盛广汇商业管理公司招商管理规定

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.招商管理规定1.0招商商管理1.1.00机构设设置与管管理权限限1.1.11副总经理理领导下下，由业业务部经理、招招商主管管，招商商员组成成。各职职能部室室协助、按按管理权权限分工工负责商商城招商商工作。1.1.22业务部经理负责责对招商商员进行行面试、审审查和岗岗前培训训。负责责定期或或不定期期对招商商人员服服务规范范、劳动动纪律、商商容风纪纪等进行行检查考考核。1.1.33商城管管理公司司副总经经理负责责审批被被招商户户的进驻资格， 业务部部经理负责责定

2、期或或不定期期组织有有关部室室对被招招商户商商品质量量、经营营品种和和销售情情况进行行考核，对对物价、计计量、商商标、陈陈列及卫生进进行检查查。1.1.44招商主主管负责责招商日日常管理理工作，协同相相关部门门与商户户签订安安全责任任书，负负责定期期或不定定期协助助有关部部室，对对被招商商户进行行安全检检查，特特别是防防火、防防盗、 防汛检检查。1.1.55招商办办负责招招商时商商户资料料的审核核及各种种合同、协协议签订订，身份份证或营营业执照照（副本本）等资资料的登登记与存存档。 1.2.00招商标标准（条条件）1.2.11 商城城招商工工作实行行管理。被被招商商商户要认认真遵守守商城各各项

3、管理理制度，积积极配合合商城开开展各种种活动。违违反商城城管理制制度的，商商城市场场部有权权提出终终止协议议。1.2.22被招商商户须是是具有法法人资格格，并已已在当地地工商行行政管理理部门注注册登记记国营、集集体、三三资和私私营企业业或有外外贸进出出口权的的代理商商。1.2.33被招商商户所经经营的商商品必须须是符合合国内商商品计量量、质检检、卫生生标准，实实行三包包（包修修、包退退、包换换）的合合格产品品，坚决决杜绝经经营假冒冒、伪劣劣商品。1.2.44招商合合作期限限，一般般为年至年，有有发展前前途的可可订年，到到期后根根据销售售计划完完成情况况和市场场供求情情况决定定是否续续签合同同。

4、1.3.00招商审审批规定定1.3.11招商工工作要贯贯彻执行行商城所所定的招招商要求求为基础础，突出出品牌、优优质新潮潮系列的的经营方方针，择择优招商商。1.3.22商城要要按照不不重复招招商和申申报在先先的原则则进行严严格筛选选。1.3.33凡符合合招商标标准的企企业，须须向商城城提出书书面申请请，与商商城签订订协议书书，由商商城将被被招商商商户的营营业执照照副本，审审批表、质质量认证证书税务务登记证证、生产产许可证证、以及及商店商商城审批批意见，通通过相关关领导审审批后，再再到商城城相关部部门办理理其他手手续。1.3.44商户在在业务部部门，相相关部门门备案后后，方可可办理进进店装修修、

5、经营营等事宜宜。1.5.00招商监监督与处处罚1.5.11商城各各部门要要按照本本制度要要求对被被招商户户进行监监督管理理，凡无无营业执执照或不不按规定定的经营营范围，出出现扰乱乱商城秩秩序等情情况的坚坚决予以以取缔，并并追究相相关人员员责任，没没收非法法所得，对对商户处处以元以下下的罚款款。1.5.22必须以以物美价价廉为宗宗旨，要要坚持文文明经商商，如有有违反政政策，损损害消费费者利益益，视情情节轻重重分别给给予批评评、罚款款、终止止协议的的处罚。2.0招商商管理要要求2.1统一一的对外外区域形形象 2.1.00五个统一 区域形象确确定以后后，还要要保证其其对外发发布和推推介的统统一性。具

6、具体来讲讲，在对对外招商商活动中中，要做做到五个个统一一: 2.1.11统一标标志。区区域标志志必须统统一且只只有一个个，无论论谁代表表本区域域去招商商，都必必须确保保本区域域标志的的准确亮亮相。 2.1.22统一颜颜色。区区域的标标准色是是特定的的，不能能随便改改变，更更不能以以自己的的好恶随随便取舍舍，要严严格按巳巳设计手手册中的的规定色色为准。 2.1.33统一口口号。区区域的标标语、口口号，常常常浓缩缩了本区区域的内内在精神神。因此此，一旦旦确定，对对外传播播时就不不能再变变化。招招商人员员要严格格统一口径，切莫莫百家家争鸣。 2.1.44统一招牌。区域域形象中中基本要要素组合合和应用

7、用要素组组合系统统是特定定的，对对外传送送时也要要保持统统一，不不可作任任意组合合。 2.1.55统一思想。区域域的理念念是区域域形象的的首要支支柱。每每一个招招商人员员必须深深刻领会会，不许许有任何何误解和和曲解。要要能准确确对外传传播，不不含含糊糊糊。 2.2.00四个问问题 目前，在区区域形象象的对外外推介中中，存在在着以下下四个问问题: 一是诸侯侯作战战，各树树招牌。区区域的招招商部门门竞相去去国(境境)外招招商。为为了本部部门的利利益，有有时会恣恣意夸大大或篡改改区域形形象中的的某些要要素及组组合，从从而给区区域形象象的对外外推介带带来混乱乱局面，令令投资者者不知该该相信谁谁。二是形

8、象不不稳，变变化过快快。主要要体现在在招商宣宣传资料料上。有有些区域域为了赶赶潮流，随随意对本本区域的的对外宣宣传资料料作更改改，有时时甚至改改掉其本本来面目目。其结结果是，投投资者这这次得到到的资料料与上次次的大不不相同，于于是便会会怀疑本本区域的的政策或或管理不不稳定，从从而影响响其投资资决策。我我们认为为，招商商宣传资资料的内内容可随随形势的的变化做做适当修修改，但但资料的的整体格格调最好好保持不不变，不不必去赶赶潮流，要要始终以以自身的的面孔出出现在投投资者面面前。三是形象意意识差，缺缺乏力度度。许多多招商人人员的形形象意识识并不是是很强。因因此，在在区域形形象推介介上缺乏乏力度。具具

9、体来说说，就是是不善于于推销自自身的形形象，不不敢抓机机遇，找找机会宣宣传自我我。另外外，由于于外语水水平欠佳佳，一些些招商人人员只是是机械地地散发或或提供一一些宣传传资料，或或放映一一些资料料，缺乏乏与投资资者的沟沟通，也也使得良良好的区区域形象象不能很很快为投投资者所所认可。 四是行为不不统一，步步调不一一致。虽虽然CII手册中中有明确确的行为为基准，但但由于缺缺乏认真真地学习习领会，招招商人员员在对外外活动中中，难免免会有步步调不一一致的现现象发生生。 2.3.00三方面面工作 为了解决以以上问题题，统一一对外区区域形象象，建议议做好以以下三个个方面的的工作: 2.3.11加强招招商人员

10、员的CII知识培培训。组组织招商商人员认认真学习习CI手手册，理理解领会会本区域域形象的的实质，充充分认识识区域形形象在招招商中的的作用和和影响。要要求他们们从全局局出发，以以整体利利益为重重，共同同塑造和和推介本本区域形形象，树树立形象象意识，主主动为区区域形象象推介摇摇旗呐喊喊。 2.3.22加强招招商宣传传资料的的编印工工作。严严格执行行CI手手册中的的规定，按按规定设设计本区区域的招招商宣传传资料，确确定基本本格调和和版式，力力争保持持一个面面孔对外外。把区区域形象象的实质质精神反反映在招招商宣传传资料中中。 2.3.33加强对对各招商商部门的的管理。规规定各部部门的权权限和义义务，以

11、以确保本本区域形形象的对对外统一一性，杜杜绝各路路诸侯各各举招牌牌的现象象，做到到上下一一心，一一致对外外。3.0招商商人员管管理规定定3.1.00负责新新商户的的开发和和引进，商商户的沟沟通、进进出场以以及商户户资料和和商户的的经营维维护。3.2.00招商人人员必须须时刻维维护本商商城利益益及商城城形象，严严格按照照业务规规范进行行操作，在在业务洽洽谈过程程中，不不得参杂杂个人利利益，不不许损害害商城形形象，一一经发现现按商城城有关规规定予以以处罚。3.3.00严格执执行商城城考勤制制度，如如需外出出办理有有关业务务，需向向上级主主管，报报明去向向及外出出事宜。3.4.00招商人人员每周周按

12、时参参加商城城经营例例会，每每月招商商经营户户不得低低于商城城规定的的数量。3.5.00招商人人员必须须时刻掌掌握商品品分类情情况，每每月对自自己商户户所销售售情况进进行一次次经营户户排名分分析，拟拟定出经经营户排排名表和和经营户户销售情情况分析析报告交交部门负负责人。3.6.00招商人人员必须须掌握商商城变化化情况，每每月必须须完成所所经营业业务个以上商商户所经经营的商商品对照照的专项项调查，并并拟定对对照表和和专项商商户调查查报告交交部门负负责人。商场招商谈谈判的原原则招商职能是是商城经经营的基基本职能能，在商商城筹备备期间，商商城要在在开业前前奠定自自身的经经营优势势，就必必须强化化招商

13、组组合的业业务管理理。招商组合业业务是商商城在筹筹备期，通通过市场场寻找和和确定合合适的商商户，作作为能够够稳定合合作的贸贸易伙伴伴的过程程。这是是商城开开展横向向经济联联系的第第一步，也也是最关关键的一一步。使使招商组组合获得得成功，应应该从以以下几方方面强化化管理：1.0招商商目标的的选择企业招商的的目的是是为了通通过组织织好货源源，更好好地开拓拓销售市市场。因因此招商商目标的的选择要要根据市市场需求求情况来来确定，具具体说应应考虑以以下因素素：1.1经营营方产品品的优势势；1.2经营营方价格格的优势势；1.3经营营方系列列服务的的优势；1.4经营营方的企企业信誉誉、社会会荣誉；1.5经营

14、营方的资资信情况况。2.0招商商谈判原原则的确确定招商谈判的的目的在在于使参参与谈判判的经营营方能符符合商城城招商的的目标和和利益需需要。要要达到这这一目的的，招商商谈判必必须针对对谈判的的特点，确确定一些些基本原原则。2.1招商商谈判的的特点2.1.11谈判对对象的广广泛性、多多样性和和复杂性性选选择范围围十分广广泛的，具具体的谈谈判对象象交易条条件又是是多样的的、变化化的。要要求商城城的谈判判人员要要围绕本本企业的的经营范范围，广广泛收集集信息，了了解市场场行情，并并选择适适当的方方式与社社会各方方面保持持广泛的的联系。2.1.22谈判条条件的原原则性与与灵活性性2.1.2

15、2.1商商城招商商的目标标要具体体体现在在谈判条条件上。这这些条件件具有一一定的伸伸缩余地地，但其其弹性往往往不能能超越最最低界限限，这一一界限是是谈判人人员必须须坚持的的原则。这这一特点点就决定定了商城城谈判人人员要从从实际出出发，既既要不失失原则，又又要随机机应变具具有一定定的灵活活性，以以保证实实现招商商谈判的的基本目目标。2.1.33谈判口口径的一一致性在在商城招招商谈判判中，双双方谈判判的形式式可以是是口头的的也可以以是书面面的，谈谈判过程程往往需需要反复复接触。这这就要求求谈判人人员要重重视谈判判策略与与技巧，注注意语言言表达和和文字表表达的一一致性。因因此谈判判人

16、员要要有比较较好的口口才和文文字修养养能力，也也要有较较强的公公关能力力。2.2招商商谈判的的原则2.2.11根据招招商谈判判的特点点，谈判判双方要要取得共共识，促促使谈判判成功应应遵循以以下原则则： 坚坚持平等等互利的的原则.1平等等互利原原则，要要求谈判判双方在在适应对对方需要要的情况况下，公公平交易易，互惠惠互利，这这是保证证谈判成成功的重重要前提提。坚坚持信用用原则.1信用用原则是是指招商商谈判的的双方都都要共同同遵守协协议。重重信誉、守守信用是是商家基基本的职职业道德德。在谈谈判过程程中；应应注意不不轻易许许诺，但但一旦

17、承承诺，就就应履行行，保证证言行一一致，取取信于对对方，以以体现真真诚合作作的精神神。坚坚持相容容原则.1相容容原则要要求谈判判人员在在洽谈中中要对人人谦让、豁豁达，将将原则性性和灵活活性有机机结合起起来，以以更好地地达到谈谈判的目目的。3.0招商商谈判的的准备所谓招商谈谈判的准准备就是是指在思思想上、物物质上和和组织上上为谈判判进行充充分的准准备工作作，主要要包括：3.1对外外发布招招商公告告3.2准备备谈判的的必备资资料3.2.11包括企企业经营营规模、经经营能力力、经营营场地和和设备、招招商的项项目、引引户进店店的标准准、谈判判的价格格目录等等谈判必必备资

18、料料。3.3准备备谈判的的依据3.3.11明确谈谈判目标标，包括括最优期期望目标标、实际际需求目目标、可可接受目目标、最最低目标标等；3.3.22规定谈谈判策略略，包括括了解谈谈判对象象的状况况，谈判判的焦点点、谈判判可能出出现的问问题及对对策；3.3.33选定谈谈判方式式；3.3.44确定谈谈判期限限。3.4.00组成谈谈判小组组3.4.11挑选谈谈判小组组的成员员；3.4.22制定谈谈判计划划；3.4.33确定谈谈判小组组的领导导人员。4.0招商商洽谈过过程4.1招商商洽谈需需要一个个过程，其其基本程程序是：开局、摸摸底、报报价、磋磋商、达达成协议议和签约约六个阶阶段。4.1.11开局，即即确立开开局的谈