人力资源管理作业题

1、25/25HYPERLINK /HYPERLINK /1111 人力资源管理（专）形成性考核册答案人力资源管理作业1一、选择题1具有内耗性特征的资源是( B )。P4 A自然资源 B人力资源 C矿产资源2人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )P6内容上B观念上C工作程序上D工作方法上3以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)P23AA职工 B环境C文化 D价值观4某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45获得成本B开发成本C使用成本D保障成本5预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素

2、质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)P65 A预测未来的人力资源供给 B预测未来的人力资源需求 C供给与需求的平衡 D制定能满足人力资源需求的政策和措施6从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2 A体质 B智力C思想 D技能7把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)A. 自我中心式、非理性化家族管理(B以人为中心、非理性化家族管理C以人为中心、理性化团队管理D自我中心式、理性化团队管理8每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A封闭式的自危

3、表现 B开放式的悦纳表现!C封闭式的悦纳表现 D开放式的自危表现9下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22(A企业人 B环境C文化 D产品10与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26&A人的管理第一 B以激励为主要方式C积极开发人力资源 D培育和发挥团队精神11明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26A动力机制 B压力机制C约束机制 D环境影响机制12通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )P59A人员档案资源 B人力资源预测C行动计划 D控制与评价13. 工作

4、分析中方法分析常用的方法是( C )。P927PA关键事件技术 B职能工作分析C问题分析 D流程图14. 管理人员定员的方法是( C )。P103A设备定员法 B效率定员法 C职责定员法15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。P95 A因素分解法B因素比较法 S#s*fT C.经验排序法D因素评分法二、案例分析1：贾厂长的管理模式三、例分析题：工作职责分歧（30）一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的

5、原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。问题：

6、(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?答案要点：1、针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。2、（1）、作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后

7、勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。（2）对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地

8、上有机油洒难道是可操作状态？3、A、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。B公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。人力资源管理作业21、招聘的内部因素是( A )。P108 A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控D国家宏观调控1影响招聘的内部因素是( A )。 A企事业组织形象 B劳动力市场条件

9、C法律的监控2招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。 管理游戏 B公文处理C案例分析3甑选程序中不包括的是( C )。 填写申请表 B职位安排寻找候选人4企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A) 岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学5在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )。 讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法6岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B ) 获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本7.使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这

10、是职务分析的哪一项主要内容?( B )绩效评估 B职务评价 C人员的选拔与使用 D人力资源规划的制定8.人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C) 组织结构的设计 人力资源规划的制定 人员的选拔与使用 D培训计划的制定9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A） 人力资源的获得成本 B人力资源的开发成本 C人力资源的使用成本 D人力资源保障成本10.人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A） 准备阶段 B实施阶段 C选择阶段 D检验效度阶段11.招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B) 筹划与准备阶段 B宣传

11、与报名阶段 C考核与录用阶段 D岗前教育与安置阶段12.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B ) 日常工作 B按细节说明的工作 C工作操作程序有变化 D计划和操作复杂的工作13.考评指标设计分为( C )个阶段。 A4 B 5 C614.方法中不属于考评指标量化的方法是(B) 加权 B标度划分 C赋分 D计分15.比较判断法包括(A) 成对比较法 回忆印象评判法C加权综合考评法 目标等级考评法二、例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误分析提示：人力资源管理作业3一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)$ 1基本工资的计量

12、形式有( B )。P203 A基本工资和辅助工资B计时工资和计件工资 C岗位工资和技能工资 D定额工资和提成工资 2下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(C)P203 A依靠体力劳动和手工操作进行生产 B劳动成果容易用数量衡量 C产品数量主要取决于机械设备的性能 D自动化、机械化程度较低 3下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)P206 A同一岗位技能要求差别大 B生产专业化、自动化程度低 C同一岗位技能要求差别小 D不同岗位之间劳动差别小 4可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)P206 A劳动责任大小 B劳动条件好坏 C工龄或技术熟练程度 D劳动贡献大小 5为了使

13、同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B ) A岗位工资 B奖金 C结构工资 D浮动工资6由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D )。P210 A绩效工资制 B岗位工资制 C技能工资制 D结构工资制;L2ulsd7下列奖金哪些属于长期奖金?( C )P214 A超额奖B成本奖 C员工持股计划 D合理化建议奖 8在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?(A )P216A物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 9工作评价

14、是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。P2181hA劳动差别 B劳动价值C劳动条件 D劳动责任10各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C)P118UA纸笔测验 B量表法 C投射测验 D仪器测量法 11根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( A )P208 A技能等级工资制 B职务等级工资制 C结构工资制 D多元化工资制度,F12我国的社会保险制度体系主要包括、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。( A )P224 A养老保险 B就业保险 C生活保障13失业保险基金的筹集主要有以下三个原则

15、：B、无偿性原则、固定性原则。P255Z p8b.Cn A强迫原则 B强制性原则 C强行原则 14中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)B。P227 A安全与生产兼管$c3?k B管生产必须管安全 C只管生产不管安全 15劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过(B)P280 A4个月 B6个月 C8个月 D10个月二、案例分析：天龙航空食品公司的员工考评问题：你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议

16、该公司应做哪些改革?三、一家百货公司的工资制度问题：该百货公司实行什么类型的工资制度？分析该百货公司工资制度的特点和作用。人力资源管理作业4判断正误(正确的在题前的括号中划V，错误的划x，每小题1分，共10分)I31v0wL&0g()1以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。P22 ()2现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。 ()3在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 ()4工作分析的结果是职务说明书P73 ()5“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。P86 ()6定额与定员不相

17、关。P101KrT%p V3M&?()7通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。P115k7X+v)g N3TT()8培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。P132? ()9榜样的影响是社会学习理论的核心。P138e ()10员工薪酬就是指发给员工的工资。P202二、单项选择题(每小题1分，共10分) 1以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?（A）P19A经济人 B社会人巳自我实现人 D复杂人 2人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )P6A内容上B观念上

18、C工作程序上D工作方法上 3“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )2A资源 B成本C工具 D物体 4与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26A人的管理第一 B以激励为主要方式C积极开发人力资源 D培育和发挥团队精神5影响招聘的内部因素是( A )。P108 A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控D国家宏观调控 6甑选程序中不包括(B)P113A填写申请表B职位安排 C寻找候选人x b%tV6R7下列方法中不属于考评指标量化方法的是( B )。P166;A加权 B标度划分C赋分 D计分 K6i+

19、 8为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( A )。P207 A岗位工资 B奖金 C结构工资 D浮动工资r99我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。P2242A养老保险 B就业保险0p8s1z1Ps%1yC生活保障 D健康保险 10中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)(B)。P227/A只管安全不管生产 B管生产必须管安全 C只管生产不管安全 D安全必须靠员工自己管三、多项选择题(每小题2分，共20分)$ 1为人本管理理

20、论提供理论支持的是下面哪几种理论?(C、D、E)P21 A经济人假设 B社会人假设 C人际(群)关系学 D行为科学E以人为本理论 2关于人力资源的解释有三种代表性观点，即( A、B、C )P2A成年人观 B在岗人员观 C人员素质观 D成本观E激励观dB)d*m3人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(B、C、D)P290A人际匹配 B操作简便b*YZ7kH8uC程序流畅 D一看就懂 4人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(A、B、C、E)P74 A设计调查问卷 B把问卷发给调查对象 C将结果表格化并加以解释D召开专家讨论鉴定会E把调查结果反馈给调查对象F请

21、领导签署意见 5问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题(A、B、C、D)P938qA实际做了什么 B为什么要做 C该环节是否真的必要 D应该做什么E在什么地方做这项活动6招聘策略包括哪些内容?(A、B、C、D、E、F )P111p1KA招聘地点的选择 B招聘渠道或者方法的选择 C招聘时间的确定 D招聘宣传战略 E招聘推销战略 F招聘的评价和招聘的扫尾工作安排 7人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是(A、B、C、D、E、F)P129A面试法 B测验法 C评价中心法D个人信息法 E背景检验法 F笔迹学法 8下面各种方法有哪些是培训能用到的

22、?(A、B、C、D、E、F) P146iTeA讲授法 B角色扮演法C实习 D观摩E远程教学法 F游戏和模拟工具训练法 9按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?(A、B、F)P194:A自我考评 B他人考评C个人考评 D群体考评E同级考试 F下级考评-T*d5oXk9Q*O z10职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(A、B、C、D、E)P266 A成长阶段B探索阶段C确立阶段 D维持阶段E下降阶段四、例分析：阿莫可公司的职业管理系统（30分）阿莫可公司（Amoco）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通

23、的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略、结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。H.劳伦斯主席的“Larry”漂洗工计划使公司获得重生，其中一部分内容是，它将一个工作小组集中在一起，共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员（得到了人力资源部门的大力支持）；另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。通过职业管理系统的设计，500多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。阿莫可的职业管理系统（Amocos C

24、areer Management System, ACM）化了两年半的时间才形成。它有四个关键的组成部分：（1）教育；（2）评估；（3）发展；（4）结果。教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的，并要求所有员工出席。接着，就是一个称之为“开发ACM”的半天自愿教育计划。ACM的第二个组成部分是评估，它是通过培训会议完成的。在这个会议上，要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上，另一个称为最大化职业选择，主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。在这两个工作小组中，管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。发展是

25、ACM的第三个组成部分。在员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。员工要将完成的个人发展计划带到会议上来，同时管理者也要带来一个表述清晰的团对发展计划。用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。最后，ACM要将能够测量的企业结果有机地联系在一起。由于ACM的目标是将员工的能力和组织的目标结合在一起，所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。阿莫可公司不断从AMC系统中获得有用的知识。经理们认为，以下几点对AMC的实施是非常关键的：（1）为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必须依靠于企业的战略。（2）必须允许个人改造计划，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。（3）

26、至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。（4）职业管理必须同其他人力资源的实际操作联系在一起，如招聘和培训，以形成强化组织和个人目标的协同作用。（5）这个系统的最终目标让人们思考如何使自己能够一直保持长期突出的状态，而不仅仅只是短期得到提升。围绕着职业管理的公司文化已通过ACM得到了增强。阿莫可公司的员工正在担负起他们的职业责任来，并且公司有了这样一个通道，使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。问题：（1）你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（2）如果需要作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？为什么？分析提示：1、阿莫可公司的职业管理系统是一个比较合理的职业管理系统，它通过

27、四个关键的组成部分，教育、评估、发展、结果，然后把他们有机的结合。 2、如果要改进，我提供的建议是职业管理就是一个人对自己所要从事的职业，要去做的工作，组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计，并为自己实现职业目标而积累知识，开发技能的过程，它通过选择职业、选择组织、选择工作岗位，在工作技能达到提高，职位得到晋升、才能发挥来实现。一个人的职业生涯设计的再好，如果不进入特定的组织就无从谈起。首先组织的职业管理应该从招聘新员工时就应该开始，提供较为现实的企业与未来工作的展望，将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，使他们尽可能真实的了解组织，另一方面要尽可能全面了解候选人，为新员工发展奠定好的开端在进入组织初期的主要任务：1、了解职工兴趣、职业技能，然后把他们放到适合的职业轨道上。2、岗前培训，引导新员工