人力资源管理师二级考试基础知识

1、尚德南京2021年国家职业资格培训：企业人力资源管理师（三级）职业道德和基础知识12自我介绍课程简介：考试背景分析、关于职业道德、关于根底知识张嘉雷常用个人邮箱：专业用MSN号：新浪博客：zhangjialei84567667专业用QQ号：2背景分析一、关于考试二、关于复习三、关于应试四、关于辅导3关于考试题型、题量、分数配比等45678关于复习要有针对性要注意效用9关于应试答题要技巧卷面要顺畅10关于职业道德考试一、题型分析题量、出题思路二、出题范围内容来源三、应试技巧与复习方法四、真题练习与分析11题型分析题型、题量、出题思路两局部与理论知识的关系：捆绑，一票否决制职业道德知识了解、理解个

2、人情况表述掌握，表达根本素质考查行为习惯、态度取向、能力应用12出题范围教材上内容来源主要是两个：一是?职业道德?培训教程；二是?公民道德建设实施纲要?。13职业道德培训教程敬业诚信公正纪律节约合作奉献14公民道德建设实施纲要1.指导思想；2.方针原那么6项；3.主要内容16。15应试技巧又红又专16复习方法“职业道德培训教程复习提纲“公民道德建设实施纲要17真题练习与分析关于“根底知识的复习对策18关于根底知识考试一、教材结构评析二、选择题应试技巧与复习方法三、“根底知识知识点通览四、真题练习与分析五、关于“根底知识的复习对策19教材结构评析劳动经济学劳动法学企业管理学管理心理学组织行为学人

3、力资源管理学20选择题应试技巧与复习方法21“根底知识知识点通览22第一章 劳动经济学第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法第二节 劳动力供给和需求第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构第四节 就业与失业23第二章 劳动法第一节 劳动法的体系第二节 劳动法律关系24第三章 现代企业管理第一节 企业战略管理第二节 企业方案与决策第三节 市场营销25第四章 管理心理与组织行为第一节 个体心理与行为的分析第二节 工作团队的心理与行为第三节 领导行为及其理论第四节 人力资源管理中的心理测量技术26第五章 人力资源开发与管理第一节 人力资源的根本理论第二节 人力资源开发第三节 现代企业人力资源管

4、理27一、劳动经济学的研究对象和研究方法二、劳动力供给、需求，两者的均衡及影响因素三、关于微观劳动经济学的核心问题：工资四、关于政府宏观调控I劳动经济学28劳动力市场现象及其运行规律1、劳动力市场的特殊性：劳动经济学产生的根底劳动力的特殊性2、劳动力资源的稀缺性及本钱3、效用最大化：劳动经济学的根本假设1.1劳动经济学的研究对象P13劳动经济学291、实证研究2、标准研究1.2劳动经济学的研究方法P35301、劳动力2、劳动参与率3、劳动力供给2.1关于劳动力供给P57311、劳动力需求2、边际生产力递减规律3、企业短期劳动力需求决定的原那么2.2关于劳动力需求P711321、劳动力市场2、静

5、态均衡3、动态均衡4、均衡的意义2.3关于供给和需求的均衡P1113331、人口影响劳动力供给2、资本存量影响劳动力需求3、人口和资本存量对劳动力市场均衡的影响2.4均衡工资率及影响均衡的因素P131434均衡价格论：关于工资决定的理论3.1工资原理P1415351、根本工资2、福利3.2工资形式P1518361、供需总量相等均衡国民收入2、就业总量决定两者同时决定4.1供需总量均衡P182037失业的类型P2021影响P2223度量P2122对策P214.2供需总量失衡：失业38政策根底：政府及政府支出劳动力市场及其制度结构政策手段：财政政策货币政策收入政策4.3政府宏观调控政策P23273

6、9一、劳动法的体系二、劳动法的核心问题：劳动法律关系II劳动法401.1劳动法的概念1.2劳动法的根本原那么及其特点和作用1.3劳动法律渊源劳动法体系的内容1.4劳动法的体系劳动法体系的构建一、劳动法的体系P2839412.1劳动法律关系的含义、种类、特征2.2劳动法律关系的三大要素：主体、内容、客体2.3劳动法律关系的动因：劳动法律事实四种、两类劳动法律行为主观动因劳动法律事件客观动因二、劳动法律关系P394442一、经营战略二、经营决策三、经营方案四、市场营销经营管理的中心环节III现代企业管理43概念具体内容实质特征1.1企业战略的概念与特征P45441、外部环境分析：企业环境的结构及特

7、点、环境分析的方法、微观分析、宏观分析2、内部条件分析：对企业资源状况的分析、对企业能力的分析3、内部条件和外部环境的综合分析初步明确企业战略目标的原那么或方向1.2企业战略的背景分析P4554451、总体战略总原那么2、一般竞争战略一般性问题3、不同行业阶段的战略特殊性问题1.3企业战略的具体选择P5460461、实施2、控制1.4企业战略的实施与控制P6062472.1决策科学化的要求2.2确定型决策2.3风险型决策2.4不确定型决策二、经营决策P6270483.1方案职能的作用和特点3.2方案的原那么3.3编制方案的方法3.4方案的目标管理三、经营方案P7074491、市场的概念及分类P

8、74752、对消费者市场的分析P75773、对组织市场的分析P77804.1对市场的分析501、市场营销的概念P742、市场营销的管理过程P8084四个具体步骤3、市场营销的策略P8496产品策略产品组合策略、品牌与商标策略、包装策略、产品生命周期策略、效劳策略定价策略分销策略促销策略4.2对市场营销的管理51一、个体心理学与个体行为学二、团队心理学与团队行为学三、领导行为学四、人事测量技术IV管理心理与组织行为52能力、人格、态度、知觉、归因1.1个体差异一般性原理P97104531、人的多重需要与组织的报酬形式2、组织公正与报酬分配3、期望理论与绩效薪资1.2工作动机应用学原理P10410

9、9541、学习法那么2、认知理论3、组织行为矫正模型1.3学习理论P109113552.1团队有效性理论与团队动因分析2.2群体决策、人际关系与沟通理论二、团队心理学与团队行为学P113121563.1领导角色定位分析：领导应该是什么样领导是谁？3.2领导特质：什么样的人可以成为领导谁是领导？3.3领导的行为和风格权变理论、新观点：如何领导？可以怎样更好的进行领导领导技巧？三、领导行为学P121131574.1心理测量技术的原理概念、类型、技术标准4.2心理测量技术在人力资源管理实践中的应用招聘、晋升、培训、鼓励、诊断四、人事测量技术P13113658一、关于人力资源的根本理论二、关于人力资源

10、开发三、关于现代企业人力资源管理的理论与实践V人力资源开发与管理591.1管理哲学：人性假设1.2管理思想：以人为本1.3管理理论：人力资本一、人力资源的根本理论P137163602.1目标包括总体目标和具体目标2.2理论体系心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、教育开发2.3内容与方法职业开发、组织开发、管理开发、环境开发二、人力资源开发P163179613.1人力资源管理的一般特点P1791813.2现代企业人力资源管理的含义P1811823.3现代人力资源管理的特征P1831843.4现代人力资源管理对象的特征P1901913.5人力资源管理在现代企业中的地位和作用P1841863

11、.6企业人力资源管理的职能P191192三、现代企业人力资源管理621、研究的对象和内容P1842、两种管理哲学P1861873、六项根本原理P1871894、八项原那么P1891905、三大基石P1921966、两种技术P1961983.7现代企业人力资源管理学63要点回忆64讲师介绍：首都经济贸易大学人力资源管理专业经济学硕士，南京子路企业管理高级咨询师、尚德机构高级培训师，资深人力资源管理专家；有丰富的HR实战、管理及咨询、培训经验，目前的公开课及内训课程主要集中于人力资源管理技能、团队建设与企业文化、职业生涯规划及时间管理、方案管理等通用管理技能，课程特点“实战、实用、实效；潜心致力于职业规划等专业领域的开展，以独