护理学导论课件-4

1、 小组成员寝室长： 其他成员： 汪莉苹华蓉钱婷婷 贺欣雅 何伟珍 孙若男护士的压力1、与特殊工作性质有关的压力 2、职业风险压力 3、复杂的人际关系带来的压力 4、知识更新的压力 5、不同科室的护士压力 下一个内容1、与特殊工作性质有关的压力 由于精神病患者的特殊性，护士不仅要关注其躯体症状，还要细致、耐心地观察其精神症状,及时给予相应的护理措施,应对患者的精神变化及暴力行，防止意外事件发生。护理工作平凡、琐碎、繁重和护士精神长期处于紧张状态，加上普遍的护理缺编，生活无规律和家庭责任及家务琐事，护士经常精力透支，日积月累对护士的健康产生了伤害。尤其是女护士还要承受月经、怀孕、分娩、更年期等生理

2、变化而出现的心理问题，更是增加了工作压力。 返回2、职业风险压力 由于护士每天面对各精神病患者，必须及时、细心观察患者的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽,有的甚至危及患者及医护人员的生命。护士必须承担相应的责任，杜绝工作中的差错、事故是每护士努力的方向。返回3、复杂的人际关系带来的压力 护士在工作中产生的人际关系错综复杂,如与同事、护理管理者之间，如不能妥善处理就会陷入人际关系的困境和冲突而影响护士工作。尤其是护患关系,由于面对的是精神病患者，即使遇到严重的歪曲事实而被误解和冤枉，遇到患者言行及人身攻击必须保持平和和冷静，压抑自身感受，继续工作。返回 4、知识更新的压力 科学技术的发展、医疗

3、仪器的更新、新的检查和治疗手段层出不穷，对护士技能更新提出新的要求。学习新知识、新技术、新理论，不断创新，提供“以人为本”的高质量护理才能跟上护理事业的发展,平时还要迎接上级职能部门的各种检查,就迫使护士完成紧张工作之余回家还要努力学习，这给护士带来新的挑战。返回 ICU护士认为她们的压力大多来源于ICU是一个特殊工作环境：ICU专门收治急危重患者，但床护比失衡（大多医院的床护比还未达到卫生部要求），ICU病房的无陪人管理，要求护士不仅要能完成患者的常规治疗，关心患者的心理护理，应对突发事件，还有大量平凡、琐碎、繁重的基础护理需要护士完成，使ICU护士长期处于身心超负荷工作状态，“三班倒”、夜

4、班多的轮换工作制打乱了护士身体的生物钟节律，使护士的身心健康受到损害。ICU病房的患者是一群特殊人群，随时都会有生命危险，患者死亡率高，面对亲属的突然离去，许多家属不能理解与接受，ICU的医疗纠纷也随之增多，有些家属甚至会采取极端的行为，威胁到护士的人身安全。在ICU病房，单人更是不能完成危重患者的护理与抢救，需要多人默契配合，护士之间、医护之间需要和谐相处。5、不同科室的护士压力 其它科室，如大部份急诊科护士认为：急诊科患者多为急、危、重症患者，病情变化快，实施抢救多，名种监护仪器发出的警报声、患者痛苦的呻吟声、严肃紧张的抢救场面，家属悲哀激动的面容都会对护士造成压力。特别是夜班护士，既要完

5、成繁重的工作，又要担心患者出意外，同时还要时刻准备收治急诊患者。身上散发着难闻气味的三无患者，醉酒打架、情绪激动的患者，有时还会遇到歪曲事实，甚至责骂护士的患者，以及传染病未明确诊断前的患者，都会给急诊科护理人员带来很大压力。另外因为患者缺少疾病知识，不了解治疗与护理方法，对病情变化不理解，一旦达不到治疗效果，就会怀疑是护士用错了药，使护士的精神压力倍增。返回如何解决护士的压力1、加强医院管理者的重视2、加强护理管理3、科学的人力资源管理 4、社会及家庭支持系统5、增强护士自我心理调适能力最后1、加强医院管理者的重视 应注意对护士“人性化”的管理，加大情感投入，高层管理者可通过与护士面对面沟通

6、的方式, 了解护士的身心状况和需求，帮助她们解决实际问题，如改善工作条件，建立良好的工作环境等，让护士感受到管理者的关心和重视。同时，重视护士劳动价值，给予更多晋升职称、进修学习的机会。适度提高护士的工资及福利待遇，对于高风险、高压力的科室给予一定的待遇倾向。切实保护护士的身心健康，维护护士的合法权益，减少人员流失，稳定护理队伍。返回2、加强护理管理 在护理管理中，实行民主式管理方式，加强电脑网络建设，使其充分应用于护理文件及单据报表的处理，让护士从繁重的书写工作中解脱出来；建立静脉输液配置中心，减少临床护士间接护理时间；运用正负性激励方法促进护士工作、学习的积极性，使护士认识到，成为专科护士

7、，进行护理教学、护理科研等，是医院发展和自我提高的必然需要，既能体现自我价值，也可为高层次需求创造条件。返回3、科学的人力资源管理 对于不同年龄、不同文化层次的护士，进行分层管理，既强化了低年资护士的理论知识、技术水平，提高了其工作能力，又使高年资护士的理论技术水平得到提高，发挥了自己的优势，从而防止产生职业倦怠；对于值夜班，有研究表明，护士值夜班数量每月尽量不要超过11次。因此护理管理者应在保证护士人员编制的同时，根据年龄、护龄及人员层次的情况，减少白班固定人数，增加夜班倒班人数，制定周期性的排班制度，实行弹性机制，实现人性化管理，从而减少护士倒夜班的频次，减少夜班与白班护士的矛盾。返回4、社会及家庭支持系统 应利用各种大众媒体，向社会广泛宣传护理专业的重要性、多元性，以及护理队伍的整体变化，纠正社会上对护士只会打针、发药、量体温“三大常规”的片面错误认识，提高护士的社会地位。而家庭是护士身心休整的港湾，家庭其他成员应全力支持护士的工作，做她们最忠实的倾听者，帮助她们缓解工作中的压力，使护士有充沛的精力和愉悦的心情投身于工作，为病人提供更优质、周到的服务。返回5、增强护士自我心理调适能力 有针对性地对护士进行心理课程和心理疏导方式的培训，培养他们面对压力时的适应和应对能力，并且学会运用心理防御机制，识别和控制工作中的应激源，科学地进行自我心理调适，以提高自身素质。护理管理者还可