养老院管理系统投标书

1、PAGE PAGE 72Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc312760027 谈判书 PAGEREF _Toc312760027 h 3 HYPERLINK l _Toc312760028 投标产品点对点应答表（商务、技术、售后服务部分） PAGEREF _Toc312760028 h 5 HYPERLINK l _Toc312760029 近三年主要要相关项项目业绩绩一览表表 PAGEREF _Toc312760029 h

2、 10 HYPERLINK l _Toc312760030 售后服务承承诺及培培训内容容 PAGEREF _Toc312760030 h 51 HYPERLINK l _Toc312760031 授权书 PAGEREF _Toc312760031 h 556 HYPERLINK l _Toc312760032 技术文件 PAGEREF _Toc312760032 h 57 HYPERLINK l _Toc312760033 1.公司概概况 PAGEREF _Toc312760033 h 57 HYPERLINK l _Toc312760034 （1）业务务范围、注注册资本本、资质质认证情情况

3、PAGEREF _Toc312760034 h 57 HYPERLINK l _Toc312760035 （2）人员员构成、组组织结构构及职能能 PAGEREF _Toc312760035 h 58 HYPERLINK l _Toc312760036 （3）近三三年所承承担的主主要项目目情况介介绍 PAGEREF _Toc312760036 h 59 HYPERLINK l _Toc312760037 （4）公司司具有的的开发场场地、开开发环境境及开发发能力 PAGEREF _Toc312760037 h 59 HYPERLINK l _Toc312760038 （5）最能能体现符符合条件件的

4、相关关任务 PAGEREF _Toc312760038 h 60 HYPERLINK l _Toc312760039 2.技术方方案 PAGEREF _Toc312760039 h 63 HYPERLINK l _Toc312760040 （1）需求求分析的的结果、系系统整体体结构、重重点技术术问题的的解决方方案 PAGEREF _Toc312760040 h 63 HYPERLINK l _Toc312760041 （2）开发发方法、开开发环境境、开发发技术 PAGEREF _Toc312760041 h 1044 HYPERLINK l _Toc312760042 （3）系统统运行的的硬件

5、、软软件和网网络环境境 PAGEREF _Toc312760042 h 1044 HYPERLINK l _Toc312760043 （4）质量量保证措措施 PAGEREF _Toc312760043 h 1044 HYPERLINK l _Toc312760044 3.开展本本项任务务具体方方法的描描述 PAGEREF _Toc312760044 h 1100 HYPERLINK l _Toc312760045 （1）项目目小组组组成及总总人数 PAGEREF _Toc312760045 h 1100 HYPERLINK l _Toc312760046 （2）项目目组织计计划 PAGEREF

6、 _Toc312760046 h 1133 HYPERLINK l _Toc312760047 （3）工作作计划及及各阶段段成果 PAGEREF _Toc312760047 h 1177 HYPERLINK l _Toc312760048 （4）工作作组的组组成和人人员任务务分配 PAGEREF _Toc312760048 h 1188 HYPERLINK l _Toc312760049 （5）专业业人员简简历 PAGEREF _Toc312760049 h 1199 HYPERLINK l _Toc312760050 （6）项目目管理的的成果文文档 PAGEREF _Toc312760050

7、 h 1288 HYPERLINK l _Toc312760051 真诚投标承承诺书 PAGEREF _Toc312760051 h 1299 HYPERLINK l _Toc312760052 电子招投标标承诺书书 PAGEREF _Toc312760052 h 1300 HYPERLINK l _Toc312760053 资质文件 PAGEREF _Toc312760053 h 1322 HYPERLINK l _Toc312760054 1.营业执执照副本本复印件件 PAGEREF _Toc312760054 h 1322 HYPERLINK l _Toc312760055 2.法定代代

8、表人授授权书 PAGEREF _Toc312760055 h 1333 HYPERLINK l _Toc312760056 3.软件企企业认定定证书 PAGEREF _Toc312760056 h 1344 HYPERLINK l _Toc312760057 4.20110年度度财务报报告 PAGEREF _Toc312760057 h 1355 HYPERLINK l _Toc312760058 5.社保记记录和纳纳税记录录 PAGEREF _Toc312760058 h 14772.技术方方案（1）需求求分析的的结果、系系统整体体结构、重重点技术术问题的的解决方方案一、项目背背景及必必要性

9、天津市养老老院是集集医疗、护理、康复、膳食、社工等服务服务于一体的综合行养老院，经过我们前期的调查，院方大部分工作采用手工操作方式，会带来工作效率过低，运营成本过大的问题。院方可用合合理的较较少投入入取得更更好的服服务效果果，在满满足社会会需求、注重社社会效益益的同时时，获得得相应的的经济效效益，从从而提高高院方的的长远发发展能力力，增强强内部控控制能力力，在人人、财、物物的综合合运营管管理上得得到更多多、更好好的方法法和手段段，用有有限的资资源取得得最合理理的社会会和经济济效益的的产出。天津市养老老院电子子养老院院管理软软件分为为养员档档案管理理系统和和内部管管理系统统等两部部分组成成。养员

10、员档案管管理是以以满足院院方各个个科室业业务管理理需要为为基础，对对医疗、护护理、康康复、膳膳食、社社工、业业务等业业务进行行综合性性信息化化管理。天天津市养养老院内内部管理理系统以以院方人人、财、物物综合管管理为核核心，包包含财务务管理、人人力资源源管理、绩绩效管理理、预算算管理、管理层决策智能分析等功能，系统采取一体化的运营模式，可作为提高院方综合运营能力的有效手段。二、系统设设计目标标（一）管理理目标1. 控制制院方成本本：通过过系统强强大的分分析工具具和分析析报表，找找出成本本控制点点，通过过预算管管理、绩绩效管理理、物流流管理等等业务系系统的支支撑，最最终有效效控制院院方成本本；2.

11、 提高高服务质量量：从财财务、内内部流程程、学习习成长多多个角度考核核院方人员员，加强强院方文化化建设，从从绩效考考评方面面来引导导院方人员员自觉提提高服务务水平和和服务质量量；3. 加强强内部控控制：提提升院方方各级领领导的控控制能力力，加强强内部控控制力度度、深度度，完善善以考评评为核心心的业绩绩评价机机制，避避免人为为因素干干扰，逐逐步实现现全面预预算管理理；4摒除信信息孤岛岛：规范范业务运运行，摒摒除信息息孤岛，实实现各个个系统互互联互通通数据共共享，把把院方所所有的信信息系统统纳入到到一个整整体的管管理信息息平台之之上，实实现数字字化养老老院建设设目标；5. 决策策支持优优化：进进行

12、数据据挖掘，优优化管理理决策，使使院方的各各种决策策科学化化，数字字化，提提高院方方的经营营管理水水平和信信息化层层次，辅辅助实现现院方战略略目标；6提高院院方综合合运行效效率：通通过院方方对综合管管理系统统的一体体化应用用，可以以帮助院院方优化化管理流流程，使使管理效效率得到到全面的的提升，使使院方长长久维持持健康、全全面、稳稳定的可可持续发发展局面面；（二）业务务目标1.实现医医疗、护护理、康康复、膳膳食、社社工、业业务等各各个科室室的日常常信息化化工作需需要，提提供老人人在院信信息的全全面数字字化管理理。2.建立院院方后台台运营管管理标准准，统一一基础信信息；3.对院方方的管理理流程进进

13、行定制制，全面面实现运运营管理理信息化化，将院院方与运运营管理理相关的的每个环环节，每每个方面面都综合合到管理体体系之中中；4.提升工工作效率率，有效效降低运运营成本本；5.通过综综合管理理系统，建建立事前前、事中中、事后后控制体体系，实实现院方方运营目目标；6.开放的的平台，流流程、表表单、报报表可以以根据用用户需求求灵活定定义；（三）项目目目标1统一院院方综合合管理的的基础资资料信息息，规范范员工、科科室、供供应商、物物资、资资产以及及各项财财务指标标、战略略指标、预预算指标标、成本本指标及及绩效指指标等基基本信息息的编码码、名称称、定义义；2建立物物资耗材材的分类类管理模模式，针针对院方

14、方不同类类型物资资耗材提提供不同同的管理理方法和和管理流流程，使使其在采采购、入入库、领领用申请请、调拨拨、出库库、消耗耗、应付付款等各各个环节节上的都都体现出出最优化化的流程程处理模模式；3. 建立立对固定定资产的的全生命命周期管管理和全全过程跟跟踪，实实现资产产的动态态自动核核对，对对大型设设备资产产进行单单机核算算和考核核，实现现按单机机的成本本效益分分析、单单机使用用效率分分析，为为资产的的管理、分分配、购购置提供供有力的的数据支支持。4建立院院方薪酬酬奖金分分配方法法和全面面绩效考考核管理理模式，针针对不同同类型的的科室分分别采用用不同的的考核方方法和考考核指标标；使奖奖金分配配更趋

15、合合理，使使绩效管管理符合合院方长期期战略发发展需要要。5实现院院方所有有业务的的全面资资源整合合：实现现会计、预预算、成成本、物物流、资资产、绩绩效、薪薪酬、后后勤等经经济运行行管理业业务的整整合，实实现已使使用HIIS系统统前台医医疗业务务与院方方后台运运营业务务的全面面资源整整合。三、系统设设计原则则1可靠性性原则：计算机机网络、软软件系统统的设计计、建设设和管理理必须贯贯彻安全全原则。把把系统安安全可靠靠运行的的各种措措施落实实到计算算机网络络、软件件系统和和计算机机网络中中心的每每个环节节，可以以长时间间稳定运运行。2实用性性原则：在项目目实施的的过程中中，在计计算机网网络的建建设、

16、软软件系统统建设时时均采用用先进成成熟技术术。在确确保系统统能满足足院方自自身需求求和安全全可靠运运行的前前提下，力力求避免免因不切切实际地地提高系系统的先先进性而而增加经经费投资资，或过过分降低低造价而而造成系系统无扩扩展性和和无法稳稳定工作作的情况况，我们们在系统统设计时时，应根根据实用用性原则则，对实实施方案案要进行行详细而而又科学学的可行行性论证证。实现现先进性性、成熟熟性与实实用性的的完美结结合，系系统采用用当前最最成熟的的信息化化软件开开发工具具和数据据库管理理系统进进行研发发，兼顾顾应用技技术的实实用性，具有较好的技术前瞻性，符合未来技术发展潮流3高效性性性原则则：信息息技术管管

17、理必须须具有高高效性，我我们在院院方系统统的设计计及建设设时会充充分考虑虑这一需需求。在在项目实实施的过过程中，系统将提供及时高效的信息化服务，满足不同权限用户的同时使用，同时满足统计、查询、汇总要求。4审查原原则：在在投建天天津市养养老院电电子养老老院管理理信息系系统时，我我们要求求严格按按照需求求分析、方方案制定定可行性性论证、工工程实施施、系统统测试、现现场使用用、专家家验收、实实际应用用和适时时检测的的程序进进行。5可扩展展性原则则：系统统不仅满满足用户户的需求求，还将将采用标标准的平平台、技技术和结结构，使使其易于于与其它它系统进进行信息息交换，系统具具有统管管全局的的总体设设计规划

18、划，满足足未来院院方的数数字化建建设要求求；同时时系统采采用结构构化、层层次化设设计结构构，使系系统易于于维护和和升级，系系统采用用模块化化设计，并并保证各各版本之之间具有有良好的的兼容性性，不会会因为系系统中某某些模块块的改变变而影响响整个系系统的正正常运行行，有系系统基础础上扩充充子系统统，并实实现各子子系统之之间的无无缝集成成，以满满足院方方未来发发展的要要求；6规范化化原则：系统执执行或采采用国家家及行业业的相关关标准，包包括接口口、信息息传输、代代码体系系、文件件和报表表等标准准和规范范。从项项目将从从调研、分析、设计、测试、实施等各个阶段进行规范的规范文档管理。7自主开开发定制制原

19、则：系统采采用平台台化开发发模式，根根据院方方需求进进行定制制，形成成结合院院方特色色的天津津市养老老院综合合信息管管理系统统。四、系统结结构1.整体结结构2.养员档档案管理理系统结结构3.内部管管理系统统结构五、功能描描述1.养员档档案管理理系统以下养员档档案管理理系统功功能均按按照天津津市养老老院各业业务科室室要求整整理，完完全符合合院方的的业务流流程。业务管理该模块是为为养老院院业务科科量身定定制，实实现在、入入院老人人信息登登记管理理，提供老老人入院院的申请请、回访访、排队队等功能能，同时时满足试试住、转转科、出出院等业业务需求求。1.1.11入住申申请管理理由于养老院院床位紧紧张，老

20、老人在入入住之前前需要填填写入住住申请单单，待有有剩余床床位时，由由业务科科进行回回访，以以确认登登记老人人是否还还需要入入住及其其当前适适合入住住区域。该该模块是是对老人人入住申申请信息息的管理理，实现现入住申申请信息息的申请请登记信信息管理理、申请请信息排排队查询询、回访访登记信信息管理理、登记记信息转转移等功功能。申请登记信信息管理理实现申请信信息的登登记、修修改、删删除、提提交等功功能申请排队管管理实现老人申申请信息息的排队队，以确确定老人人入住顺顺序，同同时提供供历史信信息的查查询功能能。回访登记信信息管理理实现对老人人回访信信息登记记功能，主主要包括括回访人人、回访访日期、是是否入

21、住住、原因因、是否否有效等等信息。1.1.22试住管管理实现老人试试住信息息的管理理，主要要包括：试住老老人、试试住日期期、观察察医生、预预订床位位、预订订区域（颐颐养、介介护、介介助、自自理）等等信息。1.1.33转科业业务管理理实现对于试试住完成成后老人人的正式式转入相相应科室室的信息息登记，同同时提供供日常科科室转移移功能。主主要包括括：登记记转科时时间。1.1.44出院管管理实现老人出出院信息息的管理理，主要要包括：出院老老人、原原因、时时间等信信息注：业务科科还涉及及统计查查询需求求，暂时时不予考考虑。1.2入院院评估管管理该模块实现现老人正正式入院院前的评估估管理功能能，针对对天津

22、市市养老院院老人入入院的流程，提提供医疗疗组、护理理组、膳食食组、康复复组、社工工组和业业务科等等方面的的入院评评估管理理功能。1.2.11医疗组组评估该模块实现现对老人人入住的的管理功功能，主主要包括括个人健健康档案案登记（见见附件11）、接接诊记录录的登记记和入住住评估意意见记录录等工作作。1.2.22护理组组评估对老人进行行入院护护理方面面的入住住评估，主主要包括括：入院院老人评评估表（护护理组）、老老人分级级护理评评估表等等部分。1.2.33膳食组组评估对老人进行行入院膳膳食营养养方面的的入住评评估，主主要包括括：入院院老人评评估表（营营养组）、营营养体格格检查等等表单。1.2.44康

23、复组组评估对老人进进行入院院康复方方面的入入住评估估，主要要包括：Barrthee1指数数评定表表、简易易精神状状态检查查表（MMMSEE）、ZZungg抑郁自自评量表表（SDDS）、ZZungg焦虑自自评量表表（SAAS）等等部分。1.2.55社工组组评估该模块实实现对入入院的社社工评估估，主要要包括入入住老人人评估表表（社工工组）的的登记及及其评估估意见。1.2.66业务科科评估该模块实实现业务务科对评评估结果果的汇总总，并且且根据评评估结果果为老人人分配病病区、房房间、床床位等。1.3医疗疗服务管管理该模块实现现老人在在院享受受医疗服服务情况况的全面面管理功功能，为为医疗科科室（关关怀科

24、、老老年病）提提供老人人日常医医疗护理理情况的的登记管管理功能能，主要要包括：会诊信息息管理、住院信信息管理理、免疫接接种与预预防疾病病管理、长期临临时用药药管理等等功能，其其中住院院信息管管理、免疫接接种与预预防疾病病管理、长期临临时用药药管理等等模块均均实现与与养老院院所辖医医院的HHIS系系统对接接。1.3.11会诊信息息管理该模块实现现对在院院老人汇汇诊信息息的登记记、修改改、删除除等统一一管理，汇汇诊信息息主要包包括：日日期、就就诊老人人、汇诊诊原因、会会诊医生生、所在在医院、主主管医生生、个人人意见等等。1.3.22住院信信息管理理该模块实现现对老人人住院信信息的登登记、修修改、删

25、删除等统统一管理理，住院院信息主主要包括括：医院院、科室室、诊断断及其wwordd文档。1.3.33免疫接接种与预预防疾病病管理该模块实现现对老人人免疫接接种与预预防疾病病信息的的登记、修修改、删删除等统统一管理理，主要要包括：时间、接接种与预预防老人人、药物物名称等等信息。1.3.44长期、临临时用药药管理该模块实现现对老人人免疫接接种与预预防疾病病信息的的登记、修修改、删删除等统统一管理理，主要要包括：用药原原因、名名称、化化学名、计计量、一一日几次次、注意意事项、方方式（口口服、外外敷、针针剂等）、遗遗嘱（文文字说明明）。1.4 护护理服务务管理该模块为各各护理科科室量身身定做，实现老人

26、护理服务管理功能,由自理评估观察管理、介住评估观察管理、介护评估观察管理等部分组成，为护理科室提供老人日常护理服务的信息管理。1.4.11观察评评估管理理自理评估观观察对于已入住住老人进进行评估估观察，主主要包括括：老人人入院护护理评估估表(自自理科)、自理理老人观观察程序序表等部部分。介助评估观观察对于已入住住老人进进行评估估观察，主主要包括括：老人人入院护护理评估估表(介介助科)、介助助老人观观察程序序表等部部分。介护评估观观察对于已入住住老人进进行评估估观察，其其中针对对老人沟沟通能力力选用不不同观察察程序表表，主要要包括：老人入入院护理理评估表表、老人人观察程程序表、老老人观察察程序表

27、表（沟通通障碍老老人用）等等部分。注：本入院院评估是是颐养、介介护、自自理、介介助等护护理科室室接收入入住老人人后对老老人进行行的评估估。1.5 营营养膳食食管理该模块为膳膳食科量量身定制制，实现现老人在在院的膳膳食服务务情况的的记录和和管理功功能，为为膳食科科提供老老人日常常膳食管管理、膳膳食医疗疗等信息息的管理理，主要要包括：营养病病例管理理、会诊管管理等。1.5.11营养病病例管理理该模块实现现对于进进行营养养诊疗老老人进行行营养病病例新增增、修改改、删除除等病例例的管理理功能，主主要包括括：天津津市医院院营养治治疗病历历基本信信息表、营营养体格格检查、营营养诊疗疗计划、肠肠外营养养（P

28、NN）医嘱嘱单、肠肠内营养养（ENN）医嘱嘱单、营营养监测测指标记记录等部部分。注：该模块块仅应用用于进行行营养诊诊疗的老老人信息息管理，针针对不同同病症老老人使用用不同表表单，不不一定全全部使用用。营养养病例包包括多个个表单，需需要为一一次检查查建立批批次号。1.5.22会诊管管理该模块实现现对营养养诊疗老老人的会会诊信息息的新增增、修改改、删除除等功能能。主要要是对于于营养会会诊记录录的登记记。膳食科另外外涉及食食谱管理理、健康康宣教、定定期回访访、咨询询门诊等等工作，因因与老人人养源档档案无关关，暂时时不予考考虑。1.6 康康复医疗疗管理该模块为天天津市养养老院康康复科量量身定制制，实现

29、现老人康康复服务务信息的的记录与与管理功功能，为为康复科科提供老老人日常常康复活活动信息息的管理理，主要要包括：康复病病例管理理、介护筛筛查管理理等。1.6.11康复病病例管理理该模块实现现老人进进行日常常康复病病例信息息的新增增、修改改、删除除等功能能，主要要包括：入院记记录（一一、二）、康康复评估估（表一一、二、三三）、级级评估结结果、治治疗说明明、近期期目标、远远期目标标、康复复师签字字、康复复护士签签字、康康复主任任签字、评评估日期期等部分分。1.6.22介护筛筛查管理理由于老人健健康状况况随着年年龄的增增长而变变化，需需要养老老院提供供不同的的服务，为为了了解解老人是是否需要要介护服

30、服务，需需要定期期介护筛筛查。该该模块实实现对老老人进行行介护预预防筛查查信息的的的新增增、修改改、删除除等功能能，主要要是对介介护预防防基本筛筛查评估估表等、会诊信信息管理理管理。1.6.33会诊信信息管理理该模块实现现对康复复治疗老老人的会会诊信息息的新增增、修改改、删除除等功能能。主要要是对于于康复会会诊记录录的登记记。1.7 社社工服务务管理该模块是是为天津津市养老老院社工工科量身身定制，实现老人社工服务信息的记录与管理功能，由日常活动组织、志愿者管理、老人参加活动情况等模块组成。1.7.11活动组组织管理理该模块实现现对社工工科为老老人组织织活动信信息的登登记、修修改、删删除等统统一

31、管理理，活动动信息主主要包括括：主题题、时间间、地点点、活动动类型（演演出、互互动、兴兴趣小组组、自发发组织、统统一出游游）、参参与老人人、服务务人员（志志愿者）、组组织部门门、组织织人、发发布时间间等信息息。1.7.22志愿者者管理该模块实现现对社工工科对志志愿者信信息的登登记、修修改、删删除等统统一管理理，主要要包括：姓名、联联系方式式、所在在单位、服服务周期期（长期期、短期期）、是是否签署署协议、是是否经过过培训等等信息。1.8 基基本信息息管理1.8.11部门信信息管理理该模块实现现对养老老院部门门信息的的登记、修修改、删删除等统统一管理理，部门门信息主主要包括括：部门门名称、编编号等

32、1.8.22人员信信息管理理该模块实现现对养老老院工作作人员信信息的登登记、修修改、删删除等统统一管理理，人信信息主要要包括：编号、姓姓名、性性别、所所属部门门、职务务等1.8.33床位信信息管理理该模块实现现对养老老院床位位信息的的登记、修修改、删删除等统统一管理理，床位位信息主主要包括括：编号号、床位位编号、所所属区域域、楼、层层等1.9 综综合查询询1.9.11档案查查询根据老人档档案编号号、姓名名、身份份证号等等字段查查询老人人养原档档案，养养原档案案包括医医疗、护护理、营营养、康康复、社社工等方方面，同同时可以以了解涉涉及这些些服务领领域的检检测明细细表单。1.9.22工作情情况查询

33、询通过员工实实现对于于各个岗岗位员工工工作情情况的查查询统计计功能2.内部管管理系统统2.1财务务管理该模块为天天津市养养老院财财务科定定制，实实现天津津市养老老院从老老人入院院、试住住、入住住、日常常服务、出出院等各各个环节节的相关关财务管管理功能能。该模块具备备以下功功能：提供老人入入院缴费费管理功功能提供日常缴缴费的管管理功能能提供试住缴缴费管理理功能提供出院结结算管理理功能支持按照不不同时段段住院费费用收取取2.2人力力资源管管理该模块实现现天津市市养老院院的人力力资源管管理功能能，主要由由机构管管理、人人员管理理、合同同管理、培培训考试试管理、考考勤管理理、工资资管理、保保险管理理等

34、功能能模块组组成。2.2.11机构管管理主要包括：科室的的构建、合合并、撤撤消；编编制日常常管理（含含总体编编制、具具体岗位位设置管管理）及及其查询询、统计计。 2.2.22人员管管理主要包括：实现所所有人员员的分类类管理，可可以自由由设置人人员分类类，如：在编在在职人员员管理、离离退人员员管理、聘聘用人员员管理、规规培人员员管理、教教编人员员管理、卫卫编人员员管理、离离院人员员管理、各各种类别别人员调调配进出出管理、所所有人员员各类证证书办理理管理、人人员年度度考核聘聘期考核核管理。人员信息包包括：人人事档案案中所有有基本信信息、最最高学历历学位证证书照片片、本人人登记照照片、个个人简历历、

35、科研研业绩动动态信息息、教学学业绩动动态信息息、教学学科研各各种奖励励动态信信息、联联系电话话、电子子邮件地地址等等等。2.2.33合同管管理主要包括：合同签签订登记记、合同同类别、合合同期限限、合同同样本等等等。将将劳动合合同作为为单独的的功能发发布，整整合台账账管理功功能，分分人员模模式、合合同模式式两种操操作模式式。支持持批量签签定、变变更、解解除/终止劳劳动合同同。 2.2.44培训、考考试管理理主要包括：各类人人员（专专业技术术人员、管管理人员员和工人人）的各各类培训训、各种种考试数数据的日日常管理理和经费费管理。统一的培训训资源管管理对于于培训机机构、教教师、课课程、资资料、设设施

36、等培培训资料料可以统统一管理理和协调调。 统一管理培培训需求求可以统统一管理理各部门门的培训训需求，包包括时间间、课程程等，便便于培训训的组织织。 支持培训课课程驱动动的匹配配分析，按按照课程程适用岗岗位进行行分析，并并可以根根据分析析结果，选选择一条条或多条条记录，生生成培训训需求。统一管理培培训计划划和活动动制定培培训计划划，并可可以管理理每一项项培训活活动的具具体信息息，助于于形成完完整的培培训记录录。 支持联查绩绩效反馈馈，联查查绩效面面谈，可可查询绩绩效管理理中员工工提交的的希望得得到的培培训和经经理提交交的希望望给员工工的培训训。及时反映培培训效果果，形成成企业统统一的培培训档案案

37、，对于于培训课课程、师师资、效效果等可可以进行行评估记记录；并并对于每每一个参参加培训训的员工工建立培培训档案案。2.2.55员工考考勤能与考勤机机接合，可可以根据据院方的的情况任任意排班班，能网网上进行行加班请请假处理理，完成成各类考考勤统计计报表。支持集中考考勤和分分权考勤勤两种考考勤模式式。支持新的年年休假条条例，年年假期间间支持三三种模式式，可设设置年假假额度计计算公式式。 将调休、休休假等子子类别合合并到请请假中，每每个子类类别可分分别设置置时间单单位：小小时或天天。 系统预置中中国大陆陆地区的的法定节节假日放放假方案案，允许许自定义义多个休休假方案案。 支持多种考考勤类别别设置，包

38、包括班次次、假别别、出差差、加班班等的设设置。 允许自定义义加班类类别，可可设置加加班是否否允许抵抵扣和抵抵扣系数数。 2.2.66工资管管理对各种人员员进行日日常工资资管理，如如在职人人员工资资、离退退人员工工资等，系系统中可可根据最最新的各各种工资资标准设设置工资资标准表表及工资资计算公公式，对对人员工工资合计计等工资资项目进进行自动动计算，并并对计算算出的工工资进行行审核归归档，最最终确定定人员工工资。进行工资调调标、工工资晋升升等工资资业务操操作，如如每年的的薪级自自动加级级，根据据人员工工资类别别（管理理人员、专专业技术术人员、工工人）及及薪级标标准计算算出相应应的薪级级工资。人员工

39、资晋晋升完成成后，可可生成相相应工资资晋升报报表（如如：工资资晋升人人员名册册、工资资晋升审审批表等等），同同时可对对生成的的工资晋晋升表进进行打印印或下载载保留。2.2.77保险管管理参加保险的的人员分分类管理理和保险险经费管管理。2.3绩效效管理该模块实现现天津市市养老院院的绩效效管理，基基于天津津市养老老院战略略目标，构构建的全全方位绩绩效考评评体系，同时建立完备的养老行业绩效方案库，为日常管理服务。考核指标全面覆盖院方经济、质量、效率等各个领域，能提供不同类型科室以及个人的考核模版库。该模块具备备以下功功能：支持不同类类型的考考核方法法：平衡衡计分卡卡、3660度考考核、KKPI等等。

40、支持对院方方、科室室、病区区以及到到个人的的各种层层级考核核。在院方发展展战略的的指导下下，建立立基于平平衡计分分卡为主主导的各各类业务务科室的的绩效考考评体系系，有效效调动科科室主任任以及员员工的工工作积极极性。依据对科室室功能职职能分析析，岗位位评定，建建立基于于行为锚锚定法为为主体的的职能部部门和主主要管理理人员的的绩效考考评体系系。支持不同人人员按照照不同的的指标和和系统进进行设置置。在建立科学学、合理理的绩效效管理体体系基础础上，构构建以预预算为导导向的奖奖金分配配模式，充充分发挥挥奖金的的激励作作用，确确保院方方目标的的达成。战略绩效管管理模式式能够支支持平衡衡计分卡卡管理，并并能

41、适应应以后院院方绩效效改革带带来的系系统调整整。绩效管理与与战略管管理紧密密相连，实实现战略略绩效一一体化；绩效系系统与其其他系统统紧密集集成，自自动取出出关键绩绩效数据据，保证证绩效考考核数据据的准确确及时。系统具有灵灵活的扩扩展性和和适应性性，能够够支持来来自不同同系统绩绩效数据据的交换换。易用用的分析析界面实实现指标标的实时时监控和和动态分分析。2.4预算算管理该模块实现现天津市市养老院院的预算算管理功功能，具有完完整的预预算管理理体系，包包括：业业务预算算、收入入预算、成成本预算算、物资资采购预预算、固固定资产产及其他他投资预预算、资资金预算算。2.4.11预算管管理流程程：支持预算样

42、样表格式式设计样表表下发预算算编制预算算分解预算算调整预算算执行预算算反馈预算算汇总考核核分析等等业务流流程科学学管理，并并对预算算的实际际执行进进行调整整、审批批、查询询和监控控。可以以根据院院方需求求，灵活活的设置置预算管管理流程程。2.4.22预算编编制：包括预算方方案的选选择、预预算项目目的筛选选、预算算周期的的定义、预预算责任任中心的的定义、预预算报表表审批流流程定义义及执行行过程监监控、支支持帐套套数据取取数、预预算数据据的引入入等。2.4.33预算编编制内容容：不仅要覆盖盖院方、科科室的收收入预算算、成本本预算、专专项预算算，同时时要加强强材料采采购、药药品采购购、设备备采购、基

43、基本建设设的预算算管理，并并在以上上预算的的基础上上形成资资金预算算，加强强资金的的预算管管理。2.4.44物资预预算管理理：对科室的各各类物资资消耗定定额进行行测算、编编制；根根据科室室的工作作量计划划指标计计算出物物资消耗耗的预算算。2.4.55资金预预测管理理：通过收支预预算，和和应收应应付情况况，以及及资金的的时间价价值，预预测出一一定期间间内院方方资金的的可用额额度。2.4.66预算综综合分析析：计划执行分分析、收收支预算算分析、因因素分析析，专项项材料分分析等。2.4.77报表管管理：实现自定义义的预算算报表功功能。2.5管理理层决策策智能分分析该模块实现现天津市市养老院院管理层层

44、的决策智智能分析析功能，从日常常业务数数据搜集集入手，依依托业务务需求，建立数数据仓库库，提取取相关维维度模型型数据，对对养老院院关键技技术指标标实现多多维维度度的分析析。维度度与指标标可以任任意替换换，使决决策者可可以根据据各自不不同的视视角了解解院方的的运营情情况。该模块具备备以下功功能：支持离线功功能，可可将在线线分析数数据下载载，离线线查看。支持采集表表单的设设计，以以及数据据的在线线填报。支持层层钻钻取，按按照机构构、时间间等角度度可以层层层下钻钻，直至至看到明明细数据据，可链链接关联联查看报报表或其其他仪表表盘等功功能。支持数据库库字段与与业务分分析字段段的映射射功能，并并可分类类

45、存放指指标、维维度等类类型字段段。根据业务需需要，从从数据仓仓库中提提取相关关维度模模型数据据，对关关心的指指标实现现不同角角度、深深度的分分析。维维度与指指标可以以任意替替换，使使决策者者可以根根据各自自不同的的视角审审视院方方的运营营情况。支持复杂报报表格式式：合并并单元格格、多级级表头、表表内运算算、主子子表、表表头浮动动、筛选选、多级级分组等等。支持零编码码开发报报表：无无需编码码，通过过拖拽或或配置方方式即可可生成需需要的报报表、易易于修改改，减少少IT部部门开发发运维的的管理工工作量。支持多维分分析技术术（ROOLAPP、MOLLAP）。支持在多维维分析中中钻取、切切片、切切块、并

46、并可钻透透至明细细数据。3.系统非非功能性性需求系统设计美美观大方方，用户户界面友友好。系统功能设设计合理理，具有有较好的的用户体体验，操操作简便便。系统运行效效率较高高，可满满足在网网络优良良的情况况下，一一般服务务器配置置，1000人在在线同时时使用，操操作响应应时间小小于2秒；计算机网络络、软件件系统的的设计、建建设和管管理必须须贯彻安安全原则则。把系系统安全全可靠运运行的各各种措施施落实到到计算机机网络、软软件系统统和计算算机网络络中心的的每个环环节，可可以长时时间稳定定运行。在项目实施施的过程程中，在在计算机机网络的的建设、软软件系统统建设时时均采用用先进成成熟技术术。在确确保系统统

47、能满足足院方自自身需求求和安全全可靠运运行的前前提下，力力求避免免因不切切实际地地提高系系统的先先进性而而增加经经费投资资，或过过分降低低造价而而造成系系统无扩扩展性和和无法稳稳定工作作的情况况，我们们在系统统设计时时，应根根据实用用性原则则，对实实施方案案要进行行详细而而又科学学的可行行性论证证。实现现先进性性、成熟熟性与实实用性的的完美结结合，系系统采用用当前最最成熟的的信息化化软件开开发工具具和数据据库管理理系统进进行研发发，兼顾顾应用技技术的实实用性，具具有较好好的技术术前瞻性性，符合合未来技技术发展展潮流。信息技术管管理必须须具有高高效性，我我们在院院方系统统的设计计及建设设时会充充

48、分考虑虑这一需需求。在在项目实实施的过过程中，系统将提供及时高效的信息化服务，满足不同权限用户的同时使用，同时满足统计、查询、汇总要求。系统不仅满满足用户户的需求求，还将将采用标标准的平平台、技技术和结结构，使使其易于于与其它它系统进进行信息息交换，系统具具有统管管全局的的总体设设计规划划，满足足未来院院方的数数字化建建设要求求；同时时系统采采用结构构化、层层次化设设计结构构，使系系统易于于维护和和升级，系系统采用用模块化化设计，并并保证各各版本之之间具有有良好的的兼容性性，不会会因为系系统中某某些模块块的改变变而影响响整个系系统的正正常运行行，有系系统基础础上扩充充子系统统，并实实现各子子系

49、统之之间的无无缝集成成，以满满足院方方未来发发展的要要求； 系统执行或或采用国国家及行行业的相相关标准准，包括括接口、信信息传输输、代码码体系、文文件和报报表等标标准和规规范。从从项目将将从调研研、分析析、设计计、测试试、实施施等各个个阶段进进行规范范的规范范文档管管理。（2）开发发方法、开开发环境境、开发发技术1、开发方方法系统采用用C/S架架构开发发，遵循循需求调调研、分分析、设设计、代代码编写写、测试试、实施施的软件件工程建建设步骤骤，根据据面向对对象方法法论指导导项目开开发。2、开发环环境系统使用用VS 20008作为为开发平平台，使使用C#作为开开发语言言，应用用SqllSerrve

50、rr20008作为为数据库库管理系系统。服务端应用用：Wiindoows220033，客户户端应用用：Wiindoows XP 和Wiindoows 73、开发技技术系统采用用面向对对象分析析设计开开发技术术，应用用多种先先进软件件开发技技术。（3）系统统运行的的硬件、软软件和网网络环境境操作系统支支持：WindoowsXP、WWinddowss、WinndowwsVVistta、WWinddowss客户端配置置：CPU:奔奔腾E222000 2.19GGhz；内存：1G DDDR22; 主主板：GG33; 硬盘盘：1660G; 集成成显卡。网络环境：各系统运运行终端端与服务务器网络络连通，

51、1000M局域域网。（4）质量量保证措措施一、项目实实施组织织体系有效的项目目实施需需要有效效的组织织体系、明明确的职职责分工工及相互互协同的的机制来来保障。天津市电子子计算机机研究所所根据中中天津市市养老院院电子养养老院管管理软件件工程具具体情况况，结合合我们多多年多个个大型组组织的系系统实施施经验，我我们针对对天津市市养老院院电子养养老院管管理软件件工程实实施的组组织架构构如下图图所示：整个项目的的实施是是在天津津市养老老院电子子养老院院管理软软件领导导小组的的直接领领导与监监控下，设设置天津津市养老老院电子子养老院院管理软软件项目目管理协协调委员员会，具具体指导导、协调调、控制制项目实实

52、施，设设置专家家组，为为天津市市养老院院电子养养老院管管理软件件实施提提供咨询询、建议议与评估估；项目目管理办办公室为为项目实实施的执执行、管管理机构构，由项项目经理理领导，分分设各类类业务组组；每个个项目实实施组负负项目的的需求、软软件、硬硬件、集集成、培培训、质质量监控控、验收收和售后后支持，直直接向项项目经理理负责。1项目管管理协调调委员会会该委员会由由天津市市电子计计算机研研究所方方面的领领导参加加，便于于协调天天津市电电子计算算机研究究所最优优势的资资源，来来保证本本项目的的按时、按按质完成成。职责：协调提供实实施所需需的人员员、设备备、资金金等资源源，及业业务需求求调研、实实施；审

53、查确认项项目实施施总体计计划，确确认项目目阶段目目标（里里程碑）的的设置，并并监督完完成情况况；参加高层领领导会议议，听取取每月项项目进展展汇报；审阅月工作作报告，监监督项目目实施进进展；协调解决关关键性、全全局性问问题；重大问题、解解决方案案的决策策；组织阶段验验收和总总体验收收；任命专家组组成员，及及正副组组长；任免项目经经理。人员组成： 天津市养老老院相关关领导；天津市电子子计算机机研究所所实施负负责人员员；2咨询专专家组由业务专家家、系统统软件专专家以及及硬件专专家组成成。负责责在项目目需求分分析、方方案设计计，开发发初期，参参加和指指导提出出需求和和需求分分析，以以及咨询询解答在在项

54、目实实施过程程中有关关技术、应应用及项项目管理理上的重重要问题题。专家组成员员由天津津市电子子计算机机研究所所、养老老院提名名，项目目管理协协调委员员会任命命，建议议在2-3人。3项目评评审委员员会人员组成：2-33人组成成，天津津市电子子计算机机研究所所内部高高层技术术、商务务管理人人员。职责：根据据天津市市电子计计算机研研究所商商务规范范、质量量管理体体系的要要求，结结合本项项目的特特点，对对该项目目的商务务文件、技技术、业业务可行行性、投投资的合合理性及及阶段成成果进行行评审项项目执行行过程中中的成果果进行阶阶段评审审，同时时对本项项目计划划等过程程文件进进行评审审。4项目管管理办公公室

55、是天津市养养老院电电子养老老院管理理软件实实施的执执行、管管理机构构，由项项目经理理、开发发小组组组长构成成。项目经理建议由一位位养老院院的高层层管理人人员和一一位天津津市电子子计算机机研究所所高级项项目管理理人员共共同担任任项目经经理职务务，他们们将负责责： 定义项目管管理流程程、政策策、和操操作规程程；管理项目进进程、项项目目标标、和项项目范围围；规划项目总总体进程程；指导、管理理、协调调、和帮帮助各个个项目组组制订项项目计划划；项目的全面面沟通；管理项目管管理办公公室并确确保项目目管理办办公室是是系统实实施的中中枢；质量管理和和质量审审查/审计；向项目管理理协调委委员会提提交定期期的项目

56、目进展报报告，报报告项目目总体状状态向项目管理理协调委委员会提提名项目目经理的的人选。需求分析组组天津市养老老院电子子养老院院管理软软件的实实施结果果是否能能最大程程度的满满足养老老院的办办公自动动化需求求，使达达到其系系统目标标，功能能需求分分析至关关重要，同同时，天天津市养养老院电电子养老老院管理理软件设设计要集集中体现现整体系系统数据据集中、业业务系统统整体运运行监控控，该小小组工作作是实现现系统建建设目标标的关键键所在。该小组将有有天津市市电子计计算机研研究所最最有经验验的需求求分析师师和行业业专家组组成，同同时，将将邀请养养老院办办公管理理方面的的专家全全程参与与。具体体职责如如下：

57、1、需求与与设计全面了解和和掌控天天津市养养老院电电子养老老院管理理软件的的总体业业务需求求；优化养老院院办公流流程标准准框架设设计；重重视办公公流程框框架改变变带来的的组织结结构和数数据规范范的改变变；完成业务流流程和数数据规范范的标准准化及流流程间的的整合；掌控系统对对内、对对外的各各个系统统接口需需求；完成详细的的需求规规格说明明书；指导并负责责各子项项目业务务流程设设计完成和协调调整个应应用系统统的体系系结构设设计包括数据模模型、关关键设置置、工作作流、接接口设计计、功能能增强、审查体系结结构设计计、各子子系统结结构设计计；业务流程设设计的质质量管理理和质量量审查；完成OA系系统的总总

58、体功能能设计；2、管理测测试负责养老院院现存问问题解决决方案落落实审查查；负责流程测测试中的的问题判判断；负责流程问问题的解解决方案案或妥协协方案的的决策；审核系统差差距并决决定差距距的解决决方法；3、管理方方案的变变更协调对需求求分析报报告变更更申请审审核；协调对总体体设计方方案变更更的实施施；开发管理组组主要负责软软件开发发，客户户化的设设计与开开发。为为保证开开发的一一致性和和防止重重复性开开发，统统一协调调和决定定开发需需求、实实施配置置管理，具具体职责责如下：评估和批准准开发需需求申请请；负责应用系系统开发发；负责界面系系统设计计与开发发；负责系统试试运行修修改完善善；协调测试及及安

59、装开开发环境境；协调、指导导系统安安装与调调试；培训技术术支持组组1、系统培培训：负责对项目目成败关关键人员员的沟通通规划、沟沟通实施施、和沟沟通评估估在养老院范范围内，统统一规划划、协调调、实施施针对关关键用户户的系统统功能培培训；在养老院范范围内，规规划、协协同、实实施推广广研讨会会；负责、协调调项目的的开发、优优化、和和维护在养老院范范围内，统统一规划划、协调调、实施施基于运运作流程程的最终终用户培培训，具具体如下下：负责和协调调标准业业务流程程工作规规程的定定义负责和协调调标准最最终用户户操作指指南（培培训手册册）的编编写负责养老院院最终用用户培训训的培训训负责项目重重要性、规规划、及

60、及推广方方法沟通通2、技术支支持就系统升级级、维护护、技术术及安全全方面给给予建议议、指导导和支持持；为项目提供供良好的的工作运运行环境境，包括括建立、拷拷贝、备备份测试试环境，安安装补丁丁等。负责软件的的缺陷的的追踪、缺缺陷补丁丁程序的的确定、补补丁程序序的安装装系统正式运运行后，该该小组将将转化为为系统运运行维护护与技术术支持。系统实施组组完成天津市市养老院院电子养养老院管管理软件件目实施施过程中中的硬件件产品（服服务器、网网络等）及及系统软软件产品品（操作作系统、数数据库、中中间件、应应用软件件等）检检验、集集成、安安装、调调试、培培训、验验收及技技术支持持等工作作。包括：文档档管理11