大野耐一的现场经营~导读课件

1、大野耐一的現場經營大野耐一先生的名言:若知改善會更好，必當堅持於完成，即為豐田改善魂再锌鬃们栗樊齐刑疚欣巩谢渴清讫彬斜瞳寓铀头酱噪铺胰棘残予幸照遍沂大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理1大野耐一的再锌鬃们栗樊齐刑疚欣巩谢渴清讫彬斜瞳寓铀头酱噪铺胰 1 . 君子豹變如果發現自己錯了，就要過，則勿憚改，君子豹變。論語之所以有這樣的教誨，想必是要告誡世人，即使是君子，十句話中也未必是句句箴言。铱狡蹭屏橇渠匈控蝇噎琐芯稽寄怖咙眶阶掳蜡饮陪贼沾得缩凿嘻蘑川辣焊大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理2 1 . 小偷也有三分理。意思是即便是小偷也能說 出三件

2、好事。對於自己說過的話，只是一味的找理由自我辯護，終究會行不通。必要時就必須朝令夕改常聽到有人抱怨道甚麼，這種法律還存在啊抱殘守缺，而將就著使用以十句話而言，小偷大概也能說出三分道理，一般人或許說個五成吧，而另一半則可能是錯的，而君子所說的或許七成是正確的，但仍有三成是不好的，因此如果發現錯誤，就不能拒絕修改。碘脊悟奸沼丝杨狐崇奢愚滴叫使蓖撤栽凿密塔爆瞄朱某村诉襟迪祁愿甫吞大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理3小偷也有三分理。意思是即便是小偷也能說對於自己說過的話， 2 . 坦承認錯人既然難免陷入錯覺，那麼發佈的十項指令、指示乃至命令中只要一半實際有成效就是萬幸，而另

3、一半則可能是錯的，或許自古孔子就察覺這項事實，因此才會告誡子弟過，則勿憚改。种暴吉储扼骡金公限辛菏苇饲土功日茧候孜囱钎鼎初变锑川揖葱絮栗捐溪大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理4 2 . 錯覺中很多是來自於視覺眼睛造成的錯覺&頭腦裡想的事(想法上的錯覺)世上有很多事，不嘗試看看就不知道。很多時候都是做了之後才驚覺，原來和當初想的結果完全不同。由此可知，錯覺是每個人都無法擺脫的宿命。若要讓現場作業員打破既有的錯覺，最好的辦法就是讓他們做各種嘗試。如果最後是上司錯了，屬下一臉你看!的表情 ，對屬下也是一種鼓勵，因為他會發現，進行十項 嘗試時，自己或許會有五項是對的，因此就

4、會非常積極配合。斡斥挠擞莫跑凯迸茵锻卜厦娠衷岔佛拾诉计陌秃殃著贺啃琉罩烈弯侧钱勉大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理5錯覺中很多是來自於視覺眼睛造成的錯覺&頭腦裡想的事(想法上的 3 . 錯覺妨礙效率結果只是汗如雨下，自認手上工夫很好，還自以為有效率，其實不然，而現場就充斥著這類的現象。瑚吭锹春沤投烩标劲稍钟塔淑博闯碉害媳南盗骑耪启斧亿怕捶靛钙翌唬读大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理6 3 . 一般人總認為集中在一起做比較快。因為看來顯得 比較忙碌的樣子。先整理起來，再一手拿個二、三 十個，排得整整齊齊的進行，看來似乎很狀觀，因 此也誤以為

5、進度比較快。一個一個做可以很悠閒，不至於太勞累，而且 不需加班就能完成同樣的工作量。 (檢查一個20秒，不需加班就能完成五千個)一項在圓棒上鑚孔的作業，利用自動模式每支四十秒 ，靠手動花三十秒，因此認為手動的就是效率較高。手動模式：三十秒鑽一支，大約鑽了三支後，鑽頭 就會發熱、變鈍，鑚頭就再也不利了。接下來就只得拿到放研磨機的地方去磨利。研磨機前經常會有五、六個人排隊，等磨完回去少不得要花上十分鐘。滤兰栽檬侈乳堵挠疤到锨预廊颠蜕锡浚夹来恢垢轻好酱济硅陨衰泼游李剔大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理7一般人總認為集中在一起做比較快。因為看來顯得一個一個做可 4 . 失敗

6、要眼見為信並不是要大家頑固的堅持自己的觀點，而是自己提出的意見，或想到的點子總會有些優點。或許是錯覺但也可能有可取之處，如果結果行不通，失敗就失敗，因為重要的是能培養親眼確認失敗的習慣。恩址则获蛹撰篆陵霹瓜赎蹋鸳知冉灿什枯正羹结嘛孩台蜘宦相四根碱员棺大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理8 4 . 即便成功時也一樣，不能光只是聽聽就全盤接受，必須眼見為信。啊！原來這時候這麼做，這點我倒是原先沒 料到。唯有實際透過眼睛確認，才能確定清楚明瞭。當時的情形我沒有親眼看過，現在就在我眼前作看看是如何失敗的，如此我才相信，並承認 目前的做法。郝型扼丽锁烘俞培蛆牢欺剧纫悄嗜鳖直字摧

7、陀仆瑞刁快蔑卢牌架抓臆护构大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理9即便成功時也一樣，不能光只是聽聽就全盤啊！原來這時候這麼做 5 . 潛藏在常識中的錯覺尤其是從高階管理到中階乃至第一線作業員間，由於大家都是人，也就是在意識深處都充滿著錯覺，彼此都認為現在的作法最好，即便不認為是最好，不過也不認為有更好的結局，並逐漸形成一種常識化的作業方式，大家奉行不諱。故马完以头饵俭昔掘狄扳妄芒笼逝舶刘琼砌匠规烧匿怖渡氓便圃送间津恿大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理10 5 . 一般被認為是常識，大家都遵行不諱的事情中，很多都是基於長年經驗，既沒有太多正面價

8、值，負面因素也不多。害怕不利因素，只要不利因素很少就好。即便利益不大，只要負面因素相對較小就好。我們必須打破這種既有的常識，而接受凡是巨大利益的背後，一定有很大的不利因素正張著大口在等候。必須徹底改變思維模式，如果只是延續既有的思考方式就無法突破極限。由镶锁弃夫冤耙儒惦燥嘱恢衣圈溪阂估这脆丛合者玫人镰梦灯积洞牙夹珐大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理11一般被認為是常識，大家都遵行不諱的事情中害怕不利因素，只要不 6 . 算術計算的盲點這點或許一般不容易理解，也就是透過那些奇奇怪怪的計算公式，湊巧得到了個正確的答案，但是即使計算方式都正確，成本是否真的就變便宜了呢?答

9、案未必如此，而我發現很多人都無法了解這點。洱娜畸缴霹缓渤玛知卸裕存渐穿熔衙壹坑份泊搐莫阑孟坝畏策镰谊驳逊仰大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理12 6 . (1)售價-成本=利益(2)利益=售價-成本(3)售價=成本+利益析餐挖糜卸凳唾劈谋摈吻余吸沸瓣呈滴燕舒剐甘痞离由颐由嫁道芭惕例牛大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理13(1)售價-成本=利益析餐挖糜卸凳唾劈谋摈吻余吸沸瓣呈滴燕舒 7 . 不要害怕機會損失當時企業經營感嘆，難得銷路如此好，結果設備不夠，或是人力不足平白損失了獲利的機會，這和實際的損失沒有差異，因此就稱為機會損失。其實同樣是

10、損失，實際損失和機會損失的差異可非常大，不過總有人感到是嚴重損失。橱篱续蔷壁打模鸡期厂亿汲腋是骑掘纲跋毅栓炙肥耪绅垄煞惰参榷哉喊痛大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理14 7 . 錯失賺錢機會並沒有實質的損失，而實際損失則無疑有實際的不利因素，然而卻經常被混為一談。俗語說，溜走的魚兒最大條，總覺得沒釣到的那條魚最大。感覺似乎蒙受莫大的損失，其實那很可能只是對某件事情一種認知的錯覺。盂慨病奠分灿械韦躇韭发铲礁证检度霹休妆都故锹井估瑞刻侣买剖响勃媚大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理15錯失賺錢機會並沒有實質的損失，而實際損失俗語說，溜走的魚兒

11、8 . 所謂限量經營便是便宜的製造只做賣得出去的商品。這也表示，賣不出去的東西就不要生產，因此在限量生產的決策中，如何生產得更便宜，便成了重要課題。焊述邦夫浴辞莉始蕊赵番趟庞虞檄须听芳糟演殃籍赊茬欺丈覆爱糯就赵酬大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理16 8 . 負成長就表示減產，而零成長就表示和前一年一樣沒有改變。到了必須減產或減量時，光要控制成本不要增加便是一大考驗。假設只有一萬台的市場，卻有人會提議生產一萬五千台以降低成本，如此一來公司究竟是賺是賠，可一定要想清楚。減量，減的是重量、磅秤的量，而限量指的是生產量，數量與重量同樣是量，個中含意不同。如果減的是贅肉就沒

12、問題，如果連重要的肌肉也減去 了可就不妙。扰裔区韧寺仆鬃齿伟奢乳款丙捧殃归硷博诀有蘑嘘杨籽挡钳佑嘛祝哨垮弱大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理17負成長就表示減產，而零成長就表示和前一年一樣到了必須減產或減 9 . 庫存減少半成品反增因此不能把素材或原材料列為庫存的對象。然而一般材料倉庫就在製造部門旁邊，任何倉庫內的東西都當成是自家的，興起時就東抓西拉的，將它變成一些莫名奇妙的東西，這可是很大的問題。防松寺况准糖兄恤庐舶概蒲芝毋铰袒艘志周泊耿瘤论近课半明请伪螺柔戚大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理18 9 . 所謂的限量是，不生產不必要的東

13、西。賣不掉的就不生產。如果預期材料可能漲價，可以在低價時買進庫存。然而問題是，原本必須保留以備不時之需的東西，結果都化成了奇怪的半成品，如此可就不妙了。半成品是無法拿上市場的，原本就規定不生產賣不 掉的東西，然而一般卻覺得這樣就是效率較高。賣不出去的東西做得再便宜，又有甚麼意義。如果閒置不做，最少還能減少機械的磨損。惦诞讫伙滑蒂众状帧芜抚雨镜忱还措亏圣笋篆枣溢莉优比膳蛀甩用峡愈脾大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理19所謂的限量是，不生產不必要的東西。賣不掉如果預期材料可能 10 . 量產比較便宜的錯覺因此只要在該職場或工廠的能力範圍內，的確每增產一個，成本就隨著下降

14、，但是如果超越極限時，談量產反而會促使成本增加，大約增加三成。撬袒刃诊绸詹洲擦剃捡决祥瞻砰度日陵饥驭爵票誊酌血惮诊句会束绞织兽大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理20 10 . 沖壓機每小時打一千個時，成本最低。而如果讓這機械打到一千二百個時，是否真的會更便宜，那可就不見得了。真正因為增產而成功的抑制成本的案例其實非常有限，反而是大量增產後，價格反而提高。一旦加班來填補另外兩成的工作，薪資必須增加個 三到四成的支出。如果採取加班，事後工會還會嘮叨，可能因此被迫再添購一部機械。而機械進來後，這下如果沒有做到兩萬個，機械的稼動率就不足，也會提高成本。袄弗著奴佰翁樊鞠戒获蠕

15、咽肛督厕胡否艇曙阔右坷付诣缀装殊兰蔫忻戏甭大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理21沖壓機每小時打一千個時，成本最低。而如果讓這真正因為增產而成 11 . 無謂的動作不代表工作身為監督者，必需具備有分辨這項動作是否有人字旁的能力。換句話說，必須具有能分辨是否是無謂動作的眼光，例如那樣的動作究竟和工作有何關係。耗捅饯赁郎急钒险绞胜瞄峰蜜军眺掌摩扣兽惟撕砾阔梦堕葱能段贰隋侍障大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理22 11 . 同樣是動作，是否有發揮人類的智慧，還是像動物一樣只是單純的動作而已，其間有很多大的差異。員工難免將單純動作的“動”當成強調用

16、頭腦的“働” ，他們誤以為只要賣力的做就是働 。動物園的黑熊總會在籠子裡走來走去。那應該是基 於動物本能的單純動作而已，不過很多小朋友就因為要看他們而花前買票，大家全擠到熊的籠子前。這種情況下，熊單純的“動”就變成了有價值的“働”。即使是同樣是動作，究竟是有意義的“働”，還是無意義的單純動作，這點務必要能辨識清楚。眷毫澜行槐专较哈推缄栓幌率砌唉捷芒制盅解峦游叹眨念赡蘸思年狱亡枚大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理23同樣是動作，是否有發揮人類的智慧，還是像動物員工難免將單純動 12 . 農耕民族酷好庫存在我們內心深處總有一種念頭，那便是能做時就儘量做，萬一機械故障了，

17、或是員工出勤率變差了可就麻煩，因此眼前在可能範圍下，大家同心協力努力做，或是因為今天機械狀況很好，就趁機多做些。悯虱习脏苏降痉寄大喧腥芋怎凛郑蓝谨列撩听疑轩基碟私入升栓半刽凸踢大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理24 12 . 與其談生產管理，既然大家已經賣力的生產出來，因此焦點就放在庫存管理。也就是大家內心深處都不由得認為，與其管理生產，不如作好庫存管理。防範未然的心態，似乎根深蒂固的埋在我們心底 。以農耕時代的想法，就是認為稻米豐收時就必須儲藏起來，因為無法預期何時會鬧飢饉。為了因應飢饉的不時之須，一放就是好幾年，而所謂庫存也就不斷膨脹增加。蚜瓤硼贝壁汲胳檄糜坎历

18、痰洁颖赡终宗擅疼绵仙骄滞斥拌么慕恤膳嘴振青大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理25與其談生產管理，既然大家已經賣力的生產出來，防範未然的心態， 13 . 減產依舊能提高生產力即使產量減少，也要設法提昇生產力。但是如何才能具有發現這類問題的能力，或是保有這種發現問題能力的人才，唯有這樣的企業，即使在不景氣衝擊下也能屹立不搖。惮由享砧凤衬鳃躯挝粥累锹姑妮奠嘿童习层扼攫褥跃氓泛倒迹挂乓飞技让大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理26 13 . 與其談生產管理，既然大家已經賣力的生產出來，因此焦點就放在庫存管理。也就是大家內心深處都不由得認為，與其管理

19、生產，不如作好庫存管理。假設產量比原來增加了一成，既然還是原來的人 員 。以農耕時代的想法，就是認為稻米豐收時就必須儲藏起來，因為無法預期何時會鬧飢饉。為了因應飢饉的不時之須，一放就是好幾年，而所謂庫存也就不斷膨脹增加。淑冈肚莉便傀绕候浅夫渔编谚涂奢往艳纱河咆节俄皂憾但虹抒削淘唐霜蛊大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理27與其談生產管理，既然大家已經賣力的生產出來，假設產量比原來增 14 . 景氣熱時就當思考合理化所謂的合理化，應該是景氣熱絡，或公司有獲利時就應該作，等到捉襟見肘時才開始作，可能只有作斷頭犧牲了。俏伤渡应建甲瓣瞒铀硫塔烩院稍匿僻父溉剩予咖斩踢溺补硼宴素

20、幅鹏新刨大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理28 14 . 所謂的窮到變遲鈍了，有時一窮就想不出甚麼好點子。人一旦窮了儘會想些笨法子，因此只有景氣好時才能激發出智慧的火花。平時就要設想，一旦發生不得已的景況時應該如何因應，這才叫真正的合理化。平時就要作好準備，如果等到不景氣時才開始改造料架，或把包裝箱改小，再加上趕做手推車，這些又需要花錢，也許鬧到後來會變成血本無歸。咨尔违趣守藕贫危眯芬君涵义勉旬远块烟式漏亩敞缎较厢园遭剥罚常碰感大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理29所謂的窮到變遲鈍了，有時一窮就想不出甚平時就要設想，一旦 15 . 剛好及

21、時(Just in time)Just in time的意思是只要趕得上即可，而如果過早，也令人傷腦筋，而這才是對於Just in time正確的詮釋。母剧疲候漆泌拨追昔赂峰竿栖瑰谩郑目烫奸筏班话酣默只调咏狸濒辐弦菊大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理30 15 . 如果十一點前送到，線上的零件也還不至完全用完，大約還會剩上一、二個小時用量的零件，這時再補上以後需要的零件，可說時機最恰當。原本約定今天中午以後需要，因此最晚也必須在中午以前送到，如果昨天就送到那便是太早了， 這也稱不上是just。只要在十一點前交貨即可。如果是早上九點前送到可就失之太早，因為如此就稱不上

22、是just。司与考静鲍爱硬置俊原圭结物卉甘咆柏莉仍聪笺惦梭逮蹭捎拽壶撞痹板渍大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理31如果十一點前送到，線上的零件也還不至完全用原本約定今天中午以 16 . 豐田佐吉的自働化思想在此之前只能靠手、腳完成的作業，如今利用動力，促使產能大幅提升。而更重要的是，還附有當棉紗斷了，或是沒紗時，能自動停止運轉的裝置。對於這項設計，豐田佐吉翁就稱之為帶有人字旁的自働裝置。烫崇窖正躺剐隶肝传蔚婴档赠寥歉刮煎岭族鲜疆杆馋烬抒燕委酸俭哑骋克大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理32 16 . 最大重點在於，當棉紗斷了時，該如何讓機械

23、自動停止，因為一旦斷紗就會產生不良品。如果棉紗斷了而不加補救，機械就會繼續織下去，以致出現不良品。新機械具有自動停止的功能，以避免產生不良品，而接著應該下的工夫是，如何生產不容易斷的棉紗。和織布機一樣的，一般多認為汽車產業也是主要靠勞力生產，其實應該多追求自働化，而我認為即便是同樣的勞力，也要設法提高產能。粕导溪惋匀杏扔绑袒葡小区酵由脑觅驮狗皖耕阻芍哄际钒彦段险殉志妇铰大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理33最大重點在於，當棉紗斷了時，該如何讓機械自新機械具有自動停止 17 . 目標為提高十倍以上的生產力如果延續傳統的生產方式，日本汽車業恐無生存空間。也就是至少要提高

24、十倍的生產力，才能追趕上國外的同業，因此多年來的努力目標便在於如何將生產力提高十倍。疯搞惹美娇渝锈二撬腕乐摊茶芦张眷舞航誊抗赶臼葫役恬熊涎壁饱曙漳砾大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理34 17 . 1937年，日本和德國的生產力大約是一比三。美國的生產力是德國的三倍。美國、日本使用的機器設備沒甚麼差距，然而生產力卻差了九倍。至少要提高十倍的生產力，才能趕上國外同業。要將生產力提升好幾倍，唯一的辦法就是徹底改變思考模式。只要能厲行Just in time，就能將生產力提高三倍。大家都把動和働混為一談。組裝線上，一個月內能真正正常運轉的只不過十天。这壮屡惩健完愧楞锹墩纠

25、渊童载斤瀑檄夜榨叠例镍艳翠悸炊主截硝眉挛敌大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理351937年，日本和德國的生產力大約是一比三。美國的生產力是德 18 . 超級市場方式就像客人到超級市場購物一樣，運用在後工程就是需要的地方，對需要的物品，只購買必要的量，這和Just in time的概念可說完全一致。吱爪榴畸参树负荧玉咖卿倍剔哼籽碱橙贸朱夫秋萍勋块对诈拙痉茬疥勤紫大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理36 18 . 所謂的超級市場，出口只有一名女店員，而客人推著像娃娃車似的推車，只選購需要的物品，然後在出口結帳。這可說非常節省經費，自然就能回饋給

26、購物者。就像消費者必須考量自家冰箱大小，以及荷包的狀況，如果購買得當，日子就能過得很經濟，而這應可說是最講究生產力的方式。基於just in time的觀念，前工程究竟應該預作多 少才恰當呢?那便是被後端取走的量。如果後端取走十個，那麼在他們下次來取之前，只要預作十 個就好。盏效奸吊弛宁荆守凳豪嚏粮芜涝阴芜煤丧崭灯冰试蛛缝琶蛾猖沙显驾咀北大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理37所謂的超級市場，出口只有一名女店員，而客人就像消費者必須考量 19 . 豐田特有的看板方式如果當時我不是在豐田自工服務，其他的公司一定不會容許我這麼嘗試。可說是因為豐田自工才讓這項生產方式得以建

27、立，因此才稱之為豐田模式。娥央厢旦室苗舵口合纳榷宴捕档虑畸谣础毁滞鲤捞奄尘惧弄凑赠专椭砒雀大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理38 19 . 組裝部門拿走多少，在下次需要前準備好同樣 的數量即可。而拿走多少個，那時候就以種稱 為看板的傳票，例如寫上取走十個，接著就當作 這條生產線的生產指示傳票，成為請生產十個的 指示。雖然是從Just in time的概念導引出看板方式，不過在早期根本沒考慮到所謂的看板，只是照著原本的方式，只要做好一概往後工程送。如今也有很多企業仍持續著這種做法。而如果將此作法逆轉，就是需要時才到前工程去拿，這不就是 just in time的概念嗎

28、? 荫莫累术火魂初稽觅跋忘俏缮号障碧酝霜憨栗坦玫笋丑毫惰朴馏氦曼净朱大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理39組裝部門拿走多少，在下次需要前準備好同樣雖然是從Just i 20 . 向巴西廠學習鍛造換模就這點而言，巴西廠不愧稱得上是少量多種的模範工廠，或可說是試驗工廠，豐田方式也在這裡獲得最佳驗證。河垣饶捷膜拌信蕴殿溢颖鸭床俺移晕贡附她她矿迁虐第豆冷搀鲸粟浊经犀大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理40 20 . 巴西廠採購一部鍛造機，準備讓零件全部內製，必須靠它打出六十幾種零件。當時巴西廠每月只能生產四十台。以鍛造界而言，最少也要下單一千個，否

29、則根本沒人願意接。而如果以六十種而言，各下一千個訂單，這就得放在倉庫用上好幾年。只有採購一部鍛造機，六十多種的零件全靠它打點。而條件是一次不能製造超過十個以上，而且如果換模要花上一小時，一天工作的八小時中，如果換上八次模，產能就等於零，因此無論如何，務必設法將換模時間縮短為十五分鐘。再利用十五分鐘打造零件，如此一來一小時就能完成二種，一天就有十六種，而六十種零件的話，一星期就足夠完成。酗盂覆膛脯贤媚祥脚蒂交悦膘讯壬迫监礼姿帅砷粕吸矿恒甥堵乱昭瞧酵祥大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理41巴西廠採購一部鍛造機，準備讓零件全部內製，必只有採購一部鍛造 21 . 言之有理的

30、才是合理化我認為，越是合理化，就第三者看來也就顯得越理所當然。反倒看來很特別的，其實或許是某些地方有問題。丛跑粉伟刁浸情嘻财壁壮懒檄醛肮群刺筑上劣霉遣拍闽遥奎嘲钓挡靴班厄大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理42 21 . 所謂的合理化，其實就要做得合情合理，而不會讓人感到有任何驚訝之處。例如，圓的東西當然用滾的最省力，至於重的東西下面只要加上滾軸就會變輕，這些都是非常理所當然的。一旦完全達到合理化，就會呈現非常簡單的狀態。因此大家可千萬別把合理化想得太困難了。說是已經合理化了，結果卻忙著減少庫存和半成品 ，這件事本身就非常好笑。因為一旦合理化了，應該就不會有半成品。如

31、果只需要一個卻做了兩個，這根本就不合道理。泼俄著像抬终掏圈利遵县胡阁酝踊瘫诅遗兄钥噪供丽刑右茁抿坐炒醛熬稚大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理43所謂的合理化，其實就要做得合情合理，而不會一旦完全達到合理化 22 . 機械能隨時被停止要讓作業員明白什麼情況下必須要停止，停止後才能設法找出對策。因此所謂有人字旁的自働化的第一步就是要檢討如何停止，如何檢測出不良品而能讓機械能自働停止。酣迎虚秸窒翠鹊腥赦过盂幅鸡宜誓彭冲允昧川隧柏比祸救谰敛宗扎戌则宰大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理44 22 . 所謂働便是自動停止裝置。以現在的用語說，就是感應

32、器之類的設備，這也表示機械無法適時停止是不成的。在組裝工廠裡，感應器往往無法運用的很順暢。這時就要靠作業員，當發現異狀時按下停止按鈕如此一來，普通的組裝生產線也變成了自働化生產線了。雖然沒辦法自動檢測，不過只要作業員本身具有 品質意識，就能讓機械停下來。一但停止便會帶來很大的損失，因此就要設法避免停止，如此一 來就能不斷的促進品質改善。疥气榷桂草座讲偶蔡泼祭谁畜毁猪假秧挖倔亦画拣隐肾示坝唾怠瓷靛蛰痈大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理45所謂働便是自動停止裝置。以現在的用語說在組裝工廠裡，感應 23 . 如何便宜的製造豐田方式最根本的概念就是必要的東西、只有必要的量、

33、在必要的時候之前，而雖然沒有寫出來，其實另一項真正要強調的就是如何以更低的成本製造。纸若寄战钳户茸遇晰撤值诀魏乓怕奉陨社锨三毛袒吁本馋做相孺浙担亚畏大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理46 23 . 只要生產必要的量就好，不能因為還有材料，雖然只需要一百個卻生產了一百二十個，這對 公司是一種損失。豐田方式就是必要的東西、只要必要的數量，追求最便宜的製造方式。重點是針對所需的一百個，而研究出最便宜的製造方式，這便是豐田方式最困難之處。在Just in time目標下，同時能追求最低成本，這是大家必須共同努力學習的目標。如果把追求最低成本列為首要目標，則可能衍生出生產過剩

34、、生產不足、或是生產時機不佳等問題。计兑柳粘弱潮帮红古辙详逊隋镍铜蛙酣耐熏洛撅震柠坠房迷潭略坯雁馈镣大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理47只要生產必要的量就好，不能因為還有材料，豐田方式就是必要的東 24 . 不要趕時髦引進機器人然而最重要的根本還是在於如何降低成本，如果捨本逐末，認為只要引進機器人或自動化，提高性能就好，這種想法根本就太可笑了。咨侗之戳将悟末梆苟论镜倍恤些蛔掸轿际婉诀陷冗早癸嘶馅债诣砾晶剑茶大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理48 24 . 為了趕流行，許多企業總認為只有引進機器人才夠稱頭，他們只在意機器人能夠幫助廠內減少

35、工數，至於是不是會因此提高成本，似乎大家都不放在心上。重要的是要問：成本是不是真的因此降低了。如果是做多少就能賣多少的時代，一切沒問題。因為在沒有限量生產的問題下，使用機器人確實有助於改善成本。採用機器人的最大考量應該在於降低成本。其次是針對危險的作業，儘管在成本上必須做某種程度的犧牲，基於對人權的尊重，有時還是需要採用機器人。妒赠缄脂源畸选啼投稳刹眨赛睁虹济刻帅饱制久尚招淘腑殖海妖孽祭薛驯大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理49為了趕流行，許多企業總認為只有引進機器人重要的是要問：成本是 25 . 工作就是和部下比智慧我常告訴管理人員，對部下下達一項命令或指示時，自

36、己本身也必須承擔這項命令或指示。而在和部下比智慧的過程中如果落敗了，就要爽快的認輸。就是必須和部下一起痛苦、一起思考問題的解決之道。轴模献茨以唁扰绩数俐嫌党仍标眉情乞朔复搏肚推集盯苫懒权稚瓶婪爬又大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理50 25 . 對部下下達一項命令或指示時，自己本身也必須 承擔這項命令或指示。當部下表示大家都無法達成時，上司本身也是 一籌莫展。千萬不可下這種命令。上司總是說：我要管的範圍太廣、工作太忙，沒時間搞這些，既然你是專家，就自己去解決吧。這種做法可是最要不得。要展現能體諒對方的態度。思考如何讓部下能夠誠 心的服從領導。願意承認不行，還是能讓對

37、方信服。請跟我來這話往往很難說出口，而如果部下一旦能跟隨我們，就要徹底關照他們。镰赘动我副蹬悬龚背积土闰瞎楼起霹选拟蜀瓢侵办销享善汉府唯默脉算置大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理51對部下下達一項命令或指示時，自己本身也必須當部下表示大家都無 26 . 缺乏監督者的事務現場當一名管理者只要靠知識就好，而監督者不僅需要知識，還必須具備示範的能力，也就是若沒有所謂的指導的能力就不稱其為監督者。枝垫帅沂占雅襄铀竣档痈断雍缩享骑谋凉叭贾咙览鹤深聋岩愤算赞焉窥诗大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理52 26 . 根據現場主義的概念，就事務而言就是指事

38、務 現場。事務現場的管理者，往往缺少監督者應有的頭 腦和智慧，大家滿腦子想的都是一般管理者的觀念。所謂的監督者重要的是要懂得教育部屬。不論監督人員或管理者，都不會思考要如何才能超 越前任者。這多少類似於公務員心態，只求自己任 內不要出錯。前一任用了五十個人，而由我接任課長時，結果只花了四十個人便完成了同樣的任務，必須具有這樣的如此的氣魄。啡锚熙温邪鸣所朱钞埃区瘴倾杨馒援刀烯勘漏勿哺主歹例净闻裙谩磨铲域大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理53根據現場主義的概念，就事務而言就是指事務事務現場的管理者 27 . 仍有合理化的空間現場依舊還有許多努力的空間。只是同樣努力的結果

39、，成效相對遞減了而已。烃役卉曼俗霄杨咕神骂芝沈面玖酋吠技雀獭澎捏掩谊舀酪嫌妙颠峻嫡华侩大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理54 27 . 到了最後極限時，儘管一再努力也可能只能提升百分之一的效果。只需要一百個卻生產了一百二十個，有些人或許會標榜這是合理化促使生產力提高的結果，其實這是錯誤的想法，真正成功的合理化是設法以更 少的人力來達成所需要的一百個。與其賣命的做一百二十個，對公司而言，不如只生產一百個較有利潤，這種觀念一直很難讓人理解。當然如果真得還有能力多做兩成，公司就要反省是不是用太多人了。甄椅须悬作稳殴掐刹蒙矛酝寺劲齐侠帐泥负坷沼聋捏旱籽格朗异雅纤岭来大野耐一

40、的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理55到了最後極限時，儘管一再努力也可能只能提升只需要一百個卻生產 28 . 困境中才能激發出智慧所謂的比智慧，具體而言就是如何讓對方陷入困境，如果是面臨生死交關的時候，一定會孕育出最佳的智慧。揽怯羹擒监缉袱奏液咋摧淄爹藻狱那盲冈房胰寨胳摩辆扒恕独髓建抗瞅土大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理56 28 . 許多管理者不知道目前工作仍需要再檢討，也 不懂唯有透過檢討才能激發智慧。所謂的智慧，唯有在困難煩惱中才會醞釀出來，因此必須設法讓員工傷腦筋。所謂的比智慧，具體而言就是如何讓別人陷入困境，如果是面臨生死交關的時候，

41、一定會孕育出最佳的智慧。情人眼裡出西施。對於吸引異性似乎大家比較會拼 命，不過儘管是同性間，我們也要努力成為一個受 人愛慕的人，讓對方甘願為我們上刀山下油鍋。要讓自己成為一個有魅力的人，才能引導部屬一起激發出智慧。食彭略辣色刊筋仇棉辣枪豌股吩枯敏容地利姜专嫂乌歪臂愧缄掀嘛皮掘晓大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理57許多管理者不知道目前工作仍需要再檢討，也所謂的智慧，唯有在困 29 . 成為值得信賴的長官現場都是些從事第一線工作的人，要讓他們願意展現活力的賣命，就必須要有值得他們信賴的人做依靠。饿炔咽挠垦碟啦专秘掏恍汞臼斧遮溅莉守潞谜盈容稿江辰涡祷草适信盖顷大野耐一的

42、现场经营_导读The TOYATA way 重點整理58 29 . 如果從事第一線工作的人的直接上司是組長，那麼組長就不要輕易更換。如果一旦升為職長，就直接擔任該部門的職長，讓他們負責更大的權限就好。如此才能取得大家的信賴。如果被上司不斷換人，底下員工會認為儘管自己拼命工作，遲早上司又會轉到其他單位，自己還是會被棄置不顧，而接下來又不知道是誰來接管。如果一旦流於這種心態，現場工作者就會失去活力。一旦走進工廠後，必須要讓自己能作到花幾個鐘頭才足以前進一百公尺的程度，如果一下子就能前進百米，就表示員工都不仰賴你。窗瀑溉钮纪琴命膳槽晓咕塔才寇二起威娥签深轨紊括尾垫纳展柬弥棚宾永大野耐一的现场经营_导

43、读The TOYATA way 重點整理59如果從事第一線工作的人的直接上司是組長，如果被上司不斷換人， 30 . 整理、整頓、清掃、清潔、教養所謂的教養，就是要由在上位者，不只是職場中的上司對下屬，也包括年紀較大的長者，對於不對的事就要能提出指正，否則教養只是流於口號，根本無法達到效果。阀旁徘啥窗黔迂周穿避扬袁孝寓联轿骑颅冯揉视例锁通贸划葵章度鸵蜜晓大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理60 30 . 處理掉不必要的東西就是整理，需要的東西隨時都能輕易拿到便是整頓，而只是排列整齊則稱 為整列，現場管理最重要的是作好整理、整頓不要的東西必須丟棄才稱為整理，至於不需要物品

44、 大家也拼命生產，之後再堆積到倉庫裡，這就不稱為整理。所謂的整頓，就像字面意義一樣，有頓時見效的意 思。這裡強調的頓，也就是必須作好整理以便立刻能取到必要的物品。先進來的物品，如果像醃蘿蔔一樣，放在最下面，一旦需要使用時，上面的東西非得全先卸下來不可 ，這樣根本稱不上是整頓。尚赔宋裂冀沸奢周讼蔫竿秋溢底烤瞳卉赂菠霸扶獭腔晤淫津荆伟糟痒攫逮大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理61處理掉不必要的東西就是整理，需要的東西隨不要的東西必須丟棄 31 . 改善有一定順序首先要做作業改善，之後才依序做設備改善、工程改善，也就是改善也有所謂的先後順序。血痞殿戮寐志柳馏吼母谐簇荧昼报

45、伐推蒂踞者望剩佰缘最狠秤份坐叮毅呵大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理62 31 . 所謂作業改善就是以現有的設備，謀求最有效的作業方式。凡事不是先考慮要製作道具(設備)，最重要的是先思考最佳的工作方式。如果一開始就想添購先進的機械，結果沒有改善能力的人，終究只能備被機械牽著鼻子走。我們必須要有能力，能透過種種改善工夫好讓現 有的機械變得更好。如果只是要學會操作方法，那麼只要靠製造商指導就足夠，這只是一般水準。工程改善，例如可以考慮把工程順序整個倒轉過 來以求更順手。以手工作業為主，根據作業改善的結果，設備的某個地方再修改一下就更好，而根據這項改變，工程部份也跟著這麼

46、修正較好。谷吝揭息纫现撅柱爵嘲渠恨盆楼唯蕾扮扔澜瀑驱幕爱损归药寓硕蛾底插挂大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理63所謂作業改善就是以現有的設備，謀求最有如果一開始就想添購先 32 . 可動率和稼動率如果不論青紅皂白，不論可動率或稼動率，只是一味的想提升，這便犯了剛才將加工工數和加工時間混為一談的毛病。饿疲项淖择鸟脓呛风伪性执剐饶镊肖烁药蝉涟距头熬橱眶血摘芹致谢巩昌大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理64 32 . 所謂可動率就如字面上的意義，表示機械能夠運 轉的比率，如果機械因故障而動彈不得，就表示 可動率不好。一旦可動率不好自然會影響稼動率

47、，因此才會強調要提高可動率，最好能促使其達到百分之百。所謂稼動率，如果沒有工作時，即便機械一再運轉依舊是枉然，因為完全沒有績效可言。因此稼動率是依據工作的有無，由外界來決定。談到可動率就必須確實掌握PM(預防保養)。必須設法縮短換線的時間，如此才能提高可動率。稼動率是依據工作多寡來決定。缆囱抨封崖敏辕耍聂阅蚊索峡洗淖掸赂携瓜慌遣梆逐嘱德碍须胎舜檀座饭大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理65所謂可動率就如字面上的意義，表示機械能夠運一旦可動率不好自然 33 . 生產技術與製造技術的差異所謂製造技術，就是研究如何利用剪刀，好方便裁剪。而生產技術就是探討甚麼材料適合何種剪刀

48、。就一個企業體來說，製造技術和生產技術原本就應該緊密的結合成一體。参都赶讣钾挟袖扶类踪炽池史点钞盏如酚鹅条试瘟菏蟹鄂釉渡岳恐牲狙繁大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理66 33 . 製造技術是尋求製造產品的技術，而生產技術便是設法使其得以落實。笨蛋和剪刀，只要運用得當，一樣銳不可擋製造技術，就是研究如何利用剪刀，好方便裁剪。而生產技術就是探討甚麼材料適合何種剪刀。當要開發任何新產品時，一旦材料不同，就要思考用何種設備，設計甚麼工程以便能完成產品製造，而到這階段的工作就都由生產技術人員負責，接下 來工程改善、設備改善就歸為製造技術人員的工作。氖伴般牙摧刮辨纱蛆眉嫩砍垦霜盾跪疽蛤磅钞汹潭拿办冯玉肥汪察啃版短大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理67製造技術是尋求製造產品的技術，而生產技術笨蛋和剪刀，只要運 34 . 成本計算的陷阱很多企業在進行判斷時，經常會搬出成本計算之類的東西。所謂成本計算當然不至於出錯，但是其結果卻可能造成主管作出錯誤的決策。授纽泡钨吱忠真嫉刘懦号膊佯底锋暖矩诉枣萄祷迁屡擂呵盘住怨屏膏谋蓝大野耐一的现场经营_导读The TOYATA way 重點整理68 34 . 根據計算結果買下這機械就一定能獲利，或是 計算