企业诊断专题讲座培训课件

1、企业诊断专题讲座企业诊断专题讲座二、组织与运作(一)组织功能与职责1、组织架构之适当性2、各部门责任的明确性及适当性3、各阶层的授权情形4、对外部专家及幕僚的重视程度(二)制度与规章1、制度与规章的合理性2、制度与规章的完整性3、制度与规章的执行情形(三)沟通与协调1、纵向的沟通情形2、横向部门间的协调情形(四)组织运作弹性1、组织配合环境变动与经营需求而调整的情形2、委员会或任务编组2企业诊断专题讲座二、组织与运作2企业诊断专题讲座三、人力发展与运用(一)人力计划1、人力需求之规划与执行情形2、人力结构之分析与改善(二)人力培训1、阶层别、机能别、能力别之教育训练计画与实施情形2、训练设施与

2、经费之适当性3、员工之质量意识(三)人力运用1、人才任用、升迁、考核制度之适当性2、员工前程规划与轮调制度之实施情形3企业诊断专题讲座三、人力发展与运用3企业诊断专题讲座(四)激励措施1、促进员工团队精神及向心力活动之办理情形2、团结圈活动之推行状况与绩效3、提案制度之推行状况与绩效4、奖励制度实施情形5、员工福利办理情形(五)劳资关系1、劳资关系之促进情形2、劳资纠纷之记录与处理(六)工业安全与卫生1、工厂布置与作业环境之安全卫生状况2、劳工安全与卫生有关活动之计划与实施状况3、工业安全与卫生法令之执行情形4、三年来工业灾害与处理情形4企业诊断专题讲座(四)激励措施4企业诊断专题讲座四、信息

3、管理与运用(一)外部信息之搜集、分析及运用1、经营环境变动信息2、产业动向信息3、主要竞争对手的产品特性及质量信息4、供货商信息5、客户信息(二)内部信息之搜集、分析及运用1、新产品开发信息2、制造质量信息3、成本控制信息4、生产管制信息5、物料、仓储、运输信息6、产品识别与追溯信息7、人力资源信息8、其它管理信息5企业诊断专题讲座四、信息管理与运用5企业诊断专题讲座五、研究发展(一)研发单位之设置与投资1、研发单位之设置与人力、设备之充份性2、三年来研究发展的投资占营业额比例之成长情形(二)研究计划之订定1、计定中、长、短期研究发展的过程与方法(三)项目管理1、研究发展项目的执行与管制2、与

4、企业外研究发展单位之合作情形(四)具体成果1、新产品商品化的实绩与制程技术改善的实例2、获得专利的项目3、研究发展对建立自有品牌的贡献6企业诊断专题讲座五、研究发展6企业诊断专题讲座六、质量保证(一)标准化1、标准化制度的建立2、完备的质量标准3、产品质量标准之优越性(二)设计质量1、产品开发品保体系的建立2、可靠度工程之进行情形3、设计之审查(三)进料品质1、进料质量保证制度与执行情形2、协力厂商之评鉴、协助与辅导3、最近三年来进料质量与交期之改进情形7企业诊断专题讲座六、质量保证7企业诊断专题讲座(四)制程品质1、大量生产前之试作与改进情形2、操作标准与执行情形3、制程管制之实施情形4、制

5、程能力之分析与应用5、成品检验之实施情形6、不合格品之管制(五)储运品质1、仓储运输之实体设备2、仓储运输之管理措施(六)制造设备保养维护1、设备之保养维护、校正制度及执行情形2、设备更新计划8企业诊断专题讲座(四)制程品质8企业诊断专题讲座(七)检验仪器设备及检验制度1、充份之检验设备2、检校管理(八)自动化与合理化1、生产设备之自动化程度2、检验设备之自动化3、防误措施之推行情形4、应用自动化于质量改善之实例(九)品质稽核1、质量稽核政策与目标2、质量稽核之组织与程序3、质量稽核之运作9企业诊断专题讲座(七)检验仪器设备及检验制度9企业诊断专题讲座七、顾客服务质量(一)顾客服务体系1、顾客

6、服务体系之建立2、合约审查3、顾客服务之组织4、顾客服务规划与控制(二)顾客需求之搜集、分析与处理1、顾客需求之调查与分析2、顾客服务之作法3、顾客服务的稽核(三)顾客满意度之衡量1、顾客满意度之调查2、顾客满意度之评估与改善措施10企业诊断专题讲座七、顾客服务质量10企业诊断专题讲座八、社会责任(一)环境保护1、废污水、废弃物、废气、噪音等污染之管制与防治2、厂区环境质量之提升(二)社会关系1、对一般社会公益活动之支持与参与2、与教育、学术机构之连系与交流(三)消费者权益1、消费者沟通管道之建立2、广告、标示之真实性与教育性3、产品责任制度与推行状况11企业诊断专题讲座八、社会责任11企业诊

7、断专题讲座九、全面品管绩效(一)质量改进1、质量改进措施2、质量改进衡量(二)经营成果1、成长率2、获利率3、周转率(三)品质荣誉1、荣获国内外奖证之实绩2、其它优良事迹与特殊荣誉(四)自有品牌与形象之建立1、品牌与形象建立之作法2、自有品牌与形象之实绩12企业诊断专题讲座九、全面品管绩效12企业诊断专题讲座数量型诊断八大重点之名称、目的及标准指标B、营销诊断重 点人体部位名 称目 的标准指标第一重点肺部位营业活动力(销货收入 / 营业人数)检查营业人员的销货贡献力愈高愈好第二重点腿部位营销生产力(销管费用+广告促销费用) / 销货数量)检查每一个售出的产品需要花费多少营销费用(包括时间成本)

8、愈低愈好第三重点胃部位销货额经常利益率(经常利益 / 销货收入)x100%)检查销售利润占总销货额的比重愈高愈好第四重点肝脏部位销货额营业利益率(营业利益 / 销货收入)x100%)检查营业收益性及成长性愈高愈好第五重点小脑部位损益平衡点操作率(损益平衡点销货额 / 销货收入)x100%)检查赚赔之间的关键界线愈低愈好第六重点心脏部位营业安全边际率(销货收入- 损益平衡点销货额) / 销货收入x100%)检查生意的好坏对于公司经营及生存的影响愈高愈好第七重点肾脏货款回收率(现金收款+应收票据) / 应收帐款x100%)检查帐款转成现金的状况愈高愈好第八重点肠部位存货周转次(销货收入 / 存货金

9、额)x100%)检查商品在市场竞争的强弱程度及商品存货周转的快慢速度愈高愈好注：损益平衡点=固定费用 / (1-(变动费用 / 销货收入)存货金额=(期初存货金额+期末存货金额) / 213企业诊断专题讲座数量型诊断八大重点之名称、目的及标准指标B、营销诊断重 营销诊断分析雷达图營業活動力 銷售額經常利益率行銷生產力銷貨額營業利益率存貨週轉率貨款回收率營業安全邊際率損益平衡點操作率藍紅綠黃黑白劣佳優差基準14企业诊断专题讲座营销诊断分析雷达图營業活動力 銷C、财务诊断一、公司财务会计管理的重要性及其趋势：(一)财务会计报表是公司健康检查表(二)企业管理重心的转移：生产导向?营销导向?财务导向(

10、&顾客导向)(三)财务利润获取对企业经营的重要(四)企业经营目标顺位活存?利润?占有率?成长(五)财务资金是企业的血液；企业黑字倒闭预防的重要15企业诊断专题讲座C、财务诊断一、公司财务会计管理的重要性及其趋势：15企业诊(六)企业财务会计管理趋势：1、从保守趋向积极2、从限制趋向支持3、成为公司经营结果重要指标4、成为公司经营改善重要手段之一5、成为专业性工作16企业诊断专题讲座(六)企业财务会计管理趋势：16企业诊断专题讲座二、会计作业流程及其管理应用说明：(一)会计作业流程交 易憑 證傳 票分 錄分 類 帳總 帳試 算 表損 益 表資產負債表(實際)成本表 盈餘分配表 (資金盈虧撥補表)

11、損益比較表(V.S.去年同期、上期、目標、同業)資產負債表五力分析表五大管理目標分析表費用預算 / 管制表投資評估分析表(投資評估分析表 / 執行管制表)工程預算 / 管制表內製外包評估分析表成本差異分析表17企业诊断专题讲座二、会计作业流程及其管理应用说明：交 易憑 (二)管理会计与普通会计差异说明类别范 围特 性给与(使用)对象财务会计电子表格损益表资产负债表税务会计财务分析表盈余分配表一定要遵守会计原则，做法保守稳健、正确。是事后的报表(事后实际反应经营结果)。运作变化性小，易学易懂。用于事后追踪经营绩效用的。股东(含董监事)银行税捐机关高阶经营者以供公司的内部经营做决策依据债权人管理会

12、计现金流量表成本会计标准成本分析表投资评估分析表(含内制外包分析、购置品牌分析等)年度经营计划表报价成本分析表只要大原则不违反会计原则即可。制表时可用假设或推测值或预估值或历史资料值或同业资料值。可以事后制作报表，可以事前制作报表。运作变化大，较需丰富实务经验者。召募股东(欲参与投资之股东股东(含董监事)高阶管理者中阶管理者以供公司的内部经营做决策依据18企业诊断专题讲座(二)管理会计与普通会计差异说明类别范 (三)会计五大科目说明(借方)(貸方)資產(+)負債(-)業主權益(-)收入(-)費用(+)(公司的資金去路)資產(-)負債(+)業主權益(+)收入(+)費用(-)(公司的資金來源)實帳

13、戶科目虛帳戶科目19企业诊断专题讲座(三)会计五大科目说明(借方)(貸方)資產(+)資產(-)實?三、公司财务五力分析读表技巧与经营改善实务：(1)收益力分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1.营业毛利率GP(%)=营业毛利/净营业收入A.轻工业25%以上B.重工业30%以上C.服务业40%以上D.买卖业30%以上E.越高越好A.管制平均每一元的净营业额中能产生多少元的毛利。B.即营业额与销货成本的差额比率大小。A.控制进货成本或原物料进货成本。B.控制原物料LOSS或浪费程度。C.控制直接人工成本。D.控制制造费用。E.控制销货减项的发生(例：呆帐、折扣、折让、赔款等)。2.营业纯

14、益率NP(%)=税后净利/净营业收入A.10%以上B.越高越好A.管制平均每一元的净营业额中能带来多少的纯益。B.即税后盈余占营业额的百分比。A.控制毛利率提高。B.控制销售、管理之费用或比率不要过高。C.控制财务费用不要过高。D.控制非营业费用不要过高。E.提高销售单价。20企业诊断专题讲座?三、公司财务五力分析读表技巧与经营改善实务：(1)收益力分分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策3.投资报酬率R.Q.I(%)=税后净利/平均总资产=(税后净利/净营业收入)X(净营业收入/平均总资产)A.银行贷款利率以上B.越高越好A.管制企业所投入之平均总资产与所获得的税后净利相比较，表示平均投一

15、元可获得多少净利。B.影响百分比高低系数：1.总资产值。2.获利率。3.营业周转次数。4.作为投资选择分析。5.作为企业成长富度决策分析。A.提高企业获利能力。B.提高营业额。C.提高营业周转率。D.避免财务负杠杆发生E.出售闲置资产。1.结束或缩编报酬率较低的部门或产品。2.实施并业减肥。3.减缓企业的成长幅度。4.资本报酬率R.O.C(%)=税后净利/平均业主权益净值=(税后净利/净营业收入)X(净营业收入/平均业主权益净值)A.轻工业25%以上B.重工业10%以上C.一般服务买卖业33%以上D.fashion服务，买卖业50%以上E.越高越好A.控制业主权益净值与本期税后净利比较，为业主

16、投资之获利比率，测定业主自有资金的报酬率。B.C.D.三款同“投资报酬率”内之说明。AH款同“投资报酬率”内之说明。D.开发新的产品别或新世场或新行业别替代原已日趋没落的产品市场籼行业。E.关闭或结束企业。21企业诊断专题讲座分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策3.投资R.Q.I(分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策5.资本投资回收期X年=平均业主权益净值/税后净利A.轻工业4年以下B.重工业10年以下C.一般服务、买卖业3年以下D.Fashion服务、买卖业二年以下E.越短(快)越好F.应视产品寿命、产业寿命年数及设备耗用年数而定，并在其年数以内A.控制业主所投入资本额在多久之内可以

17、回收回来。B.以作为投资选择或改善投资效益为目的。同“资本报酬率”之说明。22企业诊断专题讲座分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策5.资本投资X年=平(2)安定力分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1.流动比率X%=流动资产/流动负债A.120180%较适宜B.最低不得低过90%，当90120%时要加强cash-flow的控制及强化调现能力控制A.测试偿还流动负债的能力。B.测试公司资金周转能力。A.提高营业额且提高外包比例。B.改变为收现之交易方式。C.收短票期。D.转换部份流动负债为长期负债。E.延长付款票据期限。F.冻结长期投资、固定资产增购。2.速动比率X%=速动资产/流

18、动负债速动资产=流动资产-存货70120%较适合同“流动比率”之说明。AF同“流动比率”说明。G.降低存货金额。H.呆滞、废料之出售变现。3.自有资本(金)比率X%=业主权益净值/总资产值A.5070%较佳B.最低不要低过40%A.管制企业之自有资金占总资产之比率是否合理，自有资金是否充裕。B.管制企业财务结构是否健全或脆弱。C.比率过高则经营偏于保守，比率过高则企业财务安全度不足。A.办理现金增资。B.处理闲置资产，偿还部份负债。C.降低(减缓)企业成长速度。23企业诊断专题讲座(2)安定力分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策4.负债比率X

19、%=负债总额/业主权益净值A.45125%较适宜B.负债比率OVER100%以上时，其获利率必需高过资金成本(利率)。且短期负债比例不得过高A.控制企业资本结构之负债金额(比率)，若过高时则安全度低。B.间接控制企业的资金周转能力，偿债能力等。AC项同“自有资本比率”说明。D.设法转变短期负债为长期负债。E.冻结长期投资及固定资产购置计划。F.提高企业获利率。G.转换高资金成本的贷款为低资金。5.固定比率X%=固定资产净值/业主权益净值A.100%以下B.过高时短期偿债能力不足过低时公司显得不够浑厚有实力A.控制平均每一元的净业主权益中有多少元是用来买固定资产。A.冻结固定资产购置计划。B.办

20、理公司现金增资。C.改变固定资产购买为租赁取得。24企业诊断专题讲座分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策4.负债比率X%=负(3)活动力分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1.总资产周转率X%=销货净额/平均总资产A.200%以上B.越高越好A.管制公司总资产值在一年内可营运多少转(次)。B.管制公司各项资产有无充份利用，有无闲置情形，有无浪费投资之处。C.管制(提升)公司投资报酬率或投资回收期。A.短少现金购买情形。B.改变现金销售或提高订金比率。C.缩短应收帐款、应收票据期间。D.减少存货存量。E.减少或冻结固定资产购置。F.暂缓扩充企业规模提高为外包比率。2.自有资本周转率

21、X%=销货净额/平均业主权益净值A.300%以上B.越高越好A.管制公司之业主权益在一年内可营运多少转(次)。B.C项同“总资产周转率”之说明。同“总资产周转率”之说明。3.固定资产周转率X%=销货净额/平均固定资产净值A.一般在300%以上B.轻工业在400%以上C.服务业在600%以上A.管制公司固定资产值在一年内可营运多少转(次)。B.管制公司各项固定资产有无充份利用，有无闲置情形、有无浪费投资之处。C.管制(提升)公司固定资产投资报酬率或投资回收期。同“总资产周转率”之说明。25企业诊断专题讲座(3)活动力分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1分析项目分析公式判定标准管制目的

22、应对之策4.存货周转率A.X%=销货成本/平均存货B.存货周转天数=360天/存货周转率C.材料存货周转率=本期耗用材料/平均材料存货D.在制品存货周转率=制成品成本/平均在制品存货E.制成品存货周转率=销货成本/平均制成品周转率越高越好周转天数越低越好(一般以90天以内获利低，产业甚至30天以内)A.控制企业内之存货，全年共使用几次。B.控制企业存货使用率情形。C.控制企业在营运过程中其存货成本多寡。A.降低存货数量与金额。B.改变进口原料为国内采购。C.改变代料为纯代工。D.停产较滞销或短销产品项目。E.设法取得存货之中、长期融资。F.改变计划生产为受订生产。G.降低LOSS预估比率，减少

23、产品尾数库存。H.过期存货拍卖或低价求售。5.应收帐款周转率X%=赊销净额/应收帐款+应收票据X%=33%以下A.控制公司销货赊帐(授信)情形及收帐能力。B.制订公司授信政策。C.改善公司资金周转或应用能力。D.帐龄分析与异常应收帐款加强处理。A.改变赊销为现销。B.提高现销比率。C.缩短赊销期间。D.加强收帐的管理。E.对异常帐龄帐目加强处理。26企业诊断专题讲座分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策4.存货A.X%=销(4)成长率分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1.营业成长率X%=本期营业收入-上期营业收入/上期营业收入A.视公司营业目标而定B.越高越好A.督促公司业务部门

24、及全体员工追求营业成长。B.管制公司每一期之营业绩效。A.开发新市场(新市场侵略)、新产品替代已接近饱和的市场或产品。B.提高营业奖金比率。C.提高广告或促销预算。D.增加营销据点或经销商。E.改善产品形象、功能或包装。2.净值成长率X%=本期业主权益-上期业主权益/上期业主权益A.10%或银行定期存款利率以上B.越高越好A.了解公司营业有无赚钱，业主权益净值有无增加。B.促进公司提高获利状况及股东股值增加。A.提高产品销售价格。B.降低销售成本、管理成本。C.减少资金应用成本。D.提高公司获利能力及销售金额。E.避免财务负杠杆的发生。F.办理资产重估。3.总资产值成长率X%=本期总资产值-上

25、期总资产值/上期总资产值A.2040%较适宜B.过低时经营过于保守过高时经营过度膨胀A.管制公司整体资产成长情形。B.管制公司经营过于保守。C.管制公司经营过度膨胀，并防止财务结构脆弱化。AF同“净值成长率”之说明。G.企业适度的信用扩张。H.适度引进长期借款。27企业诊断专题讲座(4)成长率分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1(5)生产力分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1.工小时生产力X(元/时)=本期附加价值/本期工作时间总数A.依各行各业标准参考之B.越高越好A.管制企业内每一成员的投入工时，其产生之附加价值之贡献金额。B.促使每一位员工之边际贡献值提升。C.去

26、除公司呆人或无效益动作发生。A.改变或研究生产附加价值产品。B.去除无效率的动作(动作改善)。C.去除公司内之呆人。D.强制提高每人营业额或生产值。E.改善营业方针或营业技巧。2.每一员工营业额X(元/人)=销货净值/平均员工人数A.依各行各业标准参考之B.越高越好A.管制企业内每一成员之平均营业金额。B.促使员工努力提高业绩。C.去除公司呆人。A.增加公司新的营业项目、营业产品、销售市场及销售对象。B.去除公司内之呆人。C.强制提高每人营业额。D.改善营业方针或营业技巧。3.总资本投资效率X%=附加价值/平均资产总值A.依各行各业标准参考之B.越高越好A.管制企业之资产总值所产出的附加价值。

27、B.了解公司所营业项目之附加价值高低。C.了解公司所营业项目其寿命尚有多久。A.改善生产方式或营业方针。B.调整生产或营业产品或项目。C.加强产品研发，提升产品附加价值。D.加强市场开发及消费者导引，改变营销附加价值较高产品。28企业诊断专题讲座(5)生产力分析：分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策1分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策4.资产投资效率X%=附加价值/平均资产净额-未完工程A.依各行各业标准参考之B.越高越好A.管制每一元的营业资产所产生多少之附加价值。B.测试营业资产的使用效率。A.提高产品的附加价值。B.提高营业资产的使用效率。5.每一员工附加价值X(元/人)=本期

28、附加价值/平均员工人数A.依各行各业标准参考之B.越高越好A.测定公司每一员工能产生多少附加价值。B.测定公司营业发展情形。C.考核公司人事政策是否有采精兵政策。D.检讨对变动成本控制的成效。A.提高每人营业额(产值)，并提高公司产品附加价值率。B.当每人边际贡献值下降时，不能再增加该单位人员。C.提高产品附加价值。D.产品多样化。29企业诊断专题讲座分析项目分析公式判定标准管制目的应对之策4.资产投资X%=附经营分析雷达图表收 益 性 藍紅綠黃黑白劣佳優差基準固定長期適合率自有資本構成比率活存比率流動比率利 息負擔率固定資產週轉率總資本週轉率流動資產週轉率盤存資產週轉率賒賣帳週轉率總資本利益

29、率銷貨額總利益率銷貨額營業利益率銷貨額純利益率自有資本純利益率銷貨額對管銷費率每人平均銷貨額每人平均純附加價值勞 工設備率薪 資分配率薪資水準(月平均)銷貨額成長率附加價值成長率人 員增加率總資本增加率純利益增加率成 長 性生 產 性活 動 性安 定 性30企业诊断专题讲座经营分析雷达图表收 益 性 四、公司经营调整策略研讨：(一)公司正确资金运用说明資金來源資金去路短期資金中期資金長期資金(用到)短期投資(用到)中期投資(用到)長期投資註：若資金運用錯誤會產生黑字倒閉危機 或資金成本過高之現象。31企业诊断专题讲座四、公司经营调整策略研讨：資金來源資金去路短期資金(用到)短(二)从会计报表中

30、找资金應收帳款應收票據存 貨預 付 款暫 付 款公司(股東)往來固定資金(長期投資)短期借款應付帳款應付票據預 收 款暫 收 款公司(股東)往來長期借款本期損益資產負債表(借方) (貸方)32企业诊断专题讲座(二)从会计报表中找资金應收帳款短期借款資產負債表(三)企业虚胖&减肥策略企业虚胖现象企业减肥策略设备产能未充份应用发挥。各项财务结构不佳时，还要做投资扩充计划。公司内部出现呆人、呆事、呆物。公司内部出现呆组织架构or呆职等架构。部份部门或单位营运效果，严重不良。自己生产比外包效益更差时。间工人数比率过高。公司每人X月产值偏低时。公司存货过高时。资产(资本)营业周转率偏低时等。淘汰或合并或

31、出售不佳之转投资或分公司或营运所或单位。对营运不佳之单位或部门改变为内制外包或承包经营。未达经济规模之单位或部门冻结设立。对公司资金短绌时或外包单位成本较低时，宁可增加外包量。提高公司现有设备的稼动率。减少用人人数(特别间接人工)，增加加班时间。盘点与缩编下列事务：A.组织规模。B.指挥层级。C.事务流程及核决权限层级。D.人力适用性盘点。E.人员编制表。降低存货。淘汰C、D级客户。缩小产品品项(集中焦点)。33企业诊断专题讲座(三)企业虚胖&减肥策略企业虚胖现象企业减肥策略设备产能未(四)避免公司短期资金及中长期资金不足策略企业经营不当现象短期资金不足中长期资金不足判定方法流动比率不足。速动

32、比率不足。自有资本比率不足。负债比率过高。固定资本业主权益+长期负债。利息保障倍数不足。发生现象短期银行存款不足。应付票据兑现出现问题。跑三点半。利息负担比率过高，腐蚀企业利润。企业长期经营和获利持续恶化。资金调度开始出现挖东墙补西墙现象。黑字倒闭危机。改善策略应收帐款收款要快速。应收票据票期缩短。降低库存存量。改变国外采购为国内采购。应付票据票期延长。降低成本或提高报价或提高营业效益(OVERB.E.P值)或提高获利率或 减少收入减项。 办理银行额度增加或股东往来(贷方)增加。其它有关“从报表中找资金策略”运用。现金增资(原股东或召募新股东)。出售闲置资产或设备。出售或合并子公司或转投资公司

33、。裁撤或合并绩劣(亏损)分公司或营业所或部门。冻结所有投资或转投资计划。延长设备汰旧换新。出售固定资产、设备转租回使用。转换短期借款为长期借款。立即办理企业减肥(详见企业减肥策略)。冻结固定投资，让各项设备产能充份稼动(含接OEM代工，提高设备稼动力)。冻结固定费用增加，宁可用变动成本替代。提高营业量，提高公司生产稼动或增加外包量(因它是变动成本)。快速进行公司内部各项管理改善，提高营业获利率(获利金额)。34企业诊断专题讲座(四)避免公司短期资金及中长期资金不足策略企业经营不当现象短D、生产诊断生产绩效的掌握方法，可由很多不同的表现方式，而其个别代表不同的意义。1生产效率=产出工时 / 投入

34、工时 or 实际生产量 / 目标生产量2工作效率=产出工时 / 实际投入工时 or实际生产量 / 标准生产量3交货准确率=准时交货数 / 应完成交货数 (以批或量为单位)4良品率=良品数量 / 生产数量5稼动率=实际开机时间 / 标准开机时间6产品周转率=销货收入 / 产品库存金额7在制品周转率=产出量 / (期初+期末)在制品量 / 2)8平均每人附加价值=附加价值 / 平均作业人数9平均每人产值=生产金额 / 平均作业人数10营业率=接单量 / 产能35企业诊断专题讲座D、生产诊断生产绩效的掌握方法，可由很多不同的表现方式，而其E、现场诊断 从5S到全面生产保养(TPM)全面生产保养(To

35、tal ProductiveMaintenance，简称TPM)TPM是?结合预防保养、事后保养、改良保养及保养预防等具体措揓的设备策略。并运用小集团活动方式全面提高生产效率，降低成本，以提升企业竞争力。36企业诊断专题讲座E、现场诊断 从5S到全面生产保养(TPM)TPM之定义何谓TPM(全员参加之PM)(1)为达成最高之设备效率(综合的效率化)为目标。(2)确立设备之寿命为对象之全面PM系统。(3)总括所有设备之计划部门、使用部门、养护部门等。(4)从最高阶层到第一线作业员全员参与。(5)以促进主动之管理，也就是以小组自主活动以推进PM者。37企业诊断专题讲座TPM之定义37企业诊断专题讲

36、座TPM之目的“以人与设备之体质改善以促进企业之体质改善”人之体质改善(配合FA时代的要员之养成)(1)操作人员：自主养护能力。(2)养护人员：机械设备的保养能力。(3)生产技术者：免保养之设备计划能力。设备之体质改善(1)依据现存设备体质改善之效率化(2)新设备之LOC设计与垂直起立企业之体质改善38企业诊断专题讲座TPM之目的38企业诊断专题讲座TPM的精神?全公司从上到下全员参与的活动總經理工廠工廠工廠課課課活動圈39企业诊断专题讲座TPM的精神總經理工廠工廠工廠課課課活動圈39企业诊断专题讲TPM对企业及个人的影响藉由TPM之实施可使全公司上下都有一颗上进的心。明亮乾淨的工作環境高效率

37、的生產設備工作愉快與技能提昇40企业诊断专题讲座TPM对企业及个人的影响明亮乾淨的高效率的生產設備工作愉快與5S活动的3大方针及活动步骤3大方针：(1)做到有规律的职场 ?(决定的事全员能遵守职场)(2)做到目视管理的职场 ?(目视可知问题点，能自动改善进展的职场)(3)做到自主保全的职场 ?(做到我们能点检 / 保全 / 维持我们的职场)41企业诊断专题讲座5S活动的3大方针及活动步骤41企业诊断专题讲座活动步骤：依各事務之標準流程訂定合理之評價基準全員參與PDCA 5S之實務活動開始全員溝通與共識生產效率、品質、安全故障之問題點發掘問題點對策自主保全體制PQA完全品質保證生產線之製作品質改

38、善體制 之成長PQCDSM改善向上備註： 生產效率-P 品質-Q成本-C納期-D安全-S士氣-M 42企业诊断专题讲座活动步骤：依各事務之標準流程訂定合理之評價基準全員參與PD活动步骤：5S活动STEP43企业诊断专题讲座活动步骤：43企业诊断专题讲座间接单位5S稽核表1天花板、门窗、墙是否破损、清洁、松动。2日光灯、冷气机是否故障、清洁。3分电盘、开盘盒清洁、标示。4电线是否凌乱，有无整理。5柜子、桌子是否清洁、定位、松动。6抽屉整理、整顿、定位。7卷宗之归档、档案标示、快速取出。8窗体、传票是否正确归档；有否长期滞留。9事务器具(传真机、电话、计算机)定位清洁。10办公区域不要物有清除。合

39、 格：5分 完成 80%：3分 80% 以下：1分 未 执 行 ：0分44企业诊断专题讲座间接单位5S稽核表合 格：5分 11日常清洁之管理有否建立，责任者是否明确。12文具用品之共享性是否建立，是否有定位化。13灭火器是否有定位、点检，通路有否阻塞。14墙角、桌下是否有灰尘、污垢。15流动文件之处理是否明确，待处理件是否明确。16是否建立管理广告牌，内容是否实时化。17业务流程是否建立，业务分担是否明确，代理制度是否建立。18最近(三个月)是否有从事间接部门改善活动。19办公区域是否明朗化。20其它。45企业诊断专题讲座11日常清洁之管理有否建立，责任者是否明确。45企业诊断专区分项 目地

40、面123456区域线定位区是否会脏及损坏?台 车7台车及手推车是否有管理者标识?8台车及手推车是否有损坏未修理现象?9台车及手推车是否清洁及轮子是否正常?10台车及手推车是否有固定放置区?流 动 容 器11流动容器是否有固定放置区且排列整齐?12流动容器排放是否倾斜?放置高度是否有规定?13流动容器是否有破损的地方?14流动容器是否有灰尘及切削屑附着?直接单位5S诊断评价表46企业诊断专题讲座区分项 区分项 目机 械15机械是否机型番号及重量标识?16机械外观是否有被乱涂之现象?17机械上及场所是否有其它杂物?18机械上是否有不相关之标识?19机械之危险警示是否有标识?20机械工程上是否有愚巧

41、法之指示?测 定 仪 器21测定仪器是否有脏及生锈之现象?22测定仪器金属部份是否有防止碰撞的装置?23测定仪器是否有固定放置区且有无遵守?24测定仪器是否有定期检定标示及是否过期?各 类 机 器25转动方向是否有标识?26刀具是否有定期点检之表示?27刀具名称、番号是否有标识?28刀具、工具是否有规定之放置区?且遵守之?29有无防止切削屑及油渍进入限制开关之对策?47企业诊断专题讲座区分项 区分项 目表 类30各压力计、油压计、电压计等是否脏污?31各项表类是否标识使用范围?不良管理32不良品放置区是否有规定?33作业员是否知道不良品处理程序?工 作 台34配管、油压管、空气管是否有漏气现象

42、?35各工作台上是否有放置其它不要物?36工作台上是否有脏污及破损?看 板37广告牌是有脏污及破损?38广告牌上是否附着不相关的东西?39广告牌悬挂高度是否适切及是否方正?管理405S责任分担是否明确公告标识?48企业诊断专题讲座区分项 TPM的目标提昇企業的競爭力，並擁有一個順暢、安全的工作場所達成生產計劃提 高 品 質降 低 成 本遵 守 交 期防止事故災害提昇員工士氣達 到 零 損 失防 止 六 大 損 失展 開 TPM 活 動故 障 損 失調 整 損 失空轉，小故障損失速度異常損失不 良 損 失開 機 損 失49企业诊断专题讲座TPM的目标提昇企業的競爭力，並擁有一個順暢、安全的工作場

43、所全面生产保养制度的五大支柱(1)设备效率的个别改善(2)建立操作员的自主保养制度(3)建立保养部门的计划保养制度(4)操作、保养的技能教育训练(5)建立设备初期管理控制50企业诊断专题讲座全面生产保养制度的五大支柱50企业诊断专题讲座防止六大损失(1)故障损失(2)调整损失(3)空转，小故障损失(4)不良损失(5)开机损失51企业诊断专题讲座防止六大损失51企业诊断专题讲座让现场操作员当个机器褓姆机器就像婴儿，需要你时时关怀!机器?给油检查是否发热清扫查看看有无振动、噪音查看有无漏油、漏水婴儿?发高烧喂牛奶残留滓物脉搏、哭声(如同机械的振动噪音)尿湿、排泄物(如同漏油、漏水一般)对婴儿量体温

44、测脉搏清洁排泄物健康检查打预防针轻微病痛的治疗入院动手术重大病症的治疗职责归属母 亲医 师医 院对工厂内的机器设备发现异常情形日常检查清扫、给油定期检查稍微复杂的维修工作分解检查停机抢修故障排除改造工程职责归属操作人员维修人员(保全人员)多部门通力合作最终目的使得机器设备? (1) 操作简便 (2) 易于维修 (3) 不发生故障52企业诊断专题讲座让现场操作员当个机器褓姆机器?给油婴儿?发高烧对婴儿量体温自主保全日常保养要领标示项目现 物官感每日每周每月视觉听觉触觉嗅觉53企业诊断专题讲座自主保全项目现 物官感每日每周每月视觉机械设备的检查要领检 查 项 目检 查 方 法(1)小油杯A查看有无

45、油杯久缺杯盖。将因粉尘的掉入而引起作动不良。B查看油杯内有无蕊线。(2)油量以及油污脏A从油面计查看油量是否在正常范围内。B油污脏程度和新油的色泽及透明度互相做比较即能判明(油污脏将损及机器的使用年限)。(3)回转部主 轴齿轮箱A把耳朵贴近机械的回转部位和正常音做比较。B用手触摸机器表面来感受其发热状态来做判断。手触摸持续10秒的话，表示其温度低于60oC。(4)滑动部用眼睛来看其作动状况(没有任何的晃动)。(5)漏油用眼睛来查看主轴、齿轮箱，及变速机等有没有油渗漏出来。54企业诊断专题讲座机械设备的检查要领检 查 项 目检 查 方 企业诊断专题讲座培训课件一、特质(1)正面思维的习惯(2)自

46、我肯定(3)重理想轻物质(4)持续的毅力(5)能舍能得F、事业主诊断56企业诊断专题讲座一、特质F、事业主诊断56企业诊断专题讲座二、配套工夫(1)健康与家庭(2)资金筹措与备用资金(3)经营团队(4)广泛的知识(5)国际观57企业诊断专题讲座二、配套工夫57企业诊断专题讲座三、规划能力(1)产品线的概念+利基市场(2)股权分配(3)时机选择(4)银行选择(5)形成局部优势(勿当边际客户)58企业诊断专题讲座三、规划能力58企业诊断专题讲座四、事业观(1)坚持本业(2)赚取正财(3)勿让大头病缠身(4)多角化(5)成长的迷失，慎防黑字倒闭(6)资本公开(7)授权59企业诊断专题讲座四、事业观59企业诊断专题讲座五、思想观(1)耐孤独(2)活在当下(追求成就而不贪求成功)(3)惜缘惜福(4)参与社团(5)宗教信仰(6)事业生命的延续60企业诊断专题讲座五、思想观60企业诊断专题讲座一、总经理(CEO)(1)经营绩效。(2)经营理念、企业远景及策略。(3)企业形象与企业文化。(4)经营环境侦测与认知能力。(5)制度规划及管理能力。(6)领导统御成效。(7)冲突管理能力，对内及对外之调和鼎鼎实案。(8)危机处理能力。(9)社会责任。G、经营者诊断61企业诊断专题讲座一、总经理(CEO)G、经营者诊断61企业诊断专题讲座二、企划经理(Planning)(1)整体企划作