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文档简介

1、文件修改状态一览表序号修订单号修订位置修订内容简简述修订后版本号经办人/日期批准人/日期办公设备、家家具报修修管理办办法目的为了规范公公司办公公设备故故障报修修流程，使办公公设备、家家具能够够得到及及时、有有效的管管理，特特制定本本规定。 范围本规定适用用于公司司所有的的办公设设备、家家具类报报修。内容办公设备报报修管理理1、报修需需求的提提交：公司本部员员工办公公设备有有任何故故障需要要维修，或各驻外大区/分公司的办公设备有任何故障大区/分公司自身无法处理，需要外部资源的，需以邮件形式将部门、使用人、设备故障描述清楚后发给行政部接口人：总台行政（分机：101），如电脑因故障无法发邮件时，可以

2、电话形式通知上述行政部接口人。2、报修处处理流程程：1） 行政政部接口口人收到到办公设设备故障障报修的的邮件或或电话后后，填写写内部部联系单单； 2） 以电电子邮件件形式发发给网络络部接口口人（分分机：1666）；3) 网网络部接接口人收收到邮件件后打印印内部部联系单单并根根据单子子上描述述的问题题，安排排相应的的人员进进行处理理；4） 网络络部处理理故障完完成，应应将处理理结果和和意见写写在内内部联系系单上上，交回回行政部部接口人人，由行行政部接接口人进进行登记记备案；5） 如故故障未解解决，应应将未解解决原因因及处理理意见写写在内内部联系系单上上，交回回行政部部接口人人，由行行政部联联系专

3、业业维修单单位或通通知大区区/分公公司联系系当地专专业维修修单位，进行上门维修，同时在内部联系单上做好记录并备案。6）各驻外外大区/分公司司如因办办公设备备维护进进行用款款申请时时，必须须提交行政政部同意意外联维维护的内内部联系系单，做做为申请请依据。二、 空调调类报修修管理空调类设备备故障，员员工应及及时告知知行政部部主管，由由行政部部主管联联系空调调维护单单位或各各大区/分公司司联系当当地专业业空调维维修单位位进行维维修。三、办公家家具类报报修管理理桌椅、文件件柜、拖拖柜之类类的办公公用设备或家家具需要要维修，员工应应及时告告知行政政部主管管，由行行政部主主管安排排维修岗岗位或各各大区/分公司司联系当当地维修修单位进进行维修修。四、报修记记录管理理所有设备、家家具故障障处理完完毕，由由行政部部将相关关维修记记录登记记

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