某银行善融商务企业商城用户操作手册电子券营销活动

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.善融商务企业商城用户操作手册(电子券营销活动功能)通用券商品1.1商户户申请加加入建行行发起的的通用券券活动1.1.11功能概概述商户在前台台申请加加入我行行总行发发起的通通用券活活动，商商户所有有符合活活动规则则的商品品在活动动期间都都自动成成为派券券商品、收收券商品品，显示示派券标标识、收收券标识识。活动动结束后后，自行行取消派派券标识识、收券券标识。1.1.22适用对对象加入建行发发起的通通用券活活动的企企业客户户。1.1.33操作流流程第一步：登登录

2、建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“营销活活动”；第三步：在在“营销活活动”页面左左侧菜单单栏中选选择“活动申申请”；再选选择“加入活活动申请请”选项卡卡第四步：选选择总行行发起的的通用券券活动，点点击“申请加加入”第五步：点点击商商户需与与活动发发起方签签订的电电子协议议，阅阅读协议议第六步：点点击【确确定】，申申请加入入活动 1.2商户户查看申申请加入入通用券券活动的的结果1.2.11功能概概述商户在前台台查看申申请加入入我行总总行发起起的通用用券活动动的结果果

3、 1.2.22适用对对象加入建行发发起的定定向券活活动的企企业客户户。1.2.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“营销活活动”；第三步：在在“营销活活动”页面左左侧菜单单栏中选选择“活动申申请”；再选选择“申请管管理”选项卡卡；第四步：在在“申请管管理”页面查查看申请请加入通通用券活活动的状状态，点点击“查看详详情”可查看看活动详详情、返返券规则则。发布收取通通用券商商品（卖卖家）1.3.11商户发发布功功能概述述客户通过我我行善融融商城

4、网网站发布布或取消消收取通通用券消消费商品品，商家家自行设设置的收收券商品品长期有有效，不不受活动动时间控控制，同同时支持持自行取取消。适适用对象象发布通用券券消费商商品的企企业客户户。操操作流程程.1商户户发布收收取通用用券商品品（新商商品）第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“供应商商服务”；第三步：在在“供应商商服务”页面左左侧菜单单栏中选选择“发布供供应信息息”；第四步：在在发布供供应信息息页面选选择一级级、二级级、三级级商品类类目，点点击【确确

5、定，进进入第22步】；第五步：1、若首次次发布收收券商品品，则填填写发布布供应信信息，阅阅读并同同意建建行B22B商城城体验券券使用服服务合作作协议，将将商品设设置成为为支持电电子券消消费商品品。2、若非首首次发布布收券商商品，则则可选择择将该件件商品勾勾选置为为收券商商品。第六步：在在发布供供应信息息页面，点点击【提提交】；第七步：后后台审核核通过后后，通用用券消费费商品在在电子券券专题页页面展示示。.2商户户将已发发布商品品置为收收券商品品（存量量商品）第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步

6、：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“供应商商服务”；第三步：在在“供应商商服务”页面左左侧菜单单栏中选选择“供应信信息管理理”，并点点击上架架商品中中“操作”中的查查看详情情；第四步：1、若第一一次发布布收券商商品，则则填写发发布供应应信息，阅阅读并同同意建建行B22B商城城体验券券使用服服务合作作协议，将将商品设设置成为为支持电电子券消消费商品品。2、若非第第一次发发布收券券商品，则则可选择择将该件件商品勾勾选置为为收券商商品，或或去掉勾勾选置为为非收券券商品。第五步：在在发布供供应信息息页面，点点击【提提交】；第六步：后后台审核核通过后后，通用用券消费费商品在在电子券券专题页页面展示

7、示。1.3.22系统自自动发布布功功能概述述后台创建通通用券活动，将将商户加加入白名名单或商商户在前前台申请请加入后后台创建建的通用用券活动动，商户户所有符符合通用用券活动动规则的的返券商品品在活动动期间都都自动成成为收券券商品。适适用对象象发布通用券券消费商商品的企企业客户户。 操作流流程第一步：后后台创建建通用券券活动，设设置商户户白名单单、活动动规则；第二步：商商户所有有符合通通用券活活动规则则的商品品都自动动成为收收券商品品，活动动结束后后商品停停止收券券功能，收收券标识识取消，商商家可在在前台“发布供供应信息息”或“供应信信息管理理”中自行行设置。查看收取通通用券的的商品1.4.11

8、功能概概述客户通过我我行善融融商城电电子券活活动专题题页查看看通用券消费商品。1.4.22适用对对象查看通用券券消费商商品的客客户。1.4.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击“电子券券活动入入口”；第二步：进进入电子子券活动动专题页页，可以以查看各各行业的的商品；第三步：点点击“更多”链接，可可以查看看各对应应行业中中更多支支持通用用券消费费的商品品；第四步：1、点击列列表页中中的商品品名称或或缩略图图，可以以进入商商品的详详细页。进入商品详详细页，查查看商品品的详细细信息：2、点击列列表页中中的商家家名称，

9、可可以进入入该商家家的商铺铺页面。进入该商家家的商铺铺页面：发布派送通通用券商商品1.5.11功能概概述后台创建通通用券活活动，将将商户加加入白名名单或商商户在前前台申请请加入后后台创建建的通用用券活动动，商户户所有符符合通用用券活动动规则的的商品自自动成为为返券商商品。1.5.22适用对对象发布返送通通用券商商品的企企业客户户。1.5.33操作流流程第一步：后后台创建建通用券活活动，设设置商户户白名单单、活动动规则；第二步：商商户所有有符合通通用券活活动规则则的商品品都自动动成为返返券商品品，活动动结束后后商品停停止返券券功能，返返券标识识取消。查看派送通通用券商商品1.6.11功能概概述客

10、户通过我我行善融融商城电电子券活活动专题题页查看看返送通通用券商商品。1.6.22适用对对象查看返送通通用券商商品的客客户。1.6.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击“电子券券活动入入口”；第二步：进进入电子子券活动动专题页页，可以以查看各各行业商商品；第三步：点点击“更多”链接，可可以查看看各对应应行业中中更多返返送通用用券的商商品；第四步：1、点击列列表页中中的商品品名称或或缩略图图，可以以进入商商品的详详细页。2、进入商商品详细细页，查查看商品品的详细细信息：定向券商品品2.1商户户申请加加入建行行发起

11、的的定向券券活动2.1.11功能概概述商户在前台台申请加加入我行行分行发发起的定定向券活活动，商商户所有有符合活活动规则则的返券券商品在在活动期期间都自自动成为为收券商商品，显显示派券券标识、收收券标识识。活动动结束后后，自行行取消派派券标识识、收券券标识。2.1.22适用对对象加入建行发发起的定定向券活活动的企企业客户户。2.1.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“营销活活动”；第三步：在在“营销活活动”页面左左侧菜单单栏中选选择“活动

12、申申请”；再选选择“加入活活动申请请”选项卡卡第四步：选选择分行行发起的的定向券券活动，点点击“申请加加入”第五步：点点击商商户需与与活动发发起方签签订的电电子协议议，阅阅读协议议第六步：点点击【确确定】，申申请加入入活动 2.2 商商户查看看申请加加入定向向券活动动的结果果2.2.11功能概概述商户在前台台查看申申请加入入我行总总行发起起的通用用券活动动的结果果 2.2.22适用对对象加入建行发发起的定定向券活活动的企企业客户户。2.2.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在

13、在“商务中中心”页面导导航条中中选择“营销活活动”；第三步：在在“营销活活动”页面左左侧菜单单栏中选选择“活动申申请”；再选选择“申请管管理”选项卡卡；第四步：在在“申请管管理”页面查查看申请请加入定定向券活活动的状状态，点点击“查看详详情”可查看看活动详详情、返返券规则则。发布收取定定向券的的商品2.3.11功能概概述后台创建定定向券活活动，将将商户加加入白名名单或商商户在前前台申请请加入后台创建建的定向向券活动动，商户户所有符符合定向向券活动动规则的的返券商商品在活活动期间间都自动动成为收收券商品品。2.3.22适用对对象发布定向券券消费商商品的客客户。2.3.33操作流流程第一步：后后台

14、创建建定向券活活动，设设置商户户白名单单、活动动规则；第二步：商商户所有有符合定定向券活活动规则则的商品品都自动动成为返返券商品，活动动结束后后商品停停止收券券功能，收收券标识识取消。查看收取定定向券的的商品2.4.11功能概概述客户通过我我行善融融商城电电子券活活动专题题页查看看定向券券消费商商品。2.4.22适用对对象查看定向券券消费商商品的客客户。2.4.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击“电子券券活动入入口”；第二步：进进入电子子券活动动专题页页，可以以查看各各行业的的商品；第三步：点点击“更多”链接

15、，可可以查看看各对应应行业中中更多支支持定向向券消费费的商品品；第四步：1、点击列列表页中中的商品品名称或或缩略图图，可以以进入商商品的详详细页。2、进入商商品详细细页，查查看商品品的详细细信息：发布派送定定向券的的商品2.5.11功能概概述后台创建定定向券活活动，将将商户加加入白名名单或商商户在前前台申请请加入后后台创建建的定向向券活动动，商户户所有符符合定向向券活动动规则的的商品自自动成为为返券商商品2.5.22适用对对象发布返送定定向券商商品的企企业客户户。2.5.33操作流流程第一步：后后台创建建定向券券活动，设设置商户户白名单单、活动动规则；第二步：商商户所有有符合定定向券活活动规则

16、则的商品品都自动动成为返返券商品品，活动动结束后后商品停停止返券券功能，返返券标识识取消。查看派送定定向券的的商品2.6.11功能概概述客户通过我我行善融融商城电电子券活活动专题题页查看看返送定定向券商商品。2.6.22适用对对象查看返送定定向券商商品的客客户。2.6.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击“电子券券活动入入口”；第二步：进进入电子子券活动动专题页页，可以以查看各各行业商商品；第三步：点点击“更多”链接，可可以查看看各对应应行业中中更多返返送定向向券的商商品；第四步：1、点击列列表页中中的商品品名

17、称或或缩略图图，可以以进入商商品的详详细页。2、进入商商品详细细页，查查看商品品的详细细信息：专户券商品品商户创建专专户券活活动3.1.11功能概概述商户通过我我行商城城网站创创建电子子券活动动，自行行设置派派券商品品、收券商品。3.1.22适用对对象创建电子券券活动的的企业客客户。3.1.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“营销活活动”；第三步：在在“营销活活动”页面左左侧菜单单栏中选选择“电子券券活动创创建”； 第四步：在在“电子券券

18、活动创创建”填写活活动创建建要素：活动名名称、发发放电子子券的总总额度、单单张电子子券面额额、活动动开始时时间、电电子券有有效期、买买家单日日得券总总限额，点点击“确定”第五步：在在“电子券券活动创创建”页面点点击“添加行行业规则则”第六步：在在“添加活活动行业业”页面选选择行业业一级、二二级、三三级分类类，并填填写返券券条件、派派券张数数，点击击“确定”第七步：页页面弹出出提示页页面，点点击“确定”第八步：添添加行业业规则成成功后，点点击“返回列列表第九步：在在活动列列表页面面点击“活动商商品”第十步：在“添加活活动收券券商品”页面勾勾选收券券商品，点点击“参加活活动”第十一步：在弹出出的提

19、示示页面，点点击“确定”商户管理专专户券活活动3.2.11功能概概述商户通过我我行商城城网站管管理创建建的电子子券活动动3.2.22适用对对象创建电子券券活动的的企业客客户。3.2.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“营销活活动”；第三步：在在“营销活活动”页面左左侧菜单单栏中选选择“电子券券活动管管理”；第四步：在在“电子券券活动管管理”页面点点击查看看，可查查看活动动创建要素；点击“修改”、“行业规规则”、“活动商商品”，可编编辑、修

20、修改行业规则则及活动动商品；点击“删除”，可删删除活动动。专户券消费费商品查查看功能概述客户通过我我行善融融商城电电子券活活动专题题页查看看专户券消消费商品。适用对象查看专户券券消费商商品的客客户。操作流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击“电子券券活动入入口”；第二步：进进入电子子券活动动专题页页，可以以查看各各行业商商品； 第三步：点点击“更多”链接，可可以查看看各对应应行业中中更多支支持专户户券消费费商品；第四步：1、点击列列表页中中的商品品名称或或缩略图图，可以以进入商商品的详详细页。2、进入商商品详细细页，查查看

21、商品品的详细细信息：查看派送专专户券商商品3.3.11功能概概述客户通过我我行善融融商城电电子券活活动专题题页查看看返送专专户券商商品。3.3.22适用对对象查看返送专专户券商商品的客客户。3.3.33操作流流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击“电子券券活动入入口”；第二步：进进入电子子券活动动专题页页，可以以查看各各行业商商品； 第三步：点击“更多”链接，可可以查看看各对应应行业中中更多返返送专户户券商品品；第四步：1、点击列列表页中中的商品品名称或或缩略图图，可以以进入商商品的详详细页。2、进入商商品详细细页，查查看

22、商品品的详细细信息：4商户设置置抵扣比比率4.1功能能概述商户通过我我行商城城网站设设置定向向券、专专户券活活动抵扣扣比率4.2适用用对象参与定向券券活动、创创建专户户券活动动的企业业客户4.3操作作流程第一步：登登录建行行电子商商务金融融服务平平台 HYPERLINK maall.ccbb.coom，点点击进入入“商务中中心”页面；第二步：在在“商务中中心”页面导导航条中中选择“营销活活动”；第三步：在在“营销活活动”页面左左侧菜单单栏中选选择“电子券券抵扣比比率”；第四步：商商户设置置个性抵抵扣比率率（未参参加通用用券活动动期间，可可设置）；第五步：点点击“确定”，成功功设置抵抵扣比率率；

23、电子券消费费商品购购买功能概述使用电子券券购买商商品。适用对象使用电子券券购买商商品的BB2B商商城客户户。操作流程1目前商商品列表表页面显显示不同同商户的的派券活活动和商商品可使使用的电电子券类类型。2.客户选选择可用用券商品品，页面面显示产产品详情情，输入入购买数数量，点点击“立即订订购”按钮。3.选择收收货地址址，确认认购买信信息后提提交。4. 返显显订单信信息，默默认“使用优优惠”选项为为“电子券券”。如果客户名名下无可可支付的的电子券券或指定定类型的的电子券券，则选选项默认认为“不使用用”。页面面下方左左侧显示示该订单单将返回回的电子子券金额额，点击击“立即付付款”完成购购买。5.点

24、击下下图中“使用优优惠”选项的的“电子券券”按钮，支支持客户户选择对对应的电电子券类类型进行行支付，不不同类型型电子券券可抵用用的订单单金额比比率由商商户和活活动发起起方制定定。核对对订单的的应付金金额，下下拉选择择支付的的电子券券类型，在在页面下下方查询询该类型型的电子子券总额额。系统统根据可可抵扣比比例显示示可抵扣扣电子券券金额即即“优惠金金额”并计算算出“实付金金额”。客户户也可自自主在弹弹出的电电子券列列表里勾勾选要使使用的券券。勾选选时系统统将计算算已勾选选的券的的总金额额并相应应更新“实付金金额”，当该该金额超超过订单单金额时时将提示示券金额额已大于于订单金金额。选选择券后后，点击

25、击“立即付付款”按钮进进入支付付操作。页页面温馨馨提示客客户“用电子子券抵扣扣金额后后将不能能再参加加返券活活动”。6.进入支支付页面面，后续续操作流流程同普普通订单单交易流流程。支支付完成成后，若若为担保保支付，电电子券将将被冻结结，买家家可在“已用券券”查询到到所用电电子券，“实际使用金额”为零；若为直接支付，交易结束。注：另外，拥拥有定向向券的客客户也可可在电子子券查询询页面直直接跳转转进行电电子券消消费商品品购买。 点击“定向向券”，页面面显示可可使用该该电子券券的活动动商户，点点击“马上使使用”跳转至至可支持持电子券券消费的的产品信信息页面面。电子券消费费商品退退款功能概述使用电子券

26、券购买商商品，确确认收货货前申请请退款。适用对象使用电子券券购买商商品的客客户。操作流程第一步：买买家在“我的订订单”页面选选择待退退款订单单，点击击“申请退退款”；第二步：填填写退款款相关信信息后提提交；第三步：卖卖家进入入“我的订订单”页面，选选择“退款管管理”菜单，选选择待确确认退款款的订单单后，点点击“查看”按钮；第四步：选选择“同意退退款”按钮；第五步：买买家进行行电子券券查询时时，之前前使用的的电子券券自动退退回未用用券队列列。电子券查询询买家查询电电子券5.1.11功能概概述客户通过我我行善融融商城查查询电子子券。5.1.22适用对对象持有电子券券的B22B商城城客户。5.1.3

27、3操作流流程1.客户登登录后，进进入“商务中中心”“营营销活动动”“电子子券活动动管理”“电电子券查查询”，查询询客户所所持有的的电子券券。电子子券信息息包括：电子券券所属活活动名称称、券编编号、券券面额、券券类型、券券到期时时间、得得券订单单、电子子券已使使用金额额，剩余余金额、电电子券购购物指引引等，其其中券类类型分为为3种：通用券券、定向向券和专专户券。支支持下拉拉选择电电子券所所属活动动及输入入券编号号进行查查询。2.点击具具体的券券类型，页页面显示示活动商商户，即即可使用用该电子子券的商商户。3.客户可可按“未用券券”和“已用券券”查询其其名下电电子券明明细情况况，包括括券实用用金额

28、、用用券状态态、用券券订单等等。5.2卖家家商户查查询电子子券5.2.11功能概概述商户通过我我行善融融商城查查询电子子券收取取明细。5.2.22适用对对象B2B可接接收券的的商户。5.2.33操作流流程1.商户登登录后，选选择“营销活活动”“电电子券活活动管理理”“电子子券查询询”“派/兑券查查询”，查看看和获取取该商户户派发和和兑现券券的明细细。派发发券信息息包括：券编号号、派券券时间、券券面额、收收券人、派派券订单单、券状状态、兑兑券金额额、兑券券时间、已已派出电电子券数数量等。支支持下拉拉选择电电子券所所属活动动及输入入券编号号进行查查询，点点击派券券订单号号，页面面跳转至至派券的的订单页页面。2.选择“派/兑兑券查询询”“兑现现券”，可获获取消费费商户的的电子券券已兑现现金额及及未兑现现金额等等信息。3. 选择择“收券查查询”，页面面提示该该商户收收到电子子券使用用的交易易笔数及及收券明明细。支支持按电电子券编编号进行行搜索查查询，还还可按电电子券活活动、收收券时间间等查条条件下载载明细信信息。信信息包括括券编号号、券金金额、实实用金额额、派券券方、券券状态、商商户收券券时间、商商户收到到的券兑兑现时间间以及具具体的收收券订单单信息，点点击“订单详详情”可跳转转至具体体收券的的订单信信息页面面。“清算确认认”请见电电子