个人与团队管理试题兼答案

1、秋个人与团队管理1 下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（ B ）A头脑风暴法是一种创造性的思维方法B在头脑脑风暴发发中不切切合实际际的想法法是坚决决不允许许的C头脑风风暴法是是一种培培养创造造力的方方法D头脑风风暴法既既可以应应用于团团队，也也可以应应用于个个人2情感能能力框架架中的认认知包括括（ DD ）A自我认认知和对对他人的的认知B对他人人的认知知和社会会认知C自我认认知和自自我评价价D自我认认知和社社会认知知3王平是是一个善善于思考考和回顾顾的人，他他通常将将所学的的知识、得得出的结结论以及及结论的的应用这这三者结结合在一一起回顾顾，这样样王平就就将学习习经验转转化为了了（ CC ）A

2、应用B体验C发展D结论4李先生生觉得自自己在工工作过程程中还存存在某些些缺点和和不足，但但由于工工作繁忙忙，空闲闲时间不不多，于于是他希希望能够够在工作作期间借借助非正正式的学学习形式式，改进进自己的的工作方方式，提提高自己己的技能能，下面面不属于于李先生生想找的的非正式式学习机机会的是是（ AA ）A工作观观摩B岗位轮轮换C开放式式或远程程学习项项目D训练与与指导5小张和和小李是是同一家家公司的的员工，他他们俩为为了掌握握更多的的知识，彼彼此交换换了自己己的工作作，并且且他们都都能够承承担对方方的工作作。小张张和小李李的这种种学习方方式成为为（ AA ）A轮岗制制度B训练C指导D示范）6小刘

3、作作了一个个关于时时间利用用效率的的测试，其其结果如如下：你是否在在事情开开始时不不假思索索立即着着手，然然后逐渐渐泄气，最最后发现现难以完完成？答答：“是是”你是否喜喜欢一气气呵成地地将一件件事做完完？如果果不能，是是否就会会丧失兴兴趣？答答：“是是”你是否在在一件工工作与另另一件工工作之间间跳来跳跳去，结结果毫无无进展？答：“是是”通过上述测测试结果果，你觉觉得小刘刘的问题题在于（ B ）。A 需要要压力才才能行动动B 虎虎头蛇尾尾者C 缺乏乏灵活性性D时间观观念差7调查表表明：如如果员工工能够在在工作和和生活之之间搞好好平衡，那那么企业业中的旷旷工现象象就会减减少，生生产率会会明显提提高

4、。通通常来讲讲，员工工可以通通过（ A ）。的的措施来来平衡自自己的生生活和工工作。A尽量适适时离开开工作岗岗位 BB把工工作带回回家去做做C绝对不不加班 D把家庭庭当作发发泄心中中烦恼的的地方8小王一一直以来来被大家家视为工工作狂，他他经常加加班到很很晚才回回家。他他从不做做家务，也也不照顾顾孩子，家家庭关系系变得很很紧张，小小王的这这种情况况说明（ A ）。A工作和和生活之之间关系系严重失失衡B家庭生生活应该该是很重重要的C工作应应该是最最重要的的D小王的的家人不不支持他他的工作作）9小王经经常在工工作时忙忙于一些些闲聊的的电话、琐琐事，那那么小王王工作时时没有（ D ）。A良好的的工作计

5、计划 B良好的的人际关关系C分清工工作内容容 DD分清清事务的的轻重缓缓急10如果果按照紧紧迫性/重要性性矩阵把把工作分分成四个个优先级级别，一一个注重重效率的的管理者者肯定会会将大部部分的精精力投入入到（ C ）的的工作中中去。A、优先级级D BB、优先先级AC、优先级级B DD、 优先级级C11在与与他人进进行沟通通之前，有有五个要要素是必必须要考考虑的，我我们把它它们简称称为沟通通五要素素，下列列内容不不属于沟沟通五要要素的是是（ CC ）A目的意意图B沟通对对象C获取优优质信息息D方式方方法12假如如某公司司的子公公司在外外地，子子公司的的人员与与总公司司人员从从来没有有见过面面，但是

6、是必须开开一个会会议，比比较适合合的方式式是（ B ）。A、电话会会议 B、电电视会议议C、面对面面会议 DD、网络络会议13一条条信息对对企业来来说是否否是优质质信息，要要看它是是否具有有一些特特点。（ D ）不不是优质质信息必必须具有有的特点点。A正确的的内容B正确的的时间C正确的的形式D正确的的格式14信息息技术的的发展深深刻地影影响着组组织成员员沟通的的方式，对对沟通产产生重要要影响的的信息技技术有计计算机网网络技术术和无线线通讯技技术。下下列内容容中属于于无线通通讯技术术的是（ D ）A电子邮邮件B即时信信息C视频会会议D移动电电话15沟通通过程中中不可避避免地存存在不同同的障碍碍，

7、其中中，在沟沟通的过过程中容容易产生生沟通障障碍的三三个环节节不包括括（ CC ）A发送者者B传送过过程C言辞不不当D接受者者16根据据会议目目的和参参会人员员的不同同我们可可以采取取不同的的会议方方式，如如面对面面会议、电电话会议议等。那那么，我我们在选选择会议议形式的的时候，应应该优先先考虑的的两个问问题是（ A ）A问题和和人员B问题和和会期C议程和和会期D议程和和人员17关于于主持会会议有一一些原则则应该遵遵循，下下面原则则不应遵遵循的是是（ DD ）。A准备开开始会议议 B展开简简单的介介绍C建立或或审议基基本规则则 D会议时时间可以以自由延延长18小张张是一个个过于喜喜欢表现现自己

8、的的人，在在会议上上他也当当仁不让让，夸夸夸其谈，整整个会议议下来就就只听到到他把报报告做的的像演讲讲一样。小小张的这这种行为为是会议议中十分分容易出出现的（ B ）的的回忆困困难局面面。A偏离正正题B独霸会会场C哑场或或闷会D私下开开小会19下面面（ DD ）方方式对提提高人们们倾听的的效果没没有明显显作用。A考虑听听众的需需求和期期望 B吸引听听众参与与C运用形形体语言言D表达得得不清楚楚20在召召开团队队会议的的时候，需需要利用用某些手手段抓住住听众的的注意力力，你认认为下面面（ DD ）做做法对抓抓住注意意力没帮帮助。A、适时提提问 B、鼓鼓励讨论论C、布置简简短的活活动 D、提提供高

9、档档的会议议空间21某公公司是一一家为客客户开发发程序的的软件公公司，从从组织的的输入、运运作过程程、输出出三个阶阶段来看看，那么么该公司司的输入入为（ A ）。A编码、数数据、技技术B软件、产产品C开发过过程、产产品D软件、开开发过程程22所有有组织的的经营目目的都是是为了服服务客户户，为了了向客户户提供满满足其需需要的服服务和产产品，从从而给自自己带来来利益。因因此可以以说，组组织的奋奋斗目标标主要包包括（ D ）提高客户户满意度度 增加利利润收益益 降低营营业成本本ABCCD23组织织的利益益相关者者通常都都有自己己的既定定利益，下下面属于于供应商商和分销销商的既既定利益益的选项项是（

10、D ）A从组织织那里购购买到满满意的产产品和服服务B组织遵遵守行业业规范和和业务法法规，推推动行业业发展C组织尽尽量扩大大就业机机会，保保护社区区环境D组织保保证遵守守合同，随随着组织织的成功功同时获获益24现代代企业价价值观的的一个最最突出的的特征是是（ DD ）。A以顾客客为中心心B以利润润为中心心C以盈利利为中心心D以人为为中心25企业业文化的的核心是是（ AA ）。A价值观观念 B. 行为为准则C企业制制度 D企企业精神神）26要成成为一个个团队必必须具备备团队的的五个条条件，下下列所列列举的内内容中间间不属于于团队的的是（ C ）A龙舟队队B销售小小组C旅游团团D下岗工工人互助助小组

11、27一个个优秀的的团队具具有目标标明确、技技能与经经验广泛泛、合理理利用冲冲突、程程序透明明和（ B ）等等特征。相互信任任与支持持 交流公公开 有能力力超强的的人 定期检检查ABCD28小宋宋经过自自身努力力，与同同事几人人一起开开办了一一家生产产液压配配件的公公司。公公司发展展到一定定阶段后后，出现现了团队队成员之之间对生生产任务务目标、上上班时间间等问题题意见不不一、较较多矛盾盾，并陷陷入了相相互冲突突的状况况。此时时，小宋宋公司的的发展处处于团队队发展的的（ BB ）A形成阶阶段B波动阶阶段C规范化化阶段D成熟阶阶段29下列列内容属属于团队队发展成成熟阶段段的特征征表现是是（ DD ）

12、A彼此彬彬彬有礼礼，但相相互之间间缺乏信信任B相互考考验C尊重他他人D公开、信信任、具具有灵活活性30在团团队发展展过程中中，就是是否开展展售后服服务工作作任务，团团队核心心成员举举行了集集体讨论论，共同同决策，该该方法属属于平衡衡团队角角色方法法中的（ D ）A招聘B工作分分配C委派D开发31温经经理所领领导的团团队根据据组织目目标确定定了相应应的发展展目标“到到7月底底，提高高对问题题的诊断断能力”。这这属于发发展循环环周期中中的（ B ）阶阶段。A明确发发展要求求B同意发发展目标标C选择发发展方法法D评估其其有效性性32脱产产培训是是一种利利用外部部资源进进行的发发展方法法，能帮帮助团队

13、队成员获获取知识识和提高高技能。下下列培训训方法中中不属于于脱产培培训的是是（ DD ）A正式的的委托培培训B研讨会会C开放式式或远程程学习项项目D工作观观摩33小张张最近被被公司委委派“一一对一”训训练新进进员工小小吴，以以帮助小小吴尽快快适应工工作环境境并上手手，这种种“一对对一”的的训练学学习方法法它的优优点是（ A ）A可以确确保所学学的知识识与工作作有关系系B占用个个人更多多的时间间C对工作作进展有有影响D效果取取决于培培训人员员的技能能和知识识34于经经理是其其团队的的领导者者，他非非常支持持团队的的学习，在在此过程程中他也也扮演了了诸多角角色，那那么，这这些角色色可以是是（ DD

14、 ）A导师B培训师师C鼓励者者D以上都都是35林总总对于员员工学习习的反馈馈经常会会提出赞赞扬，提提出赞扬扬不需要要注意的的是（CC ）A明确事事件B诚恳C督导D在恰当当的时间间说36某电电信分公公司新接接一个业业务项目目，要求求不同的的业务员员分担任任务项目目的不同同内容，这这就要求求该公司司的领导导要根据据各业务务员不同同的能力力水平和和自身特特点分配配不同的的任务。该该领导分分配任务务的标准准不包括括（ DD ）A技术和和能力B团队和和个人发发展C支持与与培训D所获报报酬的多多少37下列列关于授授权的说说法错误误的是（ C ）A授权的的时候要要挑选合合适的人人进行授授权B授权就就是给予予

15、自主权权，确保保下属获获得完成成任务所所需的权权利和资资源，并并在需要要时提供供帮助C授权是是为了将将自身的的责任转转嫁他人人D授权以以后还要要寻求反反馈38某公公司开展展计划过过程中需需要非常常多和各各式各样样的资源源，缺少少任何一一项都有有可能导导致公司司的计划划无法开开展。其其中，通通信和信信息技术术、培训训材料、办办公用品品等属于于（ BB ）资资源的具具体内容容。A人力B物力C信息D资金39在对对计划执执行过程程进行监监控时，通通常需要要来自各各个方面面的反馈馈。我们们可以通通过多种种渠道得得到这些些反馈的的信息，但但通常不不会应用用（ BB ）渠渠道。A会议B反思C调查D电话40某

16、客客户服务务中心针针对监督督标准，列列出了以以下几个个绩效指指标，其其中属于于定量绩绩效指标标的是（AA ）A平均每每个客户户的等待待时间B顾客问问卷C呼叫取取样D顾客意意见调查查表41人们们的需求求（ DD ）。A层次无无法确定定，因为为人们的的需要层层次的不不确定性性太强B层次是是一致的的，人们们总是首首先满足足生理需需求，然然后才能能追求更更高层次次的需求求C层次是是不一样样的，但但是人们们总是首首先满足足生理需需求，才才能追求求更高层层次的需需求D层次是是不一样样的，并并不总是是从低级级需求向向高级需需求逐级级满足。42宏宇宇公司领领导者擅擅长使用用期望理理论来鼓鼓励员工工，使员员工得

17、到到自尊上上的满足足。那么么，下列列内容哪哪一项不不属于期期望理论论中可以以满足员员工自尊尊的奖励励的措施施（ CC ）A奖励B提拔C刺激D认可43老张张是公司司的老员员工，总总是对自自己目前前的工作作状况不不满意，因因为他在在这个工工作岗位位已经工工作很多多年了。影影响老张张激励水水平的最最可能因因素是（ C ）。A公司的的政策和和管理B薪水C工作的的内容D人际关关系）44某有有限公司司下属的的一个项项目团队队主要运运用的激激励理论论是双因因素理论论，这种种激励理理论中的的（ DD ）因因素能够够造成员员工的不不满。A公司的的政策和和管理B薪水和和工作条条件C人际关关系D以上都都是45王某某

18、所在团团队的领领导非常常关心员员工的家家庭生活活，去年年领导知知道他的的孩子逃逃学，并并让他请请假到学学校去，后后来还关关心问孩孩子怎样样了并对对孩子取取得学习习上的进进步表示示高兴。这这种领导导属于（ B ）类类型的领领导。A爱管闲闲事B重视团团队成员员C干涉他他人生活活D顾问46下列列关于领领导者和和管理者者工作内内容涉及及的区别别说法错错误的是是（ BB ）A领导者者工作涉涉及激励励和鼓舞舞B领导者者准备具具体的计计划和预预算C管理者者要组织织实施计计划D管理者者主要负负责监控控变革，识识别计划划执行过过程中的的偏差，解解决问题题47“三三环领导导力”模模型中的的“三环环领导力力”不包包括（ D ）A完成任任务B发展个个人C建设团团队D创建团团队文化化48林总总是一个个项目经经理，在在他的团团队中，有有一种开开放和信信任的气气氛。这这无疑是是团队领领导者在在团队中中所扮演演的一种种角色。根根据所学学的“三三环领导导力”模模型，也也就是团团队领导导这角色色的三个个方面，判判断它属属于（ B ）方方面。A完成任任务B建设团团队C发展个个人D以上都都不对49乔经经理是