物流管理基础知识笔记(DOCX 51)

1、物流的内涵（一）定义：物流（logistics）：物品从供给地向接收地的物体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。对物流定义义的理解解：1.传统而而通俗的的理解：物的流流动2.正确的的理解：“物”：实体物品、物物资、物物料、货货物“流”：表现形形式7项活活动3物流的六六要素：流体：货货物（包包装、维维护、设设计、作作业次数数、成本本）载体：设设施、设设备、工工具（仓仓储）流向：（流流动的方方向，供供应地到到接收地地），自自然流向向流量：重重量、体体积、数数量流速：流流动的速速度流程：流流通的距距离、路路线（最最优路径径）（三）.物

2、物流的意意义与价价值：物流产业是是国民经经济的基基础产业业，是国国民经济济其他产产业的联联系纽带带。物流对国民民经济发发展及社社会生产产与生活活的作用用，就像像人体的的动脉、静静脉系统统，起到到物质资资源的配配置作用用。物流的价值值：时间间价值、空空间价值值、加工工价值物流的使用用价值：合适的的时间、准准确的数数量、正正确的场场所、需需要的形形体（四）.物物流的生生产与发发展物流活动和和人类历历史一样样久远，当当社会出出现了商商品交换换，便有有了原始始的物流流。“物流”作作为名词词最早被被提出（萌萌芽）：19115年美美国营销销阿奇*萧提出出。美国营销协协会提出出（Phhysiicall Di

3、istrribuutioon）PPD （实实物分销销、分配配、分拨拨）即包包含于销销售中的的物资流流动伴随随的种种种经济活活动。真正意义上上的（llogiistiics）始始于：二二战期间间，美国国将物流流管理理理想应用用于军备备供应，发发挥了巨巨大的作作用。我国物流的的发展历历史：19788年通过过访日学学术交流流活动，了了解学习习国外物物流管理理先进经经验。真正的物物流发展展在900年代以以后。当前物流热热的分析析：全面形成成买方市市场，卖卖方竞争争空前激激烈，流流通作为为沟通生生产和消消费的纽纽带，日日益受到到企业界界的重视视。企业之间间竞争的的发展演演变过程程分析：企业通通过对市市场要

4、求求的快速速反应，大大鱼吃小小鱼转变变为快鱼鱼吃慢鱼鱼。电商呼唤唤着物流流业的支支持。（五）.生生产与流流通、物物流与商商流1.生产与与流通：生产：制制造满足足人们需需求的物物质。流通：连连接生产产与消费费的纽带带，包括括物流活活动和商商流活动动。物流与商流流：在商品流流通中，消消费者取取得商品品所有权权的过程程，简称称商流。在商品流流通中，通通过进行行包装、运运输、储储存、装装卸、搬搬运等活活动。将将商品送送达目的的地的过过程，简简称物流流。流通是介于于生产和和消费之之间的、克克服生产产与消费费之间距距离的活活动，包包括物流流与商流流：商流流是物流流的先导导物流是是商流的的物质基基础。商流是

5、物物流的前前提，物物流是商商流的保保证。商流与物物流的分分离是合合理化的的必然要要求。物流分离：在实现经经济生活活中，进进行商品品交易活活动的地地点，往往往不是是商品流流通的最最佳路线线的必经经之处。如果商品品的交易易和实物物的运动动过程路路线完全全一致，往往往会造造成实物物路线的的迂回、倒倒流、重重复等不不合理现现象，造造成资源源和运力力的浪费费。（六）.物物流、商商流、信信息流、资资金流在商品流通通过程中中，消费费者与商商品价值值相等的的货币取取得商品品的所有有权，即即购销过过程，流流通经济济学称之之为商流流过程。在商品流通通过程中中，一般般是在商商流过程程完成后后，将买买到的商商品按运运

6、输、保保管的要要求包装装，通过过装卸、运运输、储储存等过过程，将将商品运运到买者者手中，这这个过程程即为物物流过程程。在商品流通通中，所所有信息息的流动动过程，简简称信息息流，它它包括商商流信息息和物流流信息。（如如市场行行情、物物流供求求、政策策法规、市市场环境境等信息息的生产产、加工工、传递递）伴随商品流流通过程程，信用用证券、汇汇票、现现金，通通过银行行、在各各个交易易之间的的流动，简简称为资资金流。二.物流管管理.物流管理理的含义义：物流流管理（LLogiistiics mannageemennt）为为达到既既定的目目标对物物流的全全过程进进行的计计划、组组织、领领导、协协调与控控制。

7、.物流管理理的目标标：以较较低的物物流成本本，提供供用户满满意的服服务。具体体现（77R）：1.RRighht TTimee合适的的时间 22.Riightt Pllacee合适的的地点 3.RRighht CCondditiion合合适的条条件 4.RRighht CCostt合适的的成本 5.Rigght Cusstommer正正确的客客户 6.RRighht PProdductt合适的的产品 7.Rigght Quaantiity合合适的数数量.物流管理理的特点点：以实现顾客客满意为为目标； 2.以企业业整体最最优为目目的； 3.注注重整个个流通渠渠道的全全过程管管理； 4.注注重效率率

8、更注重重效果； 5.重视以以信息为为中心。（四）.物物流管理理的基本本理论；1.交易理理论：物物流费用用发生在在企业各各个部门门、各环环节中，降降低物流流成本是是企业进进行物流流运作的的主要目目标。2.供应链链管理理理论：供供应链上上各个企企业之间间是荣辱辱与共的的关系，通通过彼此此的高度度协调合合作、信信息共享享来降低低成本，提提高服务务水平，最最终实现现整条链链上所有有企业的的利益，提提升企业业的竞争争力。供应链上上所有企企业成员员必须高高度协调调，信息息实时共共享，风风险共担担，以实实现整条条供应链链的共赢赢！供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息息流、物物流、资资金流的的控制，从从采

9、购原原材料开开始，制制成中间间产品以以及最终终产品，最最后由销销售网络络把产品品送到消消费者手手中，将将供应商商制造商、分分销商、零零售商，直直到最终终用户练练成一个个整体的的功能网网链结构构模式。资源基础理理论：“物尽其其用，人人尽其才才。”社会资资源、企企业的资资源是有有限的，应应充分、有有效且可可持续发发展地使使用本企企业资源源，并巧巧妙利用用、共享享其他企企业的资资源，避避免重复复建设和和浪费。企业核心能能力理论论：企业核核心能力力是企业业所拥有有的最主主要的资资源，能能使整个个企业保保持稳定定的竞争争优势，并并获得稳稳定超额额利润的的能力。企业集中中资金、人人才、资资源等优优势与其其

10、核心竞竞争力的的业务环环节，将将其他从从属采取取业务外外包等方方式交给给其他的的企业完完成。企业避免免“遍地开开花”却“无一精精通”，没有有突出特特色，没没有“卖点”。企业流程再再造理论论（BPPR）：即：在成成本、质质量、服服务、速速度等方方面进行行根本性性的思考考和改善善，使企企业能最最大限度度适应顾顾客、竞竞争、变变革的现现代企业业经营环环境。主要思想想：整合合优化各各个环节节、节省省各环节节的费用用，提高高工作效效率无缝缝对接，向向各个环环节要效效益。物流创新理理论：柔性化：为了适适应多频频次、小小批量、个个性化的的要求。标准化：利于管管理，提提高流通通效率，保保证产品品质量，降降低成

11、本本。时间管理理：时间间是物流流的重要要资源，时时间价值值是企业业物流的的核心价价值。为为了适应应快速反反应的要要求。同步化简简理论：将循序序渐进的的多项工工作安排排在同步步中进行行，目地地是较少少浪费，满满足快速速反应的的要求。认识物流系系统.物流系统统的含义义：系统是由相相互作用用和相互互依赖的的若干组组成部分分结合而而成的，具具有特定定功能的的有机整整体。它是具有目目的性、整整体性、相相关性结结构稳定定性与层层次性、环环境适应应性的特特点。物流系统是是指在一一定的时时间和空空间里，由由所需位位移的物物资、包包装设备备、装卸卸机械、运运输工具具、仓储储设施、人人员和通通讯联系系等若干干个相

12、互互制约的的要素所所构成的的具有特特定功能能的有机机整体。研究物流系系统的目目的是实实现物资资的空间间效益和和时间效效益，在在保证社社会再生生产进行行的前提提条件下下，实现现各种物物流环节节的合理理衔接，并并取得最最佳的经经济效益益。.物流系统统的目标标：物流系统是是社会经经济系统统的一部部分，其其目标是是获得宏宏观和微微观经济济效益。5S目标：服务（sservvicee） 快速及及时（sspeeed） 节约（ssaviing） 规模优优化（sscalle ooptiimizzatiion） 库存控控制（sstocck cconttroll）.物流系统统的模式式：和一般系统统一样，物物流系统统

13、也具有有输入、转转换、输输出三大大功能。.物流系统统的要素素：与一般的管管理系统统一样，物物流系统统是由人人、财、物物、设备备、信息息和任务务目标等等要素组组成的有有机整体体。由于于物流系系统自身身的特点点，物流流系统的的要素可可具体分分为功能能要素、支支撑要素素、物资资基础等等。物流系统的的要素：从功能要要素的角角度分：运输、储储存、包包装、装装卸搬运运、配送送、流通通加工、物物流信息息从支撑要要素的角角度分：体制制制度、法法律法规规、行政政命令、标标准化系系统从物资基基础要素素的角度度分：物物流设施施设备与与工具、信信息技术术与网络络组织与与管理.物流系统统中存在在的制约约关系-效益益背反

14、关关系：效益背反：指的是是物流的的若干功功能要素素之间存存在着损损益的矛矛盾，即即某一个个功能要要素的优优化和利利益发生生发生的的同时，必必然会存存在另一一个或者者几个功功能要素素的利益益损失，反反之也如如此，这这一种此此消彼长长，此盈盈彼亏的的现象，虽虽然在许许多领域域中这种种现象都都是存在在着的，但但是物流流领域中中，这个个问题似似乎尤其其重要。物流服务务和物流流成本之之间的制制约关系系；构成物流流服务子子系统功功能之间间的约束束关系；构成物流流成本的的各个环环节费用用之间的的制约关关系；各个子系系统的功功能和所所消耗费费用之间间的制约约关系。物流系统中中存在的的制约关关系要求求企业在在物

15、流合合理化过过程中，必必须树立立系统的的观念，重重视调整整各个子子系统之之间的矛矛盾，使使之有机机地联系系起来成成为一个个整体，以以实现最最佳效益益。.物流系统统分析：系统分析是是从系统统的优势势出发，在在选定系系统目标标和原则则的基础础上，分分析构成成系统的的各级子子系统的的功能和和相互关关系，以以及系统统环境的的相互影影响。通过系统分分析，寻寻求使系系统整体体效益最最佳和有有限资源源分配最最佳的方方案，即即寻找实实现目标标的最优优化方案案。系统问题 系统分分析 最最优系统统方案.物流系统统化：物流系统化化是将物物流从一一种“混乱”的状态态转化为为有秩序序的状态态，以实实现物流流系统整整体最

16、大大化或者者整体最最合理化化。物流系统化化的设计计要素：P/QQ/R/S/TT/C，即即-商品的种种类、品品目（PProdductt）商品的数数量（QQuanntitty）商品的流流向（RRoutte）服务水平平（Seerviice）时间（TTimee）物流成本本（Coost）物流系统化化的方法法：大量量化、共共同化、短短距化、自自动化、标标准化、信信息化认识物流功功能活动动运输输运输（trranssporrtattionn）：是是指用工工具和设设备，将将物品从从一地点点运送到到另一地地点，包包括集货货、分配配、搬运运、中转转、装入入、卸下下等操作作。.运输概述述：运输的作用用：运输是物物流的

17、主主要功能能要素之之一；运输是社社会物质质生产的的必要条条件之一一；运输可以以创造“场所效效用”；运输是“第三利利润源”的主要要构成。运输的功能能：空间位移移 短时间间存放运输的原理理：规模经济济;随着着装运规规模的增增长，单单位重置置的运输输成本降降低；距离经济济：本质质也是规规模经济济，随距距离的增增加每单单位距离离的运输输成本减减少。运输的分类类：按运输氛氛围分类类：干线线/支线线/二次次/厂内内 运输按协作程程度分：一般/联合 运运输A联合运输输一次次委托，由由两家以以上运输输企业或或用两种种以上运运输方式式共同完完成运输输任务的的运输方方式；B国际多式式联运：由多式式联运经经营人按按

18、照多式式联运合合同，以以至少两两种不同同的运输输方式，由由多方式式运输经经营人将将货物从从一国境境内接管管货物的的地点运运至另一一国境内内指定的的交付货货物的地地点的一一种运输输方式。它它具有一一次托运运、一次次付费、一一单到底底、全程程负责、统统一理赔赔的特点点。C复合运输输：是含含两种以以上的运运输方式式的运输输。常见见的形式式有载车车运输，即即由牵引引车直接接将载货货的半挂挂车拖（吊吊）上轮轮船或火火车，到到达港或或站后，再再由牵引引车将载载货的半半挂车从从车或船船上拖下下，然后后直接送送到目的的地。在在铁路上上叫做“驼背”运输，在在水运上上叫做“滚装”运输或或者“开上开开下”运输。按是

19、否中中途换装装分：直直达/中中转 运输输按组织方方式分：整车/零担 运运输按运输的的工具分分：铁路路/公路路/水路路/航空空/管道道 运输.运输的基基本方式式和特点点：公路：基本特点点：运价价低、速速度快、灵灵活性强强、可靠靠性好、可可用性有有限、距距离中、短短程、规规模小。载重量小小、经济济里程短短、技术术速度快快。设施、工工具：A路：高速速公路、11-4级级公路、国国道、省省道、县县道、乡乡道、专专用公路路、其他他公路。B车：普通通货车、厢厢式货车车、专用用货车、自自卸车、牵牵引车与与挂车。C“门到门门”：从发发货可取取货，经经过运输输各个环环节，最最后将货货物送到到收货人人手上。铁路：基

20、本特点点：运价价较低、速速度较慢慢、灵活活性较差差、可靠靠性一般般、可用用性广泛泛、距离离长、规规模大。载重量大大、经济济里程长长、技术术速度快快。设施、工工具：A设施：线线路、车车站、机机车。B车：平车车、敞车车、棚车车、罐车车、漏斗斗车、保保温及冷冷藏车、特特种车。航空：基本特点：运价高高、速度度很快、灵灵活性差差、可靠靠性好、可可用性有有限、距距离很长长、规模模很小。水路：基本特点点：运价价低、速速度慢、灵灵活性差差、可靠靠性有限限、可用用性很有有限、距距离很长长、规模模很大。设施、设设备：集集装箱船船、散装装船、油油船、液液化气船船、滚装装船、载载驳船、冷冷藏船、运运木船。、管道：基本

21、特点：运价很很低、速速度很慢慢、灵活活性很差差、可靠靠性很好好、可用用性专业业化、距距离长、规规模中。如何选择合合适的运运输方式式？应考虑如下下因素：运输物物品的种种类与特特征；运输量量；运输距距离；运输时时间和运运输费用用；运输的的方式和和特性。合理化运输输的标志志：运输距离离最短：运输环环节最少少；运输时时间最短短；运输费费用最省省运输不合理理的表现现：空载（最最严重）：利用自自备车辆辆运输、调调运不当当，货源源计划不不周，车车辆过分分专用等等原因。对流运输输（又叫叫做相向向运输）：A（狭义）同同一种货货物，在在可以相相互替代代而又不不影响管管理等情情形下，在在同一路路线上或或者平行行路线

22、上上进行相相对方向向的重叠叠交错运运送。B（广义）与与合理流流向图指指定方向向相反的的运输。迂回运输输：（不不走直线线）舍近近求远的的运输。计计划不周周、组织织不当、地地形不熟熟造成。过远运输输：调运运物资舍舍近求远远。无效运输输：运输输不需要要的物品品、含杂杂质（如如含水分分等）的的物品（如如含边角角、余料料），及及包装过过度臃肿肿。倒流运输输：从销销地往产产地的回回流，属属隐蔽对对流，双双程消费费。重复运输输：A可直达运运输的货货物中途途卸下再再装运的的运输。B同品种的的货物在在同一地地点、面面运进同同时又向向外运出出。运力选择择不当：A弃水走陆陆。B铁路或大大型船舶舶过近运运输。C工具承

23、载载能力选选择不当当（超载载、不满满载、“大型车车走近，小小型车走走远”）运输合理化化的措施施：充分利用用运输动动力（不不增加机机车的情情况下增增加运输输量）：A水运拖排排和拖带带法；BB顶推法法；C拖拖挂法。发展社会会哈运输输体系（共共同运输输）。公路、铁铁路合理理分流。尽量发展展直达运运输。充分利用用运输工工具的运运输能力力：A轻重商品品混合配配载；BB解体运运输； CC运用先先进的堆堆码技术术；D合合装整车车运输。“四就”直拨：减少中中间环节节、就厂厂、就站站（码头头）、就就库、就就车（船船）运送送。发展特殊殊的运输输技术和和运输工工具。采用流通通加工。认识物流功功能活动动储存存.储存保

24、管管的作用用：通过对商品品储存可可以调节节商品的的时间需需求，进进而消除除商品的的价格波波动。通过商品储储存，可可以降低低运输成成本，提提高运输输效率。通过商品在在消费地地的储存存，可以以达到更更好的客客户满意意度。通过商品储储存，可可以调节节供需矛矛盾。.储存保管管的设施施设备：包括：仓储储、货架架、其他他仓储设设备工具具。仓储：生产仓库库：中转转/储运运仓库、国国家储存存仓库。普通仓库库、恒温温恒湿仓仓库、冷冷藏仓库库、特殊殊仓库。自由仓库库、公共共仓库、营营业仓库库。流通性仓仓库、储储存型仓仓库。货架与其他他仓储设设备工具具。.储存保管管的工作作内容：包括：入库库作业、在在库管理理、出库

25、库作业。入库作业内内容：入入库准备备、接运运卸货、入入库验收收、办理理入库、交交接手续续。在库管理内内容：保保管（货货位安排排）、在在库盘点点与控制制、养护护。出库作业内内容：核核单、备备货、复复核、点点交、登登帐与清清理。.储存的合合理化：仓储合理化化的标志志：质量标志志；数量标标准；时间标标志；结构标志志；分布标标志；费用标标志。不合理的储储存表现现：储存时间间过长：储存数数量过大大；储存质质量过低低；储存条件件不足或或过剩；储存结结构失衡衡。储存合理化化措施：实行ABBC分类类管理；适度集集中库存存；加速周周转；采用有效效的先进进先出方方式：重重力货架架、双仓仓法、计计算机存存取系统统；

26、提高仓容容利用率率：高垛垛、缩小小通道宽宽度、减减少通道道数量；采用有效效的储存存定位系系统；采用有效效的监测测清点方方式：五五五堆码码法等。六.认识物物流功能能活动包装装定义：包装装是指在在流通过过程中保保护产品品、方便便储运、促促进销售售，按规规定技术术方法采采用的容容器、材材料和辅辅助物等等的总体体名称，包包括为了了达到上上述目的的而进行行的操作作活动。（一）.包包装的功功能：保护功能：防止物资资的破损损变形；防止物物资发生生化学变变化；防止有害害生物对对物资的的影响；防止异异物混入入，污染染物质，丢丢失，散散失。方便功能：方便物资资的储存存；方便物物质的装装卸；方便物质质的携带带、搬运

27、运；方便消消费。明确标识功功能：提高效率率；确保质质量。促销功能：包装的的装潢设设计。对货物施加加包装时时必须考考虑包装装的功能能，同时时还应该该注意两两个问题题：合适适的成本本、包装装与其他他物流功功能的衔衔接。包装与运运输的衔衔接:包装的尺寸寸规格、形形状、重重量等要要要符合合运输需需要。包装与搬搬运的衔衔接：包装必须考考虑装卸卸作业的的形式（人人力操作作或机械械作业）。包装与储储存保管管的衔接接：包装会影响响储存保保管的堆堆码高度度，包装装物的标标志也影影响储存存操作、管管理。.包装的分分类：按照包装功功能分;工业包包装和商商业包装装。按照包装材材料分：纸/玻玻璃/木木/塑料料包装等等。

28、按照包装方方法分；防湿/防锈/缓冲/收缩包包装等。按照包装内内容状态态分：液液体/固固体/粉粉末包装装等。按照包装使使用范围围分：专专用包装装和通用用包装。.包装的材材料和容容器：包装的材料料：主要材料料：纸/玻璃/金属/木/塑塑料包装装等。辅助材料料：涂料料、粘合合剂、填填充和钉钉接材料料等。材料的性性能：保保护/加加工/外外观/方方便使用用/易处处理。材料的发发展趋势势：生态态化、可可食化、天天然生物物等。包装的容器器：包装装袋、包包装盒、包包装瓶、包包装罐、包包装箱等等。.包装的标标志：包装标志是是用来指指明被包包装物质质的性质质和物流流活动安安全以及及理货分分运的需需要进行行的文字字和

29、图像像说明。运输标志（收收发货标标志）：注明商商品起运运、到达达地点和和收、发发单位的的文字记记号，反反应的内内容是收收、发货货具体地地点（收收货人的的地点、发发货人的的地点），收收货到站站、到港港和发货货站、发发货港和和收、发发单位的的全称。指示标志（储储运图示示标志）：指示标标志用来来指示运运输、装装卸、保保管人员员在作业业时需要要注意的的事项，以以及保证证物资的的安全，这这种标志志主要表表示物质质的性质质、物质质堆放、开开启、吊吊运等的的方法。危险品标志志（警告告性标志志）：表表示危险险品的物物理、化化学性质质，以及及危险程程度的标标志，用用来提醒醒人们在在运输、储储存、保保管、搬搬运等

30、活活动中注注意操作作。10小类危危险品：爆炸性性物品、氧氧化剂、压压缩气体体或液体体、自燃燃物品、遇遇水燃烧烧物品、易易燃液体体、易燃燃固体、有有毒物品品、腐蚀蚀物品、放放射性物物品。包装标记和和包装状状态的要要求：必须按照照国家有有关部门门的规定定办理。必须精明明清晰、易易于辨认认。涂刷、拴拴挂、粘粘贴标记记和标志志的部位位要适当当。要选用明明显的颜颜色作标标记和标标志。标志的尺尺寸一般般分为三三种：用用于拴挂挂的标志志为74452.5mmm；用于于印刷和和打印的的标志为为105574mmm和11481055mm两两种。.包装作业业和技术术：包装作业：拼装、改改装、配配装、分分装、加加固换装

31、装等。物质换装装：将不不同规格格、品种种和牌号号的货物物按一定定的要求求拼装在在一个包包装物中中的过程程。（注注意：物物资拼装装应符合合安全的的原则，凡凡性质不不同、互互有抵触触的不可可拼装。此此外，还还应符合合节约的的原则，对对运价等等级相差差大的也也不能拼拼装，应应使用拼拼装要适适合装卸卸、搬运运条件，以以利于提提高作业业效率。）物资改装装：由于于需要对对商品进进行一些些简单的的加工，剔剔除不合合格的商商品后重重新包装装。物资配装装：对于于要成系系列销售售的货物物，则进进行配装装。物资分装装：物资资的进出出业务，往往往是整整进零出出，需要要对大件件包装拆拆整分装装成一定定规格、数数量小的的

32、货物单单元，以以适应用用户的需需要，物物资的分分装应根根据物资资的性质质、设备备条件作作业场所所合理组组织作业业。物资包装装的加固固和换装装：即对对已经破破损，不不合适保保证货物物继续运运输或储储存的包包装应进进行维修修、加固固、重新新包装、以以保证物物资安全全。包装技术：.产品包装装的一般般技法：对内装物物进行合合理置放放、固定定和加固固。 对松散散产品进进行压缩缩。合理选择择内包装装（盒）的的形状尺尺寸。 喝了选选择外包包装的形形状尺寸寸。 包装外外的捆扎扎。.包装操作作技术：充填技术术：充填填是将商商品装入入包装容容器的操操作，分分为装放放、充填填与灌装装三种形形式。 封口和和捆扎技技术

33、。 裹包：裹裹包是用用一层绕绕行材料料包裹商商品或包包装作的的操作。加标和检检重：A加标：就就是将标标签粘贴贴或拴挂挂在商品品或包装装件上，标标签是包包装装潢潢和标志志，因此此加标也也是很重重要的工工作。B检重：检检查包装装内容物物的重量量，目前前大多数数采用电电子检重重机进行行监测。.包装的特特殊技术术：防震技术术：又称称缓冲，缓缓解内装装物收到到冲击和和振动。A全面防震震内装装物与外外包装间间全部填填满防震震材料。B部分防震震对整整体性好好的产品品只在产产品与内内包装之之间的拐拐角或局局部填充充衬垫，如如泡沫塑塑料，充充气型塑塑料薄膜膜和橡胶胶等。C悬浮式贵重重易损物物品用绳绳带、弹弹簧等

34、悬悬吊在容容器中。防破损技技术：捆捆扎及裹裹紧、集集装、使使用高强强度保护护的材料料。防锈技术术：涂封封油层（厚厚度、完完整、均均匀、连连续）、气气相缓蚀蚀剂（挥挥发和升升华以充充塞整个个空间阻阻止大气气与金属属接触而而抑制缓缓蚀）。防霉腐技技术：冷冷冻、真真空包装装、高温温灭菌、无无毒防霉霉剂（食食品）、通通风孔和和通风窗窗。防虫技术术：驱虫虫剂。危险品包包装技术术：危险险品共三三大类（易易燃、易易爆、有有毒）十十小类，做做标记，严严密包装装。特殊技术术：充气气、真空空、收缩缩、拉伸伸、脱氧氧技术。.包装合理理化：包装合理化化的要求求：防止包装装不足 防止包包装过剩剩 用科学方方法确定定最优

35、包包装包装合理化化的途径径：标准化化、机械械化、大大型化、轻轻摩化、低低廉化、绿绿色化、认识物流功功能活动动装卸卸搬运物品装卸搬搬运活动动功能渗渗透到物物流的各各环节、各各领域，是是联系物物流活动动各个子子系统功功能，是是物流顺顺利进行行的关键键。装卸卸搬运活活动伴随随着物流流的始终终，成为为提高物物流效率率、降低低物流成成本、改改善物流流条件、保保证物流流质量最最重要的的物流环环节之一一。.装卸搬运运的概念念：装卸（looadiing andd unnloaadinng）是是指物品品在指定定地点进进行的垂垂直移动动为主的的物流作作业；搬运（haangiing/carrryiing）是是指在同

36、同一场所所内将物物品进行行水平移移动为主主的物流流作业；装卸搬运就就是在某某一物流流节（结结）点范范围内进进行的，以以改变物物料的存存放状态态和空间间位置为为主要内内容和目目的活动动。.装卸搬运运的作业业内容：装货卸卸货、堆堆放拆垛垛、分拣拣配货、搬搬运移送送.装卸搬运运的机械械：用来搬搬移、升升降、装装卸和短短距离输输送物料料或货物物有起重重机械、连连续输送送设备、装装卸搬运运车辆和和专用装装卸搬运运机械。.装卸搬运运的作业业方法：按照作业对对象划分分：单件作业业法 集装作作业法 散装作作业法按照作业工工具划分分：叉上叉下下（采用用叉车和和托盘等等） 吊上吊下下（采用用起重机机、吊车车、集装

37、装箱等）滚上滚下下（驼背背运输）移丄移下下（水平平运动）.装卸搬运运的合理理化：防止和消除除无效作作业：无效作业是是指在装装卸作业业活动中中超出必必要的装装卸搬运运量的作作业，为为了有效效地防止止和消除除无效作作业，可可从一下下几个方方面入手手：提高装载载效率，并并尽量减减少装卸卸次数提高被装装卸物资资的纯度度包装要适适宜（轻轻薄化）选择适宜宜搬运路路线（短短距化）提高装卸搬搬运活性性： 装装卸搬运运活性是是指物品品从静止止状态转转变为装装卸搬运运状态的的难易程程度。装装卸作业业必须考考虑为下下一环节节的物流流活动提提供方便便。为了区别活活性的不不同程度度，用“活性指指数”表示，即即活性程程度

38、从低低到高分分为04五个个等级：散状在地地面的物物资成捆成集集装的物物资被置于箱箱内，以以便装卸卸搬运的的物资被置于装装卸搬运运机械上上，即可可移动的的物资已被移动动，处于于装卸搬搬运状态态的物资资实现装卸作作业的省省力化：利用重力力（如采采用滑板板或滑槽槽）减少从下下往上的的装卸搬搬运水平运运动集装单元元的机械械装卸机械化、自自动化装装卸集装单元化化装卸合理选择装装卸搬运运方式：分块装卸、散散装装卸卸、单元元组合装装卸人格化包装尺尺寸和重重量适当当，抓拿拿部件适适合人操操作。认识物流功功能活动动流通通加工流通加工是是物品在在从生产产地到使使用地的的过程中中，根据据需要施施加包装装、分割割、计

39、量量、分拣拣、刷标标志、拴拴标签、组组装等简简单作业业的总称称。流通加工（ddisttribbutiion proocesssinng）的内容：包包装、定定量化包包装、配配货、分分拣、分分类、混混装、拴拴牌子、贴贴标签、刷刷标记等等。生产的外延延流通加加工包括括剪短、折折弯、打打孔、拉拉拔、挑挑扣、组组装、改改装、配配套以及及混凝土土搅拌。一.流通加加工概述述：1.流通加加工与生生产加工工的区别别：加工对象象：前者者为进去去流通过过程的商商品；后后者不是是最终产产品，一一般为原原材料、零零部件或或半成品品。加工程度度：前者者大多是是简单加加工，是是对生产产加工的的辅助和和补充。加工目的的：前者

40、者在干不不做大改改变情况况下完善善商品使使用价值值并提高高价值；后者主主要是创创造商品品使用价价值和价价值。加工的组组织者：前者是是商业或或物资流流通企业业；后者者是生产产企业。流通加工主主要的作作用是为为了促进进销售、维维护产品品质量和和提高物物流效率率。流通加工的的作用：弥补加工工的作用用 提高原原材料利利用率和和加工设设备的利利用率提高生产产效益和和流通效效益 进行简简单加工工，方便便用户。流通加工的的形式：流通加工形形式的分分类：以保存产产品为主主要目的的流通加加工；如：冷藏、保保鲜、防防虫、防防锈等加加工为满足用用户多样样化需的的流通加加工；如：将原木木改制成成方木、板板材加工工、将

41、商商品的大大包装改改为小包包子的加加工为了消费费方便、省省力的流流通加工工；如：钢板通通过预制制处理、整整形、打打孔等方方便消费费为了提高高产品利利用率的的流通加加工；如：玻璃通通过集中中开片裁裁制可使使玻璃的的利用率率有600%提高高到855%-995%为了提高高物流效效率，降降低物流流损失的的流通加加工；如：在消费费地对自自行车进进行加工工组装、将将造纸材材料磨成成木屑的的加工、对对石油气气液化加加工为了衔接接不同运运送，使使物流更更加合理理的流通通加工；目的：客服服生产大大批量、高高效率的的输送与与消费多多品种、多多户头的的矛盾如：对散装装水泥进进行装袋袋流通加加工为了实现现高效率率配送

42、进进行的流流通加工工；如：拆整为为零、定定量备货货、定时时供应等等当前我国流流通加工工的主要要形式：水泥熟料料输送至至使用地地磨制成成水泥集中搅拌拌供应商商品混凝凝土钢板剪板板及下料料加工木材的流流通加工工煤炭及其其他燃料料的流通通加工（如去除矸矸石、炼炼浆加工工、配煤煤加工、天天然气液液化）平板玻璃璃的流通通加工（集集中套裁裁、开片片供应）生鲜食品品的流通通加工机械产品品及配件件的流通通加工流通加工的的合理化化：流通加工的的不合理理形式：.流通加工工地点设设置的不不合理为了衔接接单品种种大批量量生产与与多样化化需求的的流通加加工地点点应该设设置在需需求地区区。为了方便便物流的的流通加加工地应

43、应该设置置在产出出地。流通加工工的地点点应该靠靠近交通通要道、靠靠近用户户。.流通加工工的方式式选择不不当：加工方式式包括加加工对象象、加工工工艺、加加工技术术、加工工程度流通加工工方式的的确是实实际上是是与生产产加工的的合理分分工.流通加工工作用不不大，形形成多条条环节。.流通加工工成本过过高，效效益不好好。流通加工的的合理化化：加工和配配送结合合 加工和和配套结结合 加工和和运输结结合加工和流流通相结结合 加工和和节约相相结合九.认识物物流功能能活动配送送配送是现代代社会发发展的产产物。配送（diistrribuutioon）是是在经济济合理区区域范围围内，根根据用户户需求，对对物品进进行

44、拣选选、加工工、包装装、分割割、组配配等作业业，并按按时送达达指定地地点的物物流活动动。（“物流的的缩影”）配送的目的的在于最最大限度度地压缩缩流通时时间、降降低流通通费用、实实现生产产企业少少库存甚甚至“零库存存”，以降降低社会会生产总总成本。1.对于配配送定义义的把握握，应该该从以下下几方面面来理解解：配送的资资源配置置作用 配送的的实质是是送货配送与送货货的区别别：配送是“配”与“送”的有机机结合 配送以以用户要要求为出出发点配送与物流流的区别别：项目运输配送起止点生产至配送送中心或或用户配送中心至至用户或或零售商商特征长距离大批批量快速速运输局部范围、短短途、小小批量、循循环运输输运输

45、工具一般是火车车轮船或或者大型型货车一般是小型型货车追求目标多装快跑，提提高运输输效率按时、按量量及时送送货，服服务好无无污染省省车次附属功能装卸、捆扎扎装卸、保管管、包装装、分拣拣、流通通加工、订订单处理理等配送的功能能：完善了运运输系统统 消除交交叉运输输提高了末末端物流流的经济济效益 实现低低库存或或零库存存简化手续续、方便便用户 提高了了供应保保证程度度配送分类：按实施配配送的结结合点分分：配送送中心/仓库/商店/配送按配送商商品种类类及数量量分：少少品种大大批量/多品种种少批量量/配套套成套配配送按配送时时间和数数量分：定时/定量*定时定定量/定定时定路路线/即即时配送送按专业业化程

46、度度分：综综合/专专业/配配送按照组织织形式分分：集中中/共同同/分散散配送集中配送（又又配送中中心配送送）：有有专业的的配送中中心对多多家用户户开展的的配送。共同配送：中小生产产企业之之间分工工合作实实行共同同配送。几个中小小型配送送中心合合作实行行共同配配送。配送作业的的内容：集货、储储存、流流通加工工、分拣拣、配货货、包装装、配装装、送货货。配送的合理理化：推行专业业化配送送 推行加加工配送送推行共同同配送 推行送送去结合合 推行准时时制配送送 推行即即时配送送十.认识物物流过程程企业物流（iinteernaal llogiistiics）可可分为：供应物物流、生生产物流流、销售售物流、

47、回回收与废废弃物物物流。供应物流（ssuppply loggistticss）是企企业物流流的基础础。企业业供应物物流不仅仅要实现现保证供供应的目目标，而而且要以以最低成成本并以以最少消消耗，最最快速度度来组织织供应物物流活动动。（一）.含含义：提提供原材材料、零零部件或或其他物物品时所所发生的的物流活活动。（二）.意意义：供供应物流流是保证证企业生生产经营营活动正正常进行行的前提提条件。（三）.基基本任务务：适时时、适量量、适质质、齐备备成套、适适价、经经济合理理地供应应企业生生产经营营所需要要的各种种物质。（四）.供供应物流流的组织织模式：供应物流的的基本程程序：取得资源（采采购）组织到到

48、厂物流流组织厂厂内物流流供应物流的的完成者者：.企企业的供供应物流流有三种种组织模模式：委托社会会销售企企业代理理供应物物流。委托第三三方物流流企业代代理供应应物流。企业自供供物流方方式。（五）.构构成：物资采购购（注意意做好“供应商商的选择择”） 进货运运输仓库管理理 库存管管理 物资供供应（即即厂内配配送）.供应物流流的合理理化：准确预测测需求 进货方方式合理理化集中批批量采购购、代理理进货、整整车交货货合理控制制库存 适应方方式合理理化配套供供应、供供运需一一体化准准时化（JJIT）供供货认识企业物物流过程程生产物物流企业生产过过程中发发生的涉涉及原材材料、在在制品、半半成品、产产成品等

49、等进行的的物流活活动。生产物流（pprodducttionn loogissticc）过程程主要包包括生产产物流计计划、在在制品管管理和生生产物流流控制。.目标：高高效流转转、低成成本、安安全.生产物流流物料（流流转要求求）：尽可能不搬搬运 22.尽可可能减少少人工搬搬运尽可能以物物料移动动代替人人的移动动 “装载单位位”的尺寸寸及重量量尽可能能大尽可能利用用物料的的重力作作用通过减少交交接时间间尽可能能减少人人员、设设备的等等待尽可能消灭灭相向、迂迂回运输输尽可能使搬搬运作业业与生产产、供应应、分拨拨等合并并尽可能利用用流水线线作业法法保证合理利利用空间间，特别别是通道道面积尽可能经由由较短

50、的的途径搬搬运较大大的物料料、闲置置时间少少经可能利用用租赁设设备、搬搬运公司司的服务务代替自自购设备备.生产物流流的影响响因素：生产类型 2.生生产规模模 3.企业的的专业化化与协作作化水平平.生产物流流的合理理组织（原原则）：物流过程的的连续性性 2.物流过过程的节节奏性物流过程的的平行性性 4.物流过过程的应应变性物流过程的的比例性性 6.物流过过程的准准时性认识企业物物流过程程销售物物流任务在出售售商品过过程中所所发生的的物流活活动。销售物流（ddisttribbutiion loggistticss）的组组织状况况对商品品的定价价、企业业的市场场竞争力力、客户户的满意意度都有有着重要

51、要的影响响。.企业销售售物流系系统的构构成：产成品包装装 2.产成品品储存 3.订订单服务务产成品的运运送（运运输） 5.装装卸搬运运 6.信息处处理.企业销售售物流的的组织模模式：有生产者企企业自己己组织销销售物流流委托第三方方组织销销售物流流由购买方上上门取货货.企业销售售物流的的合理化化：商物分离 2.运输与与配送相相结合认识企业物物流过程程逆向物物流回收物流（rretuurneed llogiistiics）是是退货、返返修物品品和周转转使用的的包装容容器等从从需方返返回供应应方或专专门处理理企业所所引发的的物流活活动。（目目的：节节约资源源）废弃物物流流（waastee maater

52、riall loogissticcs）是是将经济济活动或或人民生生活中失失去原有有使用价价值的物物品，根根据实际际需要进进行收集集、分类类、加工工、包装装、搬运运、储运运等，并并分送到到专门处处理场所所的物流流活动。（目目的：环环保）企业回收物物流是社社会物资资大循环环的组成成部分，具具有一定定的经济济意义。同同时，对对解决资资源紧缺缺问题也也有积极极的作用用节约约资源。回收物流的的技术有有？：拆解及破破碎分选选技术 回送复复用技术术收集集货货技术 联产供供应技术术废弃物物流流是社会会经济可可持续发发展的必必要组成成部分，在在环境保保护方面面具有一一定的社社会效益益。废弃物物流流技术有有：垃圾

53、掩埋埋 垃圾焚焚烧 垃圾堆堆物净化处理理加工 立即发发电认识物流战战略.认识战略略：战略是站在在企业长长期生存存和发展展的角度度，对企企业内外外环境和和资源要要素进行行系统化化、全局局性的规规划及决决策。战略具有目目的性、长长期性、竞竞争性、系系统化、综综合性、创创新性的的特点。.战略的目目标：制订企业战战略要结结合客户户、供应应商、竞竞争对手手和企业业自身44个组成成要素，并并估量各各组成要要素的需需要、强强行、弱弱项、发发展方向向和远景景，综合合考虑最最后制订订出企业业的战略略。成本降低低使系系统整体体的总成成本（尤尤其可变变成本）最最小。投资最小小使物物流系统统的投资资最小化化。服务改善

54、善战略略一般认认为企业业收入取取决于所所提供的的物流服服务水平平。.制订物流流战略的的指导原原则：总成本观：平衡各各项活动动使其达达到整体体最优（原原因：效效益背反反）。差别化分拨拨：不要要对所有有产品提提供同样样水平的的顾客服服务。产产品特征征不同，顾顾客服务务水平也也不同。当当企业拥拥有多种种产品时时，不能能对所有有产品都都按同一一标准的的顾客服服务水平平来配送送，而应应按产品品的特点点、销售售水平，来来设置不不同的库库存、运运输方式式以及不不同的储储存地点点，忽视视产品的的差异性性会增加加不必要要的配送送成本。混合策略：混合分分拨的成成本比纯纯粹的或或单一分分拨的成成本更低低。延期：当企

55、企业在生生产技术术及流程程，产品品和市场场方面具具有如下下特点时时，利于于实施延延期策略略。生产技术及及流程产品市场可以将初步步生产与与延期作作业分开开、定制制不太复复杂模块块化产品品设计从从多地点点采购受制后产品品的体积积和或重重量增加加、模块块的通用用程度较较高、产产品具体体形式、具具体参数数、产品品单位价价值高多渠道、多多市场、多多客户、产产品生命命周期短短、销售售波动大大、提前前期短而而可靠、价价格竞争争延期策略的的原理是是：产品品的外观观、形状状或生产产组装、配配送尽可可能推送送到接受受顾客订订单后再再确定。延期形式（或生生产）延延期：贴贴标签、包包装、组组装、生生产时间（或物物流）

56、延延期：即即运送合并：将小小批量合合并成大大批量以以形成规规模经济济。标准化：通通过标准准化提高高效益。十五物流流规划1.物流规规划解决决做什么么，何时时做和如如何做的的问题，涉涉及三个个层面：战略层层面、策策略层面面和运作作层面。而而这三个个层面之之间爱你你的主要要区别在在于计划划的时间间跨度：决策类型战略层面策略层面运作层面选址设施数量、规规模和位位置库存定位路线选择、发发货和派派车运输选择运输方方式服务内容确定补货的的数量和和时间订单处理选择和设计计订单录录入系统统确定处理顾顾客订单单的先后后顺序发出订单顾客服务设定标准仓存布局、选点点存储空间选选择订单履行采购制定采购政政策洽谈合同，选

57、选择供应应商发出订单物流规划从从客户服服务目标标、设施施选择战战略、库库存战略略和运输输战略这这4个方方面着手手，如下下图物流决策三三角形运输战略：运输方式运输路线/时刻运输批量/合并运输运输战略：运输方式运输路线/时刻运输批量/合并运输库存战略：库存水平库存布局控制方法客户服务目标选址战略：设施的数量、规模和位置制定各存储点的供货点及分派供、储点自营仓库/公共仓库十六.物流流成本管管理物流成本是是指物流流活动中中所消耗耗的物化化劳动和和活化劳劳动中的的货币表表现，或或者说是是产品在在空间位位移（含含静止）过过程中所所耗费的的各种物物化劳动动和或劳劳动的货货币表现现。企业加强对对物流成成本管理

58、理对提高高企业的的经济效效益具有有非常有有效而重重要的影影响。因因为，物物流成本本削减具具有乘数数效应（杠杠杆效应应）。物流成本管管理不是是管理成成本，而而是通过过成本去去管理物物流，也也就是以以成本为为手段的的物流管管理，通通过对物物流活动动的管理理降低物物流费用用。.物流的成成本分类类：按物流活动动发生的的领域分分类：供供应/生生产/销销售/回回收/废废弃物 物流费费用按物流费用用的支付付形态分分类：材材料费/人工费费/水电电费/维维持费/一般经经费/特特殊经费费/委托托物流费费按物流功能能类别分分类：物物资流通通费/信信息流通通费/物物流管理理费.物流成本本的计算算：获取物流成成本基础础

59、数据：明确物流流成本的的计算对对象和范范围 提取或或剥离物物流成本本计算物流成成本：按支付形形态计算算物流成成本 按功能能计算物物流成本本.影响企业业物流成成本的因因素：竞争性因素素：现代市场场竞争不不仅包括括产品价价格的竞竞争，还还包括顾顾客服务务的竞争争，高效效的物流流系统是是提高顾顾客的重重要因素素。影响顾客客服务的的主要方方面体现现在：订订货周期期、库存存水平及及运输。产品因素：产品的的特性不不同也会会影响物物流的成成本，主主要体现现在产品品价值、产产品密度度、产品品易损性性、特殊殊搬运等等。空间因素：若产品品距离市市场太远远，必然然要增加加运输费费用。.降低物流流成本的的途径：提高物

60、流质质量，培培养优秀秀的物流流人才。从物流成本本生产的的各个环环节优化化和控制制成本。选择合适的的物流运运作模式式模式（自自营物流流、物流流联盟、第第三方物物流）构筑物流信信息系统统。谋求规模效效益。物流质量管管理物流质量管管理是用用经济的的办法，向向用户提提供满足足其要求求的物流流质量的的手段体体系。.物流质量量的内涵涵：物流质量包包括：物流对对象质量量 物流服服务质量量物流工作作质量 物流工工程质量量.物流质量量的特点点：物流流质量管管理必须须满足方方面的要要求，一一方面是是满足生生产者的的要求。因因为物流流的结果果，必须须保证生生产者的的产品能能保质保保量地转转移给用用户，另另一方面面是