领导干部如何应对新闻媒体课件

1、领导干部如何应对新闻媒体符开玉“对我的抹黑，就是对西丰的抹黑，请管好你的嘴！不要乱讲！” 原辽宁西丰县委书记张志国派人进京抓记者。2008年1月7日，他在西丰人论坛里发帖说出如上的话，随后被“责令辞职”。当年11月，张被发现就任沈铁轻轨办副总指挥，负责具体工作。在舆论压力下，张再次丢官。他的后半句话，倒是适合告诫“公众人物”和官员。“表哥”杨达才 嚣张狂妄式：“你是替党说话，还是替老百姓说话？”2009年,郑州市一块经济适用房用地被开发商建起连体别墅。6月17日，面对记者采访，郑州市规划局副局长逯军如此质问记者。2009年6月22日，记者从郑州市委组织部得到证实，该官员已被要求停止工作，接受调

2、查。近年来官网上的“雷人雷语”愚蠢无知式：“（江豚）不好吃干嘛要保护？”一个地方官员问专家“江豚好不好吃”，当得到“不好吃”的答复时，这位官员如是说。浑蛮无赖式：“国务院？好遥远啊！”“有意见去厕所提去。”“警察不打人，养他们干嘛？”铁道部于7月24日22点43分在浙江温州召开甬温线特大事故新闻发布会。在回答“为什么要掩埋车头”时，王勇平解释，参与救援的人告诉他，为填平泥潭，方便救援，并称“他们是这么说的，至于你信不信（由你），我反正信了”。在回答记者“为何在宣布没有生命体征、停止救援后，又发现小女孩项炜伊时”，王勇平回答：“这只能说是生命的奇迹。”这些回答引发网友对铁道部的质疑，并成为网络流

3、行语，该句式也被称为“高铁体”。结论 这些教训告诉我们，不懂得应对媒体的领导，在突发事件或采访过程中，会不断制造新的负面新闻，而这些新的负面新闻本来是可以避免的，其造成的不良后果是令人遗撼的。2013年8月19日至20日，全国宣传思想工作会议在北京召开。习近平总书记在会议上发表重要讲话，强调要“坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主”，“弘扬主旋律，传播正能量”要根据形势发展需要，把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。主要内容一、新闻媒体的种类及特点二、领导干部应对新闻媒体的必要性三、领导干部该如何应对新闻媒体一、新闻媒体的种类及特点 1.传统媒体：通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供

4、教育娱乐平台的媒体，主要包括报刊、户外、广播、电视等等传统意义上的媒体2.新兴媒体：如快递信封广告、数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”传统媒体与新(兴)媒体:中国传媒发展现状：电视：360多家电视台（不包括地方台）超过2,000个电视频道超过1,900家报纸，超过9,000余家杂志超过940家电台，覆盖86%的人口网络:CNNIC：中国网民数达6.49亿 （截至2014年12月）互联网普及率为47.9%手机上网用户5.57亿（截至2014年12月）数据来源：2015年2月3

5、日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第35次中国互联网络发展状况统计报告1.舆论与宣传舆论是“公众的意见”。宣传则是“有选择的信息传播行为”选择对自己有利的信息进行发布。“宣传从来就不是客观的”宣传需要在“有利性”和“可接受性”之间寻找平衡。了解宣传的本质，有助于正确理解媒体行为、把握宣传原则。2.主流媒体主流媒体是“党和政府的喉舌”，代表各级党组织和政府的声音，所发布信息为“权威信息”。可控性强；涉及重大社会事件时，所发布的信息影响力大。一般百姓对其“官样文章”并不感冒。宣传禁语：“不明真相的群众受影响”为什么不给群众真相？群众为什么不相信你给的“真相”？3.商业媒体靠“吸引眼球”

6、生存的正式媒体，遇事追求“轰动效应”反应快、贴近受众编排质量、品位和社会责任意识良莠不齐不乏创新意识、社会责任意识、思想性、客观性、严肃性俱佳的媒体，也有乐于传播八卦消息者。只要没有超越法律界限，对商业媒体不能打压，只能通过信息源的控制对其进行引导“榴莲效应”明显媒体报道的“榴莲效应”人对负面信息具有优先注意的倾向，这种心理现象被称之为“榴莲效应”俗话说：“好事不出门、坏事传千里”这一效应特别容易为商业媒体和新媒体所应用4.以互联网和手机为平台的新媒体手机、短信、微博、微信的出现，使得每个人都可能制造议题，从而成为“记者”、“报纸”、“杂志”和“广播电台”。信息（包括真实信息、谣言和传言）的高

7、效制作器、放大器和传播器，效率极高，行政可控性差，控制的（经济、政治）代价大，“堵”不如“疏”。5.境内媒体与境外媒体由于政治制度的原因，境内媒体可控性总体强于境外媒体。境外媒体的立场、态度、价值观及利益关系也各不相同，情况复杂。对境外媒体在境外的报道，一国的行政管理措施往往很难直接干预。因此更多地只能通过“控制信息的输出”对其进行影响，行政控制手段（如采访申请）有限，且通常不便使用。1.广泛的渗透性媒体已经无处不在，无时不在广播、电视、报纸、杂志、网络、手机、短信分别以文字、声音、图像、图形等不同形式，不断传播各种载体的信息，每天都在影响和左右着我们的思想和行动。（四）新闻媒体的特点 黑龙江

8、“宝马案”。当时一个妇女开宝马车与一辆拉着柴草的拖拉机相撞，拖拉机上的一名妇女当场身亡，而开宝马车的妇女竟然毫无感觉的准备离开，并在逃逸过程中将现场围观的多名群众撞伤。 为什么这样一个有钱的女子，撞死这么多人，还这么猖狂？很多人就开始怀疑这个女人一定与黑龙江的政坛有关，所以有人就开始在网上发贴，而且引来了一拨一拨的记者到黑龙江关注此事，最后关注来关注去就拉出了包括前部长级的田凤珍，当时省委管干部的副书记兼政协主席韩桂芝等136位副厅（局）级和正部级领导的贪污腐败问题，成为一起震惊全国的一个腐败窝案。3.充分的自由性 我们国家虽然是坚持党管媒体，但党管媒体的要求也是两方面的，一方面要大力弘扬主旋

9、律，另一方面也在提倡舆论监督。 随着政治环境的宽松，舆论的监督职能发挥的越来越充分。国家对境外媒体的采访基本已经全部放开，我们不仅面临着本国媒体的监督，还面临着境外媒体的监督，而且对于舆论的这种监督，任何人都是无法阻拦的，也是无法回避的。记者及记者的特点喜欢“坏消息”记者不“坏” 观众不爱记者不“坏” 没有读者收视率-发行量-点击率带来的“硬道理”和“潜规则”记者天生爱挑战更是为“生计”所迫了解媒体 媒体是你朋友不了解媒体 媒体可能就是你的敌人面对记者的采访，是否可以拒绝？答案是否定的。如果你拒绝采访，记者可以报道采访失败的过程；如果连过程都没有，记者可以干脆报道郁闷不满的心情。 （1）记者报

10、道采访失败的过程： 某记者想采访临清市对进城务工人员子女就学设置门槛导致儿童失学的问题。临清市教育局分管局长拒绝采访。上午记者去找他，他不见，记者在局门口等，他一见记者连忙扭头从后门离开；下午上班时，该局长发现记者又在办公楼前等他，于是狠狠地瞪了记者一眼，把嘴里的烟头吐掉，并用脚狠狠地碾灭。整个过程中，他未与记者说一句话。但记者一样可以写足以让该局长出丑的稿件。 标题：一个失学儿童的呼唤 副题：看临清市教育局如何对待进城务工人员子女入学问题 许文龙（化名）夫妇已经在临清市打工十多年了，临清的许多高楼大厦就是在他们手中拔地而起。然而，他们的儿子许浩（化名）却因为是农民工子女而无法就近在临清市育红

11、小学（重点，很难进）获得受教育的机会。某月某日，记者赶赴临清就此事展开了调查。 遗憾的是，临清市教育局却断然拒绝了我们的采访。据办公室工作人员介绍，由于局长出差，分管局长开会去了，他们没有办法接受我们的采访。然而，通过熟悉情况的市民我们得知，分管局长张宗天当天就在办公室。由于采访被拒绝，记者决定在教育局门口等候。时近中午，记者终于看到，张局长迎面而来。然而，出乎记者意料的是，看到记者，张局长连忙扭头，从后门迅速离开。记者并未死心，决定等下午张局长上班后再行采访。下午一点半，张局长发现记者在办公楼前等他，不但没有接受采访，而且狠狠地瞪了记者一眼，并把嘴里的烟头吐掉，并用脚狠狠地碾灭。 我们不禁要

12、问，这个习惯“走后门”的局长，为什么对农民工子女入学问题如此反感呢？ （2）如果连过程都没有，记者可以干脆报道郁闷不满的心情 某外国记者到了某市，什么都没采访到，他回到机场，发现地上有一只大蟑螂，拍一张大照片，然后配上文章，说这个市卫生太差，到处都是这样的，以发泄他对此地的不满情绪。 冠生园巨能钙4.浓厚的商业性 商业性报纸，他一个最核心的目的，就是赚钱。那怎么能赚钱来？就是刊登广告广告商花很多的钱给你，购买的不是你的版面，而是读者的眼球，在新、奇、特上下功夫听风就是雨，经常是借鸡生蛋，有时甚至公开编造假新闻结论因为拒绝采访，可以给当事人带来多么坏的影响。所以，单纯拒绝采访绝对不是最好的解决办

13、法，回避问题永远解决不了问题。你是好人还是坏人,记者有优先发言权因为记者总是处于“饥饿”状态，如果他们要寻找新闻，总是能找到的。坏消息才是最好的新闻。二、领导干部应对新闻媒体的必要性（一）推进全面建成小康社会的需要 如果一个地方得不到社会的关注、得不到上级领导的关注，很快就会掉队那如何引起外界的高度关注呢？那就要依靠媒体，通过媒体让外界了解我们，通过媒体让外界关注我们及时发布农产品的信息、发布良好社会环境的信息等，还可以有效的树立地区以及农产品的声誉，提升知名度知名度就是效益，知名度就是金钱（二）树立领导班子和干部个人良好形象的需要 不仅上级领导、人民群众高度关注着你的一举一动，媒体也同样关注

14、着你 老百姓是特别喜欢小道消息的民族 负面影响与个人形象（三）顺应媒体舆论监督职能的需要 媒体的舆论监督既是党和政府赋予媒体的一种职能，也是反映民意、纠正失误的一条重要渠道。“人民的意见、要求和呼声，是对政府工作最好的批评和监督。只有人民的批评和监督，政府才不敢松懈，才不会犯骄傲自满的错误。” 温家宝“不怕内部通报，就怕公开见报” （四）加强与群众沟通，巩固党执政根基的需要 执政党要想获得巩固的地位必须得到人民群众的支持。那么怎么才能得到人民群众的支持 党和政府想什么、人民群众就想什么 人民群众想什么，党和政府就想什么 只有党和政府、各级领导干部和人民群众想到一块，凝成一条心，才有凝聚力，才能

15、得到了人民群众的理解和支持（五）正确处理各种突发事件，需要新闻媒体的合作 突发事件如果处理不当，会造成重大的不良社会影响，甚至影响社会稳定。转变观念，不要回避媒体，出现突发事件，积极和媒体合作利用媒体形成有关信息传播的主渠道，要有权威的声音，有利于稳定民心在突发事件发生后，如果信息传播渠道不畅通，很容易产生流言和谣言三、领导干部该如何应对新闻媒体应对新闻媒体需要把握的原则 1.保密原则 保密原则是应对媒体的首要原则。无论官方或个人都必须遵守中华人民共和国保密法 及相关的规定，不能违背法律和纪律透露不该透露的信息。具体说来，各种保密文件、未结案件、企业技术秘密和客户信息等都属于保密范畴。 个人言

16、论不能带有随意性，必须服从上级组织的安排2.情感原则 无论是媒体对你进行正面宣传，还是来找你“麻烦”的，都一定要积极配合，有礼有节，善待他们。向记者介绍情况时，既不要以领导、老师的形象出现，对记者进行教育、训斥和责备；也不要向做了错事的孩子，低三下四 以平等的身分，友好的态度，有理有据的反映情况3.差异原则要区别的对待媒体主流媒体大部分都是弘扬主旋律的，是从正面进行报道的，即使报道一些问题，也会和我们商量的，不会在背后给我们下黑手对待商业性报刊的记者，要慎重，这些记者既不是你的敌人，也不是你的朋友，而是你的挑战者，监督者4.时机原则 一旦发生问题，必须要千方百计到达现场，掌握了解第一手情况，快

17、速的收集信息，筛选分析，做出判断，在准确判断的基础上提出自己的建议，一定不要错过新闻发布和接受采访的最佳时机 善于应变，相视而动，拿不准的要及时请示上级5.准备原则做好心理上的准备。特别是出现问题的时候，一定不能慌张做好内容上的准备，不能靠好口才“临场发挥”，一定要提前做好充分的预案在接受采访或新闻发布前，要尽可能的收集了解一些记者的相关情况6.主动原则 “先发制人” 比如：突然出现了一起重大交通事故，估计会有很多人伤亡，这时候谁如果出来发布信息说，“那里死多少人了”，那么这条信息传得最快、最广，因为大家都在等待，在信息真空的时候，所有人都在等待这个消息，如果是我们新闻发言人出来了，首先发布这

18、个新闻，那我们的声音一下子就占领了整个媒体。7.简洁原则言多必失“一分钟原则”要以我为主，有话则长，无话则短防止节外生枝，给别人制造子弹来打自己8.诚实原则 确保发布信息的真实性 实话实说，要不就不说 实事求是9.诚实原则 没有错误的问题，只有错误的回答 要能够准确清晰地传达上级和集体决定的原则性意见，不要模棱两可 对一些重要的信息，一定要多次重复10.一致原则 要用一个声音说话，提前与上级领导沟通，统一好信息口径 该说的话说，不该说的话不能说 莫让记者套近呼湖南革命老区“人乳宴” 保守秘密，维护形象善待记者，有礼有节不同媒体，有所区别发布信息，把握时机准备要早，工作要细11条原则对上沟通，速

19、度要快先发制人，主动出击话语简洁，点到为止实事求是，不瞒不掖讲求艺术，措辞准确对外讲话，一个声音正例1:王岐山同志，非典的新闻发布会一个片断在新闻发布会的最后，有人提醒他，还差三分钟发布会就要结束了，然而就在这个时候，好多记者们，还在举手，但是他意识到，有一条他今天最应该讲的话，非常幽默的讲了一句话，他说的是，“我今天最害怕的问题，大家还都没问到，我自己讲出来告诉你，这个太棒了。” 正面案例2： 下面是在2003年“非典”期间，中央电视台记者王志对到位不久的北京市代市长王岐山的采访（30分钟）王志：现在所有的问题都不是你最害怕的问题，你最害怕的问题是什么？请告诉我。王市长：就是污染源的切断。王

20、志：你上任10天采取了非常严厉的这些措施。王市长：北京日报给我标出来了，叫做“军中无戏言”。王志：但是另一方面我们看到北京感染的人数却在不断的上升。王市长：现在的措施要对今后的10天起作用。王志：就医疗条件本身有一个估计，我们非常不乐观，他们觉得北京现有的医疗条件，能够接受感染病人的底线就是6000人。王市长：我们紧急调动的能力强极了，我们上千张床位的医院有三十多个。我将为他们创造环境，而他们自己要注意处理好自己的生活。王志：有人很形象，就是说把北京今年的春天比作一个戴口罩的春天，夏天也快要来了，口罩还会延续吗？王市长：不是说咱们现在不做那种猜测吗？王志：但是我们很想知道。王市长：那你就且听下

21、回分解吧。（时间到，有人一暗示，结束） 周恩来总理，在当年日内瓦参加一个联合国的大会，一位记者突然问他，说“你们中国人走的路怎么都是叫马路呢，怎么人走的路叫马路，是不是人过的像牛马一样的生活”，把我们的周总理肯定是气坏了，但是周总理面带微笑对他讲，他说“我非常喜欢你问的这个问题，我们中国人走的是一条马克思主义的道路，简称马路” 全场的人抱以热烈的掌声。大家再也没有人深究，为什么中国人走的路叫马路了。幽默换来了我们对记者的尊重，也通过幽默划界了当时的气氛。周总理答基辛格中美建交前夕，基辛格秘密访华。一次茶余饭后，基辛格看似漫不经心地问我们的总理：基辛格：中国有没有妓院？周总理：有！基辛格：在哪？

22、周总理：台湾。邓小平答美国国务卿1982年，邓小平第一次访美。美国国务卿问道：“中美建交，美国有很多人不支持，不理解，持反对态度；请问阁下，在中国内部有没有反对中美建交的?”邓小平随口回答：“有，台湾省就反对。”胡锦涛答美国记者2006年，在美国波音公司747飞机组装车间，胡总面对千人发表访美首站讲话。当时我方的同声翻译，为胡总翻译所有美方记者提出的问题。其中一个问题是：中国大肆在美国倾销产品，抢走美国就业机会，冲击美国市场，造成贸易逆差，请问胡总书记如何解释？”当时胡总一改庄重威严的标准领袖神态，放松肩膀，微微一笑，没有看任何稿子，完全发自内心地解释说，“据我所知，中国为美国生产的产品，就是

23、中国不生产，美国自己也不会生产的，也会是从别的国家进口。是美国老百姓用钱包选择了中国产品，因为我们的产品物美价廉。”这句话是那天美国人鼓掌最长，最发自内心的。当时不少波音工程师一边鼓掌一边互相小声说，“Smart man well said ” （聪明人，说的好。）习近平：“小心别碰到，砸了我得负责”情景再现：2014年2月，习近平来到首都博物馆参观北京历史文化展览，在“燕蓟神韵”“国际都会”“日下积胜”等展区，他在一件件实物、一幅幅图片前驻足，认真听取介绍。在珍贵馆藏文物展台，习近平提醒忙着拍摄的记者们“小心别碰到，砸了我得负责”，幽默话语引来大家一阵笑声。习近平：原话：“你好像廋了？就像上海政府瘦身一样，效果显著。”情景再现：2014年两会期间，在上海代表团，习近平调侃主持人曹可凡的瘦身成果。曹可凡称习近平是一个“很潮的文化人”。李克强：2013年5月21日上午，即将结束在印度