责任护士十知道回答技巧培训课件

1、责任护士十知道回答技巧责任护士十知道回答技巧一、接受检查的方法2责任护士十知道回答技巧一、接受检查的方法2责任护士十知道回答技巧3责任护士十知道回答技巧 接受检查的方法礼貌地接待做好相关介绍系统地介绍“十知道”3责任护士十知道回答技巧 接受检查的礼貌地接待做好相关系统地1接待方法1.起立，迎接检查老师。2.口述：老师，您好！欢迎您来本科室指导工作。4责任护士十知道回答技巧1接待方法1.起立，迎接检查老师。2.口述：老师，您好！4责相关介绍 2（1）自我介绍：老师，您好！我叫XXX,我是XX床的责任护士。将检查老师带至病人床旁。病人介绍：首先和患者打招呼，介绍自己及检查老师，告知患者老师是来检查

2、和指导工作，请患者配合。（2）5责任护士十知道回答技巧相关介绍 2（1）自我介绍：老师，您好！我叫XXX,我是XX应生动系统的介绍病人病情、治疗、护理情况。要求对病人的病情全面了解。切忌机械性的背诵3叙述“十知道”的技巧6责任护士十知道回答技巧应生动系统的介绍病人病情、治疗、护理情况。要求对病人的病情全二、病历介绍7责任护士十知道回答技巧二、病历介绍7责任护士十知道回答技巧 患者，5床，刘仁杰，女性，65岁，高中毕业，是一名会计师，已经退休，已婚，育有两子。入院诊断为左侧泌尿系结石、高血压、冠心病。患者因反复左侧腰腹部疼痛2年余，加重1周于201107-26步行入院。患者既往有高血压、冠心病史

3、，（在家一直服用尼群地平，消心痛控制）心情有些紧张。入院行检查回报：肝肾功能、电解质，凝血功能、蛋白电泳、术前四项、血常规基本正常，尿常规：尿潜血2+，血红蛋白80g/L，尿蛋白微量，胸片、心电图未见异常，腹部平片示：左输尿管结石可能。8责任护士十知道回答技巧 患者，5床，刘仁杰，女性，65岁，高中毕 CT示：左肾及左输尿管下段结石，左肾轻度积水，大便培养示：沙门氏菌，大肠埃希菌感染，予头孢孟多酯抗炎，枯草杆 菌调节肠道菌群。患者于20110728在腰麻下行左输尿管下段狭窄扩张术+左输尿管镜下鈥激光碎石术+导尿术，术后留置导尿管一根、DJ管一根，术后继续予以头孢孟多酯抗炎、氨甲环酸止血等对症治

4、疗。9责任护士十知道回答技巧 CT示：左肾及左输尿管下段结石，左肾轻度积水，大便培三、责任护士“十知道”内容介绍10责任护士十知道回答技巧三、责任护士“十知道”内容介绍10责任护士十知道回答技巧床号姓名年龄职业文化程度1家庭情况心理状况病情、诊断及治疗护理问题及护理措施用药情况责任护士“十知道”的内容11责任护士十知道回答技巧床号1家庭情况责任护士“十知道”的内容11责任护士十知道回答责任护士十知道回答技巧培训课件1.基本情况介绍：床号、 姓名、 年龄、 职业 、文化程度 、家庭情况 13责任护士十知道回答技巧1.基本情况介绍：床号、 姓名、 年龄、 职业 、文化程度 （1）入院原因及一般情况

5、（2）检查内容：基本的化验检查结果与此疾病诊断密切相关的检查结果及其阳性结果2、病情介绍:14责任护士十知道回答技巧（1）入院原因及一般情况2、病情介绍:14责任护士十知道回答 (3)入院后的治疗情况介绍: .内科治疗 .外科手术治疗(手术名称、日期、手术方式、麻醉方式、术后的用药、治疗等情况)15责任护士十知道回答技巧 (3)入院后的治疗情况介绍: .内科治疗 1(4)病人目前的情况生命体征、饮食、睡眠、休息活动、排泄、引流管的情况、伤口敷料、心理状况、级别护理及用药情况16责任护士十知道回答技巧(4)病人目前的情况16责任护士十知道回答技巧3、护理问题及护理措施的介绍：内科外科17责任护士

6、十知道回答技巧3、护理问题及护理措施的介绍：内科外科17责任护士十知道回答 内科：相关疾病护理问题护理措施病情发生变化时的护理措施18责任护士十知道回答技巧 内科：18责任护士十知道回答技巧外科： 术前介绍术后介绍19责任护士十知道回答技巧外科：19责任护士十知道回答技巧术前介绍术前护理问题护理措施病情的观察完善各项检查心理护理术前的常规准备工作术前的健康指导20责任护士十知道回答技巧术前介绍术前护理问题20责任护士十知道回答技巧术后介绍术后护理问题护理措施密切观察生命体征的变化 各引流管的引流情况，引 流液的颜色，性质等等21责任护士十知道回答技巧术后介绍术后护理问题21责任护士十知道回答技

7、巧饮食护理术后体位、活动的指导专科护理及特殊护理的方法心理护理基础护理 用药的指导 22责任护士十知道回答技巧饮食护理22责任护士十知道回答技巧出院健康指导介绍：告知自身病情的观察饮食、休息、活动的指导复查的时间23责任护士十知道回答技巧出院健康指导介绍：告知自身病情的观察23责任护士十知道回答技四，责任护士“十知道”介绍的要求24责任护士十知道回答技巧四，责任护士“十知道”介绍的要求24责任护士十知道回答技巧1、言语要亲切，举止要大方。放松心态，避免紧张。 2、对本专科疾病的病理、生理、临床表现、相关治疗、护理常规要全面了解。25责任护士十知道回答技巧1、言语要亲切，举止要大方。放松心态，避免紧张。 25责任思考题：从所在科室选一专科疾