海飞丝去屑洗发水在大学生中的品牌知名度条查报告书

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.海飞丝去屑洗发水在大学生中的品牌态度调查报告书我们在南宁市本科高校进行调查，共发放了一百份问卷，回收一百份，有效率达90%。在进行甄别时，在随机抽取的100份问卷中有10个被访者未曾使用过海飞丝去屑洗发水。在问及原因时，有30%的被访者认为“不适合我的发质”，而50%认为“有更好的品牌选择”。下面是我们对有效的90份问卷进行分项内容的分析：内容 排位比例123456价格27.122%28.811%23.733%16.955%03.39%功效72.888%18

2、.644%5.08%1.69%1.69%0品牌9.09%25%40.911%20.455%0.10%0香味12.5%12.5%30%27.5%17.55%0包装006.67%11.111%57.788%24.444%广告4.17%2.08%8.33%8.33%12.5%64.588%表一调查分析显显示，商商品的功功能和用用途是商商品最重重要的属属性，也也是消费费者在选选择商品品时最重重要的考考虑因素素之一，所所以大学学生消费费者在选选购海飞飞丝去屑屑洗发水水时722.888%把功功效放在在第一位位，从图图一中我我们发现现，277.122%和228.881%的的受访大大学生会会把价格格放在第第一

3、和第第二位，225%的的受访大大学生也也会把品品牌放在在第二位位，考虑虑价格因因素和品品牌因素素重要性性的地位和和比例相相当。由由此可见见，在确确定功效效这个需需求后，品品牌因素素也很重重要，说说明了在在校大学学生比较较注重品品牌，对对海飞丝丝去屑洗洗发水的的品牌认认知度较较高。图二在问到“您您选择海海飞丝去去屑洗发发水的原原因”时，从从图四可可明显看出，336.005%的的受访大大学生是是因为“口碑好好，品牌牌声誉佳佳”，344.300%的受受访大学学生是因因为“适合我我当前的的发质”。由此此可见，海海飞丝去去屑洗发发水在在在校大学学生心目目中的口口碑和品品牌声誉誉是值得得肯定的的。最近购买

4、时时间所占比例（%）半个月之前前20.333一个月之前前20.788两个月之前前11.111半年前16.677一年以前20忘记了最近近购买时时间11.111图三图四在购买方面面，从图图三中可可看，在在这一年里里，688.899%的受受访大学学生有购购买海飞飞丝去屑屑洗发水水的经历历，但在在这些受受访者中中，722.733%一年年里的购买频率率以一次次居多， 大学生购买海飞丝这一品牌的频率并不大，说明大学生在使用的情况中，很少是常年只使用一种品牌的，对这一品牌的忠诚度并不高。图五在功效的调调查中，335.111%的的受访者者认为海海飞丝去去屑功效效“好”，188.099%认为为“差”，但422.

5、555%认为为“一般”，说明明较多的的大学生生对于其其去屑效效果不是是很满意意，功效效还需提提高，以以提高海海飞丝去去屑洗发发水这一一品牌在在大学生生中的美美誉度。图六我们从图六六的数据据中可看看出，海海飞丝与与清扬，力力士，沙沙宣，采采乐，霸霸王的驱驱邪效果果对比中中，海飞飞丝去屑屑洗发水水的去屑屑功效虽虽占据优优势，但认为海海飞丝去去屑洗发发水的供供销比其其他去屑屑品牌好好的受访访大学生生仅占了311.133%。霸霸王与清清扬紧追追其后，分分别占221.770%、118.887%，在去屑屑洗发水水这一细细分市场场中竞争争激烈，霸王王、清扬扬迅速崛崛起，海海飞丝品品牌的地地位受到到了一定定威

6、胁，海飞丝应在去屑功效方面不断提高其效果，以提高大学生消费者对海飞丝品牌的积极态度。图七在了解并购购买海飞飞丝去屑屑品牌的的渠道上上，411.133%通过过电视了了解并购购买海飞飞丝去屑屑洗发水水，说明在校校大学生生中，电电视广告告对于品品牌的推推广很重重要，从从中也可可以看出出，海飞飞丝的电电视广告告也取得得了一定定的效果果。233.400%的大大学生通通过商场场促销来来了解并并购买海海飞丝，由由此可见见，商场场促销活活动对其其品牌推推广也不不可忽视视。177.022%通过过亲朋推推荐，从从这里我我们可以以得到一一定的启启示：消消费者的的满意是是一种节节省费用用而又有有效的宣宣传广告告，海飞

7、飞丝去屑屑洗发水水应不断断提高其其在大学学生心目目中的满满意度。图八在对“海飞飞丝广告告给人印印象最深深的方面面”调查中中，从图图八我们们看到其其代言人人给人印印象最深深，占338.771%，广广告语占占了299.033%。海飞丝丝主要采采用了气气较大、形形象较好好的明星星作为代代言人，特特别是受受年轻人人欢迎的的明星，既既能有效效地引起起大学生生对海飞飞丝这一一品牌的的关注，也也能给大大学生留留下深刻刻的印象象，以达达到很好好的记忆忆效果。所所以在巩巩固海飞飞丝品牌牌地位并并不断扩扩大海飞飞丝在大大学生消消费市场场中，要要巧用名名人效应应，以不不断增强强海飞丝丝品牌在在大学生生消费者者中的记

8、记忆。而而好的广广告语和和画面也也很重要要，要力力求吸引引人和易易于记忆忆。可以以看出，海海飞丝在在这些方方面取得得的效果果也是值值得肯定定的。图九图十图十一根据前面大大学生对对海飞丝丝品牌的的评价，我我们对其其购买行行为倾向向也做了了进一步步调查。从从图九的的数据显显示，在在问及是是否继续续购买方方面，669.223%的的受访大大学生“视情况而而定”，从中中可以看看出，大大学生对对海飞丝丝品牌的的忠诚度度不高。给予肯定答案的占21.98%，在问及原因时，从图十中的数据显示，38.40%的受访大学生认为“去屑效果不错，适合自己”，对海飞丝的去屑功效给与肯定，这一部分属于忠诚性购买。但例行反应行

9、为的购买所占的比例也较大，其中，因“品牌太多”和“习惯了”的比例分别为20.51%和12.82%，其他区则占据了28.2%。“不继续购购买”的缘由由中“想尝试试其他品品牌”和“不喜欢欢总用一一种品牌牌”共占880.559%，说说明大学学生这一一年轻消消费群喜喜欢最求求新事物物和冒险险。对品品牌的选选择具有有不稳定定性。总结和建议议：我们知道道，品牌牌态度是是指 HYPERLINK /wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85 o 消费者 消费费者通过过学习和和强化习习得的以以一种喜喜欢或不不喜欢的的方式对对 HYPERLINK /wiki/%E5%93%81%E7%89%

10、8C o 品牌 品牌发生生反应的的习惯性性倾向，是是形成消消费者的的品牌行行为（如如品牌选选择）的的基础，表表现了消消费者对对一个品品牌的总总体评价价，包括括认知、情情感、行行为倾向向三种成成分。从从整个调调查问卷卷的结果果来看：一、认知方方面：大大学生消消费者对对于海飞飞丝去屑屑洗发水水这一品品牌的总总的评价价相对而而言是不不错的，770.335%的的受访者者对这一一品牌的的态度持持积极性性。其中中，366.055%的受受访大学学生认为为“口碑好好，品牌牌声誉佳佳”，344.300%认为为“适合我我当前的的发质”；这些数数据说明明，海飞飞丝品牌牌在大学学生中的的品牌信信念和印印象较好好，品牌

11、认知知度和美美誉度较较高。但但是在使使用过海海飞丝后后，只有有35.11%的受访访者认为为海飞丝丝去屑功功效“好”， 42.55%认为“一般”， 认为海海飞丝去去屑洗发发水的去去屑效果果比其他他品牌的的好的受受访大学学生也仅占331.113%。说明需需提高海海飞丝的的美誉度度。也就就是海飞飞丝想要要巩固在在去屑市市场的龙龙头地位位，必须须从消费费者需求求出发，在在功效方方面不断断改进提提升，提提高大学学生消费费者对唱唱品的满满意度。二、情感方方面：从从调查的的数据表表明，虽虽然海飞飞丝的广广告得到到大学生生的的认认可或喜喜爱，但但60.64%的被访访大学生生对于海海飞丝的的去屑效效果并不不满意

12、，在在价位方方面，只只有133.955%的受受访者认认为价格格实惠，说说明由于于功效的的和价格格的不理理想，而而在问卷卷最后一一题的建建议中，我我们看到到，755%的受受访大学学生都建建议“应提高高去屑效效果，价价格偏高高，降低低售价”。由此此可见，价价格和功功效这两两点是大大学生消消费者最最为注重重的，如如果这两两点感到到不满意意就会很很大程度度上影响响大学生生消费者者对海飞飞丝这一一品牌的的喜爱，导导致其喜喜爱度降降低。大学生生大多数数还没有有经济收收入，价价格是影影响他们们购买决决策的一一个重要要因素，而而对于这这一类产产品大学学生更偏偏向于理理性购买买，更注注重与功功效，所所以，海海飞

13、丝必必须加强强其功效效，真正正地成为为“专业去去屑”的品牌牌，努力力做到这这两点，以以赢得大大学生消消费群体体的喜爱爱。三、行为方方面：大大学生对对于将来来是否继继续购买买的行为为趋势上上，699.233%的受受访大学学生“视情况而而定”，看见见，大学学生消费费者的行行为意图图并不明明确，原原因有可可能是大大学生乐乐于追求求和尝试试新事物物，追求求时尚的的特点，也也有可能能是对现现在的海海飞丝去去屑洗发发水品牌牌满意度度不高，但不知道以后是否找到更好的替代品。对于这一方面，我们是可以努力改进和完善海飞丝这一品牌的，根据消费者的需求，提高功效，降低成本，调整价格，并不断提升海飞丝品牌的时尚感，广告方面迎合大学生群体的广告心理，塑造海飞丝与众不同的时尚个性，以赢得更多的忠诚性购买。四、最后，品牌态度不仅影响消费者的品牌购买意图和 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E8%A1%8C%E4%B8%BA o 购买行为 购买行为，还影响 HYPERLI