管理评审总结报告

1、管理评审总结报告尊敬的总经理、各位主管：按本公司2011年度管理评审会议计划的要求，于2011年9月30日顺利召开了2011年度管理评审会议。会上各部门依照相关文件的要求，报告了本部门近几个月来按ISO9001：2008质量管理系统要求所睁开的各项主要工作,总经理针对各部门报告的工作情况做出了相关的评审。在此，将总经理所做的评审内容作以下总结，希望各部门在今后的工作中依照执行：一、质量管理系统及其过程有效性的改进自2006年本公司开始推行ISO9001：2008质量管理系统以来，各部门基本上能依照公司拟定的质量管理系统文件的要求睁开各项工作，并获取了较好的收效（系统审核基本无严重不符出现）。这

2、说明本公司建立的质量管理系统基本有效，基本吻合ISO9001：2008标准的要求。但鉴于本公司的质量管理系统难免存在一些不足，特别在一些详尽的作业内容方面可能还显得比较粗疏，对相关作业的控制还不是十分的严格和认真，如2011年9月27日的内审发现以下不吻合：序号ISO条款不吻合内容描述所属部门备注1抽查到XX供应商没有登记于合格供应商名录中资材部措施已完成因此，各部门在今后的工作中，必然要进一步意会ISO9001：2008质量管理系统的管理理念和要求，从发现问题解决问题的角度出发，多检讨各自工作中存在的不足，以此作为完满质量管理系统的基点，不断健全本公司现有的质量管理系统，以便更好地促进本公司

3、各方面工作的健康发展。二、与客户要求相关的产品和服务的改进目前，经过推行ISO9001：2008质量管理系统，本公司的产品和工作质量较之过去确实有了较大的提高，诚然客户目前对公司的产品没有提出特其余新要求，但毕竟我们的产品还可能存在一些弊端，我们的工作还可能存在必然不足，客户对公司潜藏的不满意可能还存在。因此，希望各部门特别要在提高产品和工作质量方面连续不断地努力和改进，经过睁开有效的质量管理活动，使公司的产品、工作质量有进一步的提高和飞驰，使公司的质量目标和质量目标确实的获取贯彻和落实，以此真切实现客户满意。三、资源需求从各部门管理评审报告中反响目前各部门的相关资源均能满足质量管理系统运行的

4、要求，但随着今后公司业务发展，相关部门在人员、设备等使用方面可能会存在一些不足。为了使本公司建立的质量管理系统能够连续不断的保持和发展，管理层在此做出以下承诺：凡有利于本公司产质量量的提高、有利于健全质量管理系统的各项资源，公司均会尽现有的最大努力来予以满足。四、质量目标及质量目标的评审：部门目标内容7月8月9月完成情况公司/业务客户满意度部进料检验采买部合格率生产部样品试制技术组合格率生产部制程报废率生产部成品检验合格率品管部有效客诉件数目标值92分95%95%2%99%5件95%从各部门质量目标完成情况来看，相关部门均完成了预定的目标，但考虑到建立的质量管理系统仍有诸多不牢固的地方，经公司高层商讨：为保证质量管理系统的合适性、有效性和充分性，因此今年度各部门的质量目标暂不做更正（包括质量目标）。五、经策划的可能影响质量管理系统的更正自推行ISO9001：2008质量管理系统要求以来，各部门平常运作过程中所涉及的文件更正均已及时完成，故没有在此次管理评审上提出经策划需要更正的内容。六、管理评审问题点的跟进因本次管理评审为本公司近期首次召开，故不存在对前一次管理评审的决议项进行跟进。但后续会安排针对本次管理评审问题点的跟进。七、工作建议的决议关于在管理评审会议中相关部门提出的工作建议，均属于部门职责范围内的建议，由各部