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文档简介

1、After walking on the muddy road, I dont know how long, Im slowly tired and confused.After walking on the muddy road, I dont know how long, Im slowly tired and confused.同学互助 一起进步(WORD 文档/A4 打印/可编辑/页眉可删)银行团队建设方案银行团队建设方案一、商业银行营销团队的内涵开发以及日常的工作管理。员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,工的

2、工作积极性,实行人本化管理。二、商业银行营销团队的形式二、商业银行营销团队的形式商业银行营销团队是20商业银行营销团队是2090和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式:(一)客户经理作业小组。2-3成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,果。(二)客户部门客户经理团队。(二)客户部门客户经理团队。别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分(三)客户服务小组案;或共同参与客户的维护,及时为

3、客户解决具体问题。客户服案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。(四)高级营销团队。(四)高级营销团队。基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,活动中达到较好的效果。三、营销团队建设的常见问题三、营销团队建设的常见问题(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被

4、动的。同时,队的理解和运用仍处于探索阶段。(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例极性。(三客户经理推行及实施情况不同以及客户经理素质的参导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支导致客户经理制的运行情况在不同地区分行之间、支拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限工作效率较低。(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工考核机制不尽和合理,难以

5、使营销团队的工作积极性很好地发 挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。四、高效营销团队管理的原则四、高效营销团队管理的原则1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对 于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的力本组成部分。本组成部分。2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能以通过他的工作行为表现出来,理解强化基层银行的团队建设强化基层银行的团队建设随着世界经济全球化的.发展趋势,商业银行的经营活动已经突破了“画地为牢”的小圈子,从事跨行业、跨地区、跨国界随着世界经济全球化的.发展趋势,商业银行的经营活动已经突破了“画地为牢”的小圈子,从事跨行业、跨地区、跨国界丰富,工作领域的宽广,工作节奏的加快,工作标准的提高,笔银行的团队建设丰富,工作领域的宽广,工作节奏的加快,工作标准的提高,笔银行的团队建设一、立

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