企业三大职位族 胜任力模型

1、企业三职族 胜任力模（一）管职位族 职系 成就意识 职系 （二）技职位族 职系 责任心、 ISO9001产品 职系（三）营职位族 司品牌管牌策业基 司市场推场营 公司文化户服务 客户服务知识举一管职族经管职定义级别0 1 2 3 4 战规与施力研究全性、长远性根本性识规律的思方式，人们分析和决 宏观性前瞻性、政性等重战略问题的场、观和方法分级描缺乏全长远意识：活、工中缺乏长远划，不楚工作和生的 长期发目标，仅从身的角去考虑分析题，对界环境的变不 敏感认同他制定的目标能够认公司为其制的工作划，调整个目 标确保人目标与集目标的一，在工作不会通伤害集体目的 方式来现其个人目主动设工作方向：够主动定团

2、队的发方向，能够在设立调 整团队个人目标的候，确其能够支持司的远目标与使命实 现调整工行为：能够断地调工作行为以应公司值观、使命愿 景和战目标的要求思想的跑者：在工中能够市场、行业发展有到观点并能通 过系统严谨的分析支持其点的成立定义级别0 1 2 3 4 创能在工作程中具有敢突破以经验束缚的神，通创造或引进观 念、新式，提高工绩效的力分级描因循守：对信息持闭心态不愿意接受思想和方法，在工中 经常以持以往的经和知识准，循规蹈，不允有任何创新法 借用其领域的方法在工作能够参照、进行业域以外的观与 方式，在工作中予应用敢于突经验的束缚能够主收集、了解内最新态和发展方等 信息敢于突以往获得的识和经的

3、框架，出与众同的新观点 新见解新方法培养创性：积极营创新氛，鼓励他人工作中出解决问题新 方法和观点，善于收和利他人的新方和新观进行创新 大胆寻突破：敢于担风险根据工作任的特点定新政策、取 新措施尝试新方法定义级别0 1 2 3 4 人培能根据公发展需要，合员工人特点、职发展方与目标，提学 习和培等各种锻炼会使员不断成长分级描漠视下的培养：点放在好自己的工上，自己成为良的典范 却不为属提供具体支持与助很少针对下存在的题给予反馈 对下属表现不关心不过问解决下的工作困难当下属工作中遇到难寻求援时，能够予 详细的导或示范说，为下提供具体的出与帮，说明如何决 困难，是不会主动有预见地在下达工任务之为下属

4、进行统 性培训系统性指导下属工：能够动在给下属达工作务时，给予属 包含道或理论基础内的系指导或为下属提额外的息工具、 方法、议等，确保属的工更顺利地完有针对地培养员工能够主地根据下属不同特与技能水平其 制订发计划和安排作任务创造发空间：为下创造合的发展空间并充当属的职业生发 展的导，真正以发下属为任定义级别0 1 2 3 4 学能在工作程中积极获与工作关的信息与识，对取的信息和识 进行加和整理，并工作经、技巧与他进行讨与分享，从不 断地更自己的知识构，提自己的工作能分级描不愿意习：满足于有的知结构与内容不愿意新，同时在作 中也不意与他人进经验与业知识的交被动学：在工作中够在上的要求和督下参加训

5、与经验交活 动，但果采取自愿名参加方式则多数况下不主动报名参 主动学：能够根据身需要动制定自己学习目与学习计划并 采取行实现学习目以提高身能力水平并且愿与他人在工经 验方面行沟通交流创造学型组织：能通过知、经验共享活动来织群体性学， 实现团成员的共同长与进学以致：能够深入系统地习当前最新知识和术，或对工中 的技巧经验进行系的整理总结、提炼使这些识和经验、巧 为企业展提供有力支持定义级别0 1 2 3 4 大意能够站集团或公司角度来虑整体问题平衡整利益的意识分级描站在自的立场思考题，毫团队精神与局观站在部的立场思考题，协 部门目标利达成能够从司的角度来成公司部门的使命求，同能够兼顾公的 整体利与

6、长期发展求能够从团的角度来成集团公司的战略命要求同时能够兼集 团的整利益与长期展需求能够全考虑集团的体发展求，同时能兼顾集的长期利益发 展需求定义级别0 1 2 3 4 成导不满足现状，对成具有强的渴求，在作与生中能够克服种 障碍，成自己设定目标，而实现自身价值分级描满足于状：个人的展目标明确，无个抱负，易满足，在作 上漫不心，抱着只合基本作要求的想想要把作做好：想努力工以符合工作准的要，尝试想要工 作做对做好，偶尔于浪费无效率显现丧（如怨时间浪费想 要做得好，没有实性进步工作结符合他人为设定的准：工作上够符合级或公司为设 定的标要求（如按算标准展工作、完既定销目标、产品质 达到品标准等）自己

7、设衡量优异的准：自设定用来衡优异工产出的标准而 不是一来自上级管要求的作标准，并自己设的工作标准常 会高于级管理要求工作标、主要体现费用、量、时间效管 理等方自己设挑战性的工目标：够自己设定达成具极高挑战性工 作目标挑战性是指 50%的把握确实可达成的，即然目标度 高，但不是不可能成的目定义举二技职族 研技职产设能通过利多种专业技手段，现产品创意念，完产品设计，足 客户需的能力级别1 2 3 4 分级要 掌握相知识图案处图案处图案设创意表图案处图案设品牌诠色彩设品牌推分级描掌握色基础、印刷艺、色原理、品牌理等相 关知识能够按上级的要求图案素进行提炼、工、处 理并形可应用的图能够独地对素材进提炼

8、、工、处理并成可应 用的创图案能够准地将创意理用图案行表现，所现出的 图案能直接在设计品中应能够准地将创意理予以表，表现成果内部评 审通过不低于 50%能够独地对素材进提炼、工、处理并成行业 内有影力且被出版刊登的案能够快、准确地将意理念设计图案予表现， 表现成的内部评审过率不于 且在认证期 内至少一次的表现果能通客户评审能够对计的产品中包含的牌含义、目消费群 体特性进行阐述与解能够根产品特性进色彩设，并形成产的标志 性色彩能够将牌理念形成案，为户提供推广议或方 案定义资整能通过收公司内外部术资源息，强化、用公司外部各种设、 创意资，不断完善司的设创意技术储，为公设计技术能的 提高提支持的能力

9、级别分级要分级描1 2 掌握知 能够掌握息管理知识信息收 能够按照级要求定期指定渠收集市场、户及 竞争对的相关信息予以总，并与同事享 能根据级的安排，立转化构相对简单图纸、信息整 产品信息或对相关图资源、品资源进行工整 理，为司信息库提支持信息分 能够主动收集、分析场流行势、客户及争对 手的相信息，并与事分享3 4 经验总信息分经验总经验总能够对功产品的创、设计程进行收集为公司 建立资库提供支持能够收、分析、总色彩、装设计的流趋势及 未来行发展方向，与同事行分享能够对功产品的创、设计程进行总结并能通 过沟通讲演等实现计资源享能够对业内的优秀品进行结分析，并公司内 部相关员进行讲解定义级别0 1

10、 2 3 4 责心反映了个人对待自工作和活的态度，认真、面、及时、打 折扣地成各种目标程度分级描被动接任务：对自的工作责范围不清，经常法按时完成责 范围内工作任务接受任：对职责范内的工任务，不推、不讨还价，能及响 应工作排落实完：能够对职范围内工作进展情及时进核查，并对作 中发现问题采取必的行动以保证工作要求或准完成尽职尽：在工作中面临需同时处理职内和职外的任务时能 够主动取应对措施确保不职责外的任而影响责内工作任的 按时完，并能够不职责外工作负担作解释未成职责内任的 理由敢于承，主动负责能够主、公开地承本职工中的责任问， 并及时主动地采取救措施预防措施，止类似问题再次发定义级别0 1 2 3

11、 学意在工作程中积极获与工作关的信息与识，对取的信息和识 进行加和整理，并工作经、技巧与他进行讨与分享，从不 断地更自己的知识构，提自己的工作能分级描不愿意习：满足于有的知结构与内容不愿意新，同时在作 中也不意与他人进经验与业知识的交被动学：在工作中够在上的要求和督下参加训与经验交活 动，但果采取自愿名参加方式则多数况下不主动报名参 主动学：能够根据身需要动制定自己学习目与学习计划并 采取行实现学习目以提高身能力水平并且愿与他人在工经 验方面行沟通交流创造学型组织：能通过知、经验共享活动来织群体性学， 实现团成员的共同长与进4 学以致：能够深入系统地习当前最新知识和术，或对工中 的技巧经验进行

12、系的整理总结、提炼使这些识和经验、巧 为企业展提供有力支持定义级别0 1 2 3 4 团合以组织体利益为己，建立维护并运用效的组，并与组织的 其他人持良好合作系，充利用组织资、与组成员分享工成 果的协意识分级描不愿意作：在集体动中个意识强，不欢与他合作或与他合 作困难一切从个人益出发不愿意听从人意见一意孤行，欢 独享集成果信息共：能够通过息的共来为团队决提供支，并能够及与 团队成交流团队内生的事，使团队成及时了团队取得的绩 与不足信任团：对团队其成员的力和贡献抱积极的度，能够用极 的口吻价团队成员评价他提出的意见经验的值。愿意在决 定或计前征求团队员的意和建议鼓励与权：当他人出贡献实现目标时给

13、予公的表彰和鼓， 并在工中通过一定授权使人感觉到自的重要，从而发挥大 的作用解决冲：能够以实行动倡良好的团队围，鼓士气，及时决 或缓解队中出现的盾和冲，维护及提团队荣举三科企技职族艺术系任模（）心力发核心能力 核心能力核心能力成长规划项目说明企业发展2020 年2.0 分2021 年 2022 年 2023 年 3.0 分 3.5 分 4.0 分2024 年4.5 分战略规划战略规划 年度经营2.5 分3.5 分4.0 分4.5 分5.0 分及实施能 计划制定力年度经营2.0 分4.0 分4.5 分4.5 分5.0 分计划评价经营计划3.0 分4.0 分5.0 分5.0 分5.0 分动态管理产

14、业资源2.5 分3.5 分4.5 分5.0 分5.0 分规划产业资源3.0 分4.5 分5.0 分5.0 分5.0 分产业资源开发整合能力产业资源2.5 分3.5 分4.5 分5.0 分5.0 分管理产业资源3.0 分4.5 分5.0 分5.0 分5.0 分评价区域运营3.0 分4.0 分4.0 分5.0 分5.0 分中心定位跨区域多区域运营2.5 分3.0 分4.0 分4.0 分5.0 分项目运营流程优化能力区域运营3.0 分4.0 分5.0 分5.0 分5.0 分计划管理区域运营3.0 分3.5 分4.0 分4.5 分5.0 分绩效评价人才需求2.0 分3.0 分3.0 分4.0 分4.0 分规划人才培养人才培养2.0 分3.0 分3.0 分4.0 分4.0 分及发展能机制力人才职位3.0 分3.0 分3.5 分3.5 分4.0 分发展规划人才激励2.5 分3.0 分4.0 分5.0 分5.0 分体系优化管控及分2.5 分3.5 分3.5 分4.5 分4.5 分权规范化流程体系2.5 分3.5