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文档简介
1、2022年医院护士护理工作总结2022年的护理工作以创立三级医院为目标,紧密围绕卫生部制订 的09年患者平安目标为标准,开展科内护理工作,现总结如下:(一)护理质量管理及平安管理1.在护理部及科主任的正确领导下,根据创立三级医院质量考核为 标准,依据护理质量管理的总的指导思想,仔细执行医院对科室的各 项要求,制定了一系列奖惩制度、考评制度,加大和细化对护理人员 的考核,落实医院规范化管理的要求,以保证护理质量和平安;对新 员工加强服务规范及相关规章制度的学习.2、平安第一、以人为本组织定期、不定期的质量管理查房,每月 进行争论总结一次。强调护理平安学习,提高护理法律意识。要求全 部的护士时刻把
2、好平安关,注意平安护理前馈掌握,抓好三高高危人 群重点教育、高危环节严格掌握、高危时段严格警示坚持护士长每日 两次查房,催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况,准时觉察护 理工作中存在的偏差,准时赐予订正处理,重点查新入、转入、术前、 术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。3.、优化各班职责,统一各班流程,合理利用人力资源,实行弹性 排班,保证工作质量,合理支配人员休息,以充分发挥其主观能动性, 排班以规律、公平、弹性、科学合理为原那么,以护理质量及平安检查 为核心,以提高病人满足度为目标。注意终末质量,紧抓环节质量; 培育员工慎独精神。二、优化护理组结构,重视人才培育1、提高护
3、理队伍素养。兼顾现有护理人员结构,高年资护士带着低年资护士,力求共同提高业务水平,丰富工作阅历。强化创新意识: 加强新学问、新理论、新技术的学习,鼓舞服务创新、技术创新。2、灌输整体护理的理念,每月组织业务查房一次,并乐观参加院 内学习及业务查房。要求本病区护士按护理程序的思维及方式进行工 作。3、为提高病区护土护理质量,组织护士参与医务部和护理部的业 务学习,每周一次,每月至少四次,要求每位护士参与,利于提高护 土素养,提高教学质量。定期晨会抽查提问,对于业务水平较差者, 反复督查。鼓舞落后者学习奋起,营造良好的学习气氛。征订护理科 研杂志有用护理杂志中华护理杂志和齐鲁护理杂志,定期 组织学
4、习争论精品护理论文,从而提高护理科研水平。要求主管护理 人员写学习记录。今年全科护理人员在省级和核心期刊发表护理论文 4篇。4、鼓舞护士进行护理大专及护理本科的学习,在排班上尽量满意 护士学习的需要。鼓舞5、加强临床教学,为培育优秀护理人员而努力:为加强临床教学 水平,做好临床护士的规范化培训,让护生尽快熟识各班工作流程, 外科常见病、多发病的护理。随时召开座谈会,征求看法。并乐观参 加护理部组织的带教老师授课竞赛,以进一步提高护生的授课技巧。三、团队建设:1、本人在行政管理中以身作职,要求别人做的首先自己做到,做 到表率作用:工作中做到公正、公正、公开,注意自身综合素养的提 高。2、在全年全
5、院医护人均工作量均为第一的状况下,帮助科主任稳 定人心,带动全科人员戒骄戒躁,以每天都能见到一点成果为目标, 上下一条心全心打造普外科。3.、主动为病人及家属解决生理、心理、社会及精神文化方面的问 题,提倡主动服务、悟性服务、人性化、共性化服务;做到护理服务 零距离,护理工作零投诉,护理操作零过失,让全科护士了解对于有 重大过失事故、投诉者实行退回护理部及人力资源部的政策;提高服 务意识,规范护士礼仪,让护士良好的仪容仪表,塑造瑞慈医院的美 妙形象4.、加强员工瑞慈理念,鼓舞护理人员乐观参加科内、院内活动, 增加了工作的乐观主动性,培育勇于奉献,喜爱集体的精神,员工乐 观参加献血等公益活动。5
6、、全年无收受红包想象,退回红包多起、收到感谢信、锦旗屡次。6.2022年本科室接受了二甲医院和省护理专项的检查,取得的一些 成果,受到了专家组的好评。7.协作市场部进行屡次到社区义诊和大型肿瘤回访活动。四,彰显优质服务,提高患者满足度。.以树立良好护士形象为重点,以提高护理服务为目标,以社会 和患者满足为标准,切实转变服务理念,将以病人为中心的服务理念 落实到服务于病人的各项工作中,从维护病人权益和促进医院健康进 展的角度动身,在临床护理工作中表达病人第一、质量第一、服务第 一,在护理工作中,要一切从以病人为中心要做到四到位,一是心到 位,具有高度责任心;二是说到位,加强沟通做到解释工作,做好
7、心 理护理和健康教育;三是做到位,措施检查落实到位;四是管理到位, 催促检查抓好落实;以健康为例,健康教育内容更加个体化、详细化, 健康教育的形式更加多元化,应充分利用报纸宣扬栏,编制丰富多彩 的宣扬资料,病房服务按指南、健康处方、出院指导,并编印成册, 有资料说明个体化、全面化的教育形式,效果较传统的方式更加显著, 使广阔病人及家属受益。对乳腺癌病人领先在南通市实行个案管理。.把换位思索放在首位:每当看到病人无助的躺在病床上向你投 来求助眼神的时候,每当想到病人还在忍受痛苦带来的苦痛时,想到 自己是一名护士,可以为他们排忧解难、解除病痛,心中布满了傲慢。 反之,假如我们自己是病人,渴望得到不
8、是来自医护人员的真诚的服 务吗?谁不渴望得到关怀照看呢?总之,病人满足这四个字看似简洁, 但完全到达标准,确实是件不简单的事,它需要护理人员的爱岗敬业、 无私奉献的精神,包含着护理人员的兢兢业业,脚踏实地的辛勤劳动, 这里有汗水,甚至还包含着委屈的泪水。作为一名护士,我们应当用 真诚的服务赢得病人的喜爱,.以五心规范服务行为,即情系苍生,爱心是关系的源泉;敬重生 命,真心是美妙的祝福;关怀备至,细心是应有的素养;暖和如春, 热心是人真心的美德;矢志不愉,急躁是对事业的执著。.平凡的工作中做出不平凡,。现在每个住院病人在出院前收到至 少2张名片,一张是主诊医生。另一张是护士长。使病人在住院期间
9、和出院后有疑问能准时反应,准时得到指导。效益和社会效益。2022年四病区护理工作方案L加强病房基础护理质量管理与考核工作。每月按要求完成各项护 理质量检查及上报对检查中存在的问题,准时反应,尽早整改,以便 能够持续改进护理质量。.由于四病区是高危科室,我病房年轻护士增多,临床护理阅历缺 乏,应对临床突发大事的力量相对缺乏,故而定期组织护士学习核心 制度、护理文件书写规范及各项护理风险紧急预案等,并且请病房年 资长的护士结合自己的临床阅历,言传身教,不断提高年轻护士平安 护理意识与临床应急力量。.每月完成各级护理人员三基三严培训考核。对于护士三基三严培 训考核中成果不合格者及在各项护理理论操作竞赛中成果优异者,充 分发挥奖惩机制,提高护士的荣誉感及工作的乐观性。.根据病房制定的特色护理工作方案,深化开展病房特色护理工作。 并定期组织病房护理质控人员对开展的特色护理工作加以总结与改 进。.加强专科护士的培育与培训,定期组织专科护士学习专科理论, 并鼓舞其结合临床专科护理阅历,
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