《调查研究》课件

1、调查研究PPT课件调查研究PPT课件 “调查研究是一种在社会科学中经常使用的观察方法。在一个典型的调查中，研究者先选择调查对象作为样本，然后利用标准化的问卷来进行调查”巴比，社会研究方法，第129页。Earl Babbie “调查研究是一种在社会科学中经常使用的观察方思考：1、如何设计问卷，需要注意什么方面？2、访问员在调查过程中需要注意哪些事项？第九讲 调查法思考：第九讲 调查法调查研究PPT课件一、调查研究及其应用领域（一）调查研究（survey research）1. 定义：指的是一种采用自填式问卷或结构是访问的方法，系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的

2、统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。（风笑天2009：159）2. 案例：独生子女与非独生子女的社会化状况研究。（风笑天2009：159-160）3. 调查研究的特点：（1）从总体中随机抽取出一定规模的样本，（2）采用特定工具收集资料，即调查问卷，且有一套系统的、特定的程序要求；（3）获得的巨大的量化资料，必须用计算机处理，才能完成分析，得出结论。一、调查研究及其应用领域（一）调查研究（survey res4. 什么是社会调查（纽曼2007：337）1、抽取许多回答相同问题的被访者。2、测量许多变量、检验多种假设.3、变量间的相关性使用统计技术来测量。4、检验可能出现的替代解释，并对

3、这些替代解释的控制变量进行测量。5、相关研究，使用控制变量、以求对因果关系进行严格检验。调查研究PPT课件（二）适合调查研究的题材1. 某一人群的社会背景。包括人口统计方面的内容、生活环境方面的内容等。这类调查比较容易。（风笑天2009：161）2. 某一人群的行为和活动。3. 某一人群的意见和态度。“调查法适用的研究问题是有关于自我回答的信念或行为。在人们回答问题的答案是用来测量变量之时，发挥最强大的功效。研究者经常在一次单独的调查中，同时问许多事情、测量许多变量（常用多种指标）、检验数个假设”（纽曼2007：333）如： （二）适合调查研究的题材1. 某一人群的社会背景。包括人口统（1）行

4、为：你每天都上网吗？（2）态度、信仰、意见：你同意大学扩招吗？（3）特征：你就读的是什么专业？（4）期望：你计划在大学毕业之后从事什么职业？（5）自我分类：你认为你的家庭属于哪个社会阶层？（6）知识：你知道共和国十大元帅吗？（1）行为：你每天都上网吗？（三）调查研究的应用领域（风笑天2009：160-161）调查研究被广泛地用于社会生活各个领域，最主要的应用领域有：1. 社会生活状况调查。了解人们日常社会生活各个方面的情况，以综合反映一个时期、一个地区、或一个人群中人们总的社会生活状况。2. 社会问题调查。以找出问题的原因，为解决社会问题提供参考意见。3. 市场调查。调查某类商品的市场占有率、

5、顾客购买情况、商标的宣传效果等等。主要为企业的生产和利润服务。4. 民意调查。也称舆论调查，对社会民众的意见、态度、意识等主观意向进行调查。5. 学术性调查。致力于对某类社会现象所具有的一般规律或普遍法则进行探索和研究。（三）调查研究的应用领域（风笑天2009：160-161） 四 进行调查的步骤1、调查者将变量概念化与操作化，并使之成为题目。2、修改题目，根据研究问题、被访者和调查类型，组织问卷的先后顺序。3、考虑如何记录、组织资料以便于分析。4、询问一组与最终调查对象相似的被访者，对问卷进行试测。5、培训调查员如何使用问卷6、找到被访者根据问卷来回答。 四 进行调查的步骤三、问卷设计（重点

6、）问卷（questionnaire），是调查研究中用来收集资料的工具，在形式上是一份精心设计的问题表格，用来测量人们的行为、态度和社会特征。（一）问卷的组成结构 1、封面信：给被调查者的简短信息的介绍。2、指导语：指导被调查者填答问卷的解释和说明。3、问题及答案三、问卷设计（重点）问卷（questionnaire），是调封面信说明调查者的身份说明调查的内容说明调查的目的说明调查的程序谁在调查调查什么为什么调查怎么调查问卷封面信的主要内容1、封面信封说明调查者的身份说明调查的内容说明调查的目的说明调查的程序（1）说明调查者的身份“我是谁”案例：“我们是海南大学法学系的本科生，为了了解”。这里除了

7、写清单位、组织外，最好还能附上单位地址、电话号码、联系人姓名和相关部门的介绍信等。1.封面信的（1）说明调查者的身份1.封面信的（2）说明调查的大致内容“调查什么”案例：“我们这次调查的内容主要是想了解一下全市人民对我市交通问题的一些看法，”1.封面信（2）说明调查的大致内容1.封面信（3）说明调查的主要目的“为什么调查”案例：“我们这次调查的目的，是想了解一下在校大学生对学校开设通识课项目的想法与建议，以便为学校制定新的课程计划提供科学的依据，从而更好地服务广大同学的要求”1.封面信（3）说明调查的主要目的1.封面信（4）说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。案例：“我们按照科学方法

8、随机抽取了一部分居民作为代表，您就是其中的一位。本次调查以不记名方式进行，答案无对错之分，并将对统计资料进行保密，请您不要有顾虑”1.封面信（4）说明调查对象的选取方法1.封面信全国综合社会调查2003 年城市问卷入户抽样 您好！感谢您能够参加这次调查活动。本次调查是由国务院发展研究中心社会发展研究部与中国人民大学联合举行的一次全国性的社会基本状况调查，主要目的是了解改革开放20 多年来中国城市居民的就业、教育与社会生活等各方面的情况。您是我们经过严格的科学抽样选中的调查代表，您的合作对我们了解有关信息和决策工作具有十分重要的意义。 本次调研工作采取无记名的方式进行。您的回答不涉及是非对错，但

9、务必请您按照您的实际情况逐一回答我所提的每个问题。对您的回答我们将按照统计法予以保密。 对您的合作和支持，我们表示衷心的感谢！国务院发展研究中心社会发展研究部中国人民大学2003 年10 月封面信实例全国综合社会调查封面信实例填答说明：1、请您就自己的实际情况填答下面的题目，并在合适的答案上打钩（），或者在_处填答相应的内容。2、如果没有特别说明，每一个问题只能选择一个答案。3、问题选项没有对错之分，您只需要按照自己的实际情况填写就好。2.指导语：指导被调查者填答问卷的解释和说明填答说明：2.指导语：指导被调查者填答问卷的解释和说明 （1）单选式问题与多选式问题 （2）开放式问题与封闭式问题

10、（3）独立式问题与相依式问题 （4）威胁性问题 （5）知识性问题3.问题及答案 （1）单选式问题与多选式问题3.问题及答案1、请问您目前的婚姻状况是: 未婚 已婚 离婚未再婚 离婚后再婚 丧偶未再婚 丧偶后再婚 不回答单选式问题的答案设计要具有穷尽性和互斥性。2、请问您家拥有下列哪些耐用消费品： 彩电 空调 摄像机 计算机 家用轿车 钢琴 冰箱 洗衣机 手机 _单选式问题多选式问题1、请问您目前的婚姻状况是:单选式问题多选式问题（2）开放式问题与封闭式问题（风笑天，2009，164页）Open-ended question：只提出问题，不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答。c

11、losed-ended question：提出问题的同时，还给出若干个答案，要求回答者根据实际情况选择。（2）开放式问题与封闭式问题（风笑天，2009，164页）1. 你最喜欢看哪类电视节目？ 新闻节目 体育节目 文艺节目 其他节目2、请问您现住房的建筑面积：_ _ _平方米， 其中使用面积：_ _ _平方米， 包括_室(1124)；_厅(1126)；_卫生间3. 你最喜欢哪类电视节目？ _。封闭式问题开放式问题封闭式开放式Contigency question：有些题目只适合于特定的被访者。相依式问题有两个（或两个以上）的部分。第一部分的答案决定被访者接下来将要回答的不同题目。相依式问题筛选

12、出适合回答第二部分的被访者。根据第一个问题的答案，被访者或访问员依照指示跳到另一问题或跳过特定问题。因此，这类问题也称为过滤问题或跳答问题。Contigency question：有些题目只适合于特定1.1、请问您有“上山下乡”的经历吗？ 没有（跳答第3题） 有过（接着回答第2题）1.2、（如果有过“上山下乡”经历）请告诉我是从|_|_|年至|_|_|年2、请问您在14岁时的户籍状况。 农业户口 非农户口相倚式问题独立式问题1.1、请问您有“上山下乡”的经历吗？相倚式问题独立式问题（4）威胁性问题研究者有时会询问敏感性议题或是被访者觉得对自我形象有威胁的问题。被访者不愿意完成、真实地回答此类问

13、题。被访者通常会试着把自己较为正面的形象呈现给他人，可能会因为羞愧、不好意思或害怕，而未能提供真实的答案。他们觉得诚实地面对自己的行为，或独自向他人承认有这些行为是痛苦的。他们或低报，或有删节地报告自己希望隐藏或违背社会规范的行为和态度。另一方面，他们可能高报那些正面的行为或被普遍接受的信念社会遵从性偏差social desirability bias。（4）威胁性问题威胁性问题与敏感性问题及其引起不安的百分比（%）手淫56 性行为42 使用大麻42使用兴奋剂或镇静剂31 喝醉29爱抚与亲吻20 收入12 和朋友赌博10 酗酒10 快乐和幸福4 教育3 职业3 社会活动2 一般休闲2 体育活动

14、1威胁性问题与敏感性问题及其引起不安的百分比（%）手淫56 威胁性问题应对方法：（1）研究者可通过一个热身过程后再问威胁性问题，即，在获得被采访者的好感和信任之后再问威胁性问题，并告诉被采访者自己希望获得真实的回答。（2）也可把带威胁性的答案藏着更为严重的活动中，使之看起来不那么越轨。（3）允许最大匿名的调查方法能较好地处理威胁性问题。（5另一个有效技术是使用计算机辅助自我管理访谈方法。威胁性问题应对方法：（5）知识性问题过于专业化的问题容易引起被调查者的不安，因为被调查者不愿意显出无知的样子。 应对方法：可以先询问一些事实性问题。（5）知识性问题二 优质题目的撰写原则好的调查题目提供给研究者

15、具有信度与效度的测量工具。使被访者觉得他们了解这个题目，觉得自己的回答言之有物。一个无法与被访者观点契合或使被访者感到混淆的题目不是好的测量工具。如果被访者是异质的或来自与研究者不同的生活情况，那么研究者在设计题目时，就要特别谨慎”（纽曼2007：339）二 优质题目的撰写原则1、避免行话、俚语和简写。 案例：你的社会网络中包含哪些人？2、避免模棱两可、混淆和模糊不清。 案例：你有多少收入？3、避免情绪化的语言和声望偏见。案例：有政策主张对那些罪大恶极的分子免除死刑，你同意吗？4、避免双重负载问题，每个题目只问一个主题。案例：您的父母退休了吗？1、避免行话、俚语和简写。 案例：你的社会网络中包

16、含哪5、避免诱导性问题，使被访者感觉所有答案都是正当的案例：你不喝酒，对吧？6、避免问超过被访者能力的问题。 案例：你对中日关于钓鱼岛的问题怎么看？7、避免询问有关未来的意向。案例：如果你将来有一百万的话，你会怎使用？8、避免重叠和不平衡的选项分类，回答选项互斥、穷尽且达到平衡。5、避免诱导性问题，使被访者感觉所有答案都是正当的三 问题的数量和顺序1. 一份问卷中问题的数量没有固定的标准，这要依据调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力和时间等各种因素来灵活决定。但一般来说不宜太多。2. 问题的顺序以及前后关系，会影响被调查者对问题的回答，也会影响到调查的顺利进行。一般来说有下述常

17、用的规则：（1）简单易答的问题放在前面，复杂难答的问题放在后面。（2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，易引起紧张和焦虑的问题放在后面。（3）把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的问题放后面。（4）先问行为方面的问题，后问态度、意见、看法方面的问题。（5）个人背景资料一般放在结尾。因为有可能涉及较为敏感的内容。（6）若有较为难答的开放式问题，一般放在最后。三 问题的数量和顺序III 调查资料的收集方法从大的方面来看，调查资料的收集方法主要有两类：自填问卷法、结构访问法。（风笑天2009：178-190）（一）自填问卷法个别发送法邮寄填答法集中填答法网络调查法（二）结构访问法电话访问当面访问II

18、I 调查资料的收集方法从大的方面来看，调查资料的收集IV 调查的组织和实施一项具体调查中资料收集阶段的组织和实施工作主要包括以下几个方面：调查员的挑选、调查员的培训、联系被调查对象、对调查进行质量监控。（一）调查员的挑选（1）调查员的一般条件： 调查员是收集资料工作的主要承担着。要具备的一般条件有：诚实认真，对调查工作有兴趣和能力（观察力、辨别力、交往能力）、勤奋负责、谦虚耐心。（2）调查员的特殊条件：要依据研究的主题、社区的性质、被访的对象等的特点来考虑的。 IV 调查的组织和实施一项具体调查中资料收集阶段的组织和访问员的角色：集听众角色、教导员角色、记录员角色于一身 1、听众角色2、取得被

19、访者的合作，建立友好关系，记得保持中立和客观。3、占用被访者的时间与隐私并取得好处，但未必给被访者带来好处。4、减少被访者的尴尬、恐惧和怀疑，使被访者轻松地提供信息。5、解释调查研究的性质，在访问中对社会角色提供暗示。6、掌握社会互动的步调与方向，以及答案的内容与被访者的行为。7、不做任何判断，不表示个人的意见。8、对于被访者提供的惊人答案，不可表示惊讶或蔑视，如实记录。访问员的角色：集听众角色、教导员角色、记录员角色于一身 （二）调查员的培训学习某该研究的计划、内容、目的、方法及其他相关情况，了解访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等。学习一些基本和关键的调查访问技术。进行模拟调查和访问

20、实习。建立相互联系、监督和管理的办法及规定。（二）调查员的培训“良好的访问员是和蔼可亲的、诚实的、准确的、成熟的、有责任感的、中等资质、稳定的和有动机的。他们没有吓人的外貌、有与多种类型的人相处的经验，并且沉稳机智。如果调查中有进入高犯罪地区的访问，访问员还需要有额外的保护。研究者会考虑到访问员的外表、年龄、性别、种族、所讲的语言甚至访问员的声音”（纽曼2007：373）“良好的访问员是和蔼可亲的、诚实的、准确的、成熟的、有责任“研究者利用12周的训练课程，培训专业访问员。这类课程通常包括：讲课与阅读，观察专业访问员进行访问，在办公室或田野进行模拟访问，并对其进行录像和评估，进行实地访问，以及

21、角色扮演。访问员需要学习调查研究的相关事宜与访问员的角色。虽然不知道预期的答案是什么，但他们会逐渐熟悉问卷、问题的目的”（纽曼2007：373）“研究者利用12周的训练课程，培训专业访问员。这类课程通访问的阶段1、自我介绍，开始进入。2、出示授权文件，打消被访者的顾虑，赢得对方合作。3、根据问卷文字如实提问。4、准确记录答案。5、使用深入探问，请被访者澄清或完成某个答案。6、访问员答谢被访者随后离去。7、安静场所，汇整问卷，访问日期，时间和地点，被访者的态度，其它不寻常情况。访问的阶段“督导员对这个领域相当熟悉，协助访问员解决问题、监督访问员，并且确保按时完成访问工作。对电话访问而言，督导员的工作是协助打电话、记录访问员到达与离开的时刻、监控访问电话。面对面的访问中，督导员的工作是检查访问员是否真地进行了访问，这意味着要打电话或寄明信片进行确认。他们也可以检查回答率与未完成的问卷，以了解访问员是否得到被访者的合作，他们还抽出一些样本进行回访，分析答案或观察访问过程，以察看访问员是否正确地提问和记录答案”（纽曼2007：373）“督导员对这个领域相当熟悉，协助访问员解决问题