运输管理概念

1、运输管理概念物流管理(Logistics Management )是指在社会在生产过程 中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学 方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督， 使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高 物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和 控制论的基础上的。为了建立合理高效的连锁经营物流体系，我 们先来解剖物流体系。物流体系的四个核心是：采购、仓储、配 送、运输。运输管理作为物流管理的一个核心内容对物流活动进 行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动主客 体实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流

2、效率和经 济效益具有重大的作用。运输管理软件的功能为在一些条件限制之下，例如车辆容量、 集配货时间限制、装卸货次序等，决定如何有效地运用各种运送 工具，例如零担、整车配送、快递等，以集货和送货并决定集配 货顺序，以获得最少的总成本。就车队管理而言，希望利用现有的零担运输和整车运输，使 全部运送成本能够降低。事实上，如果订单的货量很少且发送站 和到达站分布很广的话，解决的方法是每一订单都用零担运输， 而不用整车运输。这个简单的解答代表成本的上限。在物流业中，导入运输管理软件需要各方面条件的配合。例 如事先电子表格的成本效益分析、上级的支持、软件公司的专业知识，使用者对电脑化的正确认识和配合意愿、

3、正确的固定成本 和变动成本数据、不同营运基期的比较、导入后效益的量化等等。 这样才能使运输管理软件的导入获得各方面的支持，最后顺利成 功。使用者会改变需求，软件的设计要容许使用者改变需求，才 能使电脑化成功。运输管理软件由于各连锁分店分布相对较散，且数量众多，限于交通条件 或基于经济上的考虑，不可能配备足够多的交通工具，这就要求 配送中心能够根据计算机网络所获得的各分店的要货信息，合理 安排调运力量，及时向各分店运送商品，充分满足各分店的销售 要求。运管之星功能架构图11、全面的仓储管理、高效的结算管理、精细费用成本管理，提供满足客户需求的能力2、自动计费，及时准确服务客户，提升客户满意度3、

4、强大的动态库存统计报表和分析，支持库存预警，实时了 解库存动态4、一台上网的电脑就可以实现仓储管理的傻瓜化软件5、界面简洁友好、操作灵活简单、功能完整、易学易用提货调度管理提货调度是物流整个作业流程的第一步。通过有效的提货调 度，确保企业不会漏接、误接业务。1、提货业务受理：企业客服人员在收到托运客户的提货通知 后，将提货通知信息及时登入系统，并由调度人员派车至客户指 定地点提货。2、提货运输任务分拆：系统根据事先设计的参数或者由人工 将提货通知任务分量分拆，并分配给多辆车、多个承运商提货。3、提货调度派车：企业调度机构，根据系统分配的提货运输 任务的需要，组织自有车辆、司机完成运输任务。4、

5、提货调度派车完成：系统配发的一张提货通知单允许多次 调度派车，并会在派车完成后登记该预订单派车完成。托运单运输管理托运单运输管理是运管之星物流业务的核心模块。通过对运 输过程实现有效的管控，运管之星可以帮助企业实现对运输过程 中的人、车、货以及费用核算进行有效的协调和管理，实现对运 输方式、运输工具、运输网络、运输任务、运输过程的控制与优化，进而及时掌握完整、全面的业务数据，满足客户服务的及时 性需求。1、托运单输入：企业客服人员在接到客户的运输委托后，在 系统中录入托运单。2、运输任务分拆：调度员通过系统对具体的运力进行计划调 度，并对需要配载的运输单据按优先级、运输方向进行排序，由 车辆调

6、度人员确定具体的车辆安排，发出调度单。3、调度派车：对调度单进行派车作业，确定具体的车辆、驾 驶员，进行发车确认，并记录发车时间。4、途中跟踪：企业通过运输之星对整个运输过程进行跟踪管 理，及时掌握完整、全面的业务数据。5、运输装卸货登记：在分量运输任务结束后，在系统中对调 度单下的作业单进行回单登记，记录实际卸车数量、重量、体积、 并记录货损货差情况以及产生货损货差的原因。6、托运单回单：在一票运输任务结束后，对完成作业的托运 单信息进行回单登记，记录客户实际签收货物数量、货损货差情 况，并将回单联按要求送回接单机构或托运客户。安全车辆管理安全车辆管理是物流企业保障安全运输的重要措施，可以起

7、 到提升车务后勤效率，增强车务信息的准确性和及时性，有效降 低企业营运成本的目标。1、证件管理：对驾驶员、企业自有车辆和以自有车辆来运作 的挂靠车辆的证件，以及企业对运力资源进行管理时所产生的文 档资料等进行管理。2、保险登记管理：记录车辆保险及货物保险资料，确保车辆 发生事故或货物发生货损、货差后，企业可以根据与保险公司签 订的合同条款协商理赔事宜。3、运输事故管理：针对企业自有车辆和紧密的挂靠车辆，记 录交通事故和质量事故的相关信息和费用明细信息，做到保险、 事故、理赔合一。4、理赔信息管理：维护与事故相关的理赔信息，并对事故后 解决事宜的记录进行记录、管理。5、车辆维修保养管理：用于车辆

8、维修保养情况的事前申请、 事后登记，并制定维护运力维修保养计划，对触发保养预警条件 的车辆给予提示，通知相关人员及时保养车辆。6、车辆安检管理：包括安检项目管理、安检类型管理、安检 登记管理三个功能，确保企业对常用安检项目进行维护，并可设 定特殊的安检项目，并记录各种安检结果的详细情况。安检项目管理计费协议管理计费协议是计费的基础，物流公司需要根据计费协议和事务 数据计算出应收的费用。一个计费协议可以有多个基于事务的计 费规则。1、计费协议：计费规则是和客户签订的合同费用条款，或用 来定义不同的条件下的计费标准，主要是针对一些比较有规则的、 固定的计费方式。对于一些不能套用公式或计费方式很灵活

9、的费 用建议人工计费。2、计费事务：不同的单据性质可以拥有不同的费用项目的组 合，主要是指所根据作业的需要产生的费用方案组合，如：入库、 出库、运输、清洗等。结算管理由于物流公司费用和成本的计算方式复杂多变，对成本的精 细化管理要求较高，故结算管理一直是物流管理中的重点和难点。 博科资讯结合多年高端产品物流计费管理经验，将运管之星的计 费管理模块的强大功能提升到了一个新的高度。托运客户结算管理1、费用单管理：通过对费用单进行新增、查询和修改操作， 进行相关费用调整，将费用管理精细化。2、应收账款管理：应收装款管理可以将上游公司或客户的托 运单进行分组汇总，形成汇总结算金额，以便发票开具以及核销

10、。3、收款管理：记录收款信息，并根据收款情况对每一笔收款 记录与相对应的结算单进行勾兑。4、发票管理：将用途类型一致的发票，汇总形成发票组录入 至系统，以便于将来跟结算单进行匹配。承运商结算管理1、费用单管理：通过对费用单进行新增、查询和修改、费用 单的成本分摊、费用单关账、结转等操作，进行相关费用调整， 将费用管理精细化。2、应付账款管理：应付账款管理是将下属独立结算机构的委 托托运单或是下游承运公司的外协托运单进行分组汇总，形成汇 总结算金额，以便于明确应付款信息。3、付款管理：记录付款信息，并根据付款情况将每一笔付款 记录与相对应的结算单进行勾兑。4、发票管理：将用途类型一致的发票，汇总

11、形成发票组录入 至系统，以便于将来跟结算单进行匹配。客户服务管理作为服务性企业，客户的意见和建议对公司意义重大，运管 之星提供客户服务相关信息管理，帮助企业提升客户满意度。1、网上查单管理：运管之星提供查单网页供用户访问，托运 客户或者其收发货人、其他管理机构等的相关人员可在网页上查 询到托运单的执行情况。2、客户投诉管理：对装卸货、交通事故中产生的货损货差， 运输延时、司机和相关人员服务态度不好等的客户投诉进行登记。基础资料管理运管之星基础资料管理模块包括组织机构管理、人员资料管 理、车辆资料管理、商品资料管理、地域城市管理、城际间距离管理等功能，通过该模块可以对运输过程中所需的各个参数进行

12、设置和管理，为运管之星其他模块提供必要的基础数据。1、组织机构管理：组织机构管理：通过创建整个公司的组织 机构信息，以方便系统其他模块使用。并能适应公司将来的组织 机构变动，可灵活添加、修改组织单元，并维护该组织单元的属 性。2、人员资料管理：通过对人员基本资料进行维护，为公司的 人力资源管理建立一个基础，并为各类业务操作提供人员的基本 信息。3、车辆资料管理：对旗下拥有的自有车辆、挂靠车辆、外部 运输机构车辆等众多运输资源建立详细的车辆基本信息，方便于 管理。4、商品资料管理：记录常用商品的资料和分类资料，为托运、 计费提供数据。5、地域城市管理：为系统创建地域城区资料信息，以便系统 其他地方调用，最小设置到城区。6、城际间距离管理：为系统创建不同的区域、城市之间的距 离信息，以便系统其他地方调用。报表管理物流公司涉及的客户多，往来频繁，运输业务的特殊性经常 导致公司与客户之间产生台帐、报表错误及混乱，运管之星报表管理模块帮助企业解决以上烦恼，并提供客户利润分析表，帮助 物流企业整理、统计、分析重要营运信息，提升企业效益。系统管理运管之星系统管理模块分为用户管理、角色管理、权限定义 管理、数据备份管理、数据恢复管理、业务数据清零管理（该功 能仅限实施人员在系统试运行时申请后方可使用）六部分，可按 类控制用户访问系统的权