(决策管理)决策技能训练

1、决策技能训练目的一、 探索影响决策的因素。二、分析最佳决策方法的内容要点。三、指出不同决策方法的优点和缺点。四、建立一套选择最佳决策方法的操作程序。五、研究在实际工作中如何灵活运用不同的决策方法。一、 作为管理人员，你要：1 作决策2 执行决策二、你采用的决策方法将影响：1 你的决策本身质量的高低。2 决策的执行情况。三、决策方法能够反映决策制定过程中员工参与程度的高低四、 决策方法的不同类型1 独裁式；2 部分民主式；3 完全民主式。五、 任何一种决策方法都不是万能的，不同的决策方法有着不同的适用对象。如何作决策：选择合适的决策方法作为一个管理人员，你既要作决策，又要执行决策，你所采用的决策

2、方法不仅决定着决策质量的高低，而且影响决策执行的效果和效率。在进行决策时，完全依靠自己的判断，而不向其他任何人征求意见，部分民主式的决策方法。但是，在这种情况下，其他人的意见对你组，由决策小组（而不是由你个人）作出最后的决策。没有一种万能的决策方法，不过，在特定的决策环境下，使用某一种决策方法可能比其他方法更有效。在明确不同决策方法的优缺点的基础上，灵活选用适宜的决策方法。你的决策方法研究部分要求你判断一下近期采用的决策方法类型。在B、C两部分中，你将进一步分析你之所以采用这D优缺点作分析。一、 A部分法；第（）（）种描述属部分民主式；第（）种属完全民主式。记住，只能选一种表述。（）你是不是仅

3、凭自己掌握的信息，完全依靠自己的判断作出决策？ 1 2 3（）你是不是听取有关意见后独立作出决策？1 2 3（）你在作出决策之前，是否与有关人员进行私下个别谈话，听取了他们的意见和建议？1 2 3（）你在作出决策之前，是否召集有关人员开会，集中听取了他们的意见和建议？1 2 3决策？1 2 3二、B部分A部分列出的三项决策。比如你在分析第一项决策时，先在栏判断一下它所属的决策类中要求，在栏，栏，栏，栏中分别填写你之所以这样进行决策的各方面原因。对后两项决策的分析照此办理。下面的例子也许能为你填表提供一些参考：（一） 你本人方面的原因：1 你的价值观、态度和需求。2 你对下属的信任程度。3 你对

4、下属工作动机的判断。（二） 你下属方面的原因1 他们是否愿意承担责任。2 他们在参与决策方面的知识和经历。3 他们的期望。4 他们的职业发展愿望。（三） 工作任务方面的原因1 它的复杂性程度。2 它的专业特殊性。3 它的重要性。（四） 组织方面的原因1 相对于其他决策方法，这种方法的优越性。2 时间方面的要求。三、C 部分3-4 B 部分完响因素。四、D 部分方法的优缺点。然后把它们一一列举出来。其他小组成员是不是还有更好的决策方法呢？如果有，这种方法是什么？它为什么更好呢？你的决策方法研究分析表之所以采用这种方法的原因：你本人方 你下属方 工作任务 组织方面的原因的原因的原因的原因（）（）（

5、）（）（）决策方法选择对决策方法的选择是决策过程中非常重要但又常常被忽视的环节，而你选择的决策方法将影响：1 决策所需信息的质量和数量。2 决策被下属员工接受的程度。3 下属员工在执行决策过程中的积极主动性程度。4 决策执行的速度。对一系列的提问，回答是或者否，你就会借助下面的决策树，很快找到你需要的决策方法。下图中的（）（）分别代表A部分中提到的五种有关不同决策方法类型的描述。I. 决策是根据你自己掌握的信息，完全由你作出的。II. 决策是你听取有关下属意见后，由你独立作出的。III. 决策是在你与有关人员和下属个别谈话，听取他们的意见和建议后作出的。IV. 决策是在你召集有关人员开会，集中

6、听取了他们的意见后作出的。V. 决策是由你与其他有关人组成的决策小组集体作出的。案例分析：他的决策方法对吗？他想。他离开工作岗位去参加训练之前，就遗留许多问题没有解决。而眼下，部门里又冒出许多问题亟待解决。这又是我采用完全民主式决策方法的好机会。我想他们一定会同意我这样做的。事实上，他们对于自己所做的工作非常明了，由他们他们讨论决策去吧，我也可以抽出时间去处理其他一些事情。工作。刘青松觉得这次是让员工参与决策的绝好机会。的使用、工作任务标准需要重新制定。他要求他们讨论一下这件事，论这件事。标准应当再降低20%。他们说：我们感谢计算机使得我们的检测工头开始。我怎样才能摆脱这个尴尬的局面呢？刘青松很痛苦。问题A 部分：通读案例，运用决策树分析法，提出你觉得刘青松应当采用的最佳决策方法（案例中没提到的