xx小学初中高中民办学校幼儿园培训学校托管托幼机构疫情防控期间“四个暖心”服务的 工作方案

1、XX小学初中高中民办学校幼儿园培训学校托管托幼机构疫情防控期间“四个暖心”服务的 工作方案当前疫情形势严峻复杂，学校将在抓好常态化疫情防控 工作的同时，做好学生、家长员工的教育引导和关心关爱, 按照省市有关要求，决定在全校开展“四个暖心”服务，营 造安定和谐、温暖有爱、健康向上的良好气氛。一、指导思想按照市教体局校园疫情防控战时指挥部统一部署，把疫 情防控作为当前最重要的工作来抓，把广大学生、家长的生 命平安和身体健康放在第一位，既要抓好常态化疫情防控， 又要做好学生、家长员工的教育疏导、关爱指导，万众一心、 众志成城，确保取得疫情防控阻击战的全面胜利。二、主要内容（一）教育引导“有耐心”。各

2、年级、各班级要及时准 确将上级政策和有关要求传达给每一位学生、家长员工，教 育引导学生做好个人防护，少聚集、戴口罩、勤洗手。开展 卫生防疫知识宣传、健康教育和心理健康教育，指导学生理 性认识、科学防控疫情，防止恐慌心理；加强与学生、家长 的联系沟通，思想上引导，生活上关心，做学生、家长的的 知心人。特别要关心学生的衣食住行，让孩子们感受到家的 温暖。各班级要积极开展“共抗疫情、爱国力行”主题宣传教 育活动，及时总结疫情防控工作中的好做法，挖掘优秀事迹, 树立先进典型，到达关注疫情、关心学生、鼓舞士气的效果。各年级、各班级要持续加强学生、家长网络言行教育引 导，要求学生、家长严格遵守法律法规、公

3、民道德、校纪校 规，做到不信谣、不传谣、不造谣，传播正能量。（二）线上教学“聚人心”。面对愈发严峻的疫情形势， 各学科组要建立线上教学应急响应机制，对随时启动线上教 育教学作出部署安排，完成设备、平台、师资、课程、培训 等准备，确保一旦需要，能随时启动线上教学工作。教导处 要尽快制定完善随时启动线上教学工作预案，做到“一科一 方案、一班一计划”，确保学生离校不离教，保证学习效果 不打折、学习进度不落下。各班主任要通过网络学习空间， 确保学生的上线听课率，制定班级工作计划。任课教师要结 合学生实际，精心筛选优质资源、设计教学方案，指导监督 学生在线学习、提交作业，并提供答疑解惑服务。“停课不 停

4、学”期间，大多数学生采取居家线上学习和线下自学相结 合，因缺少教师的及时指导与催促，线上学习缺乏必要的情 感交流，不少学生容易出现焦虑心理。心理健康教育学科组 要做好居家学习和开学后学习衔接的心理准备，减轻学生的 学习压力，及时回应家长关切。（三）特殊关爱“暖人心”。对于家庭困难学生，各班 主任要及时了解学生的身体健康状况、生活近况，要积极向 总务处汇报，并协调移动、联通、电信等运营公司，通过调 整资费方案、开通定向流量低价资费、宽带网络提速增量、 免费赠送流量等方法最大程度降低流量本钱。对留守儿童、 孤儿和重病学生，重点落实结对帮扶关爱包保制度，各班级 要采取“一对一”或“一对多”的方式，通

5、过QQ、微信、电 话等方式与结对的留守儿童、孤儿和重病学生进行定期沟通, 对学生居家学习、生活和心理进行指导和辅导，及时解决孩 子的实际问题。开展重点人群摸排一定要注意方式方法，原 那么上“只做不说，注意信息保密，防止引起学生之间互相 歧视，甚至引发舆情。对于出现特殊病症学生，要切实担负 起主体责任，科学精准研判，快速有效处置，同时要做好学 生的安抚工作。（四）家校共育“筑同心”。家长是疫情防控的中坚力 量，各班主任要通过班级群、微信群、致家长一封信等形 式，催促提醒家长在做好自我防护的基础上，落实学生校外 管理责任，每日2次为学生检测体温并反应学校相关信息。 要建立家校联动机制，分类制定信息摸排措施，及时掌握学 生及家庭成员健康状况和行动轨迹，指导家长做好学生居家 教育与防护，减少不必要的出行，防止到封闭、空气不流通 的公众场合和人多集中的地方，不参加校外培训、研学旅行、 户外拓展等集体活动，不参加各类社会机构组织举办的比赛、 展示、评比和考试