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文档简介
1、练习题一、单项挑选题 1、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司打算在北非投资设立子公司,这种决策 属于( B )A 治理决策B 战略决策 C 业务决策D 程序化决策2、你正面临是否购买某种奖券的决策;你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额;在这样的情形下, 该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策? C A 确定型决策;各类奖项的数量 B 风险性决策;不需要加其他任何信息C 不确定型决策;各类奖项的数量D 不确定型决策;可能购买该奖券的人数3、“ 治理表达着生产资料全部者指挥劳动、监督劳动的意志,因此它同生产关系、社会制度相联系;” 这句话
2、表达了治理的 A A.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.社会属性4、治理的核心是(D ) A治理者 B被治理者 C治理的任务、职能与层次 D处理好人际关系5、有家工厂最近进行车间布局的重新规划,依据工艺流程和现有厂房的条件共有 10 种方案可供挑选, 厂长办公会上提出要挑选一种最经济的方案,题属于( A )在这种情形下, 车间布局的支配问A.非确定型决策B.确定型决策C.风险型决策D.纯方案问题,与决策无关6、孙子兵法中说: “ 多算胜,少算不胜”指( A );从企业治理者的角度看,这里的“ 算” 主要是A方案 B组织 C领导 D掌握7、在以下有关个体行为的理论中,属于“ 鼓励内容”
3、理论的是( C ) A期望理论 B波特劳勒模型理论 C双因素理论 DX 理论 Y 理论8、双因素理论的提出者是(B ) A马斯洛 B赫茨伯格 C麦克莱兰 D弗鲁姆9、治理过程学派初期的代表人物是( A ) A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙10、以下哪哪一项梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论 . D A职工是自然人 B人的行为是由动机导向的,而动机就是由需要引起的C人的需要是有层次的 D新型的领导才能在于提高职工的满意度11、治理的核心是( D ) C治理的任务、职能与层次 D处理好人际关系A治理者B被治理者12、据调查,高校生求职特别关注用人单位是否供应“ 五险一金”中的( C ),这
4、表达了需要层次理论 A生理需要 B 社交需要 C安全需要 D自我实现的需要投产后非13、某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,常畅销;很多竞争对手看到该产品的庞大潜力,也跃跃欲试;此时,有资料证明,该产品可通过其他途径加以合成,而投资只是原先的三分之一;从方案过程来看,该企业有可能在哪个环节上显现了问题?( C)A估量机会,确立目标B明确方案的前提条件C提出备选方案,经过比较分析,确定正确方案D拟定派生方案,并通过预算使方案数字化14、佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行; 考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、
5、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?( C) A直线型 B职能型 C矩阵结构 D事业部制15、依据方案所涉及的范畴,方案可分为( B) A生产方案、财务方案、供应方案、劳资方案、安全方案B上层治理方案、中层治理方案、基层治理方案C专项方案、综合方案D长期方案、中期方案、短期方案 16、通过听取有关专家看法进行猜测的方法是( B )A回来分析法 B德尔菲法 C关连树法 D先行指导法17、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于(A )A行为治理理论 B古典治理理论 C系统治理理论 D权变治理理论18、业务决策中, 例如生产任务的日常支配、常用物
6、资的订货与选购等诸如此类的常常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,属于( B ); A、日常治理决策 B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策19、 .中意决策中“ 中意” 标准的提出者是 B A.泰罗 B.西蒙 C.孔茨 D.韦伯20、一家公司在 2022 年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润 2 亿元;假如从计划工作的表现形式看,此方案是( D ) A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标21、某企业生产某种产品,固定成本为 20 万元,单位可变成本为 100 元,每台售价 200 元,就该产品的盈亏平稳点产量是(C ); A、 400 台 B、2022 台
7、 C、4000 台 D、20220 台22、某公司的固定成本为 300 万元,单位可变成本为 40 元,产品单位售价为 55 元,那么,当该企业的产量达到 20 万件时,其总成本为(C )万元; A 110 B1010 C1100 D11000 23、某公司生产某产品的固定成本为 30 万元,单位可变成本为 30 元,产品单位售价为 45 元,假如现在的产销量为 25000 件,就该公司的经营安全状况属于(D ); A安全 B较安全 C不太好 D 要小心二、多项挑选题1、治理的基本特点有()A治理是一种文化现象和社会现象 C治理的核心是处理好人际关系B治理的主体是被治理者D治理的任务是让工作的
8、人们用完可能少的支出,实现既定的目标 E各层次治理者的基本职能是不同的 2、目标治理的局限性有() A目标治理的原理和方法往往宣扬得不够B可考核的目标往往难以确 C确定的目标一般都是长期的 D存在不敏捷性E难以进行成果评判3、影响治理道德的因素包括 )C组织文化 A治理者个人特点B组织结构 D道德问题的强度E组织规模 D.确定型决策 E.程序化决策4、组织的下层主管人员所做出的决策倾向于(A、体会决策B.战略决策C.战术决策5、治理的二重性是指()D.社会属性A、科学性 B.艺术性C.自然属性6、霍桑试验的结论包括 C.企业存在“ 非正式组织” A.职工是“ 社会人” B.职工是“ 经济人”D
9、.新型的领导才能在于提高职工的劳动效率 7、马斯洛的需要层次理论包括() E.新型的领导才能在于提高职工的满意度 A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊与受人敬重的需要 E.自我实现需要8、治理者在治理活动中是通过承担以下哪几项工作来实现治理任务的 . A、方案 B组织 C 人员配备 D领导 E掌握9、“ 行为科学” 的代表人物是() A德鲁克 B马斯洛 C麦格雷戈 D西蒙 10、古典治理理论的代表人物是() A泰罗 B法约尔 C梅奥 D李嘉图三、判定题1、不确定型决策是指具有多种将来状态和相应后果,但是只能确定各状态的发生概率而难以获得充分牢靠信息的决策问题;()2、依据决策的作用可以
10、把决策分为战略决策、治理决策和专业决策;( )3、群体决策简单导致妥协;( )信息越多并不能保证决策就越科学;( )5、决策第一必需识别机会或是发觉问题;( )6、决策拟定的方案越多越好;( )7、风险型决策是组织治理最重要的决策类型; 8、德尔菲法是一种定量决策方法; 9、个人决策速度快 . 风险小,因而现代企业应当多采纳个人决策体制; 10、治理就是由一个或如干个人通过行使各种治理职能,使组织中以人为主体的各种要素的合理配置,从而达到实现组织目标而进行的活动;()11、治理作为一项任务,就是设计和维护一种体系,使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标; ()12、西蒙认为,决
11、策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动;()13、决策就是依据各种可行方案进行挑选的过程;()14、在人的需求层次中, 当低层次的需求百分之百满意后,才会有下一较高层次的需求; 四、案例分析题案例一:“ 难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工,爱喝酒,讲哥们义气,喜爱打架,为此,受过劳动教养的处分;但也有优点,干活不惜力,为人豪爽;在最近的一次突击装配任务中,优质高效的完成了任务,获得了车间一样好评;获得了优秀突击队员的光荣称号;厂部打算每人嘉奖1000 圆; 别人的嘉奖都不成问题,王名的嘉奖可让车间领导犯了难;直接发钱吧,王名肯定会带几个 哥们去饭馆吃一顿;喝醉酒,说不定又会惹事;车
12、间领导经过反复商议,打算给王名买一套高档 运动衣,由于他特殊喜爱打球;前胸上印着一个大大的奖字,后背上印着生产能手;王名接到这 件礼品,爱不释手;他说:“ 1000 圆钱,咱不稀奇;这件礼品说明领导看得起咱,咱决不能辜负 领导的期望;” 下班后,不管参与不参与体育活动,在厂里跑来跑去,大家都对他投以惊奇的眼 光;渐渐的他的爱打架、爱喝酒的毛病也改掉了;阅读上述案例,回答以下问题:1. 车间领导对王名采纳的是什么鼓励方式?答:车间主任对王名实行的是需求层次理论或鼓励强化理论;2. 这种鼓励方式有那些主要内容?答题要点:需求层次理论即依据员工不同层次的需求,引导员工实现其要求;王名虽然是一位犯过错
13、误的员工, 但其也有精神层次的需求,需要人们的懂得敬重;正由于车间领导考虑到他的这种要求,才激发了他剧烈的上进心和积极性,取得了良好的成效;案例二:纽约现代艺术博物馆MoMA是第一座将其艺术品和保藏品奉献给现代派运动的博物馆;博物馆多元化的保藏品向参观者展现了一幅特殊的和无与伦比的现代和当代艺术的画卷; 20 世纪 90 岁月初期,博物馆馆长格伦 洛里(Glenn Lowry )以及博物馆理事会的成员们打算“MoMA 不应当是一座 20 世纪的圣殿,而应当是一个布满活力的、前瞻性的、对当代艺术和现代传统富有使命的机构;” 在这一理念的指导下,他们做出了扩建博物馆设施和根本改造展现空间的决策;为
14、了实现这一雄伟的目标,MoMA 的决策者们指出,扩建和装修方案应尽可能用最华美的橱窗摆放现代艺术品,高薪聘请有关方面的专家参与扩建计划,审慎地使用机构的资源,包括长期运作和每日运作的资金;他们期望改建后的博物馆既是一个宏大的博物馆,也是一个宏大的建筑典范当博物馆;自从博物馆的扩建于 20 世纪 90 岁月初动工以来,从征地到建筑的成本急剧上升;由于 MoMA 捐赠基金的数额较小治理者不得不寻求其他的资金来源;方案之一是与伦敦的泰特画廊( Tate Gallery)成立一家营利性的合资企业,这是一家网站,销售从咖啡壶到家具的各种生活物品; 对这种做法不少人认为它有损博物馆的尊严,在博物馆员工中引
15、起了猛烈的争辩,以至于博物馆的官员不得不站出来辟谣;最终,MoMA 仍是挑选了向理事会成员募捐的方式,;为了为扩建项目筹集资金,博物馆的官员们仍努力寻求潜在的捐赠者;由于工程浩大, 施工期间博物馆不能在原址连续开放;治理者打算将主要的展品临时移到纽约皇后区原先的斯温莱茵装订工厂里展出;由于这处临时场所不如原先的城市中心区那么富有吸引力, 使得参观人数大减,从而收入也大大削减;即使项目完工,也不能保证新馆能够达到预期的参观人数;为了确保建设中的项目的资金需求,MoMA 的治理者不得不消减某些成本- 通过采纳质量略低的建筑材料使建造预算削减5000 万美元;但是,正如博物馆馆长洛利所指出的,这种预
16、算的消减不会影响扩建的总规模,他的目标不会转变,肯定要 “ 建成世界第一的现代博物馆” ;阅读上述案例,回答以下问题:1、 你从上文中看到的 MoMA 的治理者处理的是什么类型的问题和决策?说明你的挑选;MoMA 的治理者处理的是例外问题,决策是非程序化决策;例外问题是指那些偶然发生的、影响的问题;新奇的、 性质完全清晰、 结构上不甚分明的、具有重大非程序化决策表现为决策的新奇、无结构,具有不平常影响的程度; MoMA 在博物馆扩建过程中由于工程扩大、捐赠基金的数额较小,导致资金不足、管理者不得不寻求其他的资金来源,物馆员工中引起了猛烈的争辩,最终而与伦敦的泰特画廊成立一家营利性的合资企业在博
17、 MoMA 挑选了向理事会成员募捐的方式;2、 你认为MoMA扩建决策的条件属于哪一种类型,是确定性、风险性,仍是不确定性?说明你的挑选;MoMA 扩建决策的条件属于风险性;假如决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的但我们知道它们的概率分布,这类决策称为风险型决策;一方面、 动工以来从征地到建筑的成本急剧上升,却没有足够的资金来源;另一方面、博物馆空间扩大、工期延长,博物馆不能在原址连续开放;无论哪一方面,都不会收到预期的成效;3、在上文的情形中存在决策升级的现象吗?请说明;你从这种情形中学到了哪些决策的道 理?存在决策升级现象;在工程扩建方面,需审时度势、酌情处理、依据现有资
18、源打算扩建规模;在资金筹集方面,努力寻求潜在的捐赠者、扩建项目筹集资金;在制定决策方面, 要有前瞻性、 完善方案方真;第一要会高瞻远瞩、在决策之处就要考虑到实 道理: 一个优秀的治理者要做出完善的决策,施过程中有可能发生的问题,提前做出应急方案以备不时之需;其次要有足够的应变才能,在遇到紧急问题时能第一时间想到应对方案;再者做出决策时要综合考虑,把现有利益与长远利益结合起来;案例三:张先生的困惑经过两周的治理技能训练后,重新回到工作岗位上的张先生急迫期望运用新学到的知识和技能;“ 我们原先的决策方法的确需要改进一番!” 他想; 他离开工作岗位去参与训练之前,就遗留很多问题没有解决;而眼下,部门
19、又“ 冒” 出很多问题亟待解决;有一个问题老板督促了好几次,张先生也觉得不能再拖了;他想:“ 这是我采纳完全民主式决策方法的好机会;我想他们肯定会同意我这样做的;事实上,他们对于自己所作的工作特别明白, 由他们自己提出的新的工作任务标准肯定比我准备制定的仍高;这两天就让他们去争论决策吧,我也可以抽出时间去处理其他一些事情;” 张先生治理监督着 5 个人,他们的工作任务是安装和检测生产线上的电子计时器;虽然现在在电子运算机系统的帮忙下,生产线上的监测和循环时间已大大缩短,但他们仍旧在按几年前制定的老工作标准完成工作;张先生觉得这次是让员工参与决策的绝好机会;张先生很快就向 5 个工人布置了这件事
20、,告知他们由于运算机的使用工作任务标准需要重新制定;他要求他们争论一下这件事,并把争论结果在星期二下午 5 点钟之前告知他; 这 5 人对此特别感爱好,特地在星期一晚上支配 1 小时进行争论,甚至午餐和喝茶都在争论这件事;可其次天下午,他们的争论结果却让张先生大吃一惊;他们认为任务标准应当再降低20%;他们说:“ 我们感谢运算机使得我们的监测工作变得简单,但是生产线相对而言却越来越复杂了, 当你已经习惯了某种工作方式后,开头;”原定标准的转变会使你的工作一切从头张先生知道, 老板决不会接受他们提出的降低任务标准的要求;但是他既已经让员工自己进 行“ 决策” ,又怎能断然否定他们的决策结果呢?“
21、 我怎样才能摆脱这个尴尬的局面呢?”张先生很痛楚;阅读上述案例,回答以下问题:1、 张先生应实行哪种决策方法?应当同员工一起协商,制定任务标准;2、 张先生在让下属参与决策问题上犯了什么错误?应当同员工一起协商,制定任务标准;3、 假如你是张先生,该如何摆脱眼下的困境?一方面重新制定科学的工作标准,另一方面加强与员工的沟通;五、运算题1、武大郎经营一个烧饼店,每天生产 80 个,固定成本为每天 21 元(房租加设备,一个月 630 元),每个烧饼的可变成本为 0.5 元(包括人工、原材料、燃料等);烧饼店每天已有 70 个烧饼的订单, 每个价格为0.80 元;最近有一礼品店要求用比较低的价格订
22、一批货,假如价格为0.6 元就每天订100 个,价格是0.50 元,就订 200 个,价格再高,一件也不要;武大郎应当如何决策?答:保本产量即为利润为零的产量,就有C=S=F+VQ=PQ,解得: Q=F / P-V, 代入数值 F=21,V=0.5,P=0.8 可得,保本产量 Q*=21/0.8-0.5=70 件,即现有订单已经保本;礼品店的订单价格0.5 元时,可赚得利润为( 0.5-0.5)*200=0, 订单价格为 0.6 元时,可赚得利润为( 0.6-0.5)*100=10,所以武大郎应接受 0.6 元100 个的订单;2、某企业似开发新产品,现在有两个可行性方案需要决策;I 开发新产
23、品 A,需要追加投资 180 万元,经营期限为 5 年;此间,产品销路好可获利 170 万元;销路一般可获利 90 万元;销路差可获利 -6 万元;三种情形的概率分别为 30%,50%,20%;II. 开发新产品 B,需要追加投资 60 万元,经营期限为 4 年;此间,产品销路好可获利 100 万元;销路一般可获利 50 万元;销路差可获利 20 万元;三种情形的概率分别为 60%,30%,10%;(1)画出决策树;(2)运算各点的期望值,并做出最优决策方案 A=170 0.3 5+90 0.5 5+-6 0.2 5=770万元 方案 B=100 0.6 4+50 0.3 4+20 0.1 4=308万元 求出各方案的净收益值:方案 A=770-180=590 万元 方案 B=308-60=248 万元 由于 5
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