商业广场奖惩制度

1、奖惩制度一、目的为规范企业员工奖惩方法，做到奖罚清楚，特制定本制度。二、适用范围适用于公司全体在职员工。三、职责1总经理办公室负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖 惩申请；2各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；3总经理办公室负责惩罚工程的最终审批；4总经理或授权人员负责奖励工程的最后审批。四、管理要求1奖励分为五大类：a.嘉奖b.记功c. 记大功d.调薪晋升o嘉奖有以下事实之一者（但可能不仅限于以下事实）予以嘉奖：a.完成任务及时出色者；b.拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉者；c.助人为乐，热心服务，义务奉献，有具体事实者；d.具有优秀品德，可为公司楷模，有

2、益于公司及员工树立良好风气者；e.对公司财物能悉心保护，表现突出者；能够为公司献策献力，对商场经营管理、管理制度等方面提出合理化建议，并被 采纳者；g.在完本钱职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。记功有以下事实之一（但可能不仅限于以下事实）和/或产生直接经济效益在5005000元 之间者，予以记功并奖励300元。2）例行工作：个人例行性工作质量应到达规定要求。例行工作不能按时完成，每次罚 款10元，连续二次以上未完成予以训诫，罚款20元；3）指定工作：领导指定的工作要按质按量完成并及时反响完成情况。a.指定工作不合格每次罚款10元，连续二次以上达不到要求予以训诫，罚款

3、20元； b.指定工作不能按时完成，每次罚款20元。4）相关工作：和职责有关的相关工作应主动承当并设法完成。a.遇到与职责相关的工作，有意避让、退缩，每次罚款20元；b.工作不努力，导致工作不能完成，每次罚款10元。5）工作准确性：工作准确，无过失。a.工作出现过失，未造成后果的，每次罚款10元；造成严重后果的，按责任追究执行;b.工作过失率高，经2次提醒仍未改变者当月开始降级1-6个月降级期满后恢复原福 利待遇；6）工作能力：不能胜任本职工作，经常不能保质保量完成工作。a.工作能力不满足岗位要求，导致工作完成效果差，每次罚款10元；b.工作能力完全不能适应工作要求，及时劝退。7）平安防范：发

4、现非职责范围内事故隐患，及时采取措施，防止重大事故的发生。a.发现非职责范围内问题或事故隐患，未及时汇报或采取措施，每次罚款20元；b.发现非职责范围内问题或事故隐患有意回避的，每次罚款50元。8）工作职责履行情况：职责范围内的周期性工作、工作检查等应圆满完成。a.职责范围内的工作履行不到位，工作质量达不到要求，每项罚款10元；工作工程未 执行，每项罚款20元；b.履行职责态度消极，每例罚款10元；c.履行职责遗漏，导致严重后果，按责任追究执行。6部门主管的附加惩罚101）率先垂范：领导部属时，自己应率先示范，且能帮助和指导部属。a.表率作用差，每例罚款20元；与部属争名夺利的，每例罚款50元

5、；b.不主动向部属提供帮助和指导的，每例罚款20元。2）公正、公平：虚心地听取部属的意见和建议，能公平、冷静地对待部属。a.部属反映问题或提出意见，不能虚心接受，认真对待的，每例罚款20元；拒绝接受 或有意回避的，每例罚款30元b.对部属打击报复的，发现一次，给予警告，发现两次以上，给予降级、降职处理。c.不能公平对待部属，处理问题掺杂个人感情，每次罚款20元。3）工作安排：应确实把握部属的优缺点，正确的安排其工作内容。a.不能充分了解和把握部属工作情况及优缺点的，每例罚款10元；b.不能根据部属特点，合理安排工作的，每例罚款10元；4）大局观念：应当站在公司的立场发言、提议，处理问题，并积极

6、达成公司目标。a.不能站在公司立场处理问题，言论和行为有损公司利益的，每例罚款50元；b.在不适当场合发表不适当言论，每发现一次罚款20元；5）部门协调：积极与其他部门协调、合作，并互相沟通、交流。a.不能主动与其他部门沟通、交流，协调工作的，罚款10元；b.对待其他部门协调工作态度消极，罚款10元，拒绝协调及合作的，罚款20元；6）上传下达：及时将公司下发的文件精神及会议决议传到达部属。a.不能将公司精神传及时到达员工或将员工意见、建议及时反响到公司的，每次罚款 20元；b.故意歪曲公司精神或员工意愿的，罚款20元直至给予警告。7）检查催促：是否经常检查部属工作进度，催促工作落实。a.不能经

7、常检查部属工作进度，放任自流，罚款20亚un；b.工作催促不力，导致工作不能落实，罚款20元。118）指导能力：能否准确发现部属工作缺乏，经常有针对地进行指导，帮助部属改进工 作，提高水平。a.不能对部属工作进行有效指导和帮助，导致部门工作质量难以提高，罚款50元；2.对员工提出的工作问题不能提出结局途径或方案，工作不了了之，罚款20元；9）员工沟通：经常亲自找下级谈话、倾听意见，掌握员工的思想动态，针对性的调整 7工作策略。a.不能定期与部属谈话、沟通，了解员工思想动态，罚款10元；b.不能及时了解员工工作、生活中遇到的困难，帮助员工解决问题，给予关心和支持 的，罚款10元；C.不能针对员工

8、思想动态，及时调整工作策略，导致工作局面被动的，罚款20元。8开除有以下情形之一者（但可能不仅限于以下情形）予以开除，并视必要诉诸法律a.对同事使用暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序或殴打同事或相互殴打，情节恶劣者;b.偷窃或侵占同事或公司财物经查实者，情节较严重者；c.无故损毁公司财物，损失重大，足以构成开除的；d.未经许可，兼营与本公司同类业务者；e.在公司服务期间，受刑事处分者；f.连续旷工两天或每月累计旷工超过4天者；g.挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工者；h.伪造或盗用公司印信或利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉、利益、形象 受损害者；i.故意泄露公司技术，营业上的机密，致使公司蒙受重

9、大损失者；j.参加非法组织者；k.擅离职守或不服从工作安排，致使公司蒙受重大损失，足以构成开除者；I.凡违犯法律，导致公司声誉或业务受损者；m.利用职权受贿的，使公司蒙受损失者；n.因不采取主动措施或措施不当，影响商场经营，使公司蒙受重大损失，足以构成开 除的。9说明1公司设立专项资金，专款专用，总经理办公室每月公布一次资金的去向，以及结12存，确保资金的合理利用；”奖励申请单”填写时要说明奖励的原因，总经理办公室认真核实奖励事实，并签 署意见呈请总经理批准后予以实施；“处分通知单”填写时要说明处分原因及处分结果，总经理办公室认真核实后直接 交财务部予以实施；4财务部根据经审批的“奖励申请单”

10、或“处分通知单”予以实施奖惩，处分在当 月的工资中表达，奖励金以现金支付；5 一项事故或责任，假设牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；6假设奖励事项由多人共同合作完成，其奖金按参加人数进行平均分配；7假设各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向总经理办公室投诉纠正, 投诉最终仲裁部门为总经理；8随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完 善。9本制度推行中，可根据实际情况，公司将进行必要的修改。五、记录表格1奖励申请单2处分通知单某某代用名商业广场13 a.全年度嘉奖到达三次者记功一次，由总经理办公室统计后，直接报总经理批准；b.在商场经营管理、

11、管理制度等方面，提出合理化建议并经采纳，经济效益；。c.节约物料或对废料利用，在本钱控制方面做出突出贡献者；d.公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，具有功绩者；e.从事对公司有显著贡献的特殊行为者；f.检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理等方面有突出贡献者；g.敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者；h.对提高公司的声誉有特殊功绩者。记大功有以下事实之一（但可能不仅限于以下事实）或/和直接经济效益在5000元以上者，予 以记大功，并奖励800元。a.全年度内记功到达三次者记大功一次，由总经理办公室统计后，直接报总经理批准; b.遇有意外

12、事件或灾害，能奋不顾身，不避灾难，敢冒风险，救护人员及公司财产 脱离危险，因而减少损失者；c.对商场经营管理、管理制度，提出合理化建议经采纳施行，成效卓著者；d.本钱控制方面有重大贡献者；e.有其他重大功绩者调薪有以下事实之一者（但可能不仅限于以下事实），予以调薪，增加工资。a.到达晋升条件，但暂时职位没有空缺者；b. 一年内记大功到达两次及以上者；c.工作成绩突出，但尚缺乏以晋升者；d.工作性质发生变化，工作量有较大增加者；晋升对工作认真负责，业务水平高，能起模范带头作用，管理水平和协调能力突出的员工， 可予以升职，并享受相应的福利待遇。a.晋升条件具备较高职位的技术能力；相关的工作经验和资

13、历；相应的管理水平、敬业精神和协调能力；职位所需的相关培训；b.晋升程序副总级以下人员，可由本人或其主管提出申请，上级主管签署意见，呈交总经理办 公室核实经总经理批准后实施，必要时，可由总经理直接予以晋升委任。副总及以上级别人员，由总经理或以上人员提议，经董事会讨论核定后予以实施。c.晋升的员工接到调职通知单后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职。d.凡因晋升变动其职务，其薪酬自晋升之日起重新核定。e.年度内有记大过行为者，取消晋升资格。罚款根据公司的实际情况，由总经理办公室考核专员按以下条款检查并作出考核结论。2日常行为1）着装：工作时间和公司重大活动时间必须着工装。a.未按规定着工装罚款

14、10元（每次）。b.工装穿着不符合要求罚款5元（每次）。c.服装有明显污渍和破损未予及时纠正的罚款5元（每次）。2）工作牌：工作时间和公司重大活动时间必须佩带工作牌。a.工作时间和公司重大活动时间未按规定佩带工作牌，罚款5元（每次）。b.工作牌丧失立即补办，并交纳5元工本费。3）对外接待：接待公司客人应当主动热情，对不熟悉公司的客人主动引导。a.对未将来客告知来客要找的人罚款5元。b.对客户态度恶劣，给予口头警告，每次罚款20元。情节严重的予以辞退。4）言谈举止：言谈举止文明得体，注重形象。a.在工作场合粗言秽语者，每发现一次罚款5元，屡教不改者，给予口头警告，罚款 50元;b.举止有碍观瞻，

15、在办公场所有违禁行为者，每发现一次罚款10元，屡教不改者，给 予口头警告，罚款100元；5）仪表：仪表整洁、大方，不留长指甲，男性不留长发、长胡须，女性上班期间不化 浓妆，工作场所不允许穿拖鞋。仪表不符合要求每例罚款5元。6）卫生习惯：保持良好的卫生习惯a.在公司内随地吐痰，乱扔杂物发现一次罚款5元，将茶叶或其它脏物倒入水池罚款5兀。b.在办公场所进餐、吃零食每发现一次罚款5元；7）办公区域物品摆放：办公用品、桌椅及其他物品摆放整齐有序、整洁美观a.摆放凌乱不符合要求每发现一次罚款5元b.不按定置管理要求随意挪动办公设施、设备的，每次罚款20元。8）工作礼仪：接洽工作应当起身相迎，以礼相待，主

16、动热情a.接洽工作不能起身相迎的，每次罚款2元。b.接洽工作态度冷淡，每次罚款5元，态度恶劣每次罚款20元。9）物品保管：对领用或使用的办公用品、物品要妥善保管。a.主观故意造成物品损坏的，折价赔偿，每次罚款20元；b.保管不善，造成物品遗失的，按价赔偿。因此影响工作的，每次罚款20元；10）计算机维护：正确使用和维护计算机a.不能正确使用计算机，造成计算机系统紊乱，影响工作的，每次罚款10元；下班不 按要求关闭计算机的，每次罚款5元；b.平安措施不当，造成计算机感染病毒或损坏的，每例罚款20元；3工作纪律1）迟到：按规定时间上班，不得迟到。迟到一次罚款10元，第二次给予训诫，罚20 元，第三

17、次以上书面警告，每次罚款50元，第四次给与劝退；2）早退：按规定时间下班，不得早退。当月早退一次，罚款10元，第二次口头警告， 罚20元，第三次以上书面警告，每次罚款50元，第四次给与劝退；3）旷工：按规定时间出勤，不得旷工。旷工累计二天以内者，除按考勤制度考核 外另给予警告，罚50元；当月旷工累计二天以上者除按考勤制度考核外，罚100yu o4）会议、活动：按时参加公司举办的会议、培训和其他活动。会议迟到或活动迟到罚 款50元，无故不参加公司的活动、会议的按旷工处理；5）上下班刷卡：上下班及时、主动刷卡。a.上班未刷卡的，每次罚款20元；b.下班未刷卡的每次罚款20元，提前刷卡每次罚款50元

18、；6）调休、请假：按规定办理请假、调休手续；a. 口头请假期满后次日未提交书面请假手续一次罚款20元；b.调休或请假未指定代理人或调休单、请假单填写不完整罚批准人和当事人各10元;7）值班：值班须按时到岗，坚守岗位，完成指定任务，做好值班记录。a.值班擅自离岗一次罚款50元，并承当因离岗给公司或他人带来的损失。有公事需离 岗而未找人代岗影响工作，每次罚款20元；b.值班未按要求填写值班记录，每次罚款10元；因此贻误工作的，给予口头警告，罚 款50元；8）出入登记：公出应按要求填写登记表。a.外出办公事未事先请示主管的每次罚款20元；员工未填写登记表的每次罚款20元, 未完整填写登记表每次罚款1

19、0元；b.外出办公事请示主管而主管未签字确认的罚主管20元；9）上班时间办私事：上班时间不得私自外出或假借公知名义办理私事。a.假借出差或外出办事名义办私事罚款50元；b.上班时间私自外出罚款100元；10）服从上级：遵守上下级关系准那么，尊敬上级，听从指挥，服从工作安排。a.不服从工作安排或消极抵触，违反一次罚款20元；b.不尊敬上级，言语顶撞，态度不端正每发生一次罚款50元，两次以上予以劝退；11）工作调配：服从公司的调配、安排。a.不服从工作及岗位调配，不按时到岗履职的，除按人事制度考核外每次罚款50元。 b.对工作调配有意见不通过正常渠道沟通、反映，私下牢骚满腹甚至恶意诽谤，造成 不良

20、影响的，每次罚款50元，12）内部团结：员工之间团结合作，真诚相待。a.搬弄是非，破坏员工团结协作关系，每发现一次罚款20元；b.对同事恶意攻讦或诬告、伪证，制造事端，给予书面警告，罚款50元，情节严重的 予以辞退。13）遵章守纪：遵守公司各项管理制度，认真履行岗位职责。a.有意歪曲公司管理制度和规定，妨害公司及他人利益的，每次罚款50元；不能有效 理解岗位职责要求，正确阐述本岗位职责内容的，每次罚款20元；b.有违纪现象经他人指出仍不改正的，每次罚款50元。14）工作状态：工作时间不做与工作无关的事情。a.工作中看小说、无关杂志、报纸、书籍或干其它私活，每发现一次罚款20元；b.工作时间串岗

21、、睡岗或闲聊影响他人工作的，每次罚款20元；c.将闲杂人员带入办公场所，影响工作秩序的，每次罚款20元；15）工作秩序：保持良好的工作秩序和工作环境。a.在工作场所大声喧哗或嬉笑打闹干扰他人工作，每次罚款5元；b.对劝说或阻止置之不理，每次罚款10元，恶言相对每次罚款20元；16）酒后上班：严禁酒后上班。a.非工作原因，酒后上班，每次罚款50元；b.工作原因需要饮酒，但不加控制，饮酒过量影响工作的，每次罚款20元。17）工作授权：严格按照授权范围履行工作职责，不得越权行事。a.私自以公司名义或未经允许代表公司向他人出具证明材料的，给予警告，并罚款100 元；b.以公司名义在外招摇撞骗，一经发现

22、，立即辞退并追偿给公司造成的损失;18）以权谋私：公正廉明，不以权谋私，对待工作认真、负责。a.利用工作之便，故意刁难他人，人为设置工作障碍或报复他人，每次罚款50元，情 节严重的予以辞退；b.利用工作之便，谋取不正当利益情节轻微，给予警告，罚款100元，追缴不当所得;c.不及时上交所收费用，虚假报销，侵占公司利益，给予警告，罚款100元；d.利用工作之便，谋取不正当收入数额巨大，予以辞退；19）公共财产：保护公司财产，保护公共设施，维护公共平安。a.擅自移动、动用消防及平安设施、设备的，每次罚款100元，造成损失的按价赔偿;b.损坏或故意浪费公司财物的，每次罚款50元并按价赔偿；c.纵容他人

23、使用本公司设备和设施不按规定收费或少收费，给公司造成损失的，每次 罚款50元并按价赔偿；d.未经允许使用公司设备和设施每次罚款100元并加倍交纳使用费。20） 使用：严格按照公司规定使用 ，节约话费开支。a.使用公司 拨打私人长途不作说明并主动承当费用的，每次罚款20元并加倍承当 费用；b.工作时间 聊天，发现一次罚款20元；21）保密工作：严格遵守保密规定，保守公司秘密。a.遗失秘密资料或失密，给公司造成损失的，公司保存追偿损失的权利并视情节轻重 给予处分。b.违反规定为他人提供查看、复印、接触秘密资料机会的，每次罚款50元。将公司秘 密资料交给无权接触的人员，或与无关人员讨论所接触的秘密资

24、料，未造成后果的每次 100 元；C.违反公司其他保密规定，未造成后果的，每例罚款50元。4工作态度1）团队精神：有良好的团队意识，主动维护集体荣誉，积极参加团队活动。a.团队意识差，拒绝帮助同事解决困难或为同事创造工作条件，每例罚款20元；b.拒绝参加集体活动或消极应付，每例罚款50元。2）工作主动性：工作积极主动，认真负责。.工作不积极主动，完成工作任务需要反复催促，每例罚款10元；.工作马虎，做事虎头蛇尾，工作没有结果，每例罚款10元；.遇到问题不主动协调，等候他人追问，罚款20元。3）精神状态：工作情绪饱满，精神面貌良好。a.精神萎靡不振，影响工作发现一次罚款10元，不能及时改正的，给

25、予口头警告，罚款20元，屡教不改的，予以辞退；b.完不成工作任务时寻找借口，开脱责任的，每次罚款20元；c.不懂装懂，工作敷衍了事每次罚款50元。4）工作协作：积极支持、配合同事和其他部门工作，不得借故拒绝或推诿。a.工作中遇到需要互相配合的事项时，态度消极，办事缓慢的每次罚款20元；阴奉阳 违，借故推诿的或拒绝配合的每次罚款50元；b.工作协作中故意设置障碍，导致工作无法正常开展的，给予书面警告，罚款50元, 情节严重的予以辞退。5）工作交接：部门或个人之间的工作交替保证连续、及时，不拖泥带水。a.不能及时交接工作，影响其他人员或部门工作的每次罚款20元；b.工作交接不主动，推三阻四，以种种接借口拖延的，罚款50元。6）工作协调：从有利于