抓住听众心理演讲者不可不知88件事

1、7/7抓住听众心理：演讲者不可以不知的88件事本文作者是设计心理学专家，她从听众心理的角度出发，经过对“人是怎样思虑与学习、怎样抓住听众的注意力，怎样激励听众采纳行动、人们怎样对环境、演讲者以及情绪做出反应、人们怎样做出决定”，总结出了成功演讲的方法与技巧。1.人更简单办理少许信息，演讲者所犯的一个错误是一次给与听众太多的信息。2.听众需要上下文，以便他们可以知道你正在讲什么。3.当你向听众介绍一种看法时，请保证他们已经相信这个看法，这样他们有被理解的感觉，并愿意听你的演讲。4.人都有其心理模型，心理模型来自于其过往的经验。5.人们越是不确定，越会坚持自己的既有看法。6.人们更简单在故事中办理

2、信息（故事其实不似可是为了让演讲更风趣。不论你感觉话题有多无聊，讲一个故事就会让它更易理解、更风趣和令人记忆深刻）7.人们更简单从示例中认知（不要只告诉人们去做什么，而要展现给他们看）8.短暂记忆是有限的。a.别让听众一次记着太多的信息。假如你逼迫他们，他们可能会忘掉信息并感觉丧气。b.当你介绍一些新信息的时候，在接下来的几分钟需要利用故事、示例或练习来加强它，以便让它从听众的工作记忆转移到长久记忆中。c.不要试图在演讲中尽可能多地展现信息，而只需挑几个最合用的，并对其进行要点介绍。9.人的记忆大多一次记着四个条目。10.人们必然使用信息以坚固它（假如想让人们记着一些事情，你必然一遍一遍地重复

3、它。实践会使见效更为圆满）11.再认比回想更简单。12.记忆会开支好多心智资源。a.记着（长久记忆）详细的单词（桌椅）要比记着抽象的单词（公正、正义）更简单。b.比较单词，人们更简单记着所见的事情。c.比较中间部分，人们更简单记着开场和结尾。13.每次人们回想某事时都会重修记忆。14.忘掉是程序化的（人们常常会忘掉，忘掉不是人们存心识的决定，所以不要责备健忘的人）15.将信息按逻辑分类，会使它们更易于理解和记忆。16.建立好你的演讲，这样听众就能知道你的进展。假如可能，让演讲的每个部分的时间保持一致。这样人们可以据此调整他们的预期。17.将演讲分解为多个步骤，让听众以为时间过得很快。18.心流

4、状态：不论是什么，你这一刻是聚精会神的，其余的事情都不再关注，你会感觉很充分，几乎忘了自己是谁，在哪。19.人的思想遇到文化的影响。20.人们学习的最优长度是20分钟。21.人们有不一样样的学习种类（在演讲中有三各样类的听众，视觉、听觉、动觉，据此供给一些素材和活动）22.人们会从错误中学习。a.越是在某个领域中经验丰富的人，越难于从他们的错误中学习反省。b.创立一个没有压迫感的环境，给人们犯错的机会，并让他们感觉犯错也没什么不好。c.当人们犯错的时候，赏赐他们反应，并赏赐他们在达成一个近似任务的机会。23.注意力大概只好保持10分钟。24.不论人们多想集中注意力，他们平常都不可以存心识地驾御

5、注意力。25.使用停留来抓住注意力。26.人们实质上不可以多线工作。27.你的大脑有30的时间都在走神（短歇息一下憩可以让听众回神）28.当人们凑近目标时会有踊跃性（经过使用展现进度的插图可以帮助人们更有动力）29.假如你想组织某种行为，就要对其充耳不闻。忽视你不希望的行为，加强你希望的行为。30.人们的行为可以被塑造（要确定一个新的行为，先要序次渐进地让人实现你想要的行为，此后加强后续的第一个行为，直到它被固化）31.多巴胺让人们陶醉于追求信息，人们拥有保持研究信息的动机。32.人们会对环境中的表示产生反应（光芒、音乐、食品、声音等）33.比较外在奖赏，人们更简单被内在奖赏所激励9假如你要赏

6、赐一份外在奖赏，假如它是猜想以外，人们会更有踊跃性）人们会为进步、成为达人以及支配感所激励。a.人们关于精晓某项技术或知识有内在的梦想。b.组织好你的演讲，这样人们会感觉他们在一点一点进步。c.向人们展现他们是怎样朝着目标行进。34.有的人擅长延缓知足，而有的人不可以。所以你需要在演讲过程中设置一些亮点，让没有耐心的听众感觉到他们刚刚学到了一些合用的东西。35.你还在吗？你有在仔细看吗？第35点实质上是测试你的耐心，请看到这点的同学请举手！36.人们天生懒散。a.人们只会用最少的时间达成任务。固然状况不总会是这样，但这是事实。b。人们需要知足感，也就是说，他们会选择“足够好”的选项，而非“最优

7、解决方案”。c.别希望人们会经过听一次演讲就能有很大的改变。在要求人们做某事的时候情实质一点，他们可能根本不会做任何事情。37.习惯的养成是一个长久、逐渐的过程（假如你正试图改变的行为很复杂，那么你就要从一个小的步骤开始）38.当竞争敌手较少时，人们关于竞争越踊跃。39.人们会因独立自主更有踊跃性（有时，你需要把控制权交给听众，由于更喜爱自主做出选择）40.先听见，才能听得进去。41.保证自己的声音宏亮，吐字清楚，让听众可以听到并理解。42.视觉赛过全部感官（把更多精力花在理解你的信息以及怎样表达上）43.人们会依据特定的方式阅读。44.大写字母难以阅读（慎重使用大写字母）45.使用标题供给要

8、点信息。46.不要在幻灯片中使用装修过分的字体。假如听众阅读困难，他们会以为演讲的的内容相同难以理解。47.关于正在发生的事情，余光比中心视线获取的感知更多。48.在演讲时要挪动自己的地点，可以抓住听众的注意力。但假如不断地挪动，就会分别听众的注意力。49.人们变得又累又饿，就不会对你的演讲内容赏赐更多的关注（控制演讲在什么时候进行，防范饿着肚子演讲）50.人们会受温度的影响（假如人们感觉太冷或太热，他们将难以集中精力）51.惨淡的房间令人昏昏欲睡。52.假如你走开大家的视线，他们可能就会走神了。53.防范使用红蓝单配。54.房间坐的越满，人们的能量就越充分。55.当人们不快乐时，就没法集中注

9、意力。56.人们对奇闻异事比对数据更简单做出反应。57.故事让人产生感情交流（穿插各样故事，来保持和保持听众的注意力，并进行感情上的联系）58.好的故事：简洁，有一个主要看法，有听众会关怀的一个角色，与所讲的内容主题相关。59.当事情可以展望时，人们会有安全感（你必然均衡欣喜和可预示性）60.假如人们不知道将会发生什么，他们可能会很紧张（你越自信，你就越加不可以展望）61.人们参加需要安全感。a.保证人们感觉安全，别让他们感觉不快乐。b.风趣是让人放松的好方法，可是不要拿人开玩笑，不然全部人都会开始感觉不安全。62.人忙时，更简单快乐。（做有价值的事情，假如人们感觉它是没心义的，那么他们情愿无

10、所作为）63.人们会对美的东西做出反应。64.听音乐会令人脑开释多巴胺（可以在你的演讲以前和课间歇息时播放音乐，以使听众保持心情快乐）65.当人们悲伤或惧怕时，他们想要熟习的东西。66.事物越稀缺，人们会感觉它越有价值。67.人们会遵照声威人物。68.人们会在第一眼和没心识中“品阅”他人。69.保持坦诚和真切。a.学会预期什么事情可能会犯错，并计划和准备好讲这些问题最小化。b.假如你在开始时给其他人建立了信心，他们就会站在你的一边并体谅你。c.使用风趣，保持真切和坦诚，并考虑使用稍微的自嘲作为挣脱暗藏的降低自己声威性状况的手段。70.人们会对你身体的姿势和挪动赏赐一些含义。a.直接面向人们来传

11、达声威和自信，站在倾斜角度的地点表示你是很简单协作的人。b.多练习你的发言，这会增添你的信心，并让你减少出现紧张而动来动去的状况。71.人们会模拟你的感情并感觉到你的感觉。a.感觉和感情是可以传染的，不论你有什么感觉，这些信息都会传染给你的听众。b.保证你对主题和信息感觉欢乐和充满激情。72.人们会被与他们相像/对他们有吸引力的人说服。a.尽可能多的认识你的听众，此后看一下你可以做什么来让他们在某种状况下以为你与他们是相像的。你可以经过谈论的内容，发言的方式，以及衣着做到这一点。b.不论你的五官长得能否“标准”，你都可以经过衣着、姿势以及面部表情来显得更有吸引力。73.在交流过程中，演讲者的大

12、脑和倾听者的大脑同步。a.倾听某人发言，会建立起一种特其余大脑同步，这会帮助人们理解那些对话的内容。b.由于这类脑部同步系统，你的听众会由于听演讲而比可是阅读幻灯片或许报告遇到更激烈的影响。74.大脑会对你认识的人做出独到的反应（假如可以的话，在演讲以前花一些时间来认识一下你的听众。只管这其实不会让他们成为你亲近的个人朋友，但越多的人认识你，你作为演讲者的见效会更好）75.人们希望你能掌控场面。a.听众希望有人掌控场面，并希望这个人是你。b.不要担忧，在办理问题和搅乱的时候要强硬。c.练习，练习，练习当你知道你演讲的很好时，你会充满自信，这意味着你掌控场面。76.人们的大部分决定是没心识做出的

13、（只管人们鉴于潜意识的因向来做出决议，可是他们想要一个合理的、逻辑性的原由来支持他们所作的决定。所以你还需要供给理性的、逻辑性的原由，只管可能他们其实不是人们采纳行动的真切原由。77.对损失的惧怕赛过对收获的预期（在你的演讲中一种强有力的交流方法是指出假如他们不可以立刻行动的话，则可能会失掉他们已经拥有的东西。78.人们想要比他们实质办理能力更多的选择和信息。a.只有当人们对他们的决定有信心时，他们才不再找寻更多的信息。b.在你的演讲过程中，控制激动，不要想你的听众供给大批的行动选择。对下一步怎样行动只给他们几个选择。79.人们以为选择等于控制。a.人们需要感觉他们在控制，而且他们有选择权。b

14、.人们不会老是选择最快的方式把事情达成。你可能需要考虑多种方法，即便代替方法的效率较低，但这样人们就会有进行选择的机会。80.情绪影响决议过程。a.有些人偏向于靠直觉作出决定，而有些人偏向于以深谋远虑的方式。b.人们会高估一个产品的价值，前提是他们可以以自己的风格做决定。81.集体决定有可能是错误的。82.让人们在向其他人显示决议以前，先让他们对自己的决议有多大的信心进行谈论。83.人们会遇到支配型人品所影响。a.假如你是主持人，假定你第一发言的话，那么你就会自动获取领导地位。b.假如你在一个会谈会上发言，或许有其余发言者，保证你要作为第一个演讲者。84.当人们不确准时，他们就会从众。a.人们特别偏向于