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文档简介

1、Word - 4 -物业项目经理工作量化详解 一个项目的品质好与否，有一个人起着关键的作用，那就是项目经理。一个项目经理做好了天天的工作，也就保证了这个项目的品质。一年365天，项目经理不仅要全面熟知物业项目经理必需完成的工作内容，还需将这些工作内容举行收拾规划，在有限的时光里合理支配好每项工作，然后再按照方案有条不紊地来完成。最后可别忘了分阶段对工作举行总结，检查反省，便于后续工作的顺当开展。 日量化工作：日检工作：天天对小区举行巡察一次，对各岗员工的现场管理及操作状况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面举行现场检查；天天早上抽检各部门负责人的工作完成状况及需要经理或其他部门协调的工作，经理

2、做好重点工作的支配及指导；项目费用按权限报销审批；考虑项目工作中不足之处，并想出预备改善的办法与步骤；考虑自已一天工作失误的地方；项目内外部关系的交流和协调，包括工程修理或质量投诉、服务投诉，重大平安突发大事处理；天天抽查平时报修修理工作，按修理时限完成报修，确保修理准时，对重大修理大事亲手监督及跟进。周量化工作：每周定时召开周例会，各部门负责人回报本周的工作总结及下周工作方案；一次与一名员工谈话，了解员工思想动态和工作状况；对新入职员工培训学习状况举行抽检；举行一次自我总结；收拾自已的文件或书柜；对新聘请人员举行复试；召开一次物业费收取状况专题会议；各类周报表的审核上报总公司。月量化工作：开

3、一次全体员工大会；实施业主接待日，每月第三个周日经理亲手藏匿接待业主，了解业主的看法和建议；与项目各部门负责人举行交流一次；对月度员工的考勤、优秀员工评比及员工奖罚举行审核，对员工的转正、劳动合同的签订举行审核，对员工档案、培训记录举行抽检；对管理人员月度绩效实施考核；按照员工月度考核状况及日常的工作表现，开展针对性的培训与学习。季量化工作：组织全体员工集体活动一次；收集员工的看法和建议；对项目资产盘点表签字确认；思量和讨论目前管理上存在的问题并做如何突破的创新方案，对标准化提出实践看法；与物业大数据总经理交流一次。半年量化工作：半年工作总结及方案，参与总公司半年度工作会议；组织召开项目全体员工大会；抽查业主惬意度；组织管理人员外出学习和参观考察；对项目管理制度以及标准化操作流程有可能性和有效性考评一次。年量化工作：上报年终总结及方案（包括物业费收缴方案、文体活动方案、业主惬意度调查回访方案、人事培训方案、公共设施设备维保方案、公共修理资金使用方案等）；组织召开项目年底工作会议；参与总公司年度工作会议；组织一次以上大型的小区活动；年底平安大检查；年度人员定岗定编的制定和审核；年度收支预算的编制； 我们每一位项目经理，天天有方案地支配时光来完成工作，仔细登记工作中的琐事，再把自己想做

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