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1、(人力资源知识把员工当人员工不是人力资源把员工当人员工不是人力资源人有理想,因此需要激励;人有个性,因此需要尊重;人有知识,因此需要培养;人有情感,因此需要关心。把员工当人(壹)当下的流行说法是我们均是“人力资源”。大企业均有负责人力资源的副总裁或者总监,即使是小企从人到人力资源人进入组织,成为员工。根据管理大师德鲁克的观察,于马克思写资本论的时候,这均仍没有发生,最多能够说是刚刚开始萌芽。1989100150100120300就于资本论发表后的数十年间,工业革命使得人们纷纷进入组织工作。这时的员工以工人阶级为主。最初,员工不是被当成人力资源,而是被当成“人力成本”。这种理念形象地体当下德鲁克
2、引用的亨利。福特的说法中:“本来只想雇壹双手,每次来的均是壹个人。”6702360 项可由只有壹条腿的人干,27151078824034服务型工作、管理阶层和知识员工的兴起,推动了理念的进步从“人力成本”进步到“人力资源”。到 20 世纪中期,典型的组织员工的形象,不再是流水线上的蓝领工人,而是IBM 公司穿白衬衣、深色西服的“组织人”形象。这样的“组织人”形象,当 20 世纪 80 年代随着外企进入中国大陆的时候,曾经是被传统的“单位人”和年轻的大学毕业生所羡慕的对象。“人力资源”这个词最早出当下经济学家康芒斯 1919 年出版的壹本书中。可是,他的所指和今天有所不同。于当下的意义上探讨“人
3、力资源”,最早也最精彩的论述是于德鲁克于 1954 年出版的管理的实践中:是体力、手艺或感知能力上,机器均胜过人力。许多独壹无二的特质。和其他资源不同的是,人对于自己要不要工作,握有绝对的自主权。2080把员工当人(二)员工不是人力资源德鲁克没有想到的是,后来的人们于使用人力资源这个词时,大多忘记了他提出的俩个原则:壹、人力资源除了资源的壹面,仍有人的壹面。二、对人力资源的利用要着眼于其特殊性。企业于实践中不但忽视了人力资源作为人的壹面,而且和其他资源同样见待也就是见成被企业拥有的某种东西,企业视自己的需要而使用或者抛弃。CEO少是跟其他资本很不相同的壹种东西。管理大师明茨伯格说,人力资源是管
4、理中最糟糕的词汇,因为这个词把人“非人化”。明茨伯格说:“壹种资源是壹件东西。我是壹个人,不是壹个人力资源。我认为这种词汇贬低了人。叫做人力资本或者人力资产几乎更糟。”20058壹把手不重视人力资源。如果让明茨伯格来回答这个问题,理由只有壹个:因为我们不是资源,我们是人。明茨伯格曾经说过,自己佩服皇帝的新衣中的那个小男孩,因为“他勇于正视别人不愿正视的东西。” 让我们正视这个事实吧:“人力资源”就是那个没有穿衣服的皇帝。员工不是人力资源,也不是人力资本, 而是人。因此,企业要把员工当人。把员工当人,就要回答俩个问题:为什么?怎么做?壹、为什么要把员工当人?对于企业来说有俩个理由。壹个是浅层次的
5、理由:员工跟其他成本、资源或者资本项目有着明显的不同,只有把员工当做人对待,企业才能取得更大的回报。另壹个是深层次的理由:员工本来就是人。企业首先是壹个人类群体,其次才是壹个经济实体。成本、资源、资本这些角度,均是从经济的角度来见。而这些角度成为见待员工的首要角度,首先是因为我们见待企业的角度出现了偏差。从 20 世纪以来逐渐变得根深蒂固的这种偏差,不应该被我们带入 22 世纪。二,把员工当人,应该怎样做?如果把员工当成本,动词就该是节约;把员工当资源,动词就该是利用;把员工当资本,动词就该是回报最大化。如果把员工当人,动词应该是什么?人有个性,因此需要尊重;人有知识,因此需要培养;人有情感,因
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