建设工程质量保证体系

1、XXXXXXXX投资开发有限公司Xxxxxx工程工程质量保证体体系XXXXX建设设集团有限公公司一、工程质量保保证体系与管管理制度措施施 （一）组织措施施1、实行项目经经理管理责任任制以项目经理XXXXX为首的的工地管理班班子，对本工工程施工的所所有各工种，班班组统一领导导，统一指挥挥，统一调度度。各专职人人员、各工种种班组长各尽尽其责，密切切配合。做到到步调一致，建建立明确的质质量责任制，奖奖罚分明。2、制订质量目目标管理计划划，为确保工工程质量上等等级，制订出出各分部分项项工程的质量量措施。3、实行技术管管理制度，切切实执行技术术管理制度。（1）认真编制制施工组织设设计，并及时时进行审核。

2、（2）开工前进进行施工图自自审、会审和和技术交底。（3）施工过程程中对各分部部分项工程先先交底后施工工，有书面技技术交底资料料和交底复核核资料。（4）对各分项项工程进行技技术复核。（5）落实技术术资料档案制制度。（6）制订技术术管理责任制制。4、实行专业技技术工作和专专业生产班组组施工。为了提高工程质质量，必须实实行专业技术术生产人员组组织施工，按按各分项工程程要求，安排排专业工种进进行施工操作作，严格实行行对工程质量量的全面管理理。5、实行工程质质量和经济挂挂勾的分配制制度，对分部部分项工程实实行优质优价价的分配制度度。（二）推广质量量标准化管理理将该工程确定为为我公司贯彻彻ISO-GGB/

3、T199001-22000质质量体系生产和安装装的质量保证证模式；结合合公司达标工工作的开展，逐逐步实行国际际标准化管理理。以公司编编制的质量手手册和质量控控制程度文件件为依据，对对影响工程质质量的各因素素进行系统的的、有效的控控制，确保工工程质量目标标的实现。（三）预控手段段和实施办法法1、对原材料严严格控制，不不合格的材料料不准进入现现场。（1）对钢材、水水泥、砌块等等主要材料必必须有质保书书和复验单，否否则不准使用用。（2）钢筋加工工成型后，在在使用时必须须做好焊接试试验报告，并并挂好牌，无无焊接试验不不准使用。（3）对黄砂、石石子进行含泥泥量测试，含含泥量超过规规范不准使用用。（4）对

4、外加工工的予制件、成成品或半成品品，必须有合合格证和试验验单。在采购购或订货时对对加工厂家进进行选样订货货。（5）对各种标标号砼和砂浆浆，在施工前前首先做好级级配试验，无无级配试验单单不准施工。施施工时按实及及时做好各构构件部位的试试块和满龄期期试块的试压压工作。2、切实做到“三检制”。（1）操作工人人每天下班前前，对自己操操作的工作量量自行检查，检检查质量是否否符合设计和和规范要求。不不符合要求及及时修正，并并做好自检记记录。（2）互检：每每完成一层或或一个部位，由由项目负责人人、施工员组组织班组长和和主要技术工工人进行互相相检查，应做做好检查记录录，相互督促促，取长补短短，共同提高高。（3

5、）交接检：每完成一道道工序，由项项目负责人，施施工员组织有有关工种班组组长进行工序序交接检查，并并办理交接手手续，做到责责任分明，不不符合要求的的，不准进入入下道工序施施工，做到质质量层层把关关，道道检查查。3、监督制度（1）公司所制制订的工程质质量管理条例例，质监科对对工程项目进进行严格控制制监督，各项项目必须严格格执行和遵照照管理条例。（3）公司质监监部门主管质质量监督，责责任落实到人人，并且建立立好工程质量量档案资料，真真实反映施工工全过程的质质量状况。（4）质监部门门及时抓好以以下的隐蔽验验收工作。基础隐验：查查钢筋规格型型号和间距尺尺寸、模板标标高、断面面以及土质情情况是否符合合要求

6、。钢筋工程：查查品种、规格格、几何形状状、尺寸、放放设位置、长度、绑扎扎牢固、焊接接要求和锈污污等。防水工程：防防水材质、层层次、作法等等质量检查。给排水工程：管道位置、标标高、坡度、吊吊钩牢固度和和管内清物。电气安装工程程：电线断面面、规格、位位置、弯度、接接头、绝缘、接地、避雷雷、电阻测试试等。3.4原材料抽抽样、砼及砂砂浆试块必须须由建设单位位现场负责人人抽样和监督督指导下进行行，并出具证证明和办理规规定手续后方方可试行。（四）保证工程程质量的措施施1、动员参加本本工程施工的的全体人员，应应牢固地树立立“质量第一”的意识，围围绕创优夺标标这一目标，层层层分解到各各个施工环节节及日常管理理

7、中去，立竿竿见影。2、建立创优质质工程工作小小组：中标后后，我公司立立即成立创优优质工程工作作小组，由公公司经理任组组长，全面配配合项目经理理抓好质量，从从公司范围内内调配创优班班子，督促基基层项目经理理和管理人员员对人员、材材料和机械的的使用与调配配。3、开展全面质质量管理，实实行工程全过过程的动态质质量管理，施施工现场及各各生产班组建建立和健全QQC小组，根根据工程特点点，各班组的的工作内容及及以往在创优优工程过程中中的质量通病病，事先选题题，通过P(计划)、DD(实施)、C(检查查)、A(总总结)的工程程程序，达到到不断提高工工程质量的目目的。4、实行各工序序、专业化施施工法，项目目经理

8、必须筛筛选作业班组组，作业组长长有专业特长长的高水平操操作技术，选选用创优施工工队伍进场入入选。5、督促材料选选用，在主材材和装饰材料料采购前需经经创优工作小小组批准，部部门材料并经经业主同意后后订货或进场场，钢材使用用大厂钢材(宝钢等)。6、推广工程质质量预控法：对各工种、工工序在开工前前进行技术、操操作和质量标标准交底，使使作业人员明明确该项质量量目标与要求求。做到事先先控制，中途途检查，事后后验收制度。7、施工班组实实行交接班制制度，运用自自检、互检、交交接检“三检制”办法提高操操作质量。严严格建立隐蔽蔽工程验收制制，推行优质质优价、优质质奖励等措施施。8、采用和推广广新材料、新新工艺和

9、新技技术措施，如如立柱16及16以上钢钢筋采用电渣渣压力焊接，梁梁墙一次支模模法等。9、结构施工在在高温季节时时，砼初凝快快速，对施工工接缝不利，掺掺加适量高效效缓凝剂，延延长初凝时间间约3小时多多，对施工接接缝浇捣均有有利。在浇捣捣时不任意留留设施工缝。10、砖块在场场地上由专人人事先浇水，不不干砖上墙，砌砌墙为一顺一一丁，挤浆法法砌砖，砂浆浆饱满度达到到90以上上。11、发挥工地地质量员的职职能，树立质质量员的绝对对权威，听从从质量员的督督促、检查和和决策，提高高各分项工程程质量。12、在工程质质量上必须做做到尊重科学学、尊重设计计、尊重业主主和尊重监理理。13、上部结构构采用木模，外外露

10、缝加贴胶胶带，避漏浆浆。14、砼按配合合比规定使用用砂石用量，在在每次浇砼前前必须先计量量后使用，保保持用量正确确，由质量员员负责，经常常抽查和督促促。15、梁墙采用用二次振捣法法。振捣手由由操作熟练、富富有施工经验验的技工担任任，使砼密实实，强度高。16、砼按季规规定养护，由由专人负责管管理。17、内外装饰饰施工严格按按规范按程序序操作，提高高内在实质和和外表观感要要求。18、做好成品品保护工作，如如木门框1mm高位置钉护护角板、内墙墙面按顺序施施工，油漆和和涂料后不污污染，外墙装装饰后严禁在在窗口外倒污污水、面砖地地坪铺撒木屑屑完后铺塑料料薄膜等。19、梁墙接缝缝处由专人负负责冲洗，先先浇

11、浆后浇砼砼，提高接缝缝质量，防止止隔渣。20、内外装饰饰粉刷事先做做坍饼冲筋，予予控表面垂直直度和平正度度，粉刷后在在平顶四角和和墙面四角弹弹线后修整，提提高外表观感感标准。21、内门樘必必先涂刷底油油和外侧面防防腐油后再安安装。22、内外水泥泥砂浆或混合合砂浆抹灰，除除了砖墙基层层浇水湿润外外，完工后一一周内同样要要养护，夏秋秋季节浇水，冬冬季防冰冻。23、楼地面做做水泥砂浆前前基层必须清清理干净，冲冲水清爽，扫扫浆浓度达到到要求，防止止起壳裂缝。面面层压光掌握握干湿度，尽尽量缩短时间间，在终凝前前完成最后一一次抹光，防防止起砂。（五）工程样板板引路制度1、实行“样板板引路”是本工程的的特点

12、之一，所所有的室内外外装修及机电电安装的各项项专业分项的的施工必须通通过这一模式式再全面铺开开，对严肃工工程质量，争争取一次成优优，起到了关关键的作用，样样板引路在本本工程中还有有另外两个含含意：是建筑筑师及业主检检验其设计效效果的依据；是确认专业业装修分包商商深化设计的的效果。2、施工材料品品种繁多、新新工艺多、工工序交叉作业业多等特点，在在装修、机电电安装分项工工程中推行样样板制，经监监理、设计、业业主验收确认认后再全面推推开。所有分分项工程必须须先样板；样样板工序、样样板间尽量选选择有代表性性，功能设施施尽量齐全，可可根据实际情情况，分期分分阶段进行样样板的施工验验收。验收程程序(分三种

13、情况况)： （1）针对各班班组做的分项项施工样板，应应由班组、主主管施工员先先行自检，并并按细化设计计，施工方案案所要求的标标准进行评定定，在符合要要求的基础上上，填写样板板验收记录上上报质量部，由由质量部约请请监理、设计计、建设单位位组织进行核核验及办理样样板验收会签签手续，重要要的样板工序序可请政府监监督部门参加加。（2）精装修阶阶段中，对于于没有定型的的材料(设计没有最最后确定的)及新材料、新新工艺，即通通过样板选材材造型的前期期分项样板，由由质量部指定定班组、地点点来做，并组组织约请监理理、设计及建建设单位共同同进行验收，确确定其最后做做法。（3）在施工过过程中验收的的质量标准只只能高

14、于样板板而不能低于于样板；在装装修施工阶段段中，样板通通过后，需挂挂牌标识。样样板工程未经经质量部检查查批准，该分分项工程不得得进行大面积积施工。（六）工程质量量例会制度1、制定工程质质量例会制度度可以有效地地推进质量问问题的消除和和质量的提高高。2、制定工程质质量例会制度度通过项目部部、监理公司司、业主共同同参与，减少少了质量问题题多次重复出出现，提高了了质量验收工工作的效率。3、质量例会制制度（1）整个施工工过程中项目目部与监理公公司、业主及及业主分包单单位共同建立立每周一次质质量例会制度度，业主主持持召开。（2）业主根据据现场发现的的质量问题以以书面形式列列出，在会上上定出解决期期限及责

15、任人人；同时对上上次提出的问问题落实解决决情况，经监监理证实，解解决的问题给给予消项。（3）对消项会会确定的问题题由质量部组组织监理、业业主及分包单单位有关人员员共同检查落落实质量问题题的处理情况况。（4）质量问题题在复查过程程中，依然未未改正处理，项项目部依据情情况对其进行行罚款，必要要时给予通报报批评。（七）质量分析析会制度1、制定质量分分析会制度：可以将工程程质量推向深深入。质量管管理不是对结结果进行管理理，而是对工工作过程进行行管理，不同同层次的质量量检查不少，但但是发现问题题如何在企业业里切实地加加以研究解决决，却不够重重视。很多人关心的是是修补工程缺缺陷，而不是是研究预防缺缺陷的再

16、发生生。制定质量量分析会制度度可以有目的的有预见并采采取有效措施施，把施工中中常见的质量量通病和质量量事故消灭在在萌芽状态。2、质量分析会会制度（1）由项目经经理主持召开开，各部门有有关人员及各各工种班组长长参加，每月月不少于一次次。 （2）质量分析析会内容：对工程实施质质量预控，做做到心中有标标准，施工有有标准。对工程质量趋趋势进行分析析。分析已经出现现的质量问题题和可能造成成质量问题的的潜在因素。针对质量趋势势、质量问题题，制定出相相应的预防、纠纠正措施。对质量有广泛泛影响的质量量问题及其产产生原因、预预防、纠正措措施等，以通通报、纪要形形式及时发布布。质量管理机构：公司法人：公司法人：

17、质检科：质检科： 项目经理：项目经理： 技术负责人：技术负责人： 质检员：质检员： 王志伍施工员： 材料员：施工员： 材料员： 质量保证体系:现场质量检查程程序:二、材料、设备备质量保证措措施（一）采购及验验收制度（二）采购控制制措施建筑材料质量是是工程质量的的前提，是基基本保证，一一个工程的材材料质量不合合格，特别是是结构材料如如钢筋、水泥泥等质量不合合格，将直接接影响到房屋屋结构的安全全，如果不能能保证材料质质量而大谈工工程质量如何何保证，施工工中对质量如如何控制，怎怎样创出精品品工程等一系系列质量保证证措施、控制制手段、对工工程质量的承承诺将成为一一张废纸，一一句空话。因因此，在整个个工

18、程的施工工过程中，我我们将自始至至终严格按IISO90001：20000标准控制制好材料进场场关，按采购购控制程序执执行。（三）对材料供供应商的评价价和控制1、根据满足合合同要求（包包括质量体系系和质量保证证要求）的能能力评价和选选择配套商，建建立合格配配套商名录。2、对合格配套套商的业绩应应连续监控。对对合格配套商商的复审至少少一年一次，定定期复查，不不定期淘汰，不不定期补充。3、按工程项目目中所需物资资的重要程度度由生产技术术科划定物资资管理类别，即即A、B、CC三类，按物物资类别对分分包承方采用用不同控制方方式。（1）A类：构构成工程实质质，并对工程程质量有重大大影响的物资资，如钢筋、水

19、水泥属重点控控制物资（含含新结构、新新产品、新工工艺物资），该该类配套商由由项目部评价价后报公司生生产技术科审审批后实施。（2）B类：对对工程质量有有一定影响的的物资，如砂砂、石子、砖砖等地方材料料，属一般控控制物资。该该类配套商由由项目部评价价实施。（3）C类：对对工程质量影影响较小的物物资，如辅助助资料、消耗耗材料、属简简单控制物资资，该配套商商由项目部评评价实施，通通常评价购买买商店的资质质即可。4、物资配套商商评价内容：（1）配套商商的资质（包包括企业营业业执照、资质质证书、生产产许可证等）。（2）配套商的的信誉（包括括产品质量信信誉、与本公公司以往合作作信誉）。（3）分承包放放的各种

20、质量量合格的证明明（包括产品品质保书、化化验报告等）。（4）必要时实实地调查的质质量情况。（四）采购资料料1、项目部根据据施工图纸、施施工联系单，确确定采购物资资范围和种类类，编制工程程需用“材料计划申申请表”，经项目经经理批准后采采购。允许电电话采购，电电话采购应予予授权，并做做好电话采购购记录。2、采购资料要要求（1）物资采采购合同/定定单，在发生生前经审批，协协议应正确完完整地表达采采购物资类别别、型式、等等级等要求，明明确定义所采采购物品，规规定运输，交交付方面的要要求并规定解解决争议的方方法。（2）采购文件件应明确采购购物资质量要要求，注意采采用的标准，检检验规程及其其它有关技术术资

21、料的名称称，编号和版版本。（3）采购文件件应规定对钢钢筋、水泥必必须提供产品品检验合格报报告。（4）采购服务务中，如委委托桩动测、无无损探伤检测测、高压补强强等合同中应应规定对施工工物资和施工工工艺及质量量控制的方法法。（5）委托外加加工件，合同同如不能完全全反映资料要要求时，须另另附说明、加加工具及技术术检验规程要要求。（五）采购验证证1、需要在配套套商货源处对对产品进行验验证时，项目目部在签订采采购合同时应应规定验证的的安排以及产产品放行的方方式，并做好好验证记录及及标识。2、当业主需要要在配套商货货源处对其产产品进行验证证时，由采购购员、项目材材料员陪同进进行验证，但但验证不能当当作配套

22、商对对质量进行了了有效控制的的证据，业主主的验证既不不能免除公司司提供可接受受产品的责任任，也不能排排除其后业主主的拒收。 3、材料进场验验证时如果发发现不合格产产品，项目部部有权拒绝且且应该拒绝接接受使用。4、对甲供材料料的控制应严严格按顾客提提供产品控制制程序执行。对对安装工程设设备、主要施施工机械设备备的质量保证证措施详见各各章节。三、主要工序质质量保证措施施（一）钢筋工程程质量保证措措施钢筋是混凝土结结构中的骨架架，加强钢筋筋制作和安装装质量管理是是钢筋混凝土土工程结构的的主要关键。钢钢筋工程分为为三个工序：翻样、制作作、安装。在在钢筋施工前前制定钢筋工工程作业指导导书，然后进进行翻样

23、、制制作和安装。1、翻样：按设设计图纸、施施工规范标准准落实专业技技术人员翻样样，按要求操操作，保证钢钢筋尺寸的准准备性，2、制作：落实实专业制作加加工班组进行行制作，按照照翻样单及钢钢筋品种、规规格、尺寸等等数据，按顺顺序进行分批批制作，分批批堆放，挂牌牌定位，严格格按规范要求求操作加工。3、安装：按施施工规范要求求和施工图、施施工顺序进行行绑扎、安装装。绑扎的原原则为柱、墙墙、梁、板，钢钢筋绑扎完毕毕要进行全面面检查、核对对、清理，做做好工序交接接记录。混凝凝土浇筑时有有专人值班、修修整。4、钢筋焊接：焊接工要有有上岗证书，柱柱纵筋焊接采采用电渣压力力焊，梁主筋筋焊接采用闪闪光对焊等的的方

24、法。严格格把好焊接质质量关，确保保梁筋、柱筋筋焊接头上下下垂直、轴线线一致，符合合规范要求。（二）模板工程程质量保证措措施模板工程施工是是保证工程质质量特别是保保证结构优质质工程的重要要因素。支模模质量的好坏坏，会影响到到混凝土质量量、轴线偏位位、标高不一一、漏浆等多多方面问题。结构柱、墙和现现浇梁板支模模分项工程，要要安排出总体体支模方案，确确定模板材料料和支模顺序序，特别要重重视承重架的的搭设方案，由由技术人员进进行荷载计算算，确定立柱柱与支撑间距距，保证整体体模板的稳定定、严密、垂垂直、平整、轴轴线准确、标标高一致，总总体支模方案案由专业施工工员、支模班班组共同研究究确定报项目目部批准，

25、并并用经纬仪和和水准仪控制制轴线和标高高，做到道道道把关，层层层落实，事先先检查和核对对。混凝土浇浇筑时要有专专人值班，确确保模板的良良好刚度，保保证整体工程程的顺利进行行。承重架采采用48钢管支支撑体系，同同时推广采用用大模板早拆拆体系。柱模模安装校正、加加固。安装柱柱模时，采取取模型一次性性安装到位，柱柱侧边留槽口口（150150），用用于清理杂物物及冲洗水排排出。（三）混凝土工工程质量保证证措施本工程拟全部采采用商品混凝凝土，由混凝凝土输送泵、塔塔吊配合直接接输送到每个个操作面，有有效保证混凝凝土浇筑质量量和钢筋的整整体性。在浇浇捣时要有总总体计划的方方案，合理安安排浇捣顺序序，配备专业

26、业混凝土工进进行操作，保保证混凝土的的密实度，确确保混凝土质质量。水泥、石子、黄黄砂等严格按按配合比由专专人负责进料料，合理安排排好浇捣顺序序和各施工班班组的流水作作业计划。做做好混凝土浇浇捣时的管理理，项目经理理和主要质量量管理人员在在浇捣时坚守守工作岗位，同同时做好交接接班工作和交交底工作，在在浇捣时要做做好每个部位位混凝土试块块，施工现场场挂牌注明混混凝土的配合合比。注意拆拆模周期和做做好混凝土养养护工作，确确保本工程混混凝土的整体体质量。四、其它工序质质量保证措施施在施工过程中会会碰到施工作作业不好，或或意想不到的的质量问题，为为此必须采取取如下措施：1、屋面渗水多多产生于基层层未干透

27、就施施工，冷底子子涂刷不匀、不不到位，屋顶顶管道边缘防防水层不密、不不到位等所致致。2、外窗台渗水水由于窗外框框水泥砂浆没没有堵实，窗窗盘向外泛水水坡欠大，窗窗下口与窗盘盘小园角没扣扣进入内，铝铝合金窗框拼拼接缝过大，玻玻璃胶遗漏或或过薄，底子子有灰砂，粘粘结度差等，铝铝合金框与外外墙采用膨胀胀剂填缝，以以防渗水。3、梁柱与砖墙墙连接处收缩缩裂缝，可用用200300mmm宽钢丝网铺铺钉后再粉刷刷。4、框架结构尤尤其在顶层与与砖墙连接面面易产生温度度收缩裂缝。5、地坪或墙角角护坡混凝土土裂缝，多数数因地基土没没夯实，伸缩缩缝切割欠及及时或切割深深度不够。6、卫生间或厨厨房间渗水，在在结构层混凝凝

28、土浇捣时，周周边反口高度度不足，没做做反口或后补补反口，此反反口混凝土应应与结构混凝凝土同时浇捣捣。7、管口边渗水水由于堵缝时时混凝土接头头或管壁接触触面不干净，未未先刷浆，细细石混凝土强强度不足，浇浇捣马虎。8、地坪面起砂砂，砂料过细细或含泥量高高，面层砂浆浆配合比用量量过多，表面面露砂。抹面面后短时期即即干燥没浇水水养护，表面面砂浆强度低低，抹面时砂砂浆水灰比过过大，延迟抹抹面时间4小小时以上，终终凝后再修面面。9、楼地面结合合层起壳，主主要是其基层层清理不干净净，有积灰隔隔层。有的扫扫浆水量多而而水泥量少，扫扫浆时间长有有的干透后再再浇混凝土或或铺砂浆，形形成无粘结作作用，产生起起壳或空

29、鼓现现象。10、地坪倒反反：施工时水水平测量有误误，弹水平线线没放坡，抹抹面时没按规规范要求操作作。11、柱子混凝凝土浇筑前先先对原混凝土土打毛清理，然然后采用水泥泥砂浆接浆后后再浇筑混凝凝土。12、外墙梁板板下倒顺水，靠靠外角底口鹰鹰嘴不符合要要求或斜角小小。13、墙面砂浆浆粉刷起壳裂裂缝，主要是是基层干燥，没没有隔日浇水水或事先浇水水，基层表面面光滑或有油油污没经过处处理。抹灰砂砂浆过稀而产产生座浆下滑滑形成起壳裂裂缝。14、粘土多孔孔砖施工时应应浇水湿润，砂砂浆强度足，砂砂浆粘结好且且饱满，能防防止今后墙面面产生裂缝。 五、质量检查和和检测手段（一）质量检查查1、自检操作工人每天下下班前

30、，对自自己操作的该该部位分项工工程进行自行行检查，检查查质量是否符符合设计和规规范要求，不不符合要求处处及时修正。各各作业班组班班长及班组质质量员对施工工完毕的分项项工程进行自自检工作，发发现问题及时时修正，并做做好自检记录录。2、互检每完成一个分部部工程或分项项工程，由项项目负责人、质质量总负责、质质量员、施工工员组织班组组长、班组质质量员和主要要技工进行互互相检查，应应做好检查记记录，相互督督促，取长补补短，共同提提高。3、交接检查每完成一道工序序，由项目负负责人、质量量总负责、质质量员、施工工员组织有关关工种班组进进行工序交接接检查，并办办理交接手续续，做到责任任分明，不符符合规范要求求

31、，不准进入入下道工序施施工。4、隐检结构分部工程中中钢筋工程每每一分项工序序完成须及时时进行隐检验验收，隐检由由项目部组织织质量总负责责、质量员、施施工员、监理理、甲方和各各班组长进行行验收，验收收合格后进入入下道工序，并并做好隐检记记录。（二）质量检测测工程质量实行三三级检查，三三方监督，即即在班组自检检的基础上，项项目质量员与与施工员负责责复核，公司司抽检和定期期质量大检查查。工程质量量由建设单位位、监理公司司和本公司质质安科三方监监督。质监部门及时掌掌握以下的隐隐检验收工作作：1、基础隐检查钢筋规格、型型号、间距尺尺寸、模板标标高、断面及及桩基、土质质情况是否符符合设计要求求。2、钢筋工

32、程、品种、规格、几几何形状、尺尺寸、位置、搭搭接位置、搭搭接长度：绑绑扎、焊接牢牢固程度和锈锈污等。3、防水工程防水材质、层次次、做法等质质量检查。4、给排水工程程管道位置、标高高、坡度、吊吊钩牢固和管管内清洁度。5、电气安装工工程电线断面、规格格、位置、弯弯度、接头、绝绝缘层、接地地、避雷电阻阻值测试等。6、试件、试验验原材料抽样、混混凝土于砂浆浆试块必须提提供建设单位位、监理单位位签证手续。六、工程资料管管理、回访和和维修服务措措施对于一个工程的的质量应从事事前、事中、事事后三方面加加以控制。事事前质量控制制主要是指对对材料的质量量控制：事中中质量控制主主要是指施工工过程中对各各分部、分项

33、项工程的质量量控制：事后后质量控制主主要是指工程程竣工后对质质量的跟踪管管理。工程事事后回访保修修是整个工程程质量的有机机组成部分。（一）工程资料料管理工程档案资料必必须符合要求求，在工程施施工过程应及及时做好收集集、汇总、整整理工程档案案，在工程竣竣工验收后三三个月内，向向业主提交完完整的、符合合要求的工程程技术档案资资料。1、对施工档案案资料的总要要求是：（1）档案记载载要及时、完完整、准确、真真实，签证齐齐全、图样清清晰、字迹清清楚，不得用用圆珠笔或其其它易于褪色色的墨水书写写和绘制。（2）档案资料料的整理应按按照标准化管管理模式进行行。2、施工档案资资料的管理是是企业技术经经济管理工作

34、作的内容之一一，单位工程程从施工准备备开始，直到到工程交工验验收的全过程程，都必须建建立和管理好好工程档案，有有着十分重要要的意义和作作用。工程资资料是施工单单位向建设单单位提供的工工程建设质量量保证文件的的原始凭证，也也是工程合理理使用，维修修、改建、拆拆迁厂区的依依据。也是鉴鉴别工程质量量，特别是结结构工程中隐隐蔽工程质量量的重要依据据。3、工程施工档档案资料整理理的主要任务务是：（1）确保工程程质量。及时时收集种种原原材料证明文文件及施工试试验资料，杜杜绝不合格的的材料用于工工程，并通过过种种施工试试验数据及时时发现施工中中存在的质量量问题，及时时加以处理。（2）为施工生生产服务。及及时

35、提供完整整、准确的文文件、资料，使使生产指挥者者和各级施工工技术人员随随时掌握质量量动态，对过过去的施工及及下一步施工工做到心中有有数，及时加加以处理。（3）促进企业业的管理水平平和施工质量量水平的提高高。通过对各各工程施工档档案资料的分分析、总结，及及时提炼出先先进的、切实实可行的施工工技术和措促管施平（4）按招标文文件要求，在在工程竣工验验收后，向监监理单位提交交完整的、符符合要求的工工程技术档案案资料，为工工程使用、维维修、改建、拆拆迁厂区提供供可靠的依据据。（5）为鉴别工工程质量、特特别是隐蔽工工程质量提供供原始凭证。（6）满足城建建档案要求。4、认真在施工工过程中收集集和管理好施施工

36、工程资料料由于施工工程资资料是项目经经理部各职能能部门和人员员履行质量职职能的凭据和和证明，在其其收集产生的的过程中涉及及的部门多（项项目经理部内内部有材料部部门、试验部部门、施工部部门、技术部部门和质检部部门等。外部部有材料构件件供应单位、建建设单位、设设计单位、监监理单位、质质监站等），人人员多（有材材料人员、试试验人员、工工长、内业资资料员等），任任何一个环节节出问题都将将造成施工档档案资料不齐齐全，因此，在在施工工程资资料管理过程程中建立工作作质量保证体体系，把施工工工程的每部部分内部分解解落实到各部部门，直至每每一个人，使使其职责明确确，各负其责责，并层层审审核把关，从从而形成以项项

37、目技术负责责人为龙头，以以项目业技术术员为核心，以以各职能部门门为保证的施施工工程资料料管理体系。（二）质量回访访工程竣工验收交交付使用后，公公司派专员对对本工程的质质量进行跟踪踪管理，定期期或不定期进进行回访，向向业主了解使使用质量等情情况，一旦发发现质量问题题或业主发现现的质量问题题，应限期采采取措施。1、回访程序在工程保修期内内至少要回访访一次，一般般在交工后半半年内，以后后每隔半年回回访一次，直直到交工后55年为止。工程回访或维修修时，由生产产主管部门建建立本工程的的回访维修卡卡，根据情况况安排回访计计划，确定回回访日期。2、回访组织本工程将由公司司总经理授权权人带队，公公司总工室、经

38、经营科长、技技术科长、生生产科长、质质量科长参加加。3、向业主发出出保修卡保修卡一般在工工程竣工后一一个月内发出出，保修卡的的内容是：（1）公司工程程业主的称谓谓（2）我公司关关于保修的原原则和目的（3）我们负责责保修的部门门和人员工程回访结束后后，部门应集集中回访人员员意见，写出出回访报告，报报送公司生产产科主管领导导，对于在工工程回访中发发现的质量缺缺陷，应即制制订纠正措施施并尽快维修修。（三）工程保修修计划1、本工程竣工工验收后，我我司将按规定定对建筑物进进行保修：（1）地基基础础工程和主体体结构工程为为设计文件规规定该工程合合理使用年限限。（2）屋面防水水工程、卫生生间、房间和和外墙面

39、防渗渗漏工程为五五年。（3）电气管线线、给排水管管道、设备安安装和装修工工程为二年。（4）其它项目目为一年，在在保修期内，如如出现施工质质量问题，我我司将组织人人员对其进行行免费维修，对对其他原因需需要修理，提提供有偿服务务，保修期满满后，将进行行有偿维修。2、建设单位对对本工程的施施工质量问题题，随时都可可以与我公司司的信访员或或质安部等部部门进行联系系，我司将立立即组织技术术人员对有问问题的部位勘勘察、了解，制制定出切实可可行的处理措措施，组织施施工人员对有有问题的部位位进行处理，达达到建设单位位的要求。3、我司每隔半半年将组织近近段竣工的工工程（即在保保修期内的工工程）的业主主，一起讨论

40、论工程的质量量问题，欢迎迎业主投诉，对对投诉内容将将进行了解，做做出处理意见见，以书面形形式回给投诉诉人或业主，使使投诉人或业业主得到满意意的答复。3、在工程完工工后，负责发发放建筑工工程保修书及及建立用户保保修档案。5、由责任分公公司及项目施施工责任人征征求用户对保保修服务的意意见，做好回回访记录，回回访工作一般般在工程竣工工后半年至一一年内完成。6、公司工程经经营部、质安安部、分公司司工程部、项项目经理部等等人员实行多多种渠道，不不定期对用户户回访和接受受用户投诉。7、技术部、质质安部编制质质量问题的处处理方案。8、总工程师负负责审批重大大质量问题的的处理方案。9、分公司主管管经理负责监监

41、督项目经理理部实施对因因施工责任造造成的质量问问题在保修期期内进行无偿偿保修；对非非施工责任的的质量问题用用户提出修理理，提供有偿偿服务。10、工程维修修完成后，施施工单位应总总结分析服务务问题，吸取取教训，写出出服务报告，有有利于今后质质量改进。11、我司对本本工程的施工工，将以优良良的服务态度度，确保工程程质量，树立立我司的企业业形象。12、维修程序序（1）维修任务务的确定当接到用户的投投诉和工程回回访中发现的的缺陷后，应应自通知之日日后两天内就就发现的缺陷陷进一步确认认，与业主商商议返修内容容，可现场调调查，也可电电话询问，将将了解的问题题填入维修任任务书，分析析存在的问题题，找出主要要

42、原因制订措措施，经部门门主管审核后后，提交单位位主管领导审审核。（2）落实维修修计划经审批的维修任任务书连同维维修登记单，由由生产计划部部门发给维修修人员，要确确定完成的日日期，并备份份保存。生产产部门主管应应对维修负责责人员进行技技术交底，强强调公司服务务原则，要求求维修人员主主动配合业主主单位，对于于业主的合理理要求尽可能能满足，坚决决防止和业主主方面发生争争吵。（3）维修负责责人按维修任任务书中的内内容进行维修修工作。当维修任务完成成后，维修负负责人要将工工程管理部门门或业主确认认的维修任务务书返回生产产部门，并填填写维修登记记单送生产部部门、财务部部门，并报送送公司生产科科备案。13、

43、保修记录录对于回访及维修修，我公司均均要建立响应应档案，并由由生产部门保保存维修记录录。七、工程隐检、技技术复核、取取样试验计划划（一）隐检工程程1、人员组织隐蔽工程检查由由项目工程师师组织，邀请请监理单位、建建设单位，有有必要时并邀邀请设计单位位、质监站等等参加隐蔽工工程的验收。项项目部应参加加的人员有项项目工程师、施施工员、质检检员、技术员员、资料员等等。经验收同同意隐蔽后，资资料员积极做做好隐蔽工程程验收记录。2、验收内容本工程隐蔽工程程主要内容：基础钢筋、基基础砼、基础础砌体、防潮潮层、回填土土、主体钢筋筋、预埋件、窗窗档嵌实处理理、保温层、防防水层、暗配配上下水管、电电气线路案管管、

44、室外排水水管等。（二） 技术复复核1、人员组织技术复核由项目目部施工员牵牵头组织，参参加的人员有有质量员、测测量员、计量量员、资料员员：有必要时时例工程定位位测量的技术术复核等邀请请规划局、设设计单位、监监理单位共同同参加。2、复核内容本工程技术复核核的主要内容容项次有定位位测量、控制制网点、控制制轴线、土方方灰线、结构构轴线、砌体体皮数杆、沉沉降点埋设、木木钢翻样单、外外加工委托单单等。技术复复核的内容为为复核其标高高、平面尺寸寸、间距、料料单是否符合合设计及施工工规范要求。具具体复核计划划予以在后施施工组织设计计中细化。（三）取样实验验取样员须有抽样样有效政见，本本工程抽样实实验的项次有有

45、钢筋原材料料、钢筋焊接接、砼试块、水水泥、碎石、黄黄砂。1、水泥：水泥泥试验以同一一水泥厂、同同标号、同品品种、同一生生产时间、同同一进场日期期的水泥，2200T为验验收批。2、钢筋：钢筋筋原材料试验验以同厂别、同同炉号、同规规格、同一交交货状态、同同一进场时间间每60T为为一验收批。3、砂石料：砂砂石料试验应应以同一产地地、同一规格格、每4000M3或6000T为一验验收批。4、砖：烧结普普通砖以同一一产地同一规规格15万块块为一验收批批：非烧结普普通砖以同一一产地同一规规格为一验收收批：粉煤灰灰砖以同一产产地同一规格格为一验收批批：粉煤灰砖砖以同一产地地同一品种每每10万块为为一验收批：烧结多孔砖砖以同意产是是、同一品种种每5万块为为一验收批：烧结空心砖砖以同一产地地、同一品种种每3万块为为一验收批：5、钢筋焊接：电弧焊接头头以同一焊工工、同一钢筋筋级别规格，同同一类型接头头每30