移动互联网时代SNS分析报告-腾讯课件

1、SNS，加速进入Mobile时代2009.62Mobile SNS1. 热闹的Mobile SNS 市场2. Mobile SNS 差异化的市场要素3. Mobile QQ空间 的产品策略Mobile Times, 移动SNS的 Mobile LifeMobileSNSAM8:30 上班路上 用手机Qzone浏览好友空间 WAP Qzone商城购买空间装饰 手机短信/WAP Q币账户付费 PM21:00 在家休息登录互联网Qzone，下载喜爱的Qzone音乐/照片/大头贴到手机收到好友在QQ空间留声机的 IVR留言通知，立即收听 AM10:00 公司/学校 收到移动Qzone提醒通知： 好友浏

2、览自己空间留言/回复 QQ空间留声机好友IVR留言 互联网/手机登陆查看/听取 AM12:30 午餐途中 拍下途中美景、与好友聚餐照片， 以彩信方式上传至Qzone写彩信日志通过IVR QQ空间留声机给好友留言PM19:00 晚餐时间用软件版Qzone打理空间收到好友空间更新提醒，立即手机登陆浏览好友空间 PM17:30 公司/学校用短信记录下一天工作/学习的心得体会，上传至Qzone写短信日志用 手机Qzone浏览空间，以黄钻身份在WAP Qzone商城购买打折物品，装饰空间SNS是一种在线生活方式；Mobile使其进入触手可及的全新时代；Mobile SNS Times 1.传统SNS网站

3、加速向Mobile终端渗透2.基于纯Mobile发展的SNS崭露头角FaceBook手机校内网手机51.COM热闹的Mobile SNS 市场- Mobile化产品侧重功能平移，随时关注好友动态，强调轻量级互动5月份手机校内网日登录用户数超过300万，占20%以上08年手机Facebook User从500W增长到1500W；3GPP2004.8成立，VC支持：2005.华登，策源2007.北极光稀饭网乐讯网热闹的Mobile SNS 市场-本土手机社区娱乐交友，社区游戏化明显天下网2004.3成立，VC支持：2005. 策源数百万美金日访问百万级；GREE日本基于Mobile 的SNS获得成

4、功08.12 GREE IPO成功；市值超12亿$;MIXI的市值超过9亿$GREE用户数700W；MIXI1500W优势：手机属性高；商务模式GREE 98%，MIXI 70%的访问量来自Mobile；Mobage-Town问题：GREE的最大特色内容是什么？MIXI06年10月，Mobile超PC；08年6月超70%2Mobile SNS1. 热闹的Mobile SNS 市场2. Mobile SNS 差异化的市场要素 (用户构成，用户场景，用户需求，产业环境 ）3. Mobile QQ空间 的产品策略Mobile SNS 的差异化要素环境用户用户构成草根化，低端化特征突出；以学生，打工者

5、人群为主用户需求娱乐化需求显著；碎片化娱乐、轻量级交互用户场景移动特征明显，时间碎片化排队，等车，睡前，会议，课堂无线互联网产业环境要素：终端、网络、OSMobile与PC网民年龄分布对比Mobile用户群更低龄化Mobile SNS 用户构成三大群体：学生，蓝领；公司职员Mobile SNS用户职业分布Mobile SNS 用户构成从用户构成看，无收入人群学生占绝大多数，他们属于无收入但有消费支撑的群体，对娱乐化需求有比较强的消费能力From IresearchMobile与PC网民收入对比Mobile用户无收入人群占据很大比重Mobile无收入人群构成Mobile SNS 用户场景 手机应

6、用碎片化特征明显30分钟以内占主流Mobile SNS上网时间分布碎片化主要应用场景:1）填补无聊时间2）学校,车上,地铁(等待)户外等移动场景下Mobile SNS用户使用场景无聊Mobile访问量占比：写心情占60%；写日志占13%；日志评论占25%；留言占15%;最高在线占20%；Mobile Qzone 写心情占比Mobile Qzone 写操作占比Mobile SNS 用户需求及行为 1.轻量级的短文本更适合手机场景2.日志撰写对Mobile而言相对较重更轻量Twitter类的产品在无线侧有强需求立足无线互联网产业环境 速度 稳定性 资费便携性 存储/计算能力 屏幕局限 电量限制 输

7、入门槛 交互方式 内置设备(摄像头/蓝牙/GPS) WAP表现力弱平台复杂 非标准化 开放度差异网络终端OS1. 无线互联网产业环境要素 M.Life用户场景：移动环境，排队，等车，睡前典型需求：信息获取与搜索通讯.互动.交流碎片化娱乐轻量级交互无线基础网络 运营商网络速度，稳定性；资费；开放策略手机移动终端设备终端商计算，存储能力；屏幕开放性；内置设备；输入、交互方式；手机操作系统平台 平台商智能化，平台开放性；各平台市场份额；系统软件/应用软件 WAP交互形式手机网站应用ICP/ISPContent & App特色内容/创新应用表现力(Wap2.0)影响因素产业环境是制约用户需求的关键要素

8、;Mobile SNS 产品需要渗透的无线理念有线无线一体化复制与平移娱乐碎片化快捷性随时随地轻量交互UI简洁省流量立足并渗透Mobile特性功能精简2Mobile SNS1. 热闹的Mobile SNS 市场2. Mobile SNS 差异化的市场要素 (产业环境,用户构成，用户需求，用户场景 ）3. Mobile QQ空间 的产品策略 Profile，关系链层面 UGC等基础功能，APP互通层面 APP游戏化：整合手机游戏内容 RICH化，平台整合 SNS典型三层架构App&ContentRelation:用户群内部关系链Profile:用户属性描述及行为画像基本社会属性社区扩展属性隐含导

9、出属性点对点群关系强关系(好友/家族)弱关系(关注/追随)同好(粉丝圈/帮派)同地域(同城/同楼)同组织(同学/同事)官方内容UGC表现：短文本/格式文本/图片/富媒体工具插件互动游戏个人应用群体PKNewsFeedsRSS关系链开放6D实名VS虚拟SNS的类型及发展趋势真实虚拟学生群体SNS白领细分SNS关系维护型SNS娱乐游戏化SNSRelationProfileApp&Content商务化化SNSSNS细分化趋势；同事SNS同学关系SNSSNS元素之间的依存关系RelationSNSContentProfileAppProfile自我演化用户在SNS社区中的生活行为：关系链互动，参与各种

10、APP留下痕迹，浏览或UGC内容。Profile越来越清晰Relation 不断稳固，关系网络拓展1）通过APP活动维系及稳固朋友关系链 提高粘性2）同城、同好形成新关系链；六度拓展关系网APP依赖下两层本身具有独立业务逻辑；但需要调用Profile及利用关系链展开；如投票；抢车位；Content是核心content产生于APP；可反映到Profile中；内容是聚集人气的核心；下两层是基础设施；一个聚气；一个粘住人气；Mobile SNS 三层分别对应的策略QQ关系链直接延伸至MobileQQ基本资料互通、丰富Mobile元素Relation Profile Mobile1.UGC基础功能：轻

11、量级移植互通2.APP互通：聚焦Mobile的精简特性3.APP游戏化：整合手机游戏内容App& ContentUGC个人应用官方内容互动游戏1.Profile：Mobile元素利于应用扩展QQ 用户画像Mobile元素手机号码/机型.PC端积累的属性年龄,性别,爱好方便建立PUSH通道：SMS/MMS； 及计费通道PUSH提醒类功能拓展关注好友日志更新提醒开心农场：好友果实成熟提醒，快去下手。基本社会属性社区扩展属性2.Relation: QQ关系链优势延伸到Mobile 两栖用户：同时使用Mobile和PC的用户一天之内：两栖占比55%；Mobile Qzone 用户重合度QQ既成关系链是

12、腾讯的巨大优势，Mobile Qzone 直接继承有利于人气的快速累积QQ关系链3.UGC等基础功能:轻量级有选择移植互通轻量级交互CLICK阅读Mobile Qzone典型需求操作轻量，快捷分享心情记录与分享快捷照片分享获取好友动态手机写心情News Feeds手机拍照上传手机写心情占总体60%4.APP:聚焦在最适合Mobile的精简特性人均频率MobilePC折磨5.354.9买安抚折磨朋友买卖停车贴条抢车位折磨操作的手机频率较高；体现出手机的便利性：没有PC也可以随时随地的折磨目前手机端只灰度放量10%而每日使用者已经达到150W；占整体用户(包含)的10%；APP的互通不是功能全盘复

13、制而是立足和发挥手机的优势：随时随地，快捷，轻量互动从最适合的特性切入开心农场收获偷窃播种APP的类型APP分类生活实用游戏APP基础SocialgameWebgame好友买卖抢车位开心农场猫游记天书奇谈部落战争.虚拟城市古惑仔教父.同居新时代艳遇之约.同好类实用工具测试类电影音乐书评足迹记账查询单词性格智商.基础类轻互动类日历分享投票送礼招呼小纸条观点：游戏化APP是Mobile SNS发展热点之一手机用户无聊，碎片化的需求场景决定了轻量级交互的手机游戏是Mobile用户需求旺盛的应用游戏化 APP：旺盛的用户需求手机游戏软件安装率最高游戏化 APP：成功的市场案例轻量的手机在线游戏是GREE的成功要素70%的收入来自个人娱乐付费GREE的游戏化SNSMobage-Town 全免费在线游戏聚集人气游