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文档简介

1、精选学习培训心得体会汇总 篇xx 年 6 月 24 日在公司领导的支持下,我来到深 xx 药业有限公司参加了 为期 10 天的培训学习非常感谢所有为我们的培训付出的各位领导我很珍惜这 来之不易的机会。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形 容了,xx 公司的技术领导们博文广识、生动讲解无不在我的脑海里留下了深刻的 印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于 纸上但是我还是尽力绞尽脑汁祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。通过这次学习我知道了公司的发展史,公司未来的发展前景,以及公司对我 们的期望,并且也学到了好多工作中的工作方法技巧。参观深圳 xx

2、 原料仓库时, 看到仓储优良的设施,感受“安全、品质、标准化、共同发展”的现代化经营管 理方针,我在心里赞叹不已,也使我对公司的未来充满信心,并且自己也有了努 力的方向,奋斗的目标。在观看流水线操作人员操作机器设备的同时,现场管理 人员向我们介绍了生药加工的工艺流程以及生药选别标准、方法;并参观了原料 库房,认识到正确储存药材的重要性。从中我发现专业知识很重要,但具体在工 作中,积累的经验也是很重要的。因此在以后工作时,要善于观察并多向有经验 的老师请教。这次培训学习的主要内容是生药加工工艺、质量现场监控、生药选别标准、 方法以及 5s 等在培训会上生产部技术人员范树杰建奇等给我们讲解了生药

3、生产标准,使我们更深一层了解了生药生产过程中的质量标准、质量现场控制、 成品抽查生产过程的控制白了药品的质量是生产出来的而不是检验出来的。 因此,在以后的生产中我们一定要把质量放在第一位。在会上,生产部生产主管何海冬重点为我们作了 知识介绍:1整(区分要与不要的物品保留要的物品将不要的物品清除工作现场 或处理掉2整(将所需物品按规定定位定量摆放整齐并加以明确标示使物品处 于必要的时候马上就能取出的状态3、清扫(将工作场所及工作用的设备清扫干净,保持工作场所亮丽4、清洁(将整理、整顿、清扫的做法制度化、标准化,并能维持成果)5、素养(每天坚持开展整理、整顿、清扫、清洁,并自觉的将此视为每日工1作

4、的一部分,养成习惯并自觉遵守规章制度讲了 的作用质量、成本、 时效、安全学习了 我认为很重要,我要把 5s 传给我们公司的每一位员工, 并且要按 5s 标准去做。学习是可贵的培训是精彩的通过这 10 天可贵而精彩的培训学习告诉我 们工作主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢 在工作中磨练自己成长自己最后诚挚的感谢 xx 司的各位领导和技术人员 在工作中对我的帮助和关心,也感谢公司给我了这样的机会,我将会在以后的工 作中更加努力,愿所有 人前程似锦、心之所向。本次执行力的学习,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司 正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公

5、司培训也不少但是关于执行力 的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不 是太好信我们公司借这“执行力”的学习应用推广也将引发一场管理 制度的变革。通过学习我了解一些道理为什么执行难业人格学习联想到以前的工作, 联系到结果行为培训 字原则的体会:1为什么不行动?因为要看别人怎么做果我们都看别人怎么做而自己不 去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表 明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。2为什么心情烦躁?是自己一直在和别人比较别人做的比自己好吧就认 为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,

6、自己没有认真的考虑,做事认真第一理由第二3为什么不做结果?关键是心 中没有原则没有目标没有方向败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果, 要决心第一成败第二4为什么不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值 观的问题最好是按照商业人格修炼的四要四不要对客户要结果不要理由; 对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人 情。要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。再谈谈 5i 的学习体会,它是一种执行的机制, 是说任何事先讲在前面, 目标量化结果明确有利于检查人对过程的检查方向找对选择比努力更重要。 I2 是说明确方法根据结果确定出过程具体实施方案 讲的重点是过程进行

7、的2程度。I4 是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。I5 是总结的过程, 有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个 性只讲共性。通过学习和体会希望公司:我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下 去,让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。1、首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度标准,例如我们施行 的 流程目标一定要可衡量可检查目标一旦确定一定要层层分解落实。 目标执行持之以恒2要提升企业员工的整体执行技能水平方面在招聘过程中要挑选具备较 强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。3、要营

8、造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度: 崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐, 各尽其职,分工合作;其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要 责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注 结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继 承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引 进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相 互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。相信随着公司推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们

9、有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。各位领导,同志们:大家好!根据会议安排我就参观考察情况与感受谈一谈在 月 28 日为推进向阳 乡“美丽乡村”培训工作,为向阳景区建设积累经验,向阳乡党政班子、各村村 主干两个林场场长及五台管委会主任一行近 30 人在蔡书记黄乡长的带领下冒 雨前往洛江区马甲镇梅岭村及眉山乡实地参观当地美丽乡村建设情况,以及考察 以展示宣传向阳窗口的慢山庄清源会所建设情况。一、考察印象3参观考察过程中,大家一路看、一路议,充分利用空隙时间加强互动交流, 一天的时间虽短,但兄弟乡镇周到的安排、热情的接待,使整个考察活动行程紧 凑,重点突出,收获很大。这次的参观考察,可以说每走一处

10、都有亮点,每看一 处都有震动,每听一句都有触动,对我乡的“美丽乡村”建设具有很强的学习借 鉴作用。二、兄弟乡镇的作法与亮点一到洛江区马甲镇梅岭村视觉感很强:一是在进村道路彩化,在原有的绿化 基础上简易的几种植物,如桃花、三角梅等颜色鲜艳的花卉,与青山绿树构成一 幅颜色分明艳丽的风景图;二是村民也融入美丽乡村建设行动中,如农民把自己 的房前屋后卫生搞得很清楚,还利用有限的空间种花草树木,珍贵树种等。三是 村主干带头创业精神。眉山乡以建设“三美觉美、实用美、自然美)乡村为目标,善于运作政 策,整合项目包装,积极筹集资金等措施,以项目为抓手,丛一把扫帚抓起,从 自家门口的美做起,培训观山村典型,挖掘

11、观山古大厝群历史渊源,一步一个脚 印,推进美丽乡村建设。三、感悟和思考通过实地参观和经验介绍,大家亲耳听、亲眼看、亲身体会,美丽乡村建设 有共同点,各有优势也存在不足,但最终的落脚点都是生态旅游建设,都是为了 增加人民群众的收入,提高人民群众的幸福指数。一是村级班子战斗力较强,特别是村主干思想上高度重视、思维活跃、思路 清晰,善拼敢闯,真抓实干,公平正派,有一股充满干事创业的激情;带领群众 积极行动,全力推进“美丽乡村”建设。二是村庄环境清洁,美丽乡村建设要从基础工作作起,就象泉州市委黄书记 说的从“一把扫帚”开始,推进村庄的净化、绿化美化,我们去参观的两个兄弟 乡镇所到之处都无垃圾乱放、杂物

12、乱堆,让人第一感观就很好。这也是我们比较 不足的。因此环境整治是当务之急,开展家园清洁活动,争取在较短时间内改变 农村环境脏乱差等问题。三是群众积极参与,广泛种植珍贵树种。无论是在环境卫生方面,还是在绿 化美化香化上积极引导群众参与发动群众在房前屋后四地见缝插绿,4发挥群众主人翁意识、真正融入美丽乡村建设中。四是善于运用政策,创新村集体收入。资金保障是搞好“美丽乡村”的重要 支撑。十分注重用好政策配套措施,如土地增减挂钩、土地流转、土地整理等政 策盘活土地资源,增加村财和农民收入;大力发展村集体经济,培育产业支撑, 灵活统筹整盘资金,推进整个村庄的美丽乡村建设。五是注重公益事业建设。美丽乡村建

13、设是一项浩大的、持续性的工程,不是 做表面化的建设“新村庄是充分挖掘自身优势,让生态资源成为经济优势、 让“美丽乡村”变成“生产力因此,只要咱们大家共同努力,按照党委政府确立的“一路、二业、三地、 四团、五客”工作思路,继续发扬“后窟修路精神”和“山夫残疾人合作社的自 力更生创业精神分调动群众的主体精神科学谋划合力运作相信咱向阳 的“美丽乡村”会建设得更好更美,率先成为东溪流域“绿色崛起”的示范区指 日可待。一路走来桐庐县的精致大气环溪荻浦的秀美和谐现代化的城乡风貌、 错落有致的特色村庄,整洁清新的村容村貌,各具特色的景观小品,底蕴深厚的 文化内涵给考察团成员留下了深刻印象。参与考察的同志纷纷

14、表示庐样本” 可圈可点、可看可学,将借鉴和学习该县在城建管理、绿化美化、及美丽乡村建 设的好经验和好做法,结合自身实际和基础。近年来,我市的新农村建设工作得到了有力推进,在今后的工作中,我们要 加强领导、因地制宜、突出重点、注重细节。启示一:要因地制宜。美丽乡村建设要从当地的实际出发,善于挖掘自己的 特色,彰显自己的个性美。越剧文化是我市的特色和优势。我们一定要立足自身 实际,突出个性特色,扬长避短,因地制宜地开展工作。启示二要重视群众美乡建设是农村经济社会发展的一件大事单 靠政府唱“独角戏”是不可能完成的。我们要积极发挥群众的主体性作用,把宣 传工作抓深入、抓到位,把道理讲透,事实摆清,用行

15、动感召,用典型示范,形 成全社会多方凝心聚力、共同参与“和美越乡”建设的良好局面。启示三:要突出重点和美越乡”建设是个长期的过程,全面铺开不现实, 一步到位更加不切实际。我们要分轻参观考察美丽乡村建设.5重缓急,逐步推进,就当前来看,农村环境卫生是重点,要转变思路,实施 从“重建设”向“建管并举”转变,把“清洁家园”工程作为重中之中来抓。另 一个是要打造亮点,要按照丰富内涵、打造特色、形成品牌的要求,集中力量打 造精品带、示范区块和精品村。启示四:要注重细节。细节决定成败。我们要从消除一处卫生死角、建好一 处垃圾站房改好一座卫生厕所等细微环节入手“纳米精神点一滴抓推 进、抓示范、抓落实,最终实

16、现由量变到质变的飞跃,真正把我市建设成为“和 美越乡弹指之间,从 xx 年 3 月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了,在这半 年中,经我手处理过多少 ,我已记不清了,只知道面对客户电脑故障或者投 诉问题,从最初心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对官们客服人员每天上班懒懒散散, 毫无精神,甚至言辞冷漠,态度生硬,那么换位想一下,你对工作人员付出应有 的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,端庄大方,沉着冷静, 做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客 户对你的态度

17、,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而 是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好,哪里又需要改进。其实相信大 多数客服人员和我都会有同感,就是每当遇到不讲理的客户时,就在想天底下怎 么会有这种人;但每当为客户解决了问题时,心里又会泛起一点小小的成就感。 所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态,要懂得如何适时地调节好自己 的情绪,不能让自己的情绪影响工作的效率。所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并将 更加认真的做好自己份内的事力克服个性的弱点推开障碍和阻力抛“小 我轻松上阵。我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许只有用学习的心 态来支撑自

18、己,才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一 些吧。怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福 建省分公司第 4 期组训培训班通过 余天的积极参与和全心投入我在对寿险6的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一 切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机 会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示 衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜 夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:第 4 期组训班有两条醒目的精神标语:一条是寿险是人才

19、的事业,人才 是教育的事业,教育是培训的事业另一条是我为寿险而来,我为成功而来, 我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把 首先端正态度作为成功与收获的起步卢曾说过决定一切 只有从心里 认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极 的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何 学习想学到什么学习后对自己有哪些期望?我觉得首先要明确目标树立信 心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目 标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同

20、时也要学习讲师 的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上 吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有 着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习样的机会人生能有几回有什么理由 不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障的心态本身就是一笔 宝贵的财富总比别人多付出一点总比别人多努力一些总比别人多学习一分, 离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习 惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是 偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼

21、和人生的坎坎坷坷。专 家统计一个良好习惯的养成至少要经过 37 的反复练习才能形成而即形成 的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训 班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧 哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续7等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来来之能战战之能胜的部队必然是一支习惯良好纪律严明, 作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求 竞争追求卓越追求挑战的全新精神来投入整合旧知识学习新技能是目标, 同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个 漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有 来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱 关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课 程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的 一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行 动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流 组训的

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