就业指导第三讲王丽娟

1、大学生就业指导（三）生工学院 王丽娟面试与笔试及就业协议书的相关内容第一页，共五十五页。 第一节 面试内容及技巧 第二节 笔试内容及技巧 第三节 就业协议书及就业程序第二页，共五十五页。成功面试的启示 1、成功源于充分准备 2、用执著敲开成功之门 3、于细微处见机遇 4、用诚信赢得考官的青睐 5、用勇气和信心为自己争取机会第三页，共五十五页。一、面试的种类（1）程序结构式 （2）自由交谈式 （3）综合式第四页，共五十五页。 1.“主试”型面试:主持人与应试者一对一谈话。 2.“答辩”型面试：不同角度、不同性质。 3.“集体”型面试：多考官与多考生。 4.“问题”型面试：提出问题或计划。 5.“

2、非引导”型面试：自由交谈、议论。 6.“压力”型面试：有意施压、递进发问、有意刺激、观察反应。 7.“综合”型面试：多种方式，综合考察。七种面试方法：第五页，共五十五页。个人简历求职信就业推荐表学习成绩单各种证书成果证明：研究成果报告、论文、专著、发明专利证书等 二、面试前的准备机遇只垂青有准备有头脑的人 （一）资料准备第六页，共五十五页。二、面试前的准备机遇只垂青有准备有头脑的人公司的企业文化、历史和背景公司的产品和服务范围公司的行业特征和主要竞争对手公司的组织结构和部门设置公司是否有培训、提升的机会公司薪金大致水平公司招聘职位的相关要求（二 ）应该提前了解的信息第七页，共五十五页。（三）形

3、象准备二、面试前的准备机遇只垂青有准备有头脑的人 女生求职面试如何穿着打扮： 1、服装的选择要得体 女士求职服装一般以西装、套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装。 2、鞋子要便利 3 、袜子也很重要，袜子不能有脱丝。 4 、饰物要少而精 5 、头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发去面试 6 、化妆要淡而美 7 、注意手和指甲 8 、不宜擦拭过多的香水第八页，共五十五页。（三）形象准备二、面试前的准备机遇只垂青有准备有头脑的人 男生装束打扮注意事项 1、注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下 2、西装和皮鞋的顔色以协调、庄重为原则 3、穿长裤并熨烫笔挺为好 4、衬衫以白色比较适宜 5、尽量选择顔色明亮

4、的领带，给人以明朗良好的印象，夹上领带夹 6、戴眼镜的朋友，镜框的佩戴最好能使人感觉稳重、调和第九页，共五十五页。 1. 仪表风度 2.专业知识 3.工作实践经验 4口头表达能力 5综合分析能力 6反应能力与应变能力 三、面试内容7. 人际交往能力8.自我控制能力与情绪稳定性9.工作态度10.上进心、进取心11.求职动机12.业余兴趣与爱好第十页，共五十五页。 1、表达能力：有条理地、完整地、准确地表达意思；引例、用语确切；说话的姿势、表情恰当。 （a）语意连贯； （b）主题突出； （c）思路清晰； （d）说服力强。 三、面试内容考察的五种能力 第十一页，共五十五页。 2、思考判断能力 准确、

5、迅速地判断、应对面临的状况； 恰当处理突发事件； 迅速、简练、贴切地回答问题。 三、面试内容考察的五种能力 第十二页，共五十五页。 3、操作能力 对于既定事情的实施能力； 工作节奏紧张有序； 适应集团作业； 具备组织领导能力。 强调动手能力、写作能力、协作能力、组织能力。三、面试内容考察的五种能力 第十三页，共五十五页。 4、德行:小胜在智，大胜在德 责任感强烈； 能够令人信任地完成工作； 考虑问题不偏激，情绪稳定。 5、态度 遇到难堪问题时具有良好反应； 具有吸引力与亲和力。 三、面试内容考察的五种能力 第十四页，共五十五页。你对自己的学习成绩是否满意？你最喜欢的大学课程是什么？为什么？你最

6、不喜欢的大学课程是什么？为什么？你大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？你懂何种语言、熟练程度如何？你参加过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动？你如何评价你的大学生活？三、面试内容面试中经常提出的34个经典问题 第十五页，共五十五页。你有什么优点和缺点？你是否有出国、考研究生等打算 ？介绍你自己及家庭 你有什么特长和爱好？最能概括你自己的三个词是什么？你心目中的英雄是谁？你最近看过的电影或者小说是什么？三、面试内容面试中经常提出的34个经典问题 第十六页，共五十五页。你为什么应聘本单位 ？你对我们公司有什么认识？你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？你能为我们公司带来什么？告诉我三件关于本公司的事

7、情。你找工作最重要的考虑因素是什么？你认为你适合什么工作？三、面试内容面试中经常提出的34个经典问题 第十七页，共五十五页。如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从？如果工作安排与你的专业无关，你怎样考虑？如果本单位与另一单位同时聘用你，你如何选择？你对加班有什么看法？除了工资，还有什么福利最吸引你？你为什么还没找到合适的职位呢？你怎么看待向比你年轻的人或女性汇报？三、面试内容面试中经常提出的34个经典问题 第十八页，共五十五页。你过去的上级是个怎么样的人？你现在能把过去做过的工作做得更好吗？我可以向你的前任老板求证吗？想过创业吗？作为被面试者给我打分你还有什么其它问题？三、面试内容面试

8、中经常提出的34个经典问题 第十九页，共五十五页。 四、面试的技巧语言技巧 1、语言礼貌，生动形象 2、应对沉着，表达简洁 3、讲究表达方式，展示自身实力 4、乘“兴”而进，赢得成功 5、掌握倾听的技能 6、求职面试忌语第二十页，共五十五页。例题一、 “谈谈你的缺点” （1）不宜说自己没缺点。 （2）不宜把明显的优点说成缺点。 （3）不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 （4）不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 （5）可以说一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至表面上看似缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 应聘账务，粗心缺点第二十一页，共五十五页。例题之二 、“你有什么特长和爱好” （1）

9、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。 （2）不要说没有业余爱好。 （3）不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 （4）不要说仅限于读书、听音乐、上网等少量爱好，可能会令人怀疑你性格孤僻。（5）可以一些户外或集体的业余爱好来“点缀” 形象。 第二十二页，共五十五页。例题之三 、“你为什么选择我们公司？” （1）了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 （2）建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 （3）参考答案：“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，这项工作很适合我，我相信自己一定能做好。” 第二十三页，共五十五页。 面试中应该做的与不应该做的事 应该做

10、的 不应该做的 1、准时 迟到、不到 2、表现自然大方 过分拘谨、谦躬、紧张 3、态度友善积极 态度生硬、过分悲观 4、主动参与 被动、 冷淡 、无话可说 四、面试的技巧 第二十四页，共五十五页。面试中应该做的与不应该做的事 应该做的 不应该做的 5、精神焕发充满活力 精神猥琐、懒散 6、言简意赅 滔滔不绝、炫耀口才 7、回答准确 答非所问、不着边际 8、温文尔雅、有教养 言语粗鲁、举止夸张 9、耐心倾听 打断别人、表现自己 10、集中注意力 东张西望 四、面试的技巧 第二十五页，共五十五页。 （一）打好草稿，多练习 （二）简短的开场白 （三）控制时间，多个版本 （四）重点谈与应聘工作有关的经

11、历和取得的成绩 （五）眼睛多注视面试官，尽量少加手势 （六）介绍完说“谢谢” 四、面试的技巧自我介绍 第二十六页，共五十五页。 等候或面试时，要放松心情，不要显得焦虑不安。 冷静、充满信心：精彩亮相。 与接见人握手，并问候。 信心十足，但不自负。 四、面试的技巧面试礼仪 第二十七页，共五十五页。 面试中站与坐的礼仪 面对面的语言交谈中，只有8%的沟通来自语言，37%来自声调，剩下的55%来自于身体语言。 站有站相，坐有坐相 正确的站姿是：端正、稳定、自然。上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈 “V”字型。女生两脚可并拢。 四、

12、面试的技巧面试礼仪 第二十八页，共五十五页。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下。上身挺直,头部端正，目光平视前方或面试官。坐占座位的前 2/3。两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳至两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。自然放松，面带微笑。 四、面试的技巧面试礼仪 第二十九页，共五十五页。不可仰靠座背或低头；身体不可前俯后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，不要架腿，更不要把两腿直伸开去，或不自觉地抖动。 四、面试的技巧面试礼仪 第三十页，共五十五页。 四、面试的技巧电话面试礼仪 在电话交谈中，92%的信息或印象来源于音调，只有8

13、%来自语言本身。针对电话中的谈话技巧进行练习。请一个朋友打电话提问，进行角色扮演。利用电话留言，录下你的谈话，然后听自己说得怎样。包括说话的语调（热情、高低、停顿等等），信息是否清晰和直接。第三十一页，共五十五页。把简历放在电话机旁边，列出和所应聘企业或工作类型相关、并代表你观点的关键词。高度注意对方说话的语气。你的表述要简洁、直接、充满热情，使得谈话有趣而易于进行。仔细记下对方的问题和招聘者重视的东西。避免长时间停顿。对主要观点、要点要作快速的概括。 四、面试的技巧电话面试礼仪 第三十二页，共五十五页。准确记下对方的名字、电话、地址或其他信息。重新肯定你的兴趣。通过这一关后，如果仍对这份工作

14、感兴趣，要做些事情使你更具竞争力，获得下一轮面对面的面试机会，如写一封信或者打个电话表示感谢等。 四、面试的技巧电话面试礼仪 第三十三页，共五十五页。 1.不在餐桌上整理仪容。 2.使用餐巾：置于膝上或对角平铺面前餐桌。 3.不可把玩餐具，或手执餐具来强调自己所说 的话，不乱作手势 。 4.不能以手支颐，或手肘拄桌。 5.餐具落地，要换用一副。 四、面试的技巧餐叙型面试礼仪 第三十四页，共五十五页。6.看到熟人勿胡乱挥手高声招呼，可点头微笑致意，或者跟主人致意后离座与熟人小叙。注意力要集中于本桌的客人。7.尽量不要以手取食餐点。8.使用共用餐具，忌以自己的餐具取食物。9.忌以自己的餐具为别人布

15、菜。10.食而无声11.座次安排 四、面试的技巧餐叙型面试礼仪 第三十五页，共五十五页。 第一：把紧自己的嘴巴，三思而后答。 第二：留足进退的余地，随机而应变。 第三：稳定自己的情绪，沉着而理智。 第四：不置可否地应答，模棱而两可。 第五：圆好自已的说词，滴水而不漏。 四、面试的技巧面试成功的策略 第三十六页，共五十五页。 第六：不拘一格地思维，“ 歪打 ” 而 “ 正着 ” 。 第七：摆平自己的心态，委婉而机敏。 第八：放飞想象的翅膀，言之而有物。 第九：守好自己的人格，含蓄而大度。 第十：面对 “ 刁难 ” 巧 “ 较量 ” ，针锋而相对。 四、面试的技巧面试成功的策略 第三十七页，共五十

16、五页。 笔试主要是测试毕业生的工作能力。多限于一些专业技术要求很强和对录用人员素质要求较高的单位。 第二节、笔试的内容及技巧 第三十八页，共五十五页。 1.知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。 2.智力测试，主要测试毕业生的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反应能力、不断接收新知识的学习能力。 3.技能测验，主要是对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。 一、笔试的内容:第三十九页，共五十五页。二、笔试准备（一）增强信心（二）做好准备（三）科学答卷（四）不得作弊第四十页，共五十五页。（一）良好的笔试成绩来自平时的努力

17、学习（二）笔试前应进行简单的复习（三）要保持良好的身心状态三、笔试的技巧第四十一页，共五十五页。四、笔试例题 百威啤酒(武汉公司) 1.为什么申请来百威? 2.将来有什么打算? 3.有没有社会活动经历? 4.有没有当众演讲的经历? 5.经常使用那些软件? 6.喜欢哪些课程? 7.你认为工作中的什么因素对你来说最重要? 8.什么时候可以来上班?可以在这里工作多久? 9.八点上班,要加班和出差,能不能做到? 第四十二页，共五十五页。 友立资讯笔试题目 1一堆鸡蛋，3个3个数剩余2个，5个5个数剩余1个，7个7个数剩余3个，问这堆鸡蛋 最少有多少个？并给出通解。 2列举五岳，及其所在省份。 3何为四

18、书。 4按顺序默写24节气。 5默写于谦的石灰吟。 6英语翻译。 7作文一篇：求职有感。 四、笔试例题第四十三页，共五十五页。第三节 就业协议书及报到流程就业协议书第四十四页，共五十五页。一、就业协议书的签订步骤第四十五页，共五十五页。二、签约应注意的事项 1、签约前的准备 2、签约时的程序 3、协议书中明确的内容 （1）明确就业单位的具体工作部门和工作岗位； （2）明确工作后考研、考公务员、调离的条件 （3）明确工作和生活条件 （4）明确违反协议的责任 4、签约的其他注意事项 （1）保护自身权益 （2）遵守诚信原则 （3）不拖延签约时间 （4）及时签劳动合同 第四十六页，共五十五页。三、报到流程第四十七页，共五十五页。三、报到流程第四十八页，共五十五页。四、劳动合同与权益保护（一）毕业生的就业权利 1、了解就业政策权 2、接受就业指导权 3、自主选择权 4、知情权 5、平等就业权 6、享有劳动权益权 7、解约权 8、要求赔偿权第四十九页，共五十五页。四、劳动合同与权益保护（二）用人单位的权利与侵权表现 1、用人单位的权利 2、用人单位的侵权表现 （1）就业歧视 （2）弄虚作假 （3）侵犯隐私 （4）扣押证件 第五十页，共五十五页。四、劳动合同与权益保护（三）违约、解约及其责任 第五