深圳XX管理咨询支持系统有限公司员工培训管理程序(doc 11)

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司员工培训管管理程序序编制： 张竞竞审核： 陈奥加加批准： 徐霞霞2001年年4月225日发发布 20001年年4月225日实实施深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号LRQP-16版 次次A0 员员工培训训管理程程序页 码1/ 81.目的本程序规定定了公司司对从事事与质量量有影响响的工作作人员进进行培训训的基本本要求，旨旨在对培培训工作作进行有有效的控控制，保保证所受受培训的的人员满满足有关关工作的的规定要要

2、求。2.范围 本本程序适适用于公公司所有有与产品品或服务务质量有有关人员员的培训训。3.定义 本本程序采采用ZSS084402：19994iddt GGB/TT65883-994及ZZS0990011：19994iidt GB/T 1190001中的的定义4.职责41人力力资源部部职责4111人力资资源部负负责全公公司人员员培训的的管理及及组织工工作。4122人力资资源部根根据公司司发展战战略、员员工发展展计划、岗岗位职能能要求或或各部门门提交的的培 训需求求，制定定并实施施公司年年度培训训计划和和安排临临时培训训。4133负责审审批各部部门内部部组织的的培训计计划。4144监督各各项培训训计

3、划的的实施，保保存相关关培训记记录。4155负责对对培训工工作的考考核与评评估。42各部部门职责责4211各部门门负责向向人力资资源部提提供本部部门人员员培训需需求信息息。4222根据人人力资源源部下达达的培训训计划，负负责制订订、执行行与其有有关的培培训实施施方案或或计划。4233在合理理安排好好本部门门工作的的前题下下，确保保部门人人员接受受计划安安排的培培训，并并根据具具体情况况提出或或组织、实实施年度度培训计计划中未未作安排排的培训训项目或或部门内内部组织织的 培训。4244严格执执行公司司关于培培训不合合格人员员的处理理规定。4244严格执执行公司司关于培培训不合合格人员员的处理理规

4、定。5 工作作程序 人员员培训流流程式图图见图1151培训训需求分分析确认认5111人力资资源部负负责确定定的培训训需求51111根根据公司司发展战战略、员员工发展展计划及及有关法法令、法法规明确确规定的的要求考考虑、安安 排排培训。51112负负责确定定新员工工上岗前前的岗前前培训需需求。51113负负责制订订岗位调调换中的的培训需需求及其其它临时时培训需需求。51114通通过分发发和回收收员工填填写的培培训需求求调查表表，综综合反馈馈信息，确确定培训训需 求。51115负负责收集集社会上上的各类类培训信信息，并并及时通通告相关关部门。5122各部门门负责制制订的培培训需求求51221根根据

5、员工工将从事事的特殊殊岗位，如如电工、特特殊岗位位操作人人员、检检验员、内内审员、 司司机等分分析和确确定培训训需求。51222根根据员工工适应工工作岗位位情况，确确定培训训需求。51223确确定新产产品、新新技术上上马后的的关联培培训需求求。51224根根据员工工发展、培培养方向向确定的的培训需需求。51225各各部门根根据人力力资源部部通告的的社会培培训信息息，确认认有关培培训需求求。51226各各部如有有上述培培训信息息时，统统一填写写公司司员工培培训申请请表，经经部门负负责人 签签字认可可提交人人力资源源部。凡凡需列入入下年度度培训计计划中的的培训，应应于当年年12月月 311日前递递

6、交人力力资源部部。52培训训需求的的审核确确认5211各部培培训需求求意见统统一提交交人力资资源部审审核。部部门内部部自行组组织、实实施的培培训可 直直接由部部门内部部审核，并并制订培培训计划划交人力力资源部部备案。5222人力资资源部根根据公司司发展战战略、人人力资源源配置及及年度培培训计划划，对各各部门提提交的 培培训需求求意见进进行审核核。5233审核的的内容包包括：申申请培训训的内容容、时间间、培训训方式、地地点、费费用、师师资、参参训 人人员、培培训人数数等。人人力资源源部培训训经理审审批通过过后在公公司员工工培训申申请表的的相应 栏栏签字认认可。5244经人力力资源部部培训经经理认

7、可可的培训训需求方方能列入入培训计计划，未未经审批批的培训训不予 支支付培训训费用。53培训训计划的的制订5311人力资资源部根根据各部部门提交交的培训训需求拟拟订年度度培训计计划。计计划中明明确规定定各项 培培训的组组织、实实施部门门，培训训内容、预预计参训训人员、培培训进程程安排、培培训教师师、培 训训方式、培培训教材材、培训训类型、地地点、培培训目的的、要求求及费用用预算等等。5322年度培培训计划划提交公公司经理理会讨论论，经讨讨论通过过下达各各相关部部门。5333培训方方式包括括：专题题讲授、系系统教学学、案例例讨论、角角色扮演演、视听听教学、网网络教 学学、参观观考察、深深造进修修

8、等。5344培训类类型包括括：长期期培训（二二周以上上）：脱脱产进修修、在职职培训；短期培培训：公公司内 部培训训、外出出培训等等。5355各部门门根据工工作需要要可临时时增加、修修改、制制订培训训需求。新新增加的的培训需需求统一一 填填写培培训需求求申请表表并提提交人力力资源部部，由人人力资源源部负责责调整、更更改、完完善 培培训计划划并送达达相关部部门。5366各部门门可自行行制定在在部门内内部开展展的各项项培训计计划，培培训计划划应包括括培训实实施部 门门、培训训目的、要要求、参参训人员员、培训训方式、时时间安排排、培训训教师、教教材、考考核方 式式及标准准等内容容。培训训计划确确定后送

9、送交人力力资源部部一份备备案。54培训训计划的的实施5411人力资资源部负负责监督督年度培培训计划划的实施施情况。5422根据人人力资源源部下达达的年度度培训计计划，相相关组织织、实施施部门负负责制订订具体的的实施 计计划，并并填写培培训实施施计划表表。培培训实施施部门负负责落实实培训训实施计计划表中中 的的各项内内容并作作好培训训记录。5433培训训实施计计划表交交人力资资源部审审核。5444若临时时增加的的培训计计划需其其它部门门协助实实施及涉涉及公司司外的培培训计划划时，统统一由 人人力资源源部负责责组织与与协调，具具体包括括：培训训地点、培培训教师师、培训训教材、培培训设 备备等的落落

10、实以及及提前112周周通知公公司相关关部门、负负责参训训人员签签到、维维持纪律律、监 考考等，并并负责登登记培培训记录录表。5455若培训训活动不不涉及其其它部门门仅在部部门内部部进行时时，则由由该部门门负责培培训的组组织工 作作，登记记培训训记录表表并上上交人力力资源部部一份备备案。5466在培训训实施进进程中，若若培训地地点、时时间、培培训教师师、教材材等有任任何的变变动，相相关 实施部部门应提提前一周周通知人人力资源源部作好好协调工工作。5477人力资资源部根根据各部部上交的的培训记记录登记记培训训履历表表。55培训训计划的的考核与与评估5511人力资资源部负负责审核核培训计计划中所所制

11、定的的考核方方式及标标准。5522由各部部门内部部组织的的培训计计划，应应将考核核方式及及标准及及培训记记录提交交人力资资源部 审审核备案案。5533特殊工工作岗位位如：电电工、特特殊工序序操作人人员、内内审员、检检验员、财财会人员员等，由由 人人力资源源部根据据国家相相关规定定对其资资格进行行认定，并并保存相相关资格格证书或或证明。5544派出培培训人员员完成培培训后，须须交培训训报告到到人力资资源部。所所在部门门应统一一将培训训 证证书原件件和考核核结果送送交人力力资源部部存档。5555考核方方式为：考试、自自我评估估、培训训报告、综综合反馈馈、综合合绩效评评估。5566 对培培训考核核不

12、合格格人员的的处理办办法详见见关于于培训考考核的若若干办法法。5577人力资资源部对对各项培培训计划划的实施施及培训训质量作作出评估估，并将将其作为为制定下下一年 度培训训计划的的参考依依据。56培训训记录的的保存5611各部门门在培训训的准备备和实施施过程式式中均应应按规定定做好记记录，并并及时将将记录送送交人 力力资源部部。5622由人力力资源部部建立员员工培训训履历卡卡，对员员工培训训情况进进行记载载。5633培训计计划、培培训实施施计划和和有关培培训的记记录资料料由人力力资源部部存档。57组织织培训的的要求5711培训应应有明确确的目标标，即要要求按受受培训的的人员通通过培训训能达至至

13、预定的的目的。5722应配备备称职的的教师和和资深人人员，其其理论知知识和实实际经验验与所担担任的培培训内容容相适应应。5733要制定定具体的的教学计计划或课课程表。文件管理员员汇集整整理后由由管理者者代表审审核，总总经理批批准。文文件管理理员根据据管理者者代表提提供的发发放名单单统一发发放并作作登记。 5.2.3工作文文件：由由各部门门经理组组织编写写，总经经理批准准。要求求文件有有良好的的可操作作性，应应明确由由谁做，何何时做，做做什么以以及如何何做。由由文件管管理员统统一编号号，加盖盖“受控文文件”章，根根据使用用部门提提出的文文件发放放名单登登记，下下发各部部门。 5.2.4 外外来文

14、件件：对质质量保证证体系有有效运行行有重要要作用的的外来文文件，由由管理者者代表组组织评审审后，经经文件管管理员登登记、发发放和管管理。 深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号LRQP-16版 次次A0 员员工培训训管理程程序页 码2/ 85、工作程程序人员培训流流程式图图见图1151培训训需求分分析确认认5111人力资资源部负负责确定定的培训训需求51111根根据公司司发展战战略、员员工发展展计划及及有关法法令、法法规明确确规定的的要求考考虑、安安排培训训。51112负负责确定定新员工工上岗前前的岗前前培训需需求。51113负负责制订订岗位调调换中的的培训需需求及其其它临时时培训需

15、需求。51114通通过分发发和回收收员工填填写的培培训需求求调查表表，综综合反馈馈信息，确确定培训训需求。51115负负责收集集社会上上的各类类培训信信息，并并及时通通告相关关部门。5122各部门门负责制制订的培培训需求求51221根根据员工工将从事事的特殊殊岗位，如如电工、特特殊岗位位操作人人员、检检验员、内内审员、司司机等分分析和确确定培训训需求。51222根根据员工工适应工工作岗位位情况，确确定培训训需求。51223确确定新产产品、新新技术上上马后的的关联培培训需求求。51224根根据员工工发展、培培养方向向确定的的培训需需求。51225各各部门根根据人力力资源部部通告的的社会培培训信息

16、息，确认认有关培培训需求求。51226各各部如有有上述培培训信息息时，统统一填写写公司司员工培培训申请请表，经经部门负负责人签签字认可可提交人人力资源源部。凡凡需列入入下年度度培训计计划中的的培训，应应于当年年12月月31日日前递交交人力资资源部。52培训训需求的的审核确确认5211各部培培训需求求意见统统一提交交人力资资源部审审核。部部门内部部自行组组织、实实施的培培训可直直接由部部门内部部审核，并并制订培培训计划划交人力力资源部部备案。5222人力资资源部根根据公司司发展战战略、人人力资源源配置及及年度培培训计划划，对各各部门提提交的培培训需求求意见进进行审核核。5233审核的的内容包包括

17、：申申请培训训的内容容、时间间、培训训方式、地地点、费费用、师师资、参参训人员员、培训训人数等等。人力力资源部部培训经经理审批批通过后后在公公司员工工培训申申请表的的相应栏栏签字认认可。5244经人力力资源部部培训经经理认可可的培训训需求方方能列入入培训计计划，未未经审批批的培训训不予支支付培训训费用。深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号LRQP-16版 次次A0 员员工培训训管理程程序页 码3/ 855培训训计划的的考核与与评估5511人力资资源部负负责审核核培训计计划中所所制定的的考核方方式及标标准。5522由各部部门内部部组织的的培训计计划，应应将考核核方式及及标准及及培训记

18、记录提交交人力资资源部审审核备案案。5533特殊工工作岗位位如：电电工、特特殊工序序操作人人员、内内审员、检检验员、财财会人员员等，由由人力资资源部根根据国家家相关规规定对其其资格进进行认定定，并保保存相关关资格证证书或证证明。5544派出培培训人员员完成培培训后，须须交培训训报告到到人力资资源部。所所在部门门应统一一将培训训证书原原件和考考核结果果送交人人力资源源部存档档。5555考核方方式为：考试、自自我评估估、培训训报告、综综合反馈馈、综合合绩效评评估。5566人力资资源部对对各项培培训计划划的实施施及培训训质量作作出评估估，并将将其作为为制定下下一年度度培训计计划的参参考依据据。56培

19、训训记录的的保存5611各部门门在培训训的准备备和实施施过程式式中均应应按规定定做好记记录，并并及时将将记录送送交人力力资源部部。5622由人力力资源部部建立员员工培训训履历卡卡，对员员工培训训情况进进行记载载。5633培训计计划、培培训实施施计划和和有关培培训的记记录资料料由人力力资源部部存档。57组织织培训的的要求5711培训应应有明确确的目标标，即要要求按受受培训的的人员通通过培训训能达至至预定的的目的。5722应配备备称职的的教师和和资深人人员，其其理论知知识和实实际经验验与所担担任的培培训内容容相适应应。5733要制定定具体的的教学计计划或课课程表。 中国最庞庞大的数数据库下下载深圳

20、蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号LRQP-16版 次次A0 员员工培训训管理程程序页 码4/ 86、附录附录1 培训需需求调查查表附录2 培训需需求申请请表 深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号LRQP-16版 次次A0 员员工培训训管理程程序页 码5/ 8人员培训程程序流程程图 培训需求（分析）确定 培训需求（分析）确定人力资源部审核人力资源部审核人力资源部制订培训计划人力资源部制订培训计划 相关业务部门进行培训方案设计 相关业务部门进行培训方案设计人力资源部负责监督、协调培训计划的实施人力资源部负责监督、协调培训计划的实施 人力资源部负责对培训活动的考核、评估 人力

21、资源部负责对培训活动的考核、评估人力资源部部负责培培训记录录的存档档深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号LRQP-16版 次次A0 员员工培训训管理程程序页 码6/ 8培训需求调调查表任何一位成成功的人人，必然然是一位位善学者者。现代培训是是保证公公司和个个人持续续发展的的动力，每每次培训训都是一一次难得得的“充电”；为了了更好地地组织培培训和进进一步提提高培训训效益，特特进行本本次培训训需求调调查，请请每位员员工如实实填选。 时间： 姓名名： 部门门： 职务： 1、 您目前前从事的的具体工工作是：2、 您从事事该项工工作的时时间有多多久：3、 从事现现在工作作以前您您所干过过的其

22、他他工作：4、 您认为为要真正正做好本本职工作作需要具具备那些些素质：5、 您对自自已目前前工作的的满意程程度： AA很满意意 BB较满意意 CC一般 DD不太满满意 E很很不满意意6、 您认为为目前自自己在工工作中存存在的主主要问题题有：7、 您认为为如何才才能解决决目前的的问题：8、 您认为为自己需需要在哪哪些方面面亟待提提高：9、 您以前前所参加加过公司司组织的的培训有有（说明明每次的的时间及及主要培培训内容容）：10、 您对对培训的的看法： A很很有必要要 BB有必要要 CC可有可可无 D没有有必要11、 您对对培训的的兴趣主主要在哪哪些方面面： A基基础知识识 BB实务技技巧 C工作作态度 DD人际关关系 您认为为自己迫迫切需要要在哪些些方面得得到培训训指导（您您最希望望公司为为 您您提供哪哪方面的的培训）： 您认为为适合您您的培训训类型是是： A脱脱产 BB半脱产产 C不脱脱产深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号LRQP-16版 次次A0 员员工培训训管理程程序页 码7/ 8 适合您您的培训训组织形形式为： A系系统讲授授 BB专题讲讲座 C案例例讨论 D实实地观摩摩