管理学第三章管理理论

1、管理学第三章管理理论第1页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二 一、中外早期管理思想（一）中国早期管理思想中国古代的管理实践中国古代管理思想产生的背景 地理环境 宗法制度2第2页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二1、儒家管理思想中庸人和修身、齐家、治国、平天下仁、义、礼、智、信民本思想 3第3页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2、道家管理思想道法自然 无为而治全性保真 4第4页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二3、墨家管理思想兼爱、非攻尚贤、尚同 节用5第5页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二4、法家管理

2、思想以法治国 “法”、“术”、“势”统一 6第6页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二5、兵家管理思想五事 道、天、地、将、法五德 智、信、仁、勇、严7第7页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二（二）西方早期管理思想1、工业化以前的组织管理公元前5000年，苏美尔人建立了最早的法律体系公元前4000多年，古埃及人建造埃及金字塔公元前2000年，巴比伦王制定汉谟拉比法典 8第8页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二1、工业化以前的组织管理公元前284年， 罗马建立中央集权大国 中世纪，威尼斯兵工厂的标准化零部件与生产线生产1513年，尼科洛马基埃维

3、利雅写了君主论色诺芬的家庭管理9第9页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2、亚当斯密英国古典政治经济学家，1776年发表国民财富的性质和原因研究第一次阐述了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。提出“经济人”观点10第10页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二3、马萨诸塞车祸所有权与管理权的分离11第11页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二4、罗伯特欧文英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就的实业家之一，人事管理的创始人。重视人、尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育12第12页，共49页，2022年，5月20日，7点

4、6分，星期二5、查理巴贝奇英国数学家，1832年发表论机器与制造业经济学，系统论述了劳动分工理论。关于工作方法关于报酬制度研究13第13页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二二、古典管理理论时间：20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前奠基人：泰勒（美） 法约尔（法） 韦伯（德）从管理职能、组织方式等方面研究效率问题 14第14页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二（一）科学管理理论代表人物： 弗雷德里克温斯洛泰罗（Frederick Winslow Taylor） 弗兰克吉尔布雷斯（Frank Gilbreth） 莉莲吉尔布雷斯（Lilian Gilbr

5、eth） 亨利 L.甘特（Henry L.Gantt）15第15页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二1、泰罗及其科学管理理论1）泰罗其人科学管理之父著作计件工资制车间管理又译工场管理科学管理原理16第16页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2）泰罗科学管理产生的背景18世纪中叶的工业革命19世纪末工人阶级队伍的壮大为解决日益突出的劳资矛盾17第17页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二3）泰罗科学管理理论的基本内容A.三个基本观点科学管理的根本目的谋求最高工作效率达到最高效率的重要手段用科学的管理方法代替旧的经验方法实施科学管理的核心问题伟大

6、的思想革命 18第18页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二3）泰罗科学管理理论的基本内容B.管理制度（泰罗制）工作定额时间研究和动作研究（搬铁块实验）标准化铁锹实验能力与工作相适应根据需要挑选和培训工人差别计件工资制职能工长制例外原则计划职能与执行职能相分离19第19页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2、吉尔布雷斯夫妇及其重要贡献动作研究（著名实验：省略砌砖动作的研究 ）3、甘特及其重要贡献协助泰罗完成科学管理实践创立甘特图记件奖励工资制20第20页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二（二）组织管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论

7、21第21页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二1、法约尔的一般管理理论1）亨利法约尔（1841-1925）工业管理与一般管理 以组织为研究对象首次提出一般管理理论管理过程之父、职能管理之父、现代经营管理之父22第22页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2）法约尔一般管理理论的内容管理的一般性企业组织经营的六活动论管理的五职能论管理的十四项原则23第23页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二企业组织经营的六活动论技术活动生产、制造、加工商业活动采购、销售和交换财务活动资金的取得、运用与控制会计活动盘点、成本统计与核算安全活动设备维护、商品及人员

8、的保护管理活动计划、组织、指挥、协调及控制24第24页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二 管理的十四项原则劳动分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益合理的报酬适当的集权与分权跳板原则秩序公平保持人员稳定首创精神人员的团结25第25页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二法约尔的“跳板”原则“法约尔跳板”或“法约尔桥”26第26页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二法约尔对管理理论的主要贡献法约尔对现代管理学研究提出了总的理论框架；区分了经营活动与管理；强调教育的必要性；强调管理的一般性。27第27页，共49页，2022年，5月20

9、日，7点6分，星期二2、行政组织理论 1）韦伯简介（1864-1920）组织理论之父西方公认的社会学的鼻祖社会组织与经济组织理论关于权利的理论28第28页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2）韦伯的“理想的行政组织体系”亦称官僚制、科层制，行政组织理论亦称科层组织理论，其特点如下：.劳动分工:划分各种基本的作业分配给组织成员 .职权等级:按照职权的等级原则组织职位或公务 .正式选拔:通过培训、教育或正式考试选拔 .规章制度:正式的组织规则 .非人格化:避免搀杂个性和雇员的个人偏好 .职业定向:管理者是职业化的官员而不是所有者 29第29页，共49页，2022年，5月20日，7

10、点6分，星期二小结：古典管理理论的特点对人性的认识仅停留在“经济人”的基础上对组织的理解是静态的，没有认识到组织的本质着重研究了组织内部系统，没有考虑外部环境30第30页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二（一）梅奥及其霍桑试验1、梅奥其人工业文明的人类问题（1933）提出人际关系学说三、行为科学理论31第31页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2、霍桑试验第一个阶段：照明试验 结论：工场的照明是影响效率微不足道的因素。第二个阶段：继电器装配工人小组试验结论：督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量增加。32第32页，共49页，2022年，5月20日，7点

11、6分，星期二2、霍桑试验第三个阶段：大规模访问交谈结论：员工的工作绩效，受到他人的影响（人际关系）。第四个阶段：接线板接线工作室试验结论：人们的生产效率不仅受物质、环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响。33第33页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二（二）梅奥的人际关系学说职工是“社会人”劳动生产率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系企业中存在着非正式组织34第34页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二（三）行为科学学派的主要理论1、关于行为科学广义、狭义2、行为科学理论的基本内容个体行为研究 群体行为研究 组织行为35第35页，共49页

12、，2022年，5月20日，7点6分，星期二3、行为科学理论人际关系学说需要、激励理论人性管理理论群体行为理论领导行为理论 36第36页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二四、现代管理理论（一）现代管理理论的特点孔茨管理理论丛林37第37页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二（二）现代管理理论主要学派管理过程学派 人际行为学派群体行为学派 经验学派 社会协作系统学派 社会技术系统学派系统管理学派 决策理论学派 数量学派 权变理论学派经理角色学派38第38页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二1、管理过程学派又称管理职能学派、经营管理学派 代表人物：

13、哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈著作：管理学研究的对象：管理职能主要观点：管理是一种程序和许多相互关联着的职能；认为可以将这些职能逐一的进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标；管理职能具有普遍性。39第39页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二2、人际行为学派理论基础：个人心理学 研究对象：人与人之间的关系（人际关系）代表人物及理论： 梅奥 马斯洛的“需求层次理论” 赫茨伯格的“双因素理论” 布莱克和穆顿的“管理方格理论”40第40页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二3、群体行为学派理论基础：社会学、社会心理学、人类文化学研究对象：群

14、体中的人的行为 代表人物和研究活动： 梅奥的“霍桑试验” 卢因的“群体力学”41第41页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二4、经验主义学派又称案例学派 代表人物及其著作：德鲁克管理实践、有效的管理者；戴尔伟大的组织者；威廉纽曼经济管理活动：组织和管理的技术；斯隆研究对象：管理经验主要观点：管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究 ；管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命；提倡实行目标管理。 42第42页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二5、社会协作系统学派研究对象：组织代表人物及其著作：巴纳德和经理的职能主要观点： 组织是一个社会协作系统 指出正式组织存

15、在的三个条件 对经理人员的职能提出三点要求43第43页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二6、社会技术系统学派代表人物及其著作：特里司特的长壁采煤法的某些社会学的和心理学的意义、社会技术系统的特性研究对象：科学技术对个人、对群体行为方式，以及对组织方式和管理方式等的影响。 主要观点：组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，突出强调技术系统的重要性，认为技术系统是组织同环境进行联系的中介 。 44第44页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二7、系统管理学派研究对象：组织结构及管理的基本职能 代表人物及其著作：卡斯特系统理论和管理（约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克共著 ）

16、 主要观点：组织系统中的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。为了更好地把握组织的运行过程，就要研究这些子系统和它们之间的相互关系，以及它们怎样构成了一个完整的系统。 45第45页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二8、决策理论学派代表人物及其著作：西蒙管理决策的新科学 主要观点：管理就是决策；在决策标准上，遵循“满意原则”；一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。46第46页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二9、数量学派又称管理科学学派，计量管理学派或运筹学代表人物及其著作：伯法现代生产管理、生产管理基础 主要观点：解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。（主要用于解决能以数量表现的管理问题。）47第47页，共49页，2022年，5月20日，7点6分，星期二10、权变学派背景：2