语言在护理沟通中的作用_第1页
语言在护理沟通中的作用_第2页
语言在护理沟通中的作用_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、语言在护理沟通中的作用语言是人与人之间的一种交流方式，人们彼此的交往离不开语言。常言道“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。患者，又称病人、病者和病患，是指医疗服务的接受者，大多用来指罹患疾病或身体受到创伤，而需要医生和护理人员进行治疗的人。护士是掌握了一定医学护理知识和技能的专业人员，是健康服务的直接参与者，而患者是护士服务对象。当患者产生健康问题需要护士帮助和参与解决时，护士与患者便进入一种特殊的专业性人际关系中，这种关系即为护患关系。护患关系是护理实务中最重要的一种专业性人际关系，也是影响护理人际关系生态圈平衡的最重要因素。当前，医疗纠纷已经成为困扰医疗机构及医护人员的一大难题，大家都在积

2、极寻找解决的措施。护理学导论对护患关系是这样定义的：护患双方在相互尊重并接受彼此民族文化差异的基础上，在相互学习和促进的过程中形成的一种特殊的人际关系。随着医学模式由：“以疾病为中心”的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理模式转变。建立良好的护患关系对当前的护理模式尤为重要。然而近年来，护患关系处于紧张状态，护患纠纷日益增多，造成此现象的原因甚多，作为与患者打交道的护理人员，站在医患纠纷的前沿，我们的护理行为、语言、举止和个人修养，已经成为医疗纠纷发生的重要影响因素之一。所以语言艺术在护患沟通中起着重要的作用。护患关系的语言艺术是护士利用语言符号来塑造护士良好形象的手段，因此，在护士与患者的

3、语言交流中特别注意自己的语调、语气、音量、音长等。同样一句话中语气、语调、节奏、语速不同，传递的信息和表达的情感也不同。由于患者是特殊的群体，所以我们在与病人相处时就必然要用一定的语言艺术进行沟通。首先，护士应以热情的态度，文明礼貌的语言对待患者，这样才能从心理上对患者产生良性刺激，留下良好的第一印象，这是护患关系的观察熟悉期。有了护患关系的观察熟悉期，接下来还得建立信任合作期，在这一时期护士需要想病人之所想，尊重患者人格，维护其权利，对其需要及时作出反应。当然，在护理工作中，我们会遇到行行色色的患者，这个时候就需要我们护士以仁爱之心灵活地运用语言艺术来与患者沟通。语言艺术能缩短护患间的心理差距，最终达到心灵沟通，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理服务。医护人员与患者之间的沟通状况不仅能体现医疗服务水平，而且关系到患者的健康和生命，所谓“健康所系，生命之托”。没有哪一种人际关系能担负如此重任。由此可见，语言艺术在护患沟通中有着重要的作用，做好医患沟通工作建立良好的医患关系，是医务人员的本职工作之一，也是医疗服务本身的客观需要

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论