《基层公务员礼仪》课件

1、基层公务员礼仪PPT课件基层公务员礼仪PPT课件场景模拟一、当你到某单位办理公务时，你将如何自我介绍？二、当有人员来访时，你作为办公室主任将如何把来访人员介绍给自己的领导？三、上下楼梯时或乘座电梯时你应该如何行走和操作？场景模拟一、当你到某单位办理公务时，你将如何自我介绍？四、阿波行的什么礼？基层公务员礼仪PPT课件基层工作人员礼仪桐梓县委党校 李 燕基层工作人员礼仪桐梓县委党校 李 燕一、礼仪的概述（一）、礼仪礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪的三大要素：“尊重、沟通、规范”（二）、基层工作人员礼仪基层工作人员礼仪具体是指我国广大基层工作

2、者在其人际交往之中所应遵守的基本行为规范与沟通技巧。一、礼仪的概述学习基层工作人员礼仪：基本目标：人人知礼、懂礼、讲礼、行礼、守礼。意义： 1、提高个人素质 2、有效开展工作 3、维护自身形象学习基层工作人员礼仪：火炬传递的尴尬基层公务员礼仪PPT课件基层公务员礼仪PPT课件二、行政礼仪（一）、办公礼仪服饰美：整洁、美观、雅致语言美：礼貌、文明交际美：内部、外部行为美：忠于职守、精通业务基层公务员礼仪PPT课件（二）、会议会务性工作：会议前、会议时、会议后会场排座： 1、小型会议：自由择座、面门设座、依景设座。 2、大型会议： （1）、主席台排座 （2）、群众席排座 3、会风的端正（二）、会议

3、基层公务员礼仪PPT课件（三）、仪式谈判、签约、剪彩、庆典（三）、仪式基层公务员礼仪PPT课件（四）、电话通话的准备：内容、仪态、记录、补缺通话的态度：耐心拨打、即刻接听、解释差错、殷勤转接通话的用语：礼貌、规范、温婉、文雅通话的时间：择时通话、节约时间（“通话三分钟”原则）（四）、电话手机1、使用手机的注意事项场合时机短信2、手机的放置手机三、接待礼仪主旨：主随客便，尊重客人，全心全意为客人服务。 （一）、礼待宾客 （二）、会面：称呼（问候）、介绍、行礼、交换名片、交谈 （三）、座位的排列：相对式、并列式、居中式、主席式、自由式 （四）、合影三、接待礼仪基层公务员礼仪PPT课件来自废墟上最崇

4、高的敬礼来自废墟上最崇高的敬礼基层公务员礼仪PPT课件基层公务员礼仪PPT课件（五）、用餐的安排 1、位次的排列： 第一，桌次的排列 第二，席次的排列 2、菜肴的选择： 第一，排除禁忌 第二，体现风味特色 3、检点举止（五）、用餐的安排基层公务员礼仪PPT课件（六）、住宿（七）、交通 徒步行走： 1、遵守交规 2、明确方位 3、礼让他人 乘座汽车： 1、上下车顺序 2、就座时的座次（六）、住宿上下楼梯上下楼梯基层公务员礼仪PPT课件四、形象礼仪形象礼仪包括：着装、仪表、举止、表情、交谈核心：重视个人形象，规范个人形象，改善个人形象，维护个人形象。 （一）着装 功能：实用、身份、审美注意： 1、遵守常规： 区分场合 “五应原则”：应时、应景、应事、应已、应制四、形象礼仪法国总统萨科齐法国总统萨科齐基层公务员礼仪PPT课件 配色原则：“三色原则”、“三一律” 2、规范着装制服礼服西装套裙便装 配色原则：“三色原则”、“三一律”基层公务员礼仪PPT课件基层公务员礼仪PPT课件基层公务员礼仪PPT课件（二）、仪表（三）、举止举止文明、举止优雅、举止敬人、举止有度具体要求：1、手势2、坐姿3、行姿（四）、表情（五）、交谈（二）、仪表基层公务员礼仪PPT课件基层公务员礼仪PPT课件基层公务员礼仪PPT课件蒙娜丽莎