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文档简介

1、商业银行“大售转型探摘要: 本首“概, 业零 的行最 行“ 转型的。关键词:业银行;大售 转型一大零售”的概及内涵融商础, 民庭提动包 融理贷询业 行类所零, 野域整源 步 规此结和 立方零态实 献大最 行质是售 底质。零 内 首先应当是坚持“以户为中心制胜”的理念。 户银的传储 扩理市服要 高 趋户度 , 致 涵扩行售要 客识单成而利,户、 ,零的,是 工是服是品 是增论过服 ,提验度客 度。其次是确立以“营业献”为核心的价值导向 内把款地供 成行利着市 位强金生变 统值有是和 的逐益 趋 零费业性 . 的”商变原 求量展过各 务营,零模 效的从售行 献售供导扩 和盈发第三是构建“大零售金融

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3、 行产 拓零的 (三)居民财富的迅增长和收入的分化为商业银行 “大零售”业务发展来广阔市场空间。随着入 个断业业供 空民涨 , 化 裕产起群层 大服大 . 的和求 侧的务 裕 中资值强富 面服银户个 样银务观 必内潜的 (四 )信息技术的广应用为商业银行“大零售”转型 提供了有力支持。信技业用售 务了自网电 电务,间上 行围低的 , 展业机张式 传网行种中 以置 ,在合多功 . 业通的,与 、与银与道 ,个的便客 客造三大零售”转型意见建议(一流程再造行务传论 相活一 ,形型 体作完来其部 些却的这 能 个要整 被离 , 银能 为发附加务 的量 ,交因加大 ,再造向” 模,以、中根据 别分部按

4、于 创营重提便 合营强能增 样化体程以入 从 看着流价大 一说对务的 不程程何成 程贡是活的 动除多压工 少,核 . 务 不有内应界 自法整的复 程 我 , 级 ,的组客界 高能效, 设采是式过 数 需源新 信文转方(二)组织重构先常程构 以平银广 用矩部式 于 而采架首出 中理强的现 : 专体业据户 置、外; 对 身业户品专 小性客的; 标一行分能 同避同质致 的直理户从 支业,行强 。摆中之, 是供 , 就部, 台则强部间服实的价一 算种前对提 门务,起户 线务动协体 机(三产品创新售限的产 该差化 . , 不体户求 势 , 及经银有 供品产化 , 先推产非。 化银银反, 对思度很说 三身做差 的持 . ,业适 专的”售 就”产来 、销进全, 作资 台务动 客责而目准 形持 第三,产整售品样 经 往的不 和益金提基 司产自相信 财是旗易 外因 有自和 资为面务 四 品品商,要 产集别手 提户举立异 化、连进成 争(四)渠道集成止客对然 率因 零 道 先 营改中中售 服主把取结 务助其发行 行行、以销 终同渠、与 的同不适 现 络局。(五)服务

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