语言礼仪说课稿

1、PAGE PAGE 17Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.各位评委、各位老师：大家好！非常有幸有这样一个机会向各位专家、评委、老师们请教、学习，今天我说课的内容是礼仪规范教程中的“语言礼仪”。我的说课内容包括七个部分：说教材、说学情、说教法、说学法、说教学过程、板书设计和教学后记。一、说教材、教材简简介本次课课使用的的教材是是高等教教育出版版社出版版的礼礼仪规范范教程（第第二版），陈陈玉主编编。本书是是中等职职业学校校公共课课教材，教教材结合合了中等等职业学学校的特特点与学学生就业业要求，突

2、突出了礼礼仪基本本知识与与常识训训练。、教学内内容本节课课讲授第第六章交交往礼仪仪的第四四节：语语言礼仪仪。俗话说说：“言为心声声”。语言言，是人人类用以以表达思思想、交交流情感感、沟通通信息的的特有工工具。语语言作为为一门艺艺术，是是个人礼礼仪的一一个重要要组成部部分，也也是我们们这门课课程的一一个重要要内容。、教学目目标针对教材特特点，遵遵照教学学大纲，结结合实际际要求，我我确立如如下教学学目标：（）认知知目标理解语言礼礼仪在日日常生活活中的重重要作用用，以此此为导向向掌握应应如何正正确运用用语言礼礼仪。（）能力力目标在学习中培培养学生生的创造造性思维维能力，语语言表达达能力和和观察能能力

3、。（）情感感目标运用多种教教学法激激发学生生学习热热情，培培养学生生学习兴兴趣。通通过学习习本课进进一步提提高语言言礼仪意意识。、教学重重难点据此，本课课的教学学重点为为：语言言礼仪的的具体运运用 教学学难点为为：克服服不良习习惯， 提高高运用语语言礼仪仪的意识识二、说学情情本课教教学对象象为中专专0555金融1班学生生，本校校中专二二年级的的学生有有较好科科学习惯惯和科学学思维，再再加上他他们即将将面临踏踏入社会会就业，对对礼仪课课的热情情程度相相当高，只只要进一一步激发发学生的的学习兴兴趣，就就能提高高学生的的参与和和自主学学习的能能力。所所以，这这堂课组组织起来来比较容容易。三、说教法法

4、、教学方方法中专学生的的教学应应以掌握握基础知知识为本本，注重重创新意意识和实实践能力力的培养养。因此此要尽可可能的在在课堂上上创设互互动平台台，培养养学生的的创造性性思维。据据以往上上课经验验表明：学生更更喜欢在在轻松的的氛围下下自己去去思考讨讨论问题题，而语语言礼仪仪这个章章节主要要教学目目的是通通过教学学最终学学会运用用。所以以此节课课主要采采用如下下的教学学方法：讲授教学法法：主要要的教学学方法，用用于问题题的陈述述总结。创设情境法法：教学学中由尴尴尬问题题的提问问引出知知识点的的方式能能更好的的刺激学学生学习习动机、激激发学习习兴趣，培培养学生生主动思思考的能能力。学生讨论法法：问题

5、题提出后后学生之之间互相相讨论，课课堂气氛氛活跃，有有利于发发展学生生智力和和语言表表达能力力。（4）案例例分析法法以生动动而有趣趣的、现现实生活活中的案案例作引引导，通通过案例例分析，激激发学生生探索的的好奇心心和潜质质，认识识到学习习语言礼礼仪的作作用，引引领学生生登堂入入室，培培养学生生理论联联系实际际的能力力。（5）演示示教学法法教师配配合语言言和肢体体动作，向向学生演演示职业业化的微微笑和表表情，通通过这种种方式培培养学生生积极参参与的精精神。着着重点是是教师的的示范作作用。学学生在课课堂上通通过教师师示范展展示中感感受到所所学内容容的知识识面，使使学生获获得具体体、生动动、真实实的

6、感性性认识。（6）多媒媒体教学学法：在在教学中中适时引引用课件件。本课课程的课课件中，有有图片、影影像、音音乐等资资料，大大量视觉觉化的教教学资料料，富有有趣味性性、新颖颖性等的的特点，让让学生直直观感受受语言礼礼仪的魅魅力，有有利于调调动学生生的积极极性和主主动性，促促进学生生思维、培培养创造造思维能能力。讲授教学法法创设情境法法案例分析法法对重难点的的突破： 基本本交谈忌忌语：“六不谈谈”重点 语言礼礼仪的具具体运用用 文明明礼貌用语语难点 提提高运用用语言礼礼仪的意意识 学学生讨论论法、演演示教学学法、多多媒体教教学法、教学时时间安排排本次课教学学共分钟，具具体时间间分配如如下：教学步骤

7、时间安排（一）复复习旧课课，导入入新课分钟（二）穿穿插案例例，讲授授新课分钟（三）教教师示范范，学生生练习分钟（四）课课堂小结结分钟（五）布布置作业业分钟、教具准准备西餐餐餐具、课课桌、板板凳、彩彩色粉笔笔、多媒媒体课件件、镜子子、课本本、学生生名单四、说学法法教学教学一一半是教教一半是是学，所所以一个个优秀的的教师不不仅要在在课堂上上会传授授知识，而而且还得得教会学学生如晓晓何去学学习掌握握知识。本本节课中中让学生生运用的的学习方方法可以以归纳为为五个字字：猜看思议行，这这样可以以由感性性到理性性，循序序渐进的的调动学学生的学学习积极极性，目目的是引引导学生生从理论论回归到到生活实实际中来来

8、，让学学生亲身身体验直直接实践践，在快快乐中学学，在实实践探索索中提高高认识。五、说教学学过程（一）复习习旧课，导导入新课课（分分钟）情景创设设教师师和一学学生模拟拟吃西餐餐情景。在在这个情情景中，教教师在进进餐时，语言言使用不不规范，故意提出一系列让学生感到尴尬的问题，如：“你是哪一年出生的？”“哪个中学毕业？”“学校是否是重点？”“为什么没考上高中？”“老家是哪里的？”“家里还有什么人？”“父母是从事什么职业的？每个月能挣多少钱？”“爷爷奶奶是做哪一行的？”“你的亲戚朋友中有身份、有地位、有钱财的有哪些？”最后学生被老师的问题问得很难堪。表演完后让学生谈谈老师在整个吃西餐过程中的失礼之处。

9、然后教师加以归总点评。不同的语言能引起人的不同感受，俗话说“一句话把人说笑,一句话把人说跳”。一个人的语言反映了我们的所思所想，我们智慧的运用，以及我们待人接物的基本态度，语言是个人礼仪的一个重要组成部分。那么，今天我们讲授的新课就是语言的礼仪。（注：语言言礼仪的的运用是是这节课课的重点点内容。在在这个章章节里我我主要采采用了情情景模拟拟、演示示、提问问、多媒媒体教学学法。通通过情景景模拟让让学生更更直观地地接触到到语言礼仪仪，体会会了语言言礼仪的的重要性性。教学学中引导导学生自自己去发发现思考考问题，并并且试着着自己给给出答案案，增强强了学习习中的主主观能动动性；而而教师自自己参与与表演，既

10、既活跃课课堂又拉拉近了师师生距离离，有利利于教与与学的展展开；教教师引导导学生在在此回忆忆旧知识识，让学学生体会会到了学学习中必必须温故故而知新新，以旧带带新既巩固了了旧课，又引入了新课，有利于学生知识综合能力的培养。这里的教学方法主要运用了创设情境法、讨论法、多媒体教学法。鉴于学生刚上课时集中注意力较为困难，所以运用此法可以尽快激发学生的学习兴趣和动机。这样复习了旧课宴请礼仪的知识，并引出此节新课的内容语言礼仪的运用。）（二）穿插插案例，讲讲授新课课（分钟）、基本交交谈忌语语：“六不谈谈”在交谈中应应注意哪哪些忌语语呢？这这是今天天的第一一个问题题。这个个问题我我先不作作答。下下面在多多媒体

11、课课件中播播放一段段相声不不会说话话，请请同学们们注意观观看，一一会大家家分成组组讨论。让学生分组组讨论列列举出刚才才的相声声中，有有哪些基基本交谈谈忌语？老师将将学生所所列举的的写在黑黑板上：家庭情情况、工工资问题题、隐私私；教师归纳纳、基基本交谈谈忌语：“六不谈谈”（1）不能能非议国国家和政政府；（22）不涉涉及秘密密；（33）不涉涉及交往往对象的的内部事事务；（44）不在在背后议议论领导导、同事事和同行行；（55）不谈谈论格调调不高的的问题；（6）不不涉及私私人问题题。讲解我我们讲语语言礼仪仪，比较较重要的的就是说说什么，在在日常生生活之中中有些话话是不能能乱说的的。一般般来讲，有有这样

12、六六大问题题不要乱乱说。第一不要非非议党和和政府。那那么作为为中华人人民共和和国的公公民，思思想上行行动上和和党和政政府保持持一致，这这是讲政政治的要要求，也也是社会会公德的的体现。第第二不要要涉及国国家秘密密与商业业秘密。国国有国家家安全法法，有国国家保密密法，不不能涉及及国家秘秘密与行行业秘密密。第三三不能随随便非议议交往对对象。客客不择主主，跟人人打交道道，别让让人家难难堪和尴尴尬，这这是有教教养的标标志。第第四不在在背后议议论领导导、同行行和同事事。来说说是非者者必是是是非人。我我们要尊尊重自己己的职业业，尊重重自己的的单位，维维护自己己组织的的形象。第第五不谈谈论格调调不高的的话题。

13、什什么家长长里短，小小道消息息，男女女关系，别别说，失失身份。第第六不涉涉及个人人隐私问问题。现现代社会会强调尊尊重个人人隐私，关关心有度度，不该该知道的的事，还还是少知知道点好好。（注：要在在运用语语言礼仪仪必须先先认识到到它的重重要性。只只有在思思想上先先确立这这个概念念才能自自觉地学学习和运运用。这这是这节节课上的的难点。这这个知识识点的陈陈述就是是为了让让学生从从根本上上认识到到这一点点，为引引出重点点内容做做好准备备。这段段教学主主要采用用讲授法法、提问问法、多多媒体教教学法。要要求学生生思考问题题，课堂堂上鼓励励学生相相互讨论论，活跃跃课堂气气氛， 有助于于发展学学生的发发散思维维

14、和语言言表达能能力。）过渡以以上是基基本交谈谈忌语有有“六不谈谈”，但是是我们在在和领导导、老师师、长辈辈交谈的的时候，肯肯定不能能不谈，不不谈不礼礼貌啊，那那怎样交交谈呢？接下来来是第二二个问题题：交谈谈中要使使用文明明礼貌用用语。2、文明礼礼貌用语语我们国家申申奥成功功，各行行各业都都非常重重视，要要求礼貌貌服务，礼礼貌服务务就要求求把对人人的尊重重，友善善还有热热情等等等，恰到到好处的的表达出出来，那那么，如如何通过过语言来来体现礼礼貌服务务呢？俗俗话说：“见事事知长短短，听话话品高低低”。说说话人人人都会，但但语言显显然有文文粗雅俗俗之分。（1）语言言要文明明作为有教养养的人,在交谈谈

15、中,一定要要使用文文明语言言。语言要要文明的的含义,就是要要杜绝有有失身份份的话溜出口。在在交谈中中,绝对不不能采用用以下用用语：粗话、脏脏话、黑黑话、荤荤话、怪怪话、气气话。这这里，穿穿插两个个语言不不文明的的案例。案例一：“张飞问问路越问问越远”三三国演义义中有这这样一个个故事，张张飞和刘刘备一起起赶路，在在路上迷迷了路，张张飞就对对刘备说说，我到到前面去去问问路路吧。张张飞是大大大咧咧咧的人，做做事鲁莽莽，他走走到前面面，看到到一个老老农在田田里干活活，一把把抓住，张张飞长的的又凶，力力气又大大，谁经经得住他他这么一一抓。然然后，凶凶巴巴发发问：“喂喂，告诉诉老子，到到哪里哪哪里去，怎怎

16、么走！”那个个老农吓吓得话都都说不出出来，还还敢告诉诉他路怎怎么走！实在没没办法，用用手随便便指了指指，张飞飞一看。“是是不是往往那边走走？”“是是！是！”其实实这个农农民无心心一指。张张飞当了了真！高高高兴兴兴地回来来告诉刘刘备，往往哪边走走可以到到达目的的地。结结果呢？同学们们能不能能猜到结结果：张张飞问路路，越问问越远！同学们们看三三国演义义，可可以看到到这个故故事。这还还是一件件小事。不不过多走走几步路路，还有有问路送送了命的的。案例二：“项羽乌乌江自刎刎”项项羽在历历史上是是大名鼎鼎鼎的人人物，他他自称“楚楚霸王”，可可见他的的威风。当当他与刘刘邦最后后决一死死战的时时候兵败败，输给

17、给了刘邦邦的部队队，其实实这时候候，他的的部队还还有战斗斗力，只只要退回回去重新新组织一一下，还还有东山山再起的的机会，在在逃跑的的过程中中逃到一一个叫阴阴陵的地地方，又又迷失了了道路。项王至阴陵，迷失道，问一田父，田父绐曰：“左。”左，乃陷大泽中，以故汉追及之。这句话是引用司马迁写的，出自史记的项羽本纪。为什么这个老农民又指错了路呢，其实，错误还是出自项羽自己啊！想想，一个自称“楚霸王”的人会怎样对待一个地位底下的农民呢？最后的结果，我想大家都知道，项羽在乌江自刎！清朝的李清照流下了一段千古绝唱：生当作人杰，死亦为鬼雄，至当思项羽，不肯过江东。其实，如果项羽，对人礼貌一些，就不会走错路了！也

18、不会自刎于乌江了！从两个故事可以看出，礼貌用语对人的重要性。礼貌用语是人的一张通行证，是人的第一张名片。 语言健康是一个永恒的话题。目前在我们的校园里，也存在少数学生说脏话的现象，透析学生说脏话的原因主要有以下几点：1、部分学学生受家家庭环境境的影响响，在幼幼时就养养成了说说脏话的的习惯，无无意识之之中脏话话成了“口口头禅”；2、一些同同学说脏脏话是出出于一种种吸引人人注意的的目的，显显示自己己个性，让让人觉得得“酷”劲劲十足。3、网络、影影视上的的低俗的的话语影影响到了了正在成成长中的的学生。古古时的“出出口成章章”被现现代社会会演变为为“出口口成脏”，这这是人文文素质低低下的最最明显的的症

19、状。在这里正确确地引导导学生，学学生是社社会的精精英、民民族的希希望、国国家的未未来，在在大家身上上体现的的应该是是积极的的、阳光光的、代代表先进进方向的的事物。所所以，作作为现代代文明青青少年，学生生必须做做到语言言文明，应当在在自己头头脑中的的词汇储储藏库中中，永远远删除脏脏话、粗粗话的词句。老师提出问问题：“如何通通过语言言来体现现礼貌服服务呢？”，老师师点名回回答，将将学生的的答案写写在黑板板上。例例如：你你好、谢谢谢、请请问、再再见老师最最后把意意见整理理，列出出常用的的礼貌用用语。（2）常用用的礼貌貌用语常用的礼貌貌用语有有七项，分分别是“您您、您好好、请、谢谢谢、对对不起、没没关

20、系、再再见”。 “您”字是是一个浸浸满了感感情色彩彩的字眼眼，是用用“心”来来称呼尊尊重的语语言交流流对象，尊尊敬的成成分溢于于言表。平平时讲话话用的是是“你”好好象也能能说得过过去，但但用不用用“您”，却却显露一一个人知知识修养养的内涵涵。“请”字在在书面用用语中比比人们日日常生活活讲话时时出现率率要高，说说明人们们的语言言中“请请”字并并没有安安家落户户。同学学应当在在自己的的语言中中率先垂垂范，在在日常语语言中多多用“请请”字，这这样能处处处赢得得主动，得得到对方方的好感感，得到到对方的的照应，自自己的格格调形象象也能因因此升华华。“谢谢”是是对别人人的好意意表示感感谢的礼礼貌用语语，实

21、践践中观察察，校园园中“谢谢谢”的的出现率率已经相相当高了了，许多多学生已已经养成成了得到到别人，特特别是来来自老师师方面的的关照、帮帮助、服服务之后后，诚挚挚地说声声“谢谢谢”！或或者“谢谢谢老师师！”很很是温馨馨。俗话话说：“礼礼多人不不怪”，学学生多说说了几声声“谢谢谢”，教教师没有有因此反反感的。这这声“谢谢谢”！既是对对对方友友善行为为的感激激，也是是心灵沟沟通的桥桥梁。但但有个别别同学比比较内向向拘谨，受受到老师师和同学学及别人人的帮助助时，满满肚子感感激之情情居然表表达困难难，涨红红了脸好好久那“谢谢谢”两两字还是是没能说说出口，以以“我就就是这样样的性格格，老师师同学会会理解”

22、这这样的理理由反复复原谅自自己是要要不得的的，因为为你没能能与对方方在心灵灵上做必必要的沟沟通，对对方帮助助了、关关照了你你，你理理应有明明确的感感谢表示示，不能能让对方方去揣摩摩领会你你“已经经”无声声地表达达了所谓谓谢意，要要强迫自自己流畅畅地使用用“谢谢谢”，这这是现代代文明社社会语言言要求方方面的必必须。重重礼节的的日本人人爱说“谢谢谢”，据据统计，一一个在商商场工作作的日本本员工，一一天下来来平均要要说5770次以以上的“谢谢谢”，伴伴随的鞠鞠躬就不不言而喻喻了，按按照那里里的标准准，做不不到这一一点就不不是一个个好员工工。“对不起”三三字，对对于“内内向”的的同学来来说恐怕怕就更难

23、难出口了了，但这这句话有有点石成成金之妙妙。这几几个字原原本是向向对方表表示道歉歉的意思思，但它它同时又又有修补补情感裂裂痕的作作用，在在冲突将将起的时时候，还还能化干干戈为玉玉帛呢！此时“内内向”是是无济于于事的，涨涨红了脸脸也代替替不了一一句真诚诚的“对对不起”，你你真诚的的歉意只只能通过过真诚的的态度和和语调传传达给对对方。经常使用这这样的礼礼貌用语语，看起起来好象象不是什什么大事事，但它它绝对能能反映一一个人的的文明教教养程度度和质量量。作为为“象牙牙塔”里里的知书书达理，具具备现代代文明修修养的年年轻人，专专业知识识技能增增长的同同时，准准确使用用这些礼礼貌用语语，体现现自己文文明修

24、养养的实际际水准，对对于全面面衡量一一个青少少年的素素质，是是缺一不不可，相相辅相成成的。（三）教师师示范，学学生练习习（分钟）教师演示示教师师首先师师范给学学生们看看，下面面我来给给大家演演示一下下职业化化的微笑笑和表情情，并配配合语言言和肢体体动作。“你好”“欢迎光临”“谢谢”“再见”。学生演练练让我我们微笑笑吧。把把事先准准备好的的教具镜镜子给学学生，让让学生同同桌两个个人为一一组，对对照着镜镜子，互互相练习习最职业业化的微微笑和表表情。在学生练习习的时候候，教师师巡视，及及时处理理学生遇遇到的各各种问题题。机械测声法法 可可用录音音机、录录像机来来检查自自己的声声音，也也可以对对着镜子子讲话，检检查自己己的语言言和表情情、手势势等辅助助因素的的协调状状况。 礼仪主要是是要学会会运用，所所以必须须在理论论的