、当地运营商共同搭建引入“媒体公司”负责传媒运营设备由“媒体公司”买单项目推广模式（三）2022/10/1233 质监局发文立法质监局对设备进行认证当地通信运营商搭建系统并提供系统维护服务系统平台由质监局、华夏视清、当地运营商共同搭建系统由质监局运营设备由政府财政补贴立项采购项目实施方案2022/10/1234系统建设项目实施三个阶段维护运营 云计算资源 平台资源 数据库 平台软件 备份机制 安全设施前期准备安装终端 辅助支架 采集设备 显示设备 传感器 通信设备网络接入系统试运行 功能测试 压力测试 性能测试 系统试上线人员培训 原理培训 操作培训 维护培训系统上线 交付使用项目分阶段实施计划 现场勘查 环境准备 备件准备 平台维护 设备更新 增量建设 项目分阶段计划资金来源分析2022/10/