SAP质量管理培训课件

1、QM (Quality Management)质量管理系统培训课程内容SAP质量管理简介212质量管理主数据5采购质量管理3物料主数据质量管理视图4质量管理主要流程6生产质量管理7销售发货质量管理8项目实施和计划课程简介3对SAP后勤系统的核心模块 质量管理-作概念性的介绍(包括系统构成，系统流程以及与SAP其它模块的联系等)SAP QM在钢铁行业的应用Client / Server4ABAP/4财务会计固定资产工作流管理行业解决方案项目管理物料管理成本控制生产计划质量管理工厂维护人力资源管理销售和分销质量管理模块和其他模块在构成质量管理在后勤供应链中的作用采购员：如何去选择合适的供应商？销售

2、经理： 有多少客户抱怨？生产经理： 哪些产品有问题？5QM 顾问：让我们来看看质量管理 在后勤供应链中的作用。质量管理项目经理： 我们如何在所有部门 贯彻全面质量管理？钢铁行业原料检验示意图按品种供应商取样计量按规定组批加密检验部门计量部门察看系统数据 订单、供应商检验部门送样化验判定三单合一结算6转储退货采购收货生产订单收货发货置单生产订单下达退货质量通知单降级或转为 新物料使用非限制使用使用决策产生检验批记录检验结果冻结使用是否合格YESNOQM SAP检验流程7ERP与计量系统/质量系统的总体规划计质量系统/MMEESS系统计量系统/质量系统与ERP系统的数据交换：EERRPP系统主 数

3、 据业 务 单 据磅房1#磅房2#磅房3#1、主数据和业务数据（采购订单、生产订单等）下传；3、过磅计量的结果经过业务部门确认后，按照SAP系统的需要和业务需求，及时地自动导入SAP系统中，自动进行系统之间的数据交换以及SAP系统的记帐；4、取消书面的过磅单据以及各部门之间的传递；5、干基/湿基的标准问题，视业务需要而定。磅房4# 结 果 反 馈计 量 数 据8L4 - SAP R/3L3 计量系统供应商备注物料需求计划采购计划大宗物料采购 合同签订建立采购订 单交货计划大宗物料货源分配临时采购计划备件、辅料 招投标12销售计划/ 生产计划采购订单ERP与计量系统原材料的总体规划详细的交货 计

4、划审核详细的交 货计划9L3 质量系统L4 - SAP R/3L3 计量系统供应商备注物料需求计划采购计划大宗物料采购 合同签订建立采购订 单交货计划详细的交货 计划大宗物料货源分配临时采购计划备件、辅料 招投标12销售计划/ 生产计划采购订单审核详细的交 货计划ERP与计量系统原材料的总体规划接车、报到L3 质量系统质量取样卸车磅秤称重（毛重）质检委托/ 质检申请扣皮重磅秤称重（皮重）检化验，结果 录入扣杂、扣水份业务部门确认入 库计量委托/ 计量申请结算/结算清单发票校验10ERP与质量数据采集系统的总体规划L4MES收货生成检验批使 用决 策过帐生产原料采购入库数据收集处 理 实 物结

5、果 复 制批检验结果检 化 验 系 统取样检化验分析11课程内容SAP质量管理简介1212系统导航及质量管理主数据5采购质量管理3物料主数据质量管理视图4质量管理主要流程6生产质量管理7销售发货质量管理8项目实施和计划R/3系统导航用户化设置内容:系统导航13了解标准屏幕的元素系统导航在本单元结束，你将可以：个性化设置学习内容14 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.The information contained herein is subject to change without notice登录R/3系统集团代码：SAP系统中最

6、大的组织单元集团代码：SAP系统中最大的组织单元用户名：SAP系统的登陆用户密码：SAP用户密码登陆语言：zh(注：zh代表中文）用户名：SAP系统的登陆用户密码：SAP用户密码登陆语言：zh(注：zh代表中文）登陆时修改密码登陆时修改密码I42 (1) (400)iwdf4042INSInput field1st selection 2nd selection 3rd selection 4th selection 5th selectionChangeDisplay2nd selection1st selection3rd selectionGreen light; positiveYel

7、low light; neutralOverviewExecuteMessage执行状态栏多选框命令行标准工具栏单选框菜单栏标题栏应用程序工具栏输入栏表M enuE ditFavoritesE xtras S y stemH elpSystem function name : Activity16可选项屏幕要素最小化最小化最大化最大化关闭关闭插入状态插入状态系统名称系统名称环境17环境界面栏位说明R/3 界面的屏幕要素命令行命令行菜单栏18菜单栏R/3 界面的屏幕要素标准工具栏标准工具栏保存保存返回-绿色箭头：返回到先前的界面当 不保存数据返回-绿色箭头：返 回到先前的界面当 不保存数据退出-

8、黄色箭头：返回到初始化界面退出-黄色箭头：返 回到初始化界面取消-红色箭头：取消输入的数据取消-红色箭头： 取消输入的数据打印打印搜索搜索再次搜索再次 搜索第一页第一页上页上页下页下页最后一页最后一页创建新界面创建新界面在桌面上创建快捷键在桌面上创建 快捷键帮助19帮助R/3 界面的屏幕要素应用程序栏应用程序栏SAP菜单SAP菜单SAP业务台SAP业务台其他菜单其他菜单向收藏夹中添加对象向收藏夹中添加对象从收藏夹中删除对象从收藏夹中删除对象修改收藏夹中对象修改收藏夹中对象向下移动收藏夹向下移动收藏夹向上移动收藏夹向上移动收藏夹创建角色20创建角色常用事务代码21事务代码（Transaction

9、 code）：每个事务代码都对应着SAP R/3系统中的一个功能。 常用事务代码：/n结束当前的事务，回到初始荧屏/i结束当前的窗口/o创建一个新的窗口常用事务代码和其他事务代码联合使用：/nva01结束当前的事务，并运行va01事务/ova01创建一个新的窗口,并运行va01事务命令行：在命令行中运行事务代码命令行：在命令行中运行事务代码运行事务代码22SAP菜单栏23字段帮助 - F1, F4Display Customer: Initial ScreenCustomerCompany code10001000IDESBecker BerlinCustomer account number

10、A unique key is used to clearly identify the customer within the SAP system.ProcedureWhen creating a customer master record, the user either enters the account number of the customer or has the system determine the number when the record is saved, depending on the type of numberassignment used.Appli

11、cation helpTechnical infoF4Possible entriesFD03iwdf4042INSMessageHit lliistDisplay Customer: Initial ScreenF1Help - Display Customer: Initial ScreenRestrictionsCustomer Company code Company nameCityCurrencyRestrict number toNo restrictionRestrict Value Range24系统功能-用户自定义用户最后一次修改开始菜单登录语言立即输出 输出后删除MUST

12、ER ADMIN01.01.2000 12:00:00状态SavedCATT缺省日期格式DD.MM.YYYYMM/DD/YYYY MM-DD-YYYY YYYY.MM.DD YYYY/MM/DD个人时间区输出控制地址缺省参数小数点格式1.234.567,891,234,567.891 234 567,89Maintaining your user profileI42 (1) (400)25iwdf4042INSU serE ditG otoSy stemH elp个性化设置选择可选项创建个性化设置26选择可选项创建个性化设置多回话操作可以从任何一个界面中打开一个会话，同 一时候会话数最多为

13、六个。多个会话能够使你：同时执行多个事务代码在存在一个会话时发现 重要的信息多个会话能够使你：同时执行多个事务代码在存在一个会话时发现 重要的信息可以从任何一个界面 中打开一个会话，同 一时候会话数最多为 六个。27提示: 提供用户相关信息，例如: 新价格的执行错误: 在用户输入错误时，中止后续流程的操作，例如: 必输项没有完成警告: 提示某些动作是必须的, 但是用户仍然可以继续后续流程操作，例如： 信用额超限28弹出式消息的类型提示消息错误消息警告消息29弹出式消息的类型你现在应该能够掌握：30单元学习总结了解标准屏幕的元素系统导航个性化设置质量管理主数据目录采样检验方法检验特性检验计划动态

14、修改规则31质量管理主数据目录 缺陷代码 使用决策代码目录缺陷代码使用决策代码检验特性外观性的尺寸性的长期条款检验特性外观性的尺寸性的长期条款抽样表和规则抽样数大小检验批数评价抽样表和规则抽样数大小检验批数评价检验规则 动态调整规则 质量水平检验规则动态调整规则质量水平检验计划收货容器检验计划收货容器检验方法如何检验检验方法如何检验32目录目录类型代码组代码选择集33目录 - 目录类型34目录类型代表了一个检验目录中最高级别的层次，在一个目录 类型中通过代码组和代码的内容把它们组合在一起。在检验期间对检验结果、观测或决策所做的无组织的描述使得对相似信息的组合和评估变得困 难。对这些未被组织的描

15、述进行编码可以使非数字数据的记录和评估变得更容易。在某些情况 下，除非对这种数据进行编码，否则无法输入和评估它们。为此，使用检验目录在其它事物中存储对特性属性（例如颜色、形状、介质）、缺陷原因和使 用决策的已编码的描述。例如，用户使用一个代码组或选择集来把这些代码（描述）分配给主 检验特性和检验计划中的特性。当执行检验时，系统就使用这些代码来记录检验结果、缺陷、 库位等。在检验后，这些代码被用于做出使用决策和执行评估。在QM中可以把下列信息标准化并目录化。特性属性缺陷结果缺陷缺陷原因缺陷位置缺陷类型使用决策目录 - 代码组35被用于把描述相似数据或其它共同点的代码组合起来。例如，代码组可以参考

16、一个色彩、介质、包装或其它可能的方面。当创建代码组时，确定已使这些代码组结构化并使它们的内容清晰 明确。用户必须精确地定义每一个代码组以使一个代码组不会同其它代码组混同。如果用户未 清楚地定义和命名代码组，那幺将花费相当多的时间和精力来从大量的目录输入项选出正确的 代码。 检验目录的最低级别包括描述了检验结果、观测和决策的代码。代码代表了组成目录类 型、代码组和代码的最低层次。例如，一个代码可以参考一个特性属性或缺陷位置并描述了真 正的编码。当创建或使用一个代码时，它必须始终被连接到一个目录类型和一个代码组上。代码代表了 检验结果、观测和决策的编码。它们是检验目录的最重要的内容。代码组和目录类

17、型被用于使 代码结构化并组合它们的内容。只有在提供目录类型和代码组的情况下才能明确地识别一个代 码。因而用户必须经常输入这条信息来识别一个指定的代码。代码代表了检验结果、观测和决策的编码。 它们是检验目录的最重要的内容。目录 - 代码36目录 例子目录类型 1代码组 1表面质量代码 1裂纹代码2折叠代码组 2屈服强度代码组 3包装材料代码1合格代码2不合格代码1泡沫代码2木材37一个选择集代表了不同代码的组合。与代码组及代码 不同，选择集被定义在工厂级别上。创建一个选择集 时，可以在单个目录类型中从不同代码组中选择代码。 这表明一个选择集代表了一个目录类型中所有代码的一 个组合。例如，一个叫做

18、APPLE的选择集包括可被用于 描述苹果的色彩代码的一个有限集。从另一方面来说，一个选择集EX_PAINT包括了描述外部涂料的色彩代码。目录 - 选择集38练习1：目录维护39维护路径:后勤质量管理质量计划基本数据代码组QS41-编辑采样采样过程是一个为检验确定样本大小的过程。采样过程也定义 了用于结果记录的评估类型（属性、变量、手工评估、按代码 评估、按控制图表的活动极限评估）。采样过程被定义在特性 级别。对于主检验特性和检验特性而言，用户通过一个控制指 示符，来确定当一个特性在检验计划中被使用时，是否必须分 配采样过程。采 样 过 程 可 分 为 四 大 类 : a.采样方案 :依抽样计划

19、表抽样 b.固定抽样数:固定抽样数 c.100%检验:全检 d.抽样比例:固定百分比抽样40练习2：采样方案维护41维护路径:后勤质量管理质量计划基本数据采样采样方案QDP1-创建检验方法：检验方法描述了对某一个检验特性进行检验的方 式。用户可在工厂范围内建立检验方法。检验方法检验方法资格有效期分类文本如何检验42练习3：检验方法维护43维护路径:后勤质量管理质量计划基本数据检验方法QS31-创建检验特性描述了需要检查的内容,也就是我们说的检测项目。它 定义了对物料、组件和产品的检验要求。为了帮助和标准化检 验计划，用户可以在质量管理（QM）系统中创建检验特性的 主记录。这些特性就被称为主检验

20、特性。在已分配检验目录部 分，可以把目录类型和代码组或选择集分配给一个检验特性。检验特性是依厂区建立及维护检验特性可量两种。分为定性及定定性：检验结果无法用数值来表示，如色泽，形状，好坏 定量：检验结果可以数据,如:长度,重量.检验特性主特性有效起始时间4422/09/00检 验 方 法 1 有效起始时间 01/09/00检验方法2有效起始时间01/10/00练习4：检验特性维护45维护路径:后勤质量管理质量计划基本数据检验特性QS21-创建一个动态修改规则包括：检验阶段的定义。例如，一次检验可以是正常的、严 格的、宽松的或被略过。导致检验阶段修改的条件。动态修改规则46练习5：动态检验规则维

21、 护47维护路径:后勤质量管理质量计划基本数据采样动态检验规则QDR1-创建检验计划依材料类别分别定义及维护。将检验规范维护至 系统中,检验计划为一个标准的检验规范,并指定给适当的 料号,以利入料时,系统自动选定检验计划放入检验批中， 若相同料号被指定给多个检验规范,则当入料时系统产生 的检验批,会是创建的状态,而非下达状态,需再去指定检验 计划为那一个。材料是否使用检验计划,会受料号主数据 的QM视图影响，目前原材料皆设定为需要检验计划。检验计划48质量管理检验计划数据抽样程序检验计划工序特性抽样表动态调整规则物料方式目录双箭头表示一对多的关系49练习6：检验计划维护50维护路径:后勤质量管

22、理质量计划检验计划QP01-创建课程内容SAP质量管理简介5112系统导航及 质量管理主数据5采购质量管理3物料质量管理视图主数据4质量管理主要流程6生产质量管理7销售发货质量管理8项目实施和计划物料的含义52什么是物料物料做什么用具有质量属性的物料的系统含义物料的视图Basic data（基础数据）Material（物料）Purchasing（采购）Sales（销售）ProductionPlanning（生产计划）Storage（库存）Accounting（会计）QualityManagement（质量）53质量管理视图主数据54采购数据采购控制码 证书类型对供应商的质量管理系统的要求 技术

23、性交货条款QM 检验数据 检验类型一个检验计划或物料说明的使用 根据特性来记录检验结果质量记分过程 样本计算收货检验标准系列收货的检验发货检验（交货单的检验）生产期间的检验从生产中接收货物的检验客户返还货物的检验常规检验对具有销售订单参考的客户交货的检验对没有销售订单参考的客户交货的检验通用交货的检验货物转储55检验类型主要分类控制码控制码被定义在用户设置应用程序中，它指定了 哪个条件适用于采购中的 QM。 例如，它定义了 下列项目是否被要求：技术性交货条款 质量保证协议 供应商下达质量证书56定义：通过检验类型，可以定义一个物料的检验将被如 何执行。如何去检验；针对何种业务检验；检验的其他设

24、置；检验类型57路径: 后勤管理物料主记录物料创建（一般）58练习7：创建物料质量视图课程内容SAP质量管理简介5912系统导航及 质量管理主数据5采购质量管理3物料质量管理视图主数据4质量管理主要流程6生产质量管理7销售发货质量管理8项目实施和计划业务流程管理会计工厂维护客户服务离散制造流程制造销售和分销采购业务流程60质量管理组件CO 管理会计PM 工厂维护SM 服务管理SD 销售和分销PP 生产和计划MM 商品管理PP-PI 流程制造QM 质量管理61后勤供应链中的质量管理流程计划流程事务控制流程信息管理62质量检验计划流程后勤供应链检验决定检验活动检验需求货物移动订单截止期监控为什么会

25、触发检验？检验批检验指令抽样程序为什么和有多少数量 需要被检验？触发因素检验结果是什么？63使用决定货物将会发生什么？库存检验事务控制流程采购生产销售服务后勤供应链对供应商的抱怨客户抱怨内部问题通知问题通知缺陷 破坏64信息管理7865Defect质量管理 信息系统$xx产品质量质量检验结果问题通知早期警告 系统分析/评估65QM 检验流程I检验批采样过程不合格录入使用决策评价结果录入事件采购收货库存转移生产收货 - - - -66状态主要数据Partial Lot- - - - -QM 检验流程-检验批创建I检验批采样过程不合格录入使用决策评价结果录入事件物料移动或库存记账 (收货、发货和库

26、存转移)生产订单创建交货单创建维修订单创建批管理物料监控67SAP AGQM 检验流程-检验批创建1. 检验批来源01 - 采购收货检验04 - 生产收货检验06 - 客户退货检验08 - 转储检验15 - 物理样品检验2 . 检验规格检验计划物料规格Variant configuration & batch determination3 . 样品量计算系统自动手工触发系统计算手工输入4. 打印控制检验说明抽样说明68SAP AGQM 检验流程-重复制造中的检验选择生产版本创建检验批系统自动选择 工艺路线样品量计算检验69SAP AG抽样方案动态修改规则- - - - - QM 检验流程I检验

27、批采样过程不合格录入使用决策评价结果录入事件70抽样管理-Physical sample抽样程序样品号. 1253样品号. 1252样品号. 1251样品号. 1250计划抽样创建抽样记录确认样品的抽取检验计划质量检验系统自动手工检验批71评估- QM 检验流程 结果录入结果录入不合格录入使用决策评价事件I检验批采样过程录入检验结果72QM 检验流程 结果录入录入形式SummarizedSingle valueClassed73质量通知单- QM 检验流程 接不合格录入使用决策结果录入事件I检验批采样过程不合格代码评价74质量通知单- QM 检验流程 不合格录入不合格录入使用决策结果录入事件I

28、检验批采样过程不合格代码评价75QM 检验流程 不合格录入76质量通知问题77任务新创建处理中完成状态文档成本合作伙伴分析质量通知结构作伙伴合作业作业原因任务任务质量通知缺陷项目78实物抽样的记录结果流程送样实验室 A实验室B送样采集样本抽样抽样确认抽取的样品确认抽取的样品记录检验结果记录检验结果检验批 345实验室 A样品号. PL1特性 001特性 002样品号. PL2 实验室 B样品号. PL1 样品号. PL1储藏实验样品储藏实验样品使用决策使用决策79R购买生产供应商仓库BA CAD统计UnitsT质量水平Inspection stage80TimeQM 检验流程质量分析控制图表-

29、QM 检验流程评价事件I检验批采样过程 结果录入不合格录入 使用决策检查列表81质量证书项目接受者主数据检验特性一般特性证书接收单位客户名称产品型号批号文本说明质量参数值检验批发运82路径: 后勤质量管理质量计划基本数据检验QA32-更改数据83练习8：检验批判定质量管理主要流程供应质量管理流程生产质量管理流程销售发货质量管理流程84后勤供应链中的质量管理销售订单商品计划客户服务生产计划生产发运采购销售生产商品管理服务发运1234578库存6质量管理的影响85课程内容SAP质量管理简介12系统导航及质量管理主数据586采购质量管理3物料质量管理视图主数据4质量管理主要流程6生产质量管理7销售发

30、货质量管理8项目实施和计划采购质量管理供应商选择和状态管理质量体系样品阶段、试生产阶段和批量生产阶段执行询报价执行采购订单执行收货检验质量通知87采购中的质量管理生产计划客户服务生产发货商品管理服务发货78Disposition1销售生产库存5质量管理采购Sales order采购收货检验货源检验采购流程控制抱怨流程认证和质量管理系统供应商评估88课程内容SAP质量管理简介12质量管理主数据5采购质量管理3物料质量管理视图主数据4质量管理主要流程689生产质量管理7销售发货质量管理8项目实施和计划生产质量管理90过程检验完工检验质量通知检验成本生产中的质量管理 (物料计划)销售订单客户服务生产

31、计划生产采购生产物料管理服务发运12348Storag6e销售物料计划收货检验周期的注意事项生产资源/工具的批准管理发运7质91量管理生产中的质量管理销售订单客户管理生产计划生产发运采购物料管理服务发运1378仓储生产中的检验统计过程控制(SPC)抱怨流程（内部问题通知)生产订单的收货部分批的产生质量管理采购计划销售生产92课程内容SAP质量管理简介9312系统导航及 质量管理主数据5采购质量管理3物料质量管理视图主数据4质量管理主要流程6生产质量管理7销售发货质量管理8项目实施和计划销售发货质量管理94发运质量管理质量证书管理质量通知发运中的质量管理销售订单生产计划生产物料管理服务发运17采

32、购计划销售生产采购仓库客户服务发运发运检验发货检验质量认证客户抱怨质量管理95服务中的质量管理销售订单生产计划Fertigung物料管理服务发运1采购计划销售生产购买仓库客户抱怨流程客户退货检验质量管理8发运客户服务96功能质量检验检验过程检验批结果记录使用决策质量水平质量计划 主数据物料/规格质量信息记录工作中心测试/计量设备检验特性97检验方式检验分类动态调整规则质量文档任务清单质量控制评估统计过程控制表质量成本质量信息记录时间线供应商评估质量通知问题管理内部/外部分类任务不合格成本行动日志质量证书处理结果框架内容接受者课程内容SAP质量管理简介12质量管理主数据5采购质量管理3物料质量管理视图主数据4质量管理主要流程6生产质量管理7销售发货质量管理898项目实施和计划SAP实施阶段工作SAP实施方法一共分为五个阶段阶段一:项目准备阶