电子商务解决方案整体

1、用友电子商务处理方案-整体介绍用友软件股份有限企业电子商务处理方案事业部 3月第1页电子商务市场发展趋势1用友电子商务处理方案2用友电子商务价值提升3第2页中国电子商务市场规模和发展趋势第3页传统企业无论线下影响力多大，电子商务应用是绝对亮点！美国B2C TOP1090%都是传统企业开设网站 传统企业电子商务多渠道统一营销平台构建大势所趋排名企业销售额（亿美元）渠道类型1A Inc.245网上渠道2Staples.Inc.98连锁店3Dell Inc.45品牌制造商4Apple Inc.43品牌制造商5Office depot Inc41连锁店6W Inc.35连锁店7officeMax In

2、c.28连锁店8Sears Holdings Corp.28连锁店9CDW Corp25目录/电话10Best Buy Co.25连锁店第4页多渠道消费者一次购置过程，可能跨越多个渠道定单服务市场销售产生需求浏览研究配置&选择交易服务&支持第5页多渠道企业为用户提供统一服务, 不论他们使用哪些渠道用户透明度和一致性StoresDirectE-Commerce商店直销 电子商务-MerchandisingDistribution and LogisticsChannel OperationsMarketingCustomer Service商品管理配送和物流渠道运行 市场宣传用户服务 门店POS

3、服务中心移动KioskWeb/Email目录第6页电子商务市场发展趋势1用友电子商务处理方案2用友电子商务价值提升3第7页业务使命 让用友成为中国最大企业电子商务处理方案和服务提供商关键业务定位 为企业提供【全程化电子商务处理方案 】 为企业提供【产业链电子商务协同方案 】 为传统企业利用电子商务进行业务转型升级提供【专业咨询和运行服务】用友电子商务战略定位第8页用友全程化电子商务-整合跨企业/产业链资源全方面企业管理系统跨部门-跨企业-跨集团电子商务交易市场搜索引擎SNS小区跨企业、产业链全球化贸易企业电子商务系统网络商务体系SRMCRMPLMSCMBPMERP电子支付公共服务第三方电商平台

4、协同制造第9页传统企业巨头纷纷触网第10页传统企业进军电子商务紧迫性一、消费者已经接收和习惯经过网络进行购物和交易 中国网络购物用户规模到达1.48亿，占中国互联网网民32.9%。中国电子商务研究中心预计年这一数字可到达1.93亿人，增加率为30.4%。第11页传统企业进军电子商务紧迫性三、新品牌借助电子商务冲击传统企业市场二、分销商大量“上网”，冲击传统企业品牌和价格体系网络渠道崛起给新品牌提供了一个突破机会，网络品牌正利用电子商务抢占原来属于传统品牌市场。对传统企业价格体系冲击。对品牌体系冲击。因为淘宝和大量第三方网络销售平台出现，从利于销售角度出发，很多零售商以种种方式“冒充”厂家直营渠

5、道，以取得消费者信任。但这些卖家往往不能提供品牌级服务，从而对品牌产生直接或间接损害，降低品牌美誉度和满意度。一些分销商正在以低于市场价20-30%价格销售一样产品，有些分销商为了冲量拿取生产商返点，甚至以低于市场价40-50%价格进行网络销售。有些传统企业，因为经济发展水平和运输成本等多方面原因，在不一样区域采取差异定价。但电子商务具备“无疆界”特征，造成对品牌商不一样区域差异定价产生巨大冲击。第12页传统企业转型电子商务路径目标策略渠道带来新利润起源带动传统业务增加转型升级关键市场定位人才/文化差异线上线下整合客户体验商务处理仓储配送第三方平台：淘宝，京东，亚马逊，当当自建电商平台统一营销

6、平台部门运作 or 独立企业运作运行客户数据分析搜索引擎CPS联盟精准营销代运行第13页趋于理性电子商务理性电子商务不是取代传统渠道传统渠道不能放弃；不能经过电子商务完全取代传统渠道，也不能坐等竞争对手切入电子商务O2O有机融合将电子商务视为更有效接触客户，服务客户新伎俩，并经过传统销售渠道优势放大电子商务覆盖范围和服务能力不是单纯砸钱电子商务软件系统建立只是开始；运行推广和配送体系搭建是关键，不是单纯依靠投入就能够取胜整合资源，强调盈利传统企业具备传统渠道优势，怎样更加好整合分企业和经销商资源，发挥整合优势，是传统企业电子商务盈利关键不是简单网上商城转型电子商务，不再是简单搭建一个网上商城，

7、在网上卖东西强调后台整合，数据分析，运行推广电子商务愈加强调对后台订单快速处理和配送，强调后台资源整合，经过整合以及数据分析和运行推广，为客户提供更便捷更高效购物体验。O + OS + SE + E电商是什么？电商不是什么？第14页用友电子商务处理方案与服务特色EE+OO+SS+ E-Commerce + ERPOnline + Offline Software + Service 第15页用友电子商务-咨询服务内容精细化阶段运行阶段规划阶段 商业模式设计 业务流程优化设计 品牌规划 产品线设计 运行管理 营销管理 品牌推广 供给链设计 IT规划 数据分析 企业内训经过对企业实地调研，我们会对

8、企业电子商务成熟度进行测评，依据实际测评结果，量体裁衣，为不一样发展阶段企业，制订不一样改进策略，确保企业能够取得最适合自己发展咨询服务。第16页用友电子商务战略定位及商业模式咨询战略规划前期调研战略规划结果分析战略规划方案1、总体战略和业务单元战略分析2、内外部环境及企业竞争能力分析3、所处行业电子商务需求及效用分析4、企业电子商务战略目标确定5、企业电子商务领域识别6、各领域电子商务模式确定7、主要资源需求预测（资本投资、设备、人力资源）1、能否改进企业销售2、能否改进企业采购3、能否产生新增值服务或新产品4、能否促进企业现有信息资源整合，提升企业信息化水平5、能否提升客户忠诚度6、能否与

9、合作搭档形成虚拟，更为紧密企业联盟或共同市场1、商业模式设计2、产品线3、战略目标确定4、战略目标分解第17页用友电子商务处理方案整体架构第18页销售分销零售整体处理方案分析考评UAP平台计划政策结算物流商流销售计划库存计划分销需求计划价格政策信用政策返利政策运费价格销售协议销售报价单销售预订单销售订单调拨订单发货单出库/签收/途损运输单存货核实应收应付财务会计促销活动管理营销费用管理分销渠道管理进出口管理门店管理电子商务客户关系销售结算内部结算运费结算营销费用结算客户交易/服务平台商务工作平台集成电子商务平台第19页电子销售处理方案定位营销企业经销商门店NC销售与分销经销商门户/B2B电子销

10、售零售系统多渠道角色订单/服务系统消费者B2C电子商务第20页用友电子商务B2B电子销售处理方案预测管理交易管理营销管理订单中心销售指标销售预测订单审核协议协议订单处理客户门户产品查询订单协同购物车注册渠道协同订单安排订单检验订单查询订单维护客户对象经销商代理商基础平台信息维护自助对账费用管理营销促销市场活动完成情况对比多级管理订单配送物流跟踪渠道管理多级管理渠道进销存渠道监督服务管理配件订单ICC服务派工服务费结算服务考评对账管理库存调拨销售分销市场营销渠道管理客户关系运输管理加盟门店企业大客户系统桌面单点登录预警待办事项审批功效点菜单第21页用友电子商务B2C电子商务处理方案官网平台淘宝京

11、东拍拍其它营销订单中心第三方WMS接口报表管理订单管理对账工具API接口财务审核库存检验退换货功效配置定时任务设置订单审核状态跟踪模式自有3PLVMI打印发货单快递单发票拣货拣货包装校验快递称重发货WMS&TMS平台企业总线绩效管理商业决议客户管理供方管理API开发中心品类管理品牌管理数据中心收款管理 付款管理应收管理 应付管理成本管理 预算管理利率分析 投资决议采购管理库存管理发货管理计划管理商业智能WMS整合财务供给链供给商门户在线采购订单协同发货协同售后协同商品自助库存自助在线报价用户互动第22页主动获取商品浏览统计商品收藏统计加入购物车访问起源会员/商品/分类数据销售订单统计页面浏览统

12、计浏览时长维度整理/清理转换数据采集数据分析访客标识标识商品订购统计报表输出订单处理统计数据预处理输出报表业务数据分析公共维度维护页面访问整理数据清理筛选页面/关键词商品浏览订购分析潜客挖掘分析（标准）报表模板设计与开发产品与销售类报表输出报表平台模板下载更新报表引擎整合页面浏览分析订单数据分析被动获取读取数据源用户注册客户推荐商品预测现有客户分析客户分析类报表输出（扩展）电子商务报表平台页面点击热区统计站内检索关键词用友电子商务数据分析第23页采购管理整体处理方案采购管理以及供给商绩效等多维分析平台供给链绩效电子采购采购立项采购寻源采购决议协议协议自助服务寻源协同执行协同采购需求管理采购订单

13、采购暂估请购管理到货管理发票管理协议管理入库管理结算管理询比价管理供给商价格库优质优价价格分析供货管理供给商评定供给商冻结供给商门户计划管理采购计划库存计划生产计划关键采购系统动态会计平台应收应付存货核实库存管理总账采购组织及业务委托采购流程管理物料主数据供给商主数据业务预警权限管理供给商价格管理质量管理质检体系质检过程相关系统UAP平台销售管理内部交易生产制造委托加工资产管理采购寻源过程管理供给商协同/服务平台集成电子商务平台第24页用友电子商务B2B电子采购处理方案采购需求采购立项采购寻源采购执行相关功效计划汇总请购采购预案采购申请受理采购方案招标方案执行框架协议协议采购订单供给商门户寻源

14、协同订单协同价格维护注册公告浏览供给商管理ERP接口报表与分析基础档案采购监督教授管理安全认证谈判询价竞价评标室比价表竞价室附件管理采购计划受理采购目录公告管理流程预制采购类型战略物资采购MRO采购生产原材料采购工程型采购采购模式集中采购分散采购支撑层硬件网络操作系统数据库中间件ERP信息维护自助查询系统桌面单点登录预警待办事项审批功效点菜单到货/检验采购发票采购结算需求申请需求平衡采购计划第25页电子商务市场发展趋势1用友电子商务处理方案2用友电子商务价值提升3第26页用友电子商务整合下游销售渠道B2CB2B+多渠道订单统一处理订单处理中心与ERP，WMS系统整合，O2O涵盖B2C前后台，CRM，数据分析B2C整体处理方案交易过程自动化渠道库存透明化涵盖销售预测，营销管理