浙江工业大学1112学年第二学期期末考试试卷管理学

1、浙江工业大学11/12学年第二学期期末考试一试卷（A）课程：管理学合用班级：经贸管理学院11级本科及有关专业注意：全部考题直接回答在答题纸上，不然不可以得分！一、单项选择题（第120小题,在每题的A、B、C、D四个备选答案中,只有一个是切合题目要求的，请将其号码填入答题纸中，每题1分，此题共20分）在同不合作的供给商进行谈判的时候,管理者饰演的是（D）。A、公司家角色B、杂乱驾御者角色C、资源分派者角色D、谈判者角色2.关于超越不一样层级的管理人员来讲，（B）尤其重要.A、看法技术B、人际技术C、技术技术D、财务技术3.分厂经理从管理序列上来说属于（B）。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管

2、理者D、产品经理4.依据明茨伯格角色理论以及基层管理者工作性质,基层管理者最重要角色是（A）.A、领导者B、流传者C、谈判者D、挂名领袖二、辨析题(第2126小题，对相应论点判断是（用“正确或“标志）非（用“错误”或“X”标志）并给出必需而简短的理论说明(不论对错）；每题2分,此题共分）依据菲德勒权变理论，当领导者与成员的关系差,而任务的构造化程度高时，任务导向型的管理者能够带来较高的组织绩效。X，依据菲德勒权变理论，当领导者与成员的关系差，而任务的构造化程度高时,必定处于中等的环境，而这时需要采纳关系导向型的领导方式才能够带来组织的高绩效三、问答题(第2731小题，此题共36分）论述情形领导

3、理论的主要看法(7分）.领导的情境理论以为，成功的领导是经过选择合适的领导方式而实现的，领导方式的选择过程依据部下的成熟度水平而定,有效的使用了管理的权变理论，管理者能够依据部下的“能力意向经过调理管理过程中的两大重视点：关系行为和任务行为，就可以找到合适的管理方法。情境理论指出,假如部下无能力而且无心向时应当采纳见告的管理方式,无能力存心愿时应采纳销售的管理方式,有能力无心向应当采纳参加管理提高部下的工作意向，而有能力存心愿时应当采纳受权的方式充分提高员工的踊跃性。四、计算题（第32小题，依据条件给出相应结果，此题共8分）已知某项目包含的活动及有关资料以下表所示：活动代号ABCDEFGHIJ

4、紧前活动/AAABC。C。EFD.FG.H。IE活动时间（周）681252836721要求：画出网络图并标示有关内容，求出并在网络图中注明要点路线(注意：表中C.E表示C活动和E活动,其余类同)。（1）按已知条件画出网络图:（5分）3E42GBF3C88HJA1257812626ID756（2）求要点路线：从到总合有以下7条路径：时间21周时间32周时间33周时间23周时间34周时间35周时间20周因此要点路线为即ACFIJ时间35周。标示图中双线.（3分）五、事例剖析题（第3334小题，依据事例资料回答相应问题，每题12分,本共题24分）【事例资料1:终究是谁的责任】某天深夜,总经理有时发现

5、加油站员工在值班时期违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室责备了一顿，责备企管部监察不力，制度履行不严。企管部经理感觉很委屈:有关公司制度企管部已经仔细拟订达成，向公司各个部门交代交流也很清楚,而且企管部也在仔细的监察检查各部门的履行状况，可是不行能八面玲珑,深夜里发生这类事,企管部也没有方法防止；何况加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权益直接指挥加油站经理，发生这类事情,也就不该当由企管部担当责任（挨骂）,而应由加油站经理负责.在该公司中,组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织订正、监察履行以及对公司各部门

6、的查核赏罚;加油站作为公司部下业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人,负责实行该部门的业务运作和管理.依据事例资料，请问：（1）在这件事情里,究竟谁应当负责任，应负什么责任?（2）如何做才能防止此类事件的发生？（1)在这件事情里，究竟谁应当负责任，应负什么责任？一个人在组织中做什么取决于其角色。公司管部经理和加油站经理都是管理者.组织中出现任何问题，问题出在部下身上，根子在管理者身上。找寻问题的原由应从管理者能否很好地履2行了其管理职能着手。管理者的最后任务是保证组织目标的实现，管理者一定采纳全部手段保证目标的实现。管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥部

7、下的特权,但也负有要对部下的工作担当责任的额外责任。在一个组织中,有三种不一样性质的权益:直线权益是组织中上司指挥下级的权益;顾问权益是组织成员所拥有的向别人咨询或建议的权益；职能权益是依据高层管理者的受权而拥有的对其余部门可人员的直接指挥权。直线权益与职能权益的关系是：直线有大权、职能有特权。加油站经理对加油站员工拥有直线权益，也就拥有直线责任。而企管部对加油站员工负有的是职能权益，因此担当职能责任.因此，二者都负有责任，不过所负责任不一样,可是，主要责任是加油站经理所负的直线责任，因为加油站员工是直接归他所辖的。(2)如何做才能防止此类事件的发生？在组织上,应当使各个部门的职责清晰,让各个部门知道在事情中自己拥有的权益是什么，所负的责任又是什么，要使权益和责任平等，除去相互扯皮的现象.在领导上,要注意激倡始员工的工作的踊跃性,使他们乐于从事本员工作.在控制上，要成立完美的监察体制，表现好的员工获得奖赏，对差的则赐予必定的处罚举措。总而言之，管理者就是要：设计和保护一种环境,使身处此间的人们能在组织内协调地工作,以充散发挥组织的力量,进而有效地实现组织目标。3浙江工业大学11/12（2）期末考试(A卷)答题纸考试科目：管理学原理（本科)班级讲课老师姓名学号题序一二三四五总评得分一、单项选择题（第120小题，在每题的A、