销售部14订单评审控制程序

1、深圳市拓奇实业有限公司惠州市好的板科技有限公司本程序规定了对与产品有关要求的评审的原则和方法，确保所完整地、正确地、清晰地理解顾客要求，以保证能按时、保质、保量地满足顾客要求。适用报价、向客户提供的样品，合同和订单（没有特别指出一般统称为订单）的评审。4.1.1常规产品本公司曾生产过或能够生产的，有相应的生产规范或惯例的产品，或者，显而易见的只需对现有产品进行改进或稍作改变即可生产的产品（称为改进产品），且该类产品价格资料有较明确的规定。4.1.2新产品或非常规产品。本公司以前没有生产过此类产品（或只生产过类似的），没有相应的一系列的生产规范，只能依据客户的技术文件生产，或公司只部分地知道此类

2、产品的生产技术、工艺过程、检验方法等。4.2.1顾客查询本公司产品时，销售部业务员据产品目录及产品价格目录表向顾客报价。报价应形成报价单，报价单的内容应包括产品名称、规格、数量、价格、其他基本要求等。4.2.2当顾客查询的不是常规产品时，业务员通知销售部主管，由主管组织研发部、财务部等相关人员进行分析、核算，以确定价格和相关要求，销售部主管据此填制报价单，经总经理批准后，向顾客发出报价单。4.2.3产品价格目录表由销售部编制，总经理批准，表格内容有变更时，编制部门须及时更新，并下发相关部门。4.2.4当客户需要提供样品时，由销售部根据客户的要求填写定制产品出图联络单，经销售部主管确认，新客户需

3、要总经理批准后，由销售部递交定制产品出图联络单复印件于研发部，由研发部依照要求准备样品的提交，建立样品提交清单。4.3 顾客下单及订单的接收4.3.1通常，顾客会依报价单和确认的样品等要求向本公司下单；有变更时顾客一般会在订单合同上注明，若有变更但未注明的，由业务员与顾客协商澄清，以确保与报价单不一致的订单要求得到解决。4.3.2客户以传真或书面等形式下单，则以其提供的文件作为正式订单，也可采用公司的客户订单样式来确定相关的产品要求。4.3.3若为客户口头下单，销售部需把其要求明确地记录于客户订单内，客户订单的内容应包括标的物（产品名称、数量、规格）、价格、交货期、交货地点、付款方式、其他与产

4、品质量有关的要求等，若有不明确的要求，销售部应与顾客协商确认，而后方可根据相应产品类型进行合同/订单的评审。4.4.1初步评审4.4.1.1业务员依据产品目录、产品价格目录表、成品交货期限要求及相关的库存报表对以下项目进行初步评审：4.4.1.2业务员把初步评审意见记入订单评审表，若能满足4.4.1.1中四个条件的订单，则由业务员可以直接接受该订单，即签定订单，订单报备销售部主管。4.4.2相关部门的评审4.4.2.1 经初步评审不能满足4.4.1.1中2）、3）、4）的常规产品订单，销售部直接和PMC部门确认其交期是否可达成。4.4.2.2经评审不能满足4.4.1.1中1）和或其他三个也不满

5、足的非常规产品订单，销售部组织相关部门进行评审：4.4.2.3参与评审的人员把评审意见填入订单评审报告内。销售部主管汇总评审意见，确认：各项订单要求是否明确，和以前顾客要求不一致的要求是否已得到解决，公司是否具有满足客户要求的能力，从而作出是否可签订合同订单的评审结论。在评审中发现的问题，将由销售部与顾客进行协调问题所在，并须给各评审部门明确答复。订单评审表经批准后，总经理或其他相关授权人员方可签订合同订单。深圳市拓奇实业有限公司接到客户订单后与惠州市好的板科技有限公司相关人员按以上要求进行评审后回复客户。评审的协调评审过程中，有关部门意见如有冲突，由销售部主管协调，协商解决；如最终无法达成一致意见，上报总经理，由其协调决定。订单的修改4.6.1订单正式签订后，无论是顾客还是本公司内部提出合同修改的要求，均应经双方同意才能进行修改。4.6.2 对提出的修改要求，评审步骤同4.4。4.7 订单信息的传递及与顾客的接口4.7.1订单及订单修改的相关内容，销售部发送给生产部、研发部及各部门。4.7.2销