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文档简介

1、岗位描绘销售部主管岗位名称：销售部主管直接上司：营销部经理直接下级：客户联系员、团队联系员、销售员、销售部秘书本员工作：负责本酒店的公关工作直接责任：正确实时地传达上司指示文件，并依照履行。向营销部经理报告销售部工作的真切状况，并代表销售部投诉。批阅销售部所属客户联系员、团队联系员、销售员提交的有关文件。主持召开支售部例会，并参加酒店有关销售工作的会议。依据酒店的整体规划，制定销售部的工作目标，上报营销部同意后履行。依据工作目标，制定销售部工作计划，上报营销部经理同意后履行。制定销售部的工作程序和流程，报营销部经理同意后履行。依照工作程序和流程，以及有关规章制度的内容，拟订客户联系员、团队联系

2、员、销售员的岗位描绘，界定其工作职责。与客户联系员、团队联系员、销售员进行初次和按期述职，并对其做出工作评定。参加并监察市场销售计划的履行。负责安排销售部主管的培训工作。向客户联系员、团队联系员、销售员部署工作任务；在必需状况下，向其受权。实时对客户联系员、团队联系员、销售员在工作中的争议做出判决。依据工作需要调整客户联系员、团队联系员、销售员的工作岗位，并报人力资源部存案。监察、检查、巡视销售部的各项工作。审察销售部秘书提交的销售状况报告书，掌握销售部的工作状况。审察客户资料库状况，阻挡客户的流失。与重要客户保持联系，并将其最新状况存入客户资料库。对客户的花费状况进行检查，若有必需，辅助财务

3、人员进行催款。踊跃联系代销单位，成立新的销售网点，扩大销售网络。依据受权，主持酒店的大型销售活动。关怀客户联系员、团队联系员、销售员的思想、生活和待遇。达成上司受权交办的其余任务。依照程序提出与有关部门之间的工作界定建议，并报批。协调与有关部门的工作联系。领导责任：对销售部的工作绩效负责。对销售部的培训工作负总责。对销售部的全部工作的检查反应负责。对销售部给酒店造成的影响负责。对销售部的花费负总责。对销售部主管的工作程序和工作流程的履行状况负责。对销售部所属的销售员、团队联系员、客户联系员的纪律行为，工作次序，整体精神相貌负责。对销售部的全部法律行为负总责。对销售部所属的办公设备、设备的完满性负责。主要权利：向营销部经理的报告权。对客户联系员、团队联系员、销售员有指挥权。对客户联系员、团队联系员、销售员的人事调换有建议权。对客户联系员、团队联系员、销售员的专业水平，有查核权。对客户联系员、团队联系员、销售员在工作中的争议有裁判权。对客户联系员、团队联系员、销售员的工作有评论权。对客户联系员、团队联系员、销售员的工作有监察权、检查权。对客户联系员、团队联系员、销售员在销售部内部范围内有处罚权。对客户联系员、团队联系员、销售员的赏罚有建议权。对销售部的工作有对外代表权。对限额资本（元以下）有财务审批权，支配权。代表销

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