综合办公室年度工作总结及工作计划

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.综合办公室室20111年度度工作总总结兼220122年工作作计划2011年年是集团团公司发发展取得得突破性性进展的的一年，各各项工作作取得了了显著成成效。作作为集团团公司的的综合职职能部门门，综合合办公室室在公司司董事会会的正确确领导下下，在其其他部门门和各分分公司的的协作下下，全体体同事团团结一致致，努力力工作，从从适应新新形势和和新任务务的工作作要求出出发，较较好地完完成了建建章立制制、企业业宣传、后后勤服务务等多方方面的任任务，特特别是在在上传下下达、

2、为为各部门门提供行行政服务务、加强强制度管管理等方方面做出出了大量量、细致致的具体体工作，并并取得了了一定的的成绩，基基本完成成了部门门责任目目标。现现将20011年年度工作作总结如如下：一、20111年工工作回顾顾2011年年对于我我们公司司来讲，由由于发展展重心向向中药制制药转移移，变化化形势大大，综合合办公室室紧紧围围绕集团团公司全全年工作作目标，结结合本部部门工作作职责和和集团公公司20011目目标方针针计划，以以建章立立制、后后勤管理理等工作作为中心心，不断断加强作作风建设设，内强强素质，外外树形象象，圆满满完成了各项工工作和领领导交办办的各项项任务。（一）日常常主要工工作1、加强部

3、部门管理理，落实实岗位责责任。经经过20011年年上半年年的工作作梳理，综合办公室已基本形成一套系统、规范地管理模式和工作流程，但随着集团公司总部搬迁至城区，新办公楼工程开工以及药厂业务的纳入，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成办公室工作，落实公司董事会各项工作任务，办公室继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。每月作出工作总结，梳理个人月度工作，及时纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高，

4、为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。2、规范办办文办会会办事程程序，不不断提高高工作质质量和效效率。220111年综合合办在做做好服务务工作的的同时，不不断提高高办文、办办会、办办事工作作水平，推推动规范范有序的的运作，提提高工作作质量和和效率。一一是从严严要求，认认真做好好文书工工作。不不论是公公司内部部文件还还是对外外发文，从从起草到到印发，办办公室都都是严字字当头，严严把办文文程序关关、格式式关、文文字关。20111年11月至112月，按按照集团团公司要要求共起起草申请请、报告告16份；撰写各类类综合性性文件440份；撰写对外外发文115份；填报外部部收文222份。二是

5、是谨小慎慎微，不不断提高高会务服服务水平平。一年年来，公公司召开开的会议议无论其其规模大大小、会会务简繁繁，都做做到准备备充分，服服务到位位。对公司司的对外会会议及餐餐饮接待待，及时时按照通通知要求求做好预预定工作作，组织工工作有条条不紊。三三是严谨谨规范，提提高办事事效率。一一年来，办办公室坚坚持内强强素质、外外树形象象，提高高效率，扎扎实工作作，努力力把领导导交办的的事、部部门、职职工要求求的事办办好、办办实。3、认真做做好综合合办公室室的文件件打复印印、整理理、归档档工作。综合办公室认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的打印、复印、整理、存档，

6、促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2011年全年共下发东方（常）字文件23份，东方（党）字文件4份，东方（工）字文件2份，会议纪要6份；打印各种材料共用B5纸89张，A4纸6635张，A3纸269张；复印各种材料共用B5纸86张，A4纸17779张，A3纸549张。档案管理方面，除完成收集、整理、登记工作中需归档的信息资料，协助档案查阅人员完成档案查找利用工作外，还整理完善了收文登记台帐以及借阅档案登记台帐，以及财务部交存档案室的各种财务报表。4、继续完完善公司司各项规规章制度度。根据据集团公司司办公地地点迁移移及工作作重心向向药厂转转移的实实际情况

7、况，综合办办按照公公司领导导要求相相继完善善了集团团办公室室工作管管理制度度、文文印室管管理制度度，并并根据实实际需要要拟定筹建指挥部员工行为规范暂行规定、筹建指挥部员工签到请假暂行规定、筹建指挥部安全保卫暂行规定、筹建指挥部卫生管理暂行规定、筹建指挥部员工就餐暂行规定、筹建指挥部值班暂行规定等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。（二）后勤勤管理1、食堂管管理：集集团公司司每天就就餐人数数在200人左右右。在只只有一名名炊事员员的情况况下，综综合办非非常重视视食堂管管理，健健全各项项规章制制度，明明确岗位位职责，在在食堂安安全卫生生管理和和合理安安排饮食食方面做做了大量量的工作作。在食食品卫

8、生生安全方方面，积积极负责责，时刻刻与炊事事员沟通通联系，关关注当前前食品安安全及食食堂卫生生工作所所需，认认真搞好好食物安安全和卫卫生工作作。在菜菜谱的安安排方面面，有计计划地制制定每天天的菜谱谱，荤素素合理搭搭配，花花样不断断翻新。在在特殊节节日进行行集体就就餐，丰丰富职工工饮食。在在节约成成本方面面，严格格按照伙伙食标准准执行，在在不超标标准的情情况下，保保证饭菜菜营养充充足。2、卫生管管理：环环境卫生生是一个个单位的的外在形形象，反反映了公公司职工工的精神神面貌和和卫生习习惯。综综合办致致力于打打造一个个优美、健健康、和和谐的工工作和生生活环境境为目标标，严格格要求保保洁员的的工作职职

9、责，并并不断健健全各项项卫生制制度。除除由保洁洁员按职职责要求求进行日日常打扫扫外，综综合办将将公司办办公楼为为各部门门划分出出了打扫扫区域，要要求各部部门定期期进行大大扫除，彻彻底清除除卫生死死角，并并进行监监督检查查。3、安全保保卫管理理：安全全保卫工工作对于于维护企企业外部部的治安安秩序、维维护企业业工作的的有序开开展具有有重要意意义。综综合办着着重做好好，明确确其工作作细则，强强化对安安保人员员的管理理，对值值班记录录进行定定期或不不定期检检查。加加强安保保人员对对车辆出出入的检检查，要求安安保人员员对外来来访客出出入必须须进行登登记，对对办公区区域定时时进行巡巡视，定定期检查查消防设

10、设施，确确保公司司安全防防卫。二、存在的的问题一年来，办办公室在在集团公公司领导导的指导导和大力力支持下下，尽己己所能，积积极努力力地做好好本职工工作，但但对照部部门职能能要求以以及公司司领导的的期望，整整个工作作离责任任目标要要求和公公司工作作要求还还存在一一定的差差距。回回顾20011年年的工作作，感受受颇多，工工作中遇遇到到了了一些问问题，也也看到了了存在的的不足，主主要表现现及原因因如下：1、办公室室真正从从事秘书书工作和和公司机机关事务务协调、管管理工作作的人员员仅有22人。所所有文件件、文稿稿的起草草以及公公司机关关日常事事务的处处理均由由负责人人一力承承担，因因而没有有更多的的精

11、力去去处理其其他事务务，难免免会顾此此失彼，造造成有些些该处理理的事情情未能及及时处理理，有些些该办好好的事情情只能基基本完成成。2、工作的的主动性性有待进进一步加加强，工工作效率率亟待进进一步提提高，在在公司办办公事务务等工作作上还须须加强。3、因为忙忙于日常常事务，了了解分公公司情况况不多，对对整个集集团公司司的运行行状况掌掌握不够够，没有有为领导导的决策策提供有有参考价价值的意意见和建建议，助助手和参参谋作用用发挥不不好。4、为分公公司及各各部门服服务的深深度还不不够，需需进一步步加强办办公室内内部建设设，强调调服务意意识和服服务态度度，不断断提高办办事效率率和工作作能力，为为公司建建设

12、、发发展做出出新的贡贡献。三、20112年工工作计划划2012年年是东方方集团发发展较为为关键的的一年。综综合办公公室将认认真贯彻彻落实集集团公司司的整体体发展目目标方针针，紧扣扣公司快快速稳步步发展大大局，以以“运转有有序、协协调有力力、服务务到位”为宗旨旨，努力力增强主主动性和和创造性性，充分分履行部部门职能能，发挥挥参谋助助手和综综合协调调作用，为为集团公公司跨越越式发展展做出积积极的贡贡献。具具体工作作思路如如下：一、高质量量的完成成办公室室常规工工作1、文字材材料撰写写工作。对对于公司司文件、文文字资料料和政府府有关职职能部门门所需资资料及报报表的起起草工作作，要进进一步提提高撰写写

13、质量。公公文内容容完整紧紧凑，语语言表达达精炼贴贴切，行行文格式式符合标标准，要要大力精精简文件件数量，减减少不必必要的行行文。做做好上级级来文、来来电（含含传真件件）和基基层及领领导上报报总经理理班子请请示文件件的登记记、接收收、传阅阅、催办办及归档档等工作作，各项项文件材材料力求求及时、准准确、优优质、高高效，做做到严谨谨有序，不不出差错错。2、文印工工作。及及时完成成集团公公司各部部门资料料的打印印、复印印工作。打打印、复复印稿件件，必须须有相关关领导的的签字，打打印完成成后，及及时通知知交稿人人校队并并将原件件、复印印件一并并取回，服服务态度度要热情情周到。爱爱护打印印设施，及及时保养

14、养维修。认认真钻研研本职业业务，不不断提高高打印质质量。3、档案管管理工作作。及时时、完整整、准确确、系统统地做好好档案的的收集、整整理、立立卷、归归档工作作。为领领导提供供周到热热情的档档案查阅阅服务，认认真学习习党和国国家有关关档案工工作的方方针、政政策、法法律、法法规和档档案业务务知识，年年内要建建立并完完善档案案管理制制度，实实现档案案管理的的规范化化和标准准化。认认真做好好档案库库房管理理和安全全防护工工作，遵遵守保密密制度，做做到人离离门锁，确确保档案案安全。4、会议组组织工作作。做好好集团公公司各项项重大会会议的会会前通知知布置、会会议服务务和记录录、会议议精神的的传达工工作，及

15、及时整理理、下发发会议纪纪要。要要进一步步创新运运转机制制，提高高服务质质量，优优化会议议流程，做做到各个个环节有有机衔接接、有序序运行，确确保会议议组织圆圆满完成成。5、用车管管理。严严格执行行用车管管理办法法，按照照领导安安排热情情、认真真地完成成出车任任务。妥妥善保管管车辆证证件，适适时检查查证件的的有效性性。每次次出车前前、收车车后，要要及时清清洗车内内外卫生生、例行行保养，检检查安全全装置，轮轮胎气压压、水、油油等情况况，确保保车辆的的正常行行驶。严严格遵守守交通规规则，注注意行车车安全。6、做好集集团公司司人事、社社保、医医保、住住房公积积金管理理工作。完完成领导导交办的的其他各各

16、项临时时性工作作。二、协调集集团公司司全方位位工作关关系继续转变观观念，找找准定位位，做好好上传下下达，起起到上下下级沟通通的桥梁梁和枢纽纽作用。特特别是“五定”方针的的落实，要要充分理理解和认认识岗位位职责，积积极主动动开展工工作。探探索新职职能下的的工作模模式，做做好领导导的助手手，除了了保证枢枢纽的正正常运转转外，还还要做集集团公司司管理工工作的促促进者和和推动者者。协调调好集团团内部各各部门以以及各分分公司之之间的关关系，保保持上下下级沟通通渠道的的畅通；另一方方面做好好部门之之间的工工作配合合。建立立健全每每周例会会制度，做做好集团团公司后后勤部门门的管理理，确定定每个岗岗位、每每项工作作的标准准和考核核办法，坚坚持从高高、从严严、从全全、从细细要求，牢牢固树立立全局观观念和整整体意识识。三、加大服服务力度度，转变变服务方方式服务是综合合办公室室的工作作重心，2012年综合办公室工作要实现三大转变：一是实现被被动服务务向主动动服务转转变。对对待各项项工作，要要制定计计划，未未雨绸缪缪，以工工作的超超前性和和预见性性实现工工作的